پیشنهاد ارزش

خلاصه

آیا محصول عالی دارید اما با مشتریان مشکل دارید؟ یک ارزش ارائه قوی، منافع اصلی محصول یا خدمات شما را برجسته می کند و مشتریان را متقاعد می کند که چرا حتی یک محصول متوسط نیز جایگزین ناپذیر است. الگوی ارائه پیشنهاد ارزش را برای ارتباط برقرار کردن و ارائه وعده های صحیح به کاربران نهایی خود دانلود کنید. این الگو شامل اسلایدهایی در مورد چارچوب سازنده ارزش ارائه، بوم نقشه ارزش مشتری و بوم نقشه ارزش ارائه، نقشه ارزش مشتری، جدول مقایسه ارزش، مؤلفه های تمایز قوی ارزش، ارزش ارائه در مقابل بخش مشتری، جریان پیام ارزش ارائه، طیف ارزش ارائه، سه عنصر ارزش ارائه و بسیاری دیگر است.

25 questions and answers

How can a value proposition help in attracting new customers?

View answer

A value proposition can help in attracting new customers by clearly communicating the unique benefits and advantages of your product or service. It helps to differentiate your offering from competitors and makes it more appealing to potential customers. It can also help to align your marketing efforts with customer needs and expectations, thereby increasing the effectiveness of your marketing and sales strategies.

How can a value proposition help in retaining existing customers?

View answer

A value proposition can help in retaining existing customers by clearly communicating the unique benefits and advantages of your product or service. It helps customers understand why your product or service is superior and why they should continue using it. A strong value proposition can also create a strong emotional connection with customers, making them feel valued and appreciated, which can increase customer loyalty and retention.

What are the best practices for creating a value proposition?

View answer

The best practices for creating a value proposition include understanding your customer's needs and wants, clearly defining the benefits of your product or service, and communicating these benefits in a way that is easy to understand and compelling. It's also important to differentiate your value proposition from your competitors and to continuously refine and update it based on customer feedback and market changes.

View all 25 questions

Ask follow up

برجسته های اسلاید

یک ارزش ارائه قوی باید سه کیفیت را داشته باشد: ارزشمند برای مشتریان، متمایز از گزینه های دیگر، و به عنوان قابل اعتماد تأیید شده است. (اسلاید 8)

ارزش مشتری که محصول یا ویژگی شما ارائه می دهد را برای بیشینه کردن پتانسیل محصول بررسی کنید. (اسلاید 7)

ارزش محصول یا ویژگی خود را در مقابل محصولات رقیب، از پایین تا بالا رتبه بندی کنید و مکانی را که آنها را شکست می دهید برای برجسته کردن به عنوان متمایز کننده خود کشف کنید.(اسلاید 15)

24 questions and answers

How does a value proposition influence customer decision-making?

View answer

A value proposition influences customer decision-making by highlighting the unique benefits and features of a product or service. It helps customers understand why they should choose a particular product over its competitors. It can also influence their perception of the product's value, which can affect their willingness to pay for it.

What are some strategies for updating a value proposition over time?

View answer

Some strategies for updating a value proposition over time include: regularly reassessing the value your product or service provides to customers, keeping an eye on the competition to understand how your offering is differentiated, and ensuring that your value proposition remains credible and substantiated. It's also important to stay in tune with market trends and customer needs, as these can change over time and may require adjustments to your value proposition.

How can a value proposition be adapted for different market segments?

View answer

A value proposition can be adapted for different market segments by understanding the unique needs and preferences of each segment. This involves researching and understanding the customer's needs, preferences, and pain points in each segment. Then, tailor your product or service's features, benefits, and pricing to meet those specific needs. This could involve highlighting different aspects of your product or service for different segments, or even developing new features or services to better serve a particular segment. Remember, the key is to provide value that is unique and different from what your competitors offer.

View all 24 questions

Ask follow up

نتیجه

ارزش ارائه ها پیامی هنرمندانه و ماهرانه برای متقاعد کردن مشتری می دهند که چرا به هر محصولی نیاز دارند. بدون یک ارزش ارائه کلیدی، حتی بهترین بازاریابی نمی تواند مشتریان را متقاعد کند که یک محصول برتر ارزش وقت آنها را دارد. حتی بدتر، بدون ارتباط دادن پیشنهاد واقعی محصول یا خدمات شما، کاربر نهایی ممکن است حتی درک نکند که محصول واقعا چه کاری انجام می دهد.

24 questions and answers

What are some ways to improve a weak value proposition?

View answer

To improve a weak value proposition, you can start by clearly defining the unique benefits of your product or service. Make sure to communicate these benefits in a way that is easily understood by your target audience. You can also focus on how your product or service solves a problem or meets a need for your customers. Additionally, try to differentiate your product or service from competitors by highlighting what makes it unique or superior. Lastly, always ensure that your value proposition is aligned with your brand and its values.

How does a value proposition contribute to a product's market performance?

