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Sinopsis

¿Cómo equilibrar múltiples tareas de alta prioridad a lo largo de todo el ciclo de ventas? Una estrategia bien equilibrada. Planifique, analice, comercialice e impulse a su equipo de ventas con esta Estrategia de Ventas presentación. Segmenta a tus clientes objetivo y organiza a tu equipo de ventas para maximizar los retornos. Y no olvides utilizar herramientas de control de ventas para evaluar el rendimiento y mejorar el progreso.

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Specific case studies are not mentioned in the content provided. However, many companies have seen success with a well-balanced sales strategy. For instance, companies like Salesforce and HubSpot have effectively used sales strategies that involve planning, analyzing, marketing, and driving their sales teams. They segment their target customers and organize their sales teams to maximize returns. They also use sales control tools to assess performance and improve progress.

This sales strategy focuses on planning, analyzing, marketing, and driving the sales team. It emphasizes segmenting target customers and organizing the sales team to maximize returns. It also encourages the use of sales control tools to assess performance and improve progress. Compared to other strategies, this one is comprehensive and holistic, covering all aspects of the sales lifecycle. However, other strategies might focus more on specific aspects, such as customer relationship management, aggressive marketing, or price competition.

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Destacados de la presentación

Un mapa mental de ventas define el proceso de cómo encontrarás, adquirirás y retendrás a los clientes para luego transformarlos en ventas repetidas que refieren a otros. (Diapositiva 2)

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Utiliza un Análisis FODA para determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que podrían beneficiar o impedir tu estrategia de ventas. (Diapositiva 14)

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Utiliza una encuesta al cliente para realizar encuestas o cuestionarios post-venta y mantener una buena gestión de las relaciones con los clientes. (Diapositiva 26)

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A sales strategy aligns with digital transformation initiatives in several ways. Firstly, digital transformation can enhance the sales process by automating routine tasks, freeing up sales personnel to focus on more strategic activities. Secondly, digital platforms can provide valuable data insights that can be used to refine sales strategies. For instance, customer behavior data can help in segmenting the market and personalizing sales approaches. Lastly, digital transformation can improve customer relationship management by enabling real-time communication and feedback, leading to improved customer satisfaction and loyalty.

In the retail industry, a sales strategy can have several practical applications. It can help in segmenting target customers, organizing the sales team, and driving sales. It can also aid in identifying strengths, weaknesses, opportunities, and threats that could impact sales. Post-sales surveys or questionnaires can be conducted to maintain customer relationships. Moreover, a sales strategy can assist in transforming customers into repeat buyers who refer others, thereby increasing sales and customer base.

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Resultado

Con un plan de acción estratégico que funcione para las circunstancias de tu organización, puedes prospectar, calificar y cerrar más ventas a través de una amplia variedad de canales.

Desarrolla un sólido concepto de ventas con una mezcla de marketing bien equilibrada. Gestiona el tiempo de manera más eficiente y equilibra múltiples prioridades. Mejora un débil pipeline de ventas e identifica a tus clientes ideales, clasificados por orden de mayor oportunidad, para maximizar tus esfuerzos.

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Aplicación

Mapa mental de ventas

Una estrategia de ventas comienza con un mapa mental de ventas. Aquí es donde defines y trazas el proceso detrás de tu estrategia de ventas. Para tener un embudo saludable de clientes, debes encontrarlos, adquirirlos y luego retenerlos.

Para encontrar clientes, investiga primero el mercado. Esto consiste en una evaluación de la posición de tu producto en el mercado y una auditoría competitiva de otros jugadores prominentes en el panorama actual.

Para adquirir realmente a los clientes, comienza con el proceso de marketing. Crea un mensaje de marca y determina tu público objetivo.

Después del inicio del marketing, crea tu plan de ventas y presupuesto, y tu estrategia de control de ventas.

A continuación, viene la gestión y análisis de los datos del cliente y el análisis de las áreas de mejora. Este análisis es para mejorar en áreas donde perdiste ventas o no pudiste ganar clientes, de modo que puedas realizar seguimientos para calentar leads fríos con nuevas tácticas. También puedes dar la bienvenida a los clientes recurrentes para que vuelvan a comprar o te recomienden a nuevos clientes. (Diapositiva 2)

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Some common challenges in implementing a sales strategy include identifying the right target market, managing customer data, and analyzing areas for improvement. These challenges can be overcome by segmenting your target customers, effectively managing and analyzing customer data, and conducting follow-ups to warm up cold leads with new tactics. Additionally, welcoming back recurring customers to repurchase or refer you to new customers can also help overcome these challenges.

