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Como a Estratégia de Marca se Alinha Slide preview
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Objetivos de Estratégia de Posicionamento de Marca Slide preview
Marcas e Negócios de Sucesso Devem Slide preview
Mapa Perceptual da Marca Slide preview
Modelo de Posicionamento de Marca Slide preview
Processo de Posicionamento de Marca Slide preview
ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO DE MARCA Slide preview
Processo de Gestão Estratégica de Marca Slide preview
Exemplo de Posicionamento de Marca Slide preview
Tela de Posicionamento de Marca Slide preview
Declaração de Posicionamento de Marca Slide preview
Avaliação da Saúde da Marca Slide preview
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Explainer

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Sinopse

Por que algumas marcas vêm à mente do cliente primeiro? Abaixo, explicaremos o que é Posicionamento de Marca, como usá-lo para se destacar dos concorrentes, como personalizar nosso modelo para melhorar suas táticas de marca e, se você ler até o fim, aprenderá como a Amazon usou o Posicionamento de Marca para vencer o mercado. É importante ser o número um na mente do consumidor para conquistar uma grande participação de mercado e desenvolver um negócio sustentável. Por exemplo, quando você pede a um consumidor para nomear uma bebida energética, provavelmente dirá Red Bull primeiro. Se você pedir para eles nomearem uma marca de papel higiênico, provavelmente dirão Kleenex. E se você pedir para eles nomearem um tênis esportivo, provavelmente dirão Nike ou Adidas antes de qualquer outra coisa.

Questions and answers

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Some trends in brand positioning that companies should be aware of include the rise of purpose-driven branding, where companies align their brand with a cause or purpose that resonates with their target audience. Another trend is the increased focus on customer experience, where brands aim to create a unique and memorable experience for their customers. There's also a trend towards personalization, where brands tailor their messaging and offerings to individual customers based on their preferences and behavior. Lastly, digital branding has become increasingly important, with brands needing to have a strong online presence and utilize digital channels effectively to reach their audience.

A company can avoid mistakes and ensure the success of its brand positioning strategy by understanding its target audience, clearly defining its unique selling proposition, consistently communicating its brand message, and regularly reviewing and adjusting its strategy based on market feedback and changes.

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As empresas que fazem bem o posicionamento de marca identificaram as necessidades, desejos e dores do cliente, e então criaram propostas de valor únicas em torno desses pontos. Criamos um modelo personalizável que possui todas as ferramentas para ajudar a desenvolver suas próprias estratégias de marca, como alinhamento de marca, canvas de estratégia, modelo de posicionamento de marca e avaliação de saúde da marca. Aqui está uma análise de como essas ferramentas podem ser usadas para posicionar sua marca em primeiro lugar na mente dos consumidores.

Questions and answers

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A company can ensure that its brand positioning strategy aligns with its overall business goals by identifying the customer's needs, desires, and pains, then crafting unique value propositions around those points. They can use tools such as Brand alignment, Strategy canvas, Brand positioning model, and Brand health evaluation to develop their branding strategies. These tools can help position the brand first in consumers' minds.

Some examples of successful brand alignments include the partnership between Nike and Apple, where they created the Nike+ product line. Another example is the collaboration between GoPro and Red Bull, where both brands have a similar target audience interested in extreme sports. These partnerships allowed both brands to leverage each other's strengths and reach a wider audience.

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Destaques do slide

Um modelo de posicionamento de marca define suas vantagens competitivas, necessidades do público, forças defensáveis e valores centrais da marca. (Slide 3)

Modelo de Posicionamento de Marca

Use mapas perceptuais de marca para traçar como a marca da sua empresa se posiciona em relação aos concorrentes, especialmente quando se trata de preço e qualidade. (Slide 7)

Mapa Perceptual da Marca

Depois de ter uma sólida compreensão da posição da sua marca, continue o processo de gestão de marca para planejar e implementar novos programas, medir o desempenho e manter o patrimônio da marca. (Slide 12-14)

Processo de Gestão Estratégica de Marca

Resultado

Pense nas marcas mais fortes que você conhece: de Apple a Tesla a Nike. Cada uma pode cobrar um prêmio porque sua marca é sinônimo de qualidade. Com uma imagem de marca forte e credibilidade, preços mais altos podem ser justificados.