View answer

A value proposition significantly contributes to a product's market performance by providing a persuasive message to the customer about why they need the product. It helps in convincing customers that a premium product is worth their time. Without a clear value proposition, even the best marketing strategies may fail to convince customers. Moreover, it helps in communicating the true offer of your product or service, helping the end-user understand what the product actually does.

How can a value proposition help in customer retention?

View answer

A value proposition can help in customer retention by clearly communicating the unique benefits and features of a product or service. It persuades the customer why they need the product and how it is different from the competitors. This understanding can lead to customer satisfaction, loyalty, and ultimately retention.

View all 24 questions

Ask follow up

ارزش ارائه ها توصیفی از محصول، اطلاعات در مورد شرکت شما یا یک شعار جذاب نیستند. یک ارزش ارائه 1) مزیت رقابتی شما و چه چیزی آن را منحصر به فرد می کند، 2) یک راه حل برای مشکل واقعی مشتری، و 3) جزئیات این راه حل که مزایای واقعی و قابل لمسی را که مشتری دریافت می کند، توضیح می دهد.

با یک ارزش ارائه قوی، نوآوری بعدی شما می تواند ارزش ملموس را به مشتریان ارائه دهد و در جایی که بسیاری از دیگران شکست خورده اند، موفق شود. برای یک مثال از ارزش ارائه از یک شرکت واقعی، می توانید ویدیوی توضیحی بالا را بررسی کنید که در آن توضیح می دهیم چگونه Slack ارزش ارائه خود را ارتباط می دهد.

کاربرد

مقدمه

ما با مروری بر آنچه ارزش ارائه است و چه چیزی نیست شروع می کنیم. درک صحیح از تعریف ارزش ارائه به شما کمک می کند تا پیام درست را بسازید. اولین عنصری که باید در نظر گرفته شود انحصاریت است: آیا محصول، ویژگی یا برند شما نسبت به آنچه بازار ارائه می دهد منحصر به فرد است؟ همچنین باید متمرکز بر درد باشد تا مشکلات مشتریان را حل کند یا زندگی آنها را بهبود بخشد.آخرین نکته اما نه کمترین این است که منافع باید خاص باشند. یک "محصول ما عالی است" ساده کافی نیست.

Ask follow up

یک محصول دیجیتال را در نظر بگیرید که به مسافران کمک می کند مسیری که بیشترین بهره وری را دارد برای جلوگیری از ترافیک پیدا کنند. "ما یک برنامه ناوبری هستیم که نقشه ها و مسیرهای دیجیتال را به اشتراک می گذاریم" یک پیشنهاد ارزش نیست. "ما میانگین سفر شما را نصف می کنیم تا شما بتوانید روی چیزهای واقعا مهم تمرکز کنید" هست. (اسلاید 2)

Ask follow up

زمینه

این نمودار Spectrum نشان می دهد چگونه پیشنهاد ارزش در زمینه کار می کند. پیشنهاد ارزش مرکزی هسته است و پاسخ می دهد چرا باید از شما خرید کند تا از رقبای شما؟ برای برنامه ناوبری، این به خاطر داشتن بهترین الگوریتم است که 50٪ زمان سفر مسافران را صرفه جویی می کند.

سطح چشم انداز سه چشم انداز ایده آل را تعریف می کند و چه چیزی بیشترین جذابیت را برای آنها از پیشنهاد شما دارد. مدیران اجرایی می توانند ارزش کلیدی خود را در برابر رقبای برتر خود قرار دهند. سطح محصول قرار است به سوال عمیق تری پاسخ دهد: چرا باید این محصول را برای خرید انتخاب کنید این محصول نسبت به گزینه دیگری از خط محصولات شرکت.

Ask follow up

سطح فرآیند بررسی می کند چه چیزی این تبلیغات، تاکتیک های بازاریابی یا اولین تاثیرات را جذاب تر از دیگران می کند. پیام یا تاکتیک کلیدی چیست که مصرف کنندگان را جذب می کند تا برنامه شما را به جای یک رقیب دانلود کنند؟ (اسلاید 3)

ایجاد پیشنهاد ارزشمند

پس چگونه واقعاً یک پیشنهاد ارزش ایجاد می کنید؟ ابتدا هدف خود را شناسایی کنید، سپس مشکلی که با آن مواجه هستند، سپس حوزه ای که محصول شما پاسخ می دهد، راه حلی که ارائه می دهد و منفعت (های)ی که کاربران در نهایت دریافت می کنند. در مثال ما، هدف مسافران هستند. مشکل آنها در ترافیک برای ساعت ها در روزهای کاری نشستن است، یا بدتر، به خاطر ترافیک برای کار دیر می کنند. حوزه ناوبری آسان است. راه حل یک برنامه است که داده های زمان واقعی را در مورد مسیرهای کم ترافیکی که کاربران را به مقصد مورد نظر می برد، ارائه می دهد. منفعت ساعت های ذخیره شده هر هفته و دیگر دیر نکردن است. (اسلاید 6)