A sales strategy can help manage multiple high-priority tasks by providing a structured approach to sales activities. It allows for the prioritization of tasks based on their impact on sales goals. A well-planned strategy can help in segmenting target customers, organizing sales teams, and managing customer data. It can also aid in identifying areas of improvement, conducting follow-ups, and re-engaging with recurring customers. This systematic approach ensures that all tasks are addressed effectively and efficiently.

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Sub-áreas de la estrategia de ventas

Después del inicio del marketing, crea tu plan de ventas y presupuesto, y tu estrategia de control de ventas.

Primero, crea un plan de ventas. Esto debería cubrir la gestión de precios (¿cómo se fijará el precio del producto?) y la gestión de cantidades (¿cuánto del producto necesita ser comprado a los proveedores?). También tendrás que determinar cómo distribuir los recursos de la empresa para llevar a cabo estas ventas. ¿Cuál es el presupuesto del equipo de ventas, cuántos miembros del equipo hay, etc.?

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Companies can implement price and quantity management in their sales operations by first creating a comprehensive sales plan. This plan should detail how the product will be priced and how much of the product needs to be purchased from suppliers. The company needs to determine how to distribute resources to carry out these sales, including the sales team's budget and the number of team members. Regular monitoring and adjustments based on market trends and customer feedback are also crucial.

Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of a sales strategy. For instance, a study by Harvard Business Review highlighted how a company increased its sales by 30% by implementing a well-structured sales strategy. Another case study by McKinsey showed how a company improved its customer retention rate by 20% through a targeted sales strategy. These case studies provide valuable insights into how a well-planned sales strategy can significantly improve a company's sales performance.

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A continuación, determina cómo se medirá la efectividad de tu estrategia. Puedes establecer metas de ventas, crear un proceso de informes o asignar KPIs como parte del control de ventas.

Los canales de ventas son otra parte indispensable de tu estrategia. Por ejemplo, ¿venderás a través de un solo canal o de múltiples canales? ¿Será esto una tienda emergente o solo una tienda en línea? ¿Tendrás una tienda física o tus productos serán almacenados por grandes minoristas?

El componente de organización significa cómo se distribuyen las tareas relacionadas con las ventas en toda la empresa. ¿Qué hace el equipo de marketing? ¿Y el equipo de gestión? ¿Y RRHH? ¿O el equipo de ventas actual? Para los gerentes, ¿a quién supervisan?

El componente de proceso trata sobre cómo se adquieren los clientes. Comienza con estrategias de adquisición de leads, desarrolla procesos de flujo de trabajo del equipo de ventas y luego establece protocolos de gestión de clientes potenciales, actuales y recurrentes, que incluyen el cuidado posterior una vez que se ha completado la transacción. (Diapositiva 3)

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The process component in a sales strategy refers to the methods and procedures used to acquire customers. It starts with lead acquisition strategies, which are methods to attract potential customers. Following this, sales team workflow processes are developed to efficiently manage these leads. The process component also includes the establishment of management protocols for prospective, current, and recurring customers. This includes aftercare, which is the service provided after the transaction has been completed.

Aftercare is crucial in the sales process as it helps in building long-term relationships with customers, ensuring customer satisfaction, and fostering customer loyalty. It can lead to repeat business and referrals, which are vital for business growth. Effective implementation of aftercare can be achieved by:

1. Providing excellent customer service post-purchase. This includes addressing any issues or concerns the customer may have with the product or service.

2. Regular follow-ups to check on the customer's experience with the product or service.

3. Offering maintenance or support services if applicable.

4. Keeping customers informed about new products, services, or promotions that they might be interested in.

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Desarrollo del concepto de ventas

El proceso de desarrollo del concepto de ventas es útil para crear un plan de acción para cómo se llevarán a cabo tus ventas y marketing. Comienza con una estrategia de mercado que evalúa cuánto potencial tiene tu producto, los compara con tu competencia y define tu posición en el mercado y estrategia. Desglosa esta estrategia y aplícala a segmentos de clientes objetivo. Luego combina tu mezcla de productos, comunicaciones y estrategias de ventas para formular un plan de acción.

