resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Preview

خلاصه

چگونه می توانید وظایف با اولویت بالا را در تمام چرخه فروش همزمان انجام دهید؟ استراتژی خوب و متعادل. برنامه ریزی کنید، تحلیل کنید، بازاریابی کنید و تیم فروش خود را با این Sales Strategy دسته بندی کنید. مشتریان هدف خود را تقسیم بندی کنید و تیم فروش خود را برای حداکثر بازده سازماندهی کنید. و فراموش نکنید از ابزارهای کنترل فروش برای ارزیابی عملکرد و بهبود پیشرفت استفاده کنید.

stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

برجسته های اسلاید

یک نقشه ذهنی فروش فرآیندی را تعریف می کند که چگونه شما مشتریان را پیدا، جذب و حفظ کرده و سپس آنها را به فروش های تکراری تبدیل می کنید که به دیگران مراجعه می کنند. (اسلاید 2)

resource image

از یک SWOT Analysis برای تعیین نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیداتی که می توانند به استراتژی فروش شما کمک کنند یا آن را مانع شوند، استفاده کنید. (اسلاید 14)

resource image

از یک نظرسنجی مشتری برای انجام نظرسنجی ها یا پرسشنامه های پس از فروش و حفظ مدیریت رابطه با مشتری استفاده کنید. (اسلاید 26)

resource image
stars icon Ask follow up

نتیجه

با یک برنامه عمل استراتژیک که برای شرایط سازمانی شما کار می کند، شما می توانید بیشتر فروش را در یک طیف وسیع از کانال ها بررسی، تأیید و ببندید.

یک مفهوم فروش جامد با یک ترکیب بازاریابی گرد و خوب توسعه دهید. زمان را به طور کارآمدتری مدیریت کنید و اولویت های چندگانه را همزمان انجام دهید. بهبود یک خط لوله فروش ضعیف و شناسایی مشتریان ایده آل خود، که بر اساس فرصت بزرگترین سفارش طبقه بندی شده اند، برای حداکثر کردن تلاش های خود.

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

کاربرد

نقشه ذهنی فروش

استراتژی فروش با یک نقشه ذهنی فروش شروع می شود. اینجاست که شما فرآیند پشت استراتژی فروش خود را تعریف و نقشه برداری می کنید. برای داشتن یک قیف مشتری سالم، شما باید آنها را پیدا کنید، جذب کنید، سپس حفظ کنید.

برای پیدا کردن مشتریان، ابتدا بازار را تحقیق کنید. این شامل ارزیابی موقعیت محصول شما در بازار و بررسی رقابتی از بازیکنان برجسته دیگر در چشم انداز فعلی است.

برای جذب واقعی مشتریان، با فرآیند بازاریابی شروع کنید. پیام برند را طراحی کنید و مخاطب هدف خود را تعیین کنید.

پس از آغاز بازاریابی، برنامه فروش و بودجه خود را ایجاد کنید، و استراتژی کنترل فروش خود را.

سپس مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های مشتری و تجزیه و تحلیل مناطق بهبود می آید. این تجزیه و تحلیل برای بهبود در مناطقی است که شما فروش را از دست دادید یا نتوانستید مشتریان را جذب کنید تا بتوانید پیگیری ها را برای گرم کردن سرنخ های سرد با تاکتیک های جدید انجام دهید. شما همچنین می توانید مشتریان مجدد را برای خرید مجدد یا مراجعه به مشتریان جدید استقبال کنید. (اسلاید 2)

stars icon
2 questions and answers
info icon

A sales plan excel template is a tool that helps you plan your sales strategy. It typically includes sections for defining your sales objectives, identifying your target customers, detailing your sales tactics, and setting your sales targets.

You can find various sales plan templates online. Microsoft Office provides a basic sales plan template that you can download and customize according to your needs.

Remember, a good sales plan should be flexible and adaptable to changes in your business environment. It should also be reviewed and updated regularly to ensure it remains relevant and effective.

To prepare a presentation for an ATV (All-Terrain Vehicle) manufacturing start-up business model, you should consider the following points:

Start with an introduction of the ATV industry and the potential market size. Discuss the current trends and future predictions of the industry.

Next, present your business model. Explain how your start-up will operate, your production process, and your unique selling proposition. What makes your ATV different or better than the competition?

Then, discuss your target market. Who are your potential customers? What are their needs and how does your product meet those needs?

After that, present your marketing and sales strategy. How will you attract and retain customers? What channels will you use to reach your target market?

Finally, discuss your financial projections. Provide an estimate of your start-up costs, your expected revenue, and your break-even point.

Remember to include visuals like graphs and charts to make your presentation more engaging and easier to understand.

This is a basic structure and you may need to add or remove sections based on your specific business model and audience.

stars icon Ask follow up
resource image

زیر مجموعه های استراتژی فروش

پس از آغاز بازاریابی، برنامه فروش و بودجه خود را ایجاد کنید، و استراتژی کنترل فروش خود را.

اولین گام، ایجاد یک برنامه فروش است.این باید شامل مدیریت قیمت (محصول چگونه قیمت گذاری می شود؟) و مدیریت مقدار (چقدر از محصول باید از تامین کنندگان خریداری شود؟) باشد. همچنین باید تصمیم بگیرید چگونه منابع شرکت را برای انجام این فروش توزیع کنید. بودجه تیم فروش چقدر است، چند عضو تیم وجود دارد و غیره؟

سپس تعیین کنید که چگونه اثربخشی استراتژی شما اندازه گیری می شود. می توانید اهداف فروش را تعیین کنید، یک فرآیند گزارش دهی ایجاد کنید یا KPI ها را به عنوان بخشی از کنترل فروش اختصاص دهید.

کانال های فروش نیز بخش جدانشدنی دیگری از استراتژی شما هستند. برای مثال، آیا شما از طریق یک کانال یا چندین کانال فروش می کنید؟ آیا این یک فروشگاه موقت خواهد بود یا فقط یک فروشگاه آنلاین؟ آیا شما یک نمایشگاه دارید یا محصولات شما توسط خرده فروشان بزرگ موجود خواهد بود