Com um posicionamento de marca incerto, seus potenciais clientes não saberão se devem comprar de você em vez de seus concorrentes. Por outro lado, um posicionamento bem-sucedido cria uma maior consciência da marca, comunica melhor os valores centrais e permite uma maior lealdade do cliente. Os concorrentes podem oferecer serviços semelhantes a preços comparáveis, mas eles não podem replicar sua marca.

Questions and answers

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A company can communicate its brand positioning to its target audience through various ways. These include advertising, public relations, direct marketing, website and social media, product packaging, sales promotions, and other marketing channels. The company can also use its unique selling proposition (USP) to differentiate itself from competitors. The USP should be communicated consistently across all channels to reinforce the brand's positioning.

A company can use its brand positioning strategy to attract new customers by creating a unique and clear brand image that communicates its core values effectively. This can lead to wider brand awareness and higher customer loyalty. Even if competitors offer similar services at comparable prices, they can't replicate the unique brand positioning of the company.

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Aplicação

Alinhamento de marca

Para começar, determine como a estratégia da sua marca se alinha com suas estratégias de marketing e mensagens. Nesta visualização, sua estratégia de mensagens está na base da pirâmide e sua estratégia de marca está no topo.No centro está a sua estratégia de marketing, que inclui canais de marketing e segmentos a serem alvo. As três estratégias devem estar alinhadas, ou casadas, em torno de uma visão de marca clara. O lado esquerdo mostra o tempo médio de cada estratégia. Por exemplo, a estratégia de mensagens geralmente se alinha com os objetivos anuais, mas pode ser ajustada trimestralmente à medida que as prioridades mudam. A estratégia de marca, por outro lado, deve permanecer consistente de ano para ano. *Fique até o final e mostraremos como a Amazon usou o alinhamento de marca para construir uma marca sólida.* (Slide 2)

Questions and answers

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A clear brand vision is crucial to the success of a brand positioning strategy as it serves as the guiding principle for all brand-related decisions. It helps in aligning the marketing and messaging strategies with the brand strategy, ensuring consistency and coherence in all communications. This alignment allows the brand to effectively communicate its value proposition to the target customers, setting it apart from competitors. Moreover, a clear brand vision provides a sense of direction and purpose, fostering customer loyalty and trust. It should remain consistent over time, reinforcing the brand's identity and values.

Marketing channels and segments play a crucial role in the overall marketing strategy. They are part of the middle layer of the marketing pyramid, bridging the gap between the messaging strategy (bottom layer) and the brand strategy (top layer). Marketing channels are the means through which the company communicates its message to the target audience, while segments are the specific groups of people that the company targets with its messaging. Both should be aligned with the brand vision and adjusted as necessary to meet annual goals or quarterly shifts in priorities.

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Como a Estratégia de Marca se Alinha

Canvas de estratégia

Um canvas de estratégia ajuda a definir seu propósito, bem como seus atributos de marca. Use as três linhas inferiores para comunicações internas, como a proposta de valor da sua empresa, suas prioridades de negócios e como essas prioridades afetam os stakeholders. Digamos que você queira desenvolver um produto fintech, especificamente um aplicativo de investimento de varejo. Seu propósito é criar uma fonte de geração de riqueza para investidores de varejo. Seus atributos de marca são que você é inovador, orientado pela tecnologia, empático e deixa um impacto em seus clientes por causa da riqueza que você os ajuda a alcançar. Você então se posiciona como "um líder em tecnologia financeira" que fornece "produtos digitais inovadores e fáceis de usar" que "empoderam investidores de varejo." (Slide 4)

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Estratégia de Posicionamento de Marca