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There are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the sales concept development process. However, due to the proprietary nature of these studies, they are often not publicly available. Companies like IBM, Microsoft, and Amazon have used this process to successfully drive their sales. For instance, IBM's shift from hardware to service-oriented business was a result of a well-planned sales concept development process. Similarly, Amazon's customer-centric approach is a testament to their effective sales strategy. These examples show how the sales concept development process can help businesses identify their target market, understand their competition, and formulate an effective sales strategy.

The sales concept development process is a specific strategy focused on understanding the market potential of a product, analyzing competition, and defining market position. It involves segmenting target customers and formulating an action plan based on product mix, communication, and sales strategies. On the other hand, other business strategies may focus on different aspects such as operational efficiency, product innovation, customer service, or financial management. While the sales concept development process is primarily concerned with driving sales and market share, other strategies might prioritize different business objectives.

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Digamos que tu empresa vende computadoras, laptops, tablets y smartphones de alta calidad. Esta mezcla de productos crea un alto potencial ya que forman un ecosistema de productos que se complementan entre sí.

Para tu desarrollo del concepto de ventas, realiza una auditoría competitiva de tu panorama de mercado. Hay otras marcas que son más antiguas y ofrecen una gama más amplia de gadgets electrónicos personales que tú. Pero tu diferenciación radica en una imagen de marca codiciada que es accesible para el consumidor promedio. En este caso, los grupos objetivo pueden incluir a cualquier persona, desde estudiantes universitarios hasta clientes de mediana edad. Para llegar a ellos, anuncias en todas partes, desde en línea hasta vallas publicitarias. (Diapositiva 4)

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A sales strategy can align with a company's overall business strategy by ensuring that it supports the company's goals and objectives. This can be achieved by understanding the company's mission, vision, and strategic objectives, and then developing a sales strategy that helps to achieve these. The sales strategy should also be flexible enough to adapt to changes in the business environment or company direction. It should include target customer segments, sales channels, pricing strategies, and sales team organization, among other things.

Segmenting target customers in a sales strategy is crucial for several reasons. Firstly, it allows businesses to identify and understand the needs and wants of specific groups within their target market. This understanding enables the creation of tailored marketing and sales strategies that resonate with each segment, leading to increased customer engagement and sales. Secondly, segmentation helps in resource allocation. Businesses can identify profitable segments and allocate resources accordingly, ensuring maximum return on investment. Lastly, segmentation can help in competitive positioning. By understanding who the competitors are in each segment, businesses can develop strategies to differentiate their offerings and gain a competitive edge.

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Mezcla de marketing

Tu Mezcla de Marketing está compuesta por componentes que deben considerarse para una campaña exitosa. Los Seis P's de esta mezcla son producto, precio, promoción, proceso, lugar y personas.

En nuestro ejemplo, el producto es tu gama de dispositivos de alta tecnología, desde computadoras hasta tablets y smartphones. Digamos que el producto del smartphone es tu principal enfoque de ventas en este momento. Su principal característica es la capacidad de instalar cualquier aplicación de terceros que pueda mejorar el estilo de vida de un usuario. Incluso podrías argumentar que, aunque es un teléfono, sus características soportadas por aplicaciones son tan dominantes que la capacidad de hacer llamadas telefónicas ha sido degradada como un uso secundario. Además, el smartphone está bellamente diseñado y adopta interfaces de usuario amigables. Además, la marca y el empaque son elegantes y deseables, que son todas ventajas a capitalizar.

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Sales control tools can be used to assess the performance and improve the progress of smartphone sales in several ways. They can track sales data in real-time, allowing for immediate adjustments to sales strategies. They can also provide insights into customer behavior and preferences, which can inform product development and marketing strategies. Additionally, these tools can help identify trends and patterns in sales data, which can be used to forecast future sales and set realistic sales targets. Finally, sales control tools can help manage the sales team by tracking individual performance and identifying areas for improvement.