Ask follow up

یک پیشنهاد ارزش برنده باید تقاطع سه مؤلفه باشد: محصول یا خدمات ارائه شده، نیاز مشتری و سایر پیشنهادات در بازار. در مورد مؤلفه بازار، مهم است که اعتبار بازار را برقرار کنید. این به معنی این نیست که ایده شما فقط به این دلیل تایید شده است که سایر شرکت ها خدمات مشابه ارائه می دهند. اما شما باید ثابت کنید که تقاضای موجود در بازار وجود دارد. بنابراین حتی اگر برنامه های ناوبری دیگر وجود نداشته باشد، هنوز هم باید شناسایی کنید که مسافران کافی وجود دارند تا تقاضای بازار را برآورده کنند. (اسلاید 7)

Ask follow up

3 عنصر از یک پیشنهاد ارزش

تصویر زیر یک رویکرد فرمولی تر برای تعیین اینکه آیا پیشنهاد ارزش شما تا به حال در حال حاضر است.درک مشتری از ارزش، تمایز و تایید محصول می تواند از پایین تا بالا رتبه بندی شود. با این نتایج، مشخص کنید که این سه عنصر کجا می تواند بهبود یابد تا مشتریان بیشتری را متقاعد کند که خرید کنند.

اگر ارزش اصلی محصول به عنوان ارزش پایین، آسان برای جایگزینی، یا قابل تایید نباشد، مشتریان شما می شوند شکاک و نمی خواهند پول خود را بر روی محصول شما خطر کنند. اگر ارزش قوی داشته باشد اما آسان برای جایگزینی باشد، می توانید مشتریان را علاقه مند کنید اما می یابید که آنها می خواهند قیمت شما را کاهش دهند زیرا می توانند بدون شما کار کنند. و اگر جایگزین کردن آن دشوار باشد و قابل تایید باشد اما ارزش پایین داشته باشد، مشتریان تصمیم می گیرند که اصلاً به آن نیاز ندارند. اگر اما هر سه به خوبی انجام شوند، این یک دستور پخت برای موفقیت تبدیل سرب به وفاداری برند و قدرت قیمت گذاری برتر ایجاد می کند. (اسلاید 9)

Ask follow up

نقشه ارزش مشتری

نقشه ارزش مشتری قیمت یک محصول را در برابر رضایت مشتری و درک کیفیت برای تعیین پیشنهاد ارزش مشتری نمایش می دهد. در این تصویر، خط ارزش منصفانه در سراسر درک کیفیت و قیمت ثابت می ماند. اگر مشتریان یک محصول را نسبت به کیفیت کم هزینه تلقی کنند، به عنوان ارزش عالی در نظر گرفته می شود، در حالی که یک محصول با قیمت بالا اما رضایت مشتری کمتر به عنوان ارزش ضعیف در نظر گرفته می شود.

Ask follow up

بیایید بگوییم که برنامه ناوبری کیفیت و رضایت بالایی را برای مشتریان فراهم می کند. در حالی که ممکن است وسوسه کننده باشد که قیمت ارزش منصفانه را دریافت کنید، در نظر بگیرید که قیمت حتی پایین تری را در نظر بگیرید تا محصول در محدوده ارزش عالی قرار گیرد. در این سناریو، محدوده ارزش عالی می تواند منجر به افزایش استفاده کاربر شود. هر چه محصول یا خدماتی نزدیک تر به محدوده ارزش عالی باشد، پیشنهاد ارزش قوی تری دارد و احتمال دارد بیشترین وفاداری برند را در میان مشتریان بدست آورد و رشد را از طریق سخن به دهان به حداکثر برساند. (اسلاید 10)

Ask follow up

بوم ارزش پیشنهادی

بوم ارزش پیشنهادی یک تصویر بصری استاندارد صنعت برای ارتباط پیشنهاد ارزش منحصر به فرد شما است. در سمت چپ، اطلاعات محصول را لیست کنید. محصول یا خدمات شما چیست؟ مشتری چه سودی می برد؟ چه عنصری دردهای مشتری را کاهش می دهد؟ در سمت راست، همان دردها، سودها و وظایف (یا "کارها") را از دیدگاه مشتری پر کنید.

برای مثال ما، درد مشتری می تواند سفرهای یک ساعته باشد که وقت را تلف می کند و سلامت را تحت تاثیر قرار می دهد، و سود می تواند ساعت ها زمان صرفه جویی شده، حالت روحی بالاتر، و انرژی بیشتری برای بودن بهره ور باشد. کاری که مشتری باید انجام دهد، رسیدن به کار در ساعت مناسب هر صبح و بازگشت به خانه به طور ایمن پس از کار است.

Ask follow up

در پایین این بوم، جزئیات بیشتری را اضافه کنید تا زمینه اضافی برای ذینفعان کلیدی فراهم کنید. در سمت مشتری، هر محصولات جایگزینی را که می توان به عنوان جایگزین استفاده کرد، لیست کنید.این موارد برای دانستن بسیار حیاتی هستند، زیرا پیشنهاد ارزش شما باید به چیزی که پیشنهاد شما را از این گزینه های دیگر متمایز می کند پاسخ دهد تا برای مشتری برجسته شود.(اسلاید 13)

Ask follow up