Canvas de posicionamento de marca

Você pode desmembrar ainda mais a criação de sua declaração de posição de marca corporativa. O canvas de posicionamento de marca usa uma fórmula fácil de seguir para criar uma mensagem de marca poderosa. Na seção superior, insira seu público-alvo e o problema que a solução de sua empresa visa resolver. Defina como é diferente de seus concorrentes devido à sua vantagem competitiva e dê aos clientes uma razão para acreditar em sua missão. Abaixo da seção superior há espaço para elaborar mais sobre cada um dos tópicos acima. Você pode começar com a seção inferior primeiro, listar todas as suas ideias, depois refinar cada categoria para sua essência para inserir na seção superior. Alternativamente, comece no topo para fornecer uma análise mais profunda para o benefício de seus membros da equipe e stakeholders externos. (Slide 16)

Questions and answers

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A brand positioning model can significantly aid in crafting an organization's messaging. It follows the Why, Who, How, What, and When/Where model. Starting with the 'Why', it helps define the purpose of the organization. The 'Who' helps identify the values and target audience of the organization. The 'How' outlines the process and functioning of the organization. The 'What' provides specifics about the product or service. Finally, the 'When' and 'Where' provide information about the organization's infrastructure and daily operations. This structured approach ensures a comprehensive and effective messaging strategy.

A brand positioning model can significantly aid in crafting an organization's messaging. It follows the Why, Who, How, What, and When/Where model. Starting with the 'Why', it helps define the purpose of the organization. For instance, a fintech product might aim to generate wealth for retail investors. The 'Who' helps define the organization's values and its target audience. The 'How' outlines the process or the way the organization works and functions. The 'What' provides specifics about the product or service the organization offers. Lastly, the 'When' and 'Where' serve as the infrastructure of the organization, explaining how it functions on a daily basis. This model helps in creating a clear, concise, and effective messaging strategy that resonates with the target audience and differentiates the organization from its competitors.

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Tela de Posicionamento de Marca

Modelo de posicionamento de marca

Um modelo de posicionamento de marca pode ajudar a elaborar a mensagem da sua organização. Este modelo segue o modelo Por que, Quem, Como, O que e Quando/Onde. Comece com o propósito, ou o Por que. No nosso exemplo de um produto fintech, seu propósito é gerar riqueza para investidores de varejo. Em seguida, defina seus valores. Este é o Quem da sua organização e para quem ela é. Você quer empoderar os investidores de varejo porque vê oportunidade e valor na liberdade financeira em larga escala. O processo é o Como por trás de como sua organização funciona e suas funções. O Que é então os detalhes por trás do seu produto.Neste caso, seu aplicativo e suas negociações sem comissão, robo-advisors e recursos educacionais. Finalmente, o Quando e Onde serve como a infraestrutura da sua organização e como ela funciona no dia a dia.

Questions and answers

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There are several tools that can be used to design effective branding tactics. These include:

1. Brand Positioning Strategy: This helps to set your brand apart from competitors and reinforce your core value propositions to target customers.

2. Brand Identity: This includes your brand's logo, color scheme, and overall visual appearance.

3. Brand Voice: This is the tone and style of your brand's communications.

4. Social Media: Platforms like Facebook, Instagram, and Twitter can be used to promote your brand and engage with customers.

5. Content Marketing: This involves creating and sharing valuable content to attract and retain customers.

6. SEO: Search Engine Optimization can increase your brand's visibility online.

7. Analytics: Tools like Google Analytics can provide insights into your brand's performance.

Competitive differentiation contributes to a company's success by setting it apart from its competitors. It helps in establishing a unique brand position that can effectively communicate the company's value to its target customers. By differentiating itself, a company can achieve relevance with its audience and establish credibility as a trusted brand. The higher a company scores on competitive differentiation, the more persuasive it becomes to its customers, thereby increasing its chances of success.

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Quando uma empresa define sua estratégia de posicionamento de marca, é importante estar atento à sobreposição entre o que os consumidores querem, o que a marca faz de melhor e o que os concorrentes fazem. A zona de vitória é onde o valor único da marca que a separa da concorrência se alinha com o que os clientes querem. É aqui que as novas marcas devem ser posicionadas. (Slide 8)

Questions and answers

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A brand positioning strategy helps a fintech app set itself apart from competitors by clearly communicating its unique value propositions to target customers. It involves identifying the app's unique features, benefits, and advantages over competitors, and then communicating these effectively to the target audience. This strategy can lead to competitive differentiation, making the app more appealing and relevant to potential customers, thereby motivating them to choose it over others. It's important to note that the strategy should be aligned with the needs and expectations of the target customers for it to be effective.