The sales strategy for smartphones differs from other high-tech devices in several ways. Firstly, the focus is on the smartphone's ability to install third-party apps that can improve a user's lifestyle, making it more than just a communication device. Secondly, the design and user-friendly interface of the smartphone are emphasized, making it appealing to the user. Lastly, the branding and packaging of the smartphone are sleek and desirable, which can be leveraged in the sales strategy.

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Tu punto de precio está en el extremo superior y solo ofrece descuentos en dispositivos más antiguos cuando sale un nuevo modelo.

Las promociones son cualquier publicidad, patrocinio o asociación utilizada para canalizar la conciencia y las ventas. Estos podrían ser anuncios en vallas publicitarias, spots de televisión, publicaciones en redes sociales o ubicaciones patrocinadas. En nuestro ejemplo, incluso podrías lanzar una asociación de "mini-tienda" con un importante minorista para configurar una experiencia de compra premium con el piso de ventas dedicado exclusivamente a tu suite de productos. Sin embargo, dado que tu nombre de marca se ha convertido en sinónimo de un estilo de vida, las referencias de los clientes son tu pan y mantequilla.

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A company like Apple could greatly benefit from a mini-store partnership. By partnering with a retailer like Best Buy, Apple could set up a mini-store within the larger store, providing a premium shopping experience dedicated to Apple products. This would not only increase visibility and accessibility of Apple products but also allow potential customers to experience the products firsthand, potentially driving up sales.

Companies can implement promotions as part of their sales strategy in several ways. Firstly, they can use advertisements, sponsorships, or partnerships to increase awareness and sales. This could be in the form of billboard ads, TV spots, social media posts, or sponsored placements. For instance, a company could launch a mini-store partnership with a top retailer to set up a premium shopping experience with the sales floor exclusively dedicated to their suite of products. Secondly, since a brand name can become akin to a lifestyle, customer referrals can also be a powerful promotional tool.

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El proceso es la estructura por la cual los clientes aprenden sobre, interactúan con y finalmente compran el producto. Es esencialmente cómo ingenias el viaje del cliente. Digamos que hay suficiente popularidad y expectación construida alrededor de tu empresa que puedes realizar presentaciones públicas cada vez que sale un nuevo modelo. Este se convierte en el punto de lanzamiento del viaje del cliente donde aprenden sobre las nuevas ofertas, hacen preguntas, comienzan a preordenar, etc.

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Preorders can be effectively managed in a sales strategy by implementing a few key steps. First, it's important to accurately forecast demand to ensure you have enough product to fulfill orders. Second, communicate clearly with customers about when they can expect their product to be delivered. Third, use a reliable system to track preorders and ensure they are fulfilled in a timely manner. Lastly, provide excellent customer service to handle any issues or inquiries related to preorders.

Some examples of high-priority tasks in a sales lifecycle include identifying and segmenting target customers, planning and implementing effective marketing strategies, managing customer relationships, and driving sales team performance. It also involves analyzing sales data to understand customer behavior and market trends, and adjusting strategies accordingly. Additionally, ensuring a smooth customer journey from product awareness to purchase is a crucial task.

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El lugar es donde se puede comprar el producto. Esto podría ser grandes minoristas y distribuidores, tu sitio web, aplicaciones de compras móviles o incluso tu propia tienda física.

Las personas son el equipo que impulsa el proceso de ventas y el ciclo de vida del cliente. Para nuestro ejemplo, puedes tener un gran equipo de ventas en las ubicaciones minoristas y tu servicio al cliente es de primera categoría, lo que impulsa frecuentes referencias de clientes. (Diapositiva 13)

Puedes usar otra herramienta en esta presentación para determinar los roles del equipo en la estrategia de pre-ventas vs post-ventas de tu organización con una visualización de organigrama. (Diapositiva 16)

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Análisis del grupo objetivo

Un análisis del grupo objetivo define quién es el público objetivo y cómo acercarse y venderles mejor. Segmenta este análisis por cuatro perfiles objetivo: comportamental, psicográfico, demográfico y geográfico.