Competitive differentiation in the fintech industry contributes to a stronger brand position by setting a company apart from its competitors. It emphasizes the unique value propositions that the company offers, making it more appealing to target customers. This differentiation can be achieved through various means such as innovative technology, superior customer service, or unique product features. By successfully communicating these differentiating factors, a fintech company can increase its relevancy to its target customers, motivating them to convert. This, in turn, strengthens the company's brand position.

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Modelo de Posicionamento de Marca

Objetivos estratégicos da marca

Ao criar o posicionamento da sua marca, você deve se esforçar para alcançar três objetivos estratégicos: 1) você quer alcançar relevância com seu público, 2) você quer se diferenciar da concorrência e 3) você quer estabelecer credibilidade como uma marca confiável. Este gráfico ajuda a determinar o poder motivacional da sua empresa para persuadir os clientes sobre a sua concorrência nestes três fatores. Quanto mais alta a sua empresa pontuar em diferenciação competitiva e relevância para o cliente, mais bem-sucedida será.

Questions and answers

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A company that could benefit from a brand positioning strategy is a startup tech company, for instance, XYZ Tech. As a new player in a saturated market, XYZ Tech needs to differentiate itself from established competitors. A brand positioning strategy can help XYZ Tech identify its unique selling propositions and communicate these effectively to its target audience. For example, if XYZ Tech specializes in developing user-friendly software solutions, it can position itself as a brand that prioritizes user experience above all. This can set XYZ Tech apart from competitors who may focus more on advanced features, thus attracting a specific segment of customers who value ease of use over complexity.

Companies can implement a brand positioning strategy to communicate their value to consumers by first identifying what their brand does best and what their target customers want. They should aim to position themselves in the "winning zone", where what their brand does best aligns with what their customers want. This strategy sets them apart from competitors and reinforces their core value propositions. It's also important to avoid the "losing zone" and "dumb zone", where they would be competing in areas that either the customers don't want or the competitors excel in.

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Neste caso, digamos que seu aplicativo fintech é a Empresa C. Você conseguiu comunicar com sucesso o que diferencia sua marca, e agora está muito mais avançado em diferenciação competitiva. Isso significa que, mesmo que sua organização seja um pouco menos relevante para seus clientes-alvo em comparação com sua concorrência mais difícil (Empresa B), você pode estar em uma posição mais forte para motivar os clientes a se converterem à medida que aumenta a relevância. Para comparação, a Empresa A está muito atrás em ambos os fatores e, portanto, tem uma posição de marca muito menos segura. (Slide 6)

Questions and answers

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A brand positioning strategy can help a company communicate its value to consumers effectively by clearly defining its unique selling proposition (USP) and differentiating it from competitors. It allows the company to convey its core values and benefits that it offers to its target customers. This strategy can also help in building emotional connectivity with the customers, which can lead to customer loyalty and preference for the brand. Moreover, it can guide the company's marketing and communication efforts, ensuring consistency and reinforcing the brand's image in the consumers' minds.

Reaching the top of an industry comes with several risks. One of the major risks is complacency, which can lead to a lack of innovation and stagnation. There's also the risk of increased competition as other companies strive to dethrone the industry leader. Additionally, being at the top can make a company a target for regulatory scrutiny and public criticism. These risks can be mitigated by continuously innovating and improving products or services, maintaining strong relationships with stakeholders, investing in risk management strategies, and ensuring compliance with all relevant regulations.

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Marcas e Negócios de Sucesso Devem

Processo e estratégia de posicionamento de marca

Para chegar ao seu posicionamento de marca, primeiro, entenda todas as necessidades e desejos dos stakeholders. Esta é uma análise interna do que você, sua equipe e seus investidores querem alcançar. Em seguida, use a modelagem de oportunidades para esclarecer a natureza da sua oportunidade de mercado. A partir daí, você pode avançar e construir sua plataforma de marca e identidade de marca. Finalmente, construa a arquitetura da marca em torno da sua organização. Realize avaliações e desenvolvimentos contínuos para medir a eficácia do seu posicionamento de marca e se ele precisa ser reposicionado para alcançar mais clientes e melhorar o crescimento do seu negócio. (Slide 9)

Questions and answers

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Common challenges in maintaining good brand health include lack of awareness and usage, poor brand positioning, and ineffective brand delivery. These can be overcome by regularly evaluating and scoring your brand's health in these areas. Increasing brand awareness and usage can be achieved through effective marketing and customer engagement strategies. Proper brand positioning can be established by clearly communicating your value proposition to target customers. Lastly, effective brand delivery can be ensured by consistently delivering on your brand promises and maintaining high quality standards.

Periodic evaluation of brand health is crucial to effective brand positioning strategies. It allows businesses to assess their brand's performance in key areas such as awareness, usage, positioning, and delivery. By evaluating these components, businesses can identify areas of strength and weakness, and adjust their positioning strategies accordingly. For instance, if a brand scores low in awareness, the positioning strategy might need to focus more on visibility and recognition. Similarly, if the brand positioning is weak, it indicates that the brand's unique value proposition is not effectively communicated or perceived by the target audience. Thus, periodic evaluation provides valuable insights that can guide the refinement of brand positioning strategies.

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Quando você se propõe a definir sua estratégia de posicionamento de marca, esteja atento à sobreposição entre o que os consumidores querem, o que sua marca faz de melhor e o que seu concorrente faz de melhor. A zona de perda é onde o que os clientes querem é o que seu concorrente faz de melhor. Esta não é uma área que vale a pena competir, porque você perderá todas as vezes.A zona burra é onde o que a sua concorrência faz de melhor e também o que você faz de melhor. No entanto, esta batalha competitiva não interessa ao consumidor. A zona vencedora é onde o que a sua marca faz de melhor é o que os seus clientes querem. É aqui que você quer se posicionar.

Questions and answers

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A company can communicate its unique aspects more strongly in its brand position and messaging by first identifying what sets it apart from the competition. This could be a unique product feature, exceptional service, or a strong company culture. Once these unique aspects are identified, they should be incorporated into the company's brand positioning statement and communicated consistently across all marketing channels. The company should also ensure that these unique aspects are clearly communicated in its messaging, using language that is easy to understand and resonates with its target audience. Regular market research can help the company understand how its brand is perceived and make necessary adjustments to its positioning and messaging.

Some aspects that could be adjusted through a revision of a company's brand position include the company's differentiation from competitors, the communication of its core values, and the emphasis on its unique selling propositions. For instance, if a company's brand is not seen as distinct enough from other businesses in the market, it could revise its brand position to focus on what makes it different from the competition. This could involve highlighting aspects such as personalized data ownership, community values, or in-app financial literacy resources. The goal is to communicate these aspects more strongly in the brand position and messaging to stand out more to consumers.

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No entanto, à medida que você chega ao topo da sua indústria, você também pode entrar na zona de risco, que é onde você chega a um impasse com a sua concorrência e cada batalha dura se torna um desafio para vencer. Para vencer nesta zona, você tem que ser rápido ou o primeiro. Você não precisa necessariamente ser melhor porque já é o melhor na sua indústria. Inovação e conectividade emocional podem ser algumas maneiras de ajudá-lo a se destacar. (Slide 10)

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Processo de Posicionamento de Marca
ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO DE MARCA

Saúde da marca

O último passo é avaliar periodicamente a saúde da sua marca. Este diagrama divide a saúde da marca em três categorias principais: Consciência e uso, posicionamento da marca e entrega da marca. Estas seções são então divididas em componentes menores que podem ser classificados e pontuados. Cada subcategoria pode ser diferente com base na sua situação, então sinta-se à vontade para editar estas para se adequar ao seu modelo de negócios. Todos os componentes são então totalizados e média para receber uma pontuação geral na saúde da marca. Coloque a sua pontuação geral no centro e as pontuações de cada componente individual ao lado. Uma pontuação de 80+ qualifica como boa saúde da marca, enquanto uma pontuação entre 70-79 é média, e desce a partir daí.