Para nuestro ejemplo, digamos que quieres segmentar a tu cliente objetivo por su perfil comportamental. Tienes a tus leales a la marca y a tus adoptantes en etapa tardía. Tus leales a la marca pre-ordenan cada última versión de cada nuevo dispositivo, asisten a tus eventos de presentación y convencen a cinco de sus amigos para que también lo hagan. Tus adoptantes en etapa tardía son aún muy leales, pero suelen estar unas pocas generaciones atrás, a menudo compran de segunda mano y tienden a encontrar formas de proteger y mantener sus dispositivos por más tiempo. Aunque no siempre los conquistas con los últimos chips, tecnología y características, puedes venderles más accesorios para mejorar sus dispositivos más antiguos, como cables de alimentación, auriculares más nuevos y nuevas fundas que prolongan la vida de la batería.

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A sales strategy can help in driving the sales lifecycle of a company by providing a clear roadmap for the sales team to follow. It helps in identifying the target customers, understanding their needs and preferences, and tailoring the sales approach accordingly. This can lead to more effective marketing, improved customer engagement, and ultimately, increased sales. A well-planned sales strategy can also help in managing high-priority tasks efficiently across the sales lifecycle, thereby ensuring a smooth and successful sales process.

To effectively sell accessories to late-stage adopters, it's important to understand their behavior and needs. They are usually a few generations behind in terms of devices, often buy second-hand, and tend to find ways to protect and keep their devices longer. Therefore, focus on selling accessories that improve their older devices. This could include power chords, newer headphones, and new cases that extend battery life. Additionally, consider offering discounts or bundle deals to make the purchase more attractive. Finally, ensure your marketing messages highlight the benefits of these accessories in enhancing the functionality and longevity of their existing devices.

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También puedes segmentar a tu cliente objetivo por demografía. Tienes clientes masculinos y femeninos, y pueden tener cualquier edad entre 16 y 60 años. Normalmente provienen de América del Norte, Europa o el Pacífico Asiático. Su ocupación suele estar en la industria tecnológica, las artes o la economía del conocimiento con un ingreso de clase media a clase media alta.

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A sales strategy aligns with the marketing efforts of a company by ensuring that the products or services being sold meet the needs and wants of the target customers identified by the marketing team. The marketing team's research and analysis inform the sales strategy, helping to identify potential customers, understand their needs, and determine the best ways to reach them. The sales strategy then uses this information to plan and execute sales activities that will effectively reach these customers and convince them to purchase the product or service. This alignment ensures that the company's sales and marketing efforts are working together towards the same goal, increasing the effectiveness and efficiency of both.

An effective sales strategy for customers in the tech industry, arts, or knowledge economy involves understanding their specific needs and preferences. For the tech industry, focus on how your product or service can solve their technical challenges or enhance their operations. For the arts sector, emphasize the creative aspects and aesthetic value of your offerings. For the knowledge economy, highlight how your product or service can contribute to knowledge generation or dissemination. Tailoring your sales approach to each segment's unique characteristics can significantly improve your sales outcomes.

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Para segmentar por perfil psicográfico, desglosa a tus clientes por estilo de vida, personalidad, valores e interés. Por ejemplo, digamos que tus clientes objetivo siguen el estilo de vida de un profesional urbano.Su personalidad es curiosa con un amor por las nuevas innovaciones y los últimos gadgets. Valoran la estabilidad, la fluidez y la facilidad de uso, y tienen interés en todo, desde las artes y el entretenimiento hasta la tecnología. Sin embargo, su interés unificador es facilitar las tareas diarias.

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Segmenting customers by psychographic profile can significantly improve sales performance. This approach allows businesses to understand their customers on a deeper level, including their lifestyle, personality, values, and interests. By understanding these aspects, businesses can tailor their products, services, and marketing strategies to meet the specific needs and preferences of different customer groups. This can lead to increased customer satisfaction, loyalty, and ultimately, sales.

Apple Inc. could greatly benefit from the Sales Strategy. By segmenting their customers based on psychographic profiles, they can better understand their target customers' lifestyle, personality, values, and interests. For instance, if their target customers are urban professionals who value stability, fluidity, and ease of use, and have an interest in the latest gadgets, Apple can tailor their marketing and sales strategies to cater to these specific needs and interests. This could potentially increase their sales and customer satisfaction.

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También puede ordenar por región geográfica, país, población y clima. Esto es útil cuando desea evaluar los intereses y el comportamiento de los segmentos de clientes internacionales. (Diapositiva 15)

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Ciclo de vida del cliente

Ahora es el momento de trazar el ciclo de vida del cliente. Este proceso pasa por cuatro etapas: comprometer, transaccionar, cumplir y servir. En la etapa de compromiso, identifique a los nuevos clientes, evalúe su probabilidad de compra y luego comience el proceso de ventas. En la etapa de transacción, el equipo de ventas crea ofertas que el cliente acepta. En la etapa de cumplimiento, se proporciona o entrega el producto o servicio. Y en la etapa de servicio, los clientes reciben seguimientos a través de varios canales. (Diapositiva 18)

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A sales team can effectively follow up with customers across various channels during the service stage by using a multi-channel approach. This includes email, phone calls, social media, and even in-person meetings. The key is to be consistent and personalized in the follow-up communication. Using a CRM system can help manage and track these interactions. It's also important to listen to customer feedback and respond appropriately to their needs and concerns.

Some best practices for delivering a product or service during the fulfill stage include ensuring timely delivery, maintaining product or service quality, and providing clear communication with the customer. It's also important to have a well-organized system for tracking and fulfilling orders, and to have contingency plans in place for any potential issues that may arise during the delivery process.

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Tipos de comportamiento del cliente

Para facilitar el proceso de ventas, es útil dividir a sus prospectos en los cuatro principales tipos de comportamiento del cliente.

Los compradores programados compran como una compra rutinaria y reciben un servicio por debajo del promedio. Estos son los clientes de menor mantenimiento.

Los compradores de relaciones valoran la experiencia cuando trabajan con usted y esperan que usted entienda el negocio que sus productos o servicios respaldan como la palma de su mano. Cuanto mayor sea la calidad de la relación, mayor será el nivel de confianza y lealtad que tienen.

Los compradores de transacciones son compradores competitivos y muy conscientes del precio. Quieren encontrar la mejor oferta y están bien versados en las especificaciones del producto, ya que se consideran expertos debido a toda su investigación.

Los cazadores de gangas buscan descuentos y cupones solo para recibir una buena oferta, incluso si no necesitaban comprar nada para empezar. En su caso, estos compradores a menudo compran de segunda mano o podrían ser influenciados por descuentos en los modelos del año anterior. (Diapositivas 20-24)

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Matriz de clasificación de clientes

Puede usar una matriz de clasificación de clientes para determinar las características, el valor y las oportunidades y amenazas de sus diversos tipos de clientes.

Por ejemplo, el Cliente A es su cliente más rentable. Aportan altos ingresos y un alto margen de beneficio. Aunque su cantidad de compra es baja, tienen mucho poder de influencia, por lo que necesita atenderlos.

El Cliente B, por otro lado, tiene un ingreso y un retorno promedio, todavía son rentables e incluso tienen el potencial de convertirse en un tipo de Cliente A con el tiempo.

El Cliente C proporciona ventas bajas y grandes cantidades de compra, pero no generan tanto beneficio y requieren un alto esfuerzo de procesamiento. Representan transacciones minúsculas que son necesarias para su negocio, pero no aportan mucho valor. Aquí es donde suelen vivir la mayoría de los productos o clientes, por lo que su objetivo debería ser automatizar sus transacciones tanto como sea posible para reducir los gastos generales y evitar un drenaje en sus recursos generales. (Diapositiva 24)

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To prevent a drain on overall resources when dealing with customers like Customer C, the best strategy is to automate their transactions as much as possible. Since these customers represent tiny transactions that are necessary to your business but don't contribute much value, automation can help reduce overhead and prevent resource drain. This approach allows your team to focus on more profitable tasks and customers.

Planning can help in improving profits from customers like Customer C by identifying their purchasing patterns and behaviors. This can help in automating their transactions to reduce overhead and prevent a drain on overall resources. Additionally, planning can help in segmenting these customers and developing targeted marketing strategies to increase their value. It's also important to analyze their needs and preferences to offer them products or services that can increase their profitability.