Questions and answers

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Yes, a prime example of a low-cost, high-value brand positioning strategy is Amazon. Jeff Bezos, the founder of Amazon, focused on offering products at low prices to outpace the competition and attract more customers. Instead of aiming for short-term, high-profit margins, he decided to play the long game and position his brand as a low-cost, high-value platform. This strategy has been incredibly effective, as Amazon has become a dominant player in the global market.

Jeff Bezos's brand positioning strategy aligns with the concept of sustainable advantages in several ways. Firstly, by focusing on low prices, he aimed to outpace the competition and attract more customers. This strategy creates a sustainable advantage as it builds a large customer base that is difficult for competitors to replicate. Secondly, instead of focusing on short-term, high-profit margins, Bezos decided to play the long game. This long-term focus is another aspect of sustainable advantage, as it allows the company to invest in growth and innovation, which can lead to a stronger market position over time.

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Digamos que você encontre a sua pontuação geral na faixa média. Analise cada pontuação de componente para ver onde você falta e pode melhorar. No caso do seu aplicativo, o posicionamento da sua marca tem a menor porcentagem das três categorias principais. Parece que a sua marca também não é vista como sendo suficientemente diferenciada de outras empresas no mercado. Este aspecto poderia ser ajustado através de uma revisão do seu posicionamento de marca para se concentrar no que o torna diferente da concorrência. Ao contrário de outros aplicativos de investimento de varejo, talvez você priorize a propriedade de dados personalizados, valores comunitários e recursos de alfabetização financeira no aplicativo. Agora você sabe que precisa comunicar esses aspectos mais fortemente no seu posicionamento de marca e mensagens para se destacar mais para os consumidores. (Slide 18)

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Avaliação da Saúde da Marca

Estratégia de posicionamento de marca da Amazon

Para a maioria das startups, a melhor maneira de ter sucesso é identificar uma necessidade particular e se concentrar em um mercado de nicho. Quanto menor o segmento, mais fácil é para a empresa atender às necessidades do cliente e dominar esse mercado. Foi exatamente essa a abordagem que a Amazon adotou quando começou em 1994. Jeff Bezos originalmente tinha uma ideia para uma "loja de tudo" na internet, mas ele sabia que não era uma visão prática, pelo menos no início.Então, para posicionar sua marca na mente dos consumidores, ele decidiu focar em um mercado de nicho. Ele escolheu Livros, que era uma indústria de $10 bilhões na época.

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À medida que a Amazon vendia livros online, encontrou maneiras de estabelecer seu valor único na mente das pessoas. Este foi um passo importante na criação de uma vantagem competitiva sustentável. Sua estratégia oficial de posicionamento de marca era conveniência extraordinária, acesso instantâneo e seleção abrangente. Com o passar do tempo, Bezos sabia que sua empresa precisava de mais um valor chave para se diferenciar da concorrência: Preços Baixos.

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Bezos é citado dizendo, "Eu não queria repetir o erro de Steve Jobs — precificar o iPhone de uma maneira tão fantásticamente lucrativa que o mercado de smartphones se tornou um ímã para a concorrência." Com um foco em preços baixos, ele acreditava que poderia superar a concorrência e atrair mais clientes. Em vez de margens de lucro altas a curto prazo, ele decidiu jogar o jogo a longo prazo e posicionar sua marca como uma plataforma de baixo custo e alto valor.

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Se você deseja posicionar melhor sua marca para seus clientes como a Amazon, então você precisa desta apresentação. Baixe o modelo Estratégia de Posicionamento de Marca para mais slides sobre Sucesso da Marca, Mapa Perceptual da Marca, Declaração de Posicionamento da Marca, além de muitos outros para economizar tempo e horas de trabalho.

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