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La matriz de clasificación de clientes también puede visualizarse como un análisis ABC. El eje y representa el porcentaje de valor acumulativo que representa un tipo de cliente, mientras que el eje x representa la proporción de clientes en ese segmento. (Diapositiva 27)

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Análisis de cartera

Un análisis de cartera ayuda a comparar su estrategia de ventas con su competencia. Las marcas de verificación azul oscuro representan a su empresa, mientras que las marcas de verificación más claras y atenuadas representan a su competencia. Puede clasificar cada característica de muy pobre a muy buena para determinar las áreas donde su proceso de ventas puede mejorar más. (Diapositiva 28)

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The main components of a portfolio analysis in a sales strategy include the identification of the products or services offered by the company, the assessment of the competition, and the ranking of each feature from very poor to very good. This allows the company to determine areas where the sales process can improve the most. It's also important to consider the market share and growth rate of each product or service, as well as the profitability and potential for future growth.

Apple Inc. could benefit from using portfolio analysis in their sales strategy. Portfolio analysis would allow Apple to compare their sales strategy to their competition. For instance, they could rank each feature of their products from very poor to very good to determine areas where their sales process can improve the most. This could help them identify strengths and weaknesses in their product line and adjust their sales strategy accordingly. For example, if a particular product is not performing well compared to the competition, they could focus on improving that product or invest more in marketing it.

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Rendimiento de ventas

Se puede utilizar un resumen de rendimiento de ventas para el cálculo de costos. Utilice este resumen para calcular los costos (y el tiempo traducido en costo) asociados con las tareas y actividades clave de un representante de ventas.

En el caso de un equipo de ventas multicanal, cada canal podría requerir su propio resumen de rendimiento de ventas. Por ejemplo, su personal de ventas en tienda no tendría en cuenta el gasto en publicidad en línea que resulta en una compra en línea, solo las actividades que realizan en el piso de ventas, y viceversa para el equipo de anuncios en línea. Sin embargo, un resumen de rendimiento de ventas completo de todas las actividades realizadas en todos los departamentos puede ayudar a la gerencia y a los ejecutivos a ver qué tareas y actividades tienen el mayor ROI. (Diapositiva 30)

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A sales strategy can align with a company's digital transformation initiatives in several ways. Firstly, by integrating digital tools and platforms into the sales process, such as CRM systems, data analytics, and digital marketing tools. These can help streamline sales operations, improve customer targeting, and enhance communication. Secondly, by training the sales team to adapt to digital changes and leverage these tools effectively. Lastly, by aligning sales goals with digital transformation objectives, such as improving online sales or enhancing customer engagement through digital channels.

Online ad spend plays a crucial role in a multi-channel sales strategy. It helps in reaching out to a wider audience, increasing brand visibility, and driving online sales. In a multi-channel sales strategy, each channel, including online, has its own unique role and contributes to the overall sales performance. Online ad spend specifically can help attract potential customers who prefer online shopping, thereby increasing the overall sales. However, it's important to track and analyze the ROI of online ad spend to ensure it's contributing effectively to the overall sales strategy.

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Control de ventas

Finalmente, las cifras clave en el gráfico de barras de control de ventas comparan los ingresos, el número de ofertas, el número de pedidos y la tasa de éxito. Esta es una herramienta que los gerentes pueden usar para compartir con los principales interesados para medir los KPI que determinó en la parte superior de su plan para evaluar si la estrategia de ventas es un éxito. Es editable y se abrirá en una hoja de Excel para que ingrese los datos relativos cuando haga clic con el botón derecho en ella. (Diapositiva 31)

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Slide 31 in the Sales Strategy deck presents a key figures in sales control bar chart. This chart compares revenue, number of offers, number of orders, and success rate. It serves as a tool for managers to share with key stakeholders to measure the Key Performance Indicators (KPIs) determined at the beginning of the plan. This helps in assessing if the sales strategy is successful. The chart is editable and opens into an excel sheet for entering relative data when right-clicked.

To enter relative data into the sales control bar chart, you need to right-click on the chart. This will open an Excel sheet where you can input the relevant data. The chart compares key figures such as revenue, number of offers, number of orders, and success rate. It's a tool that managers can use to measure the KPIs determined at the start of the sales strategy plan.

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Para más presentaciones para mejorar su estrategia y proceso de ventas, eche un vistazo a nuestra Presentación de Ventas, Embudo de Ventas, y Revisión de Ventas baraja.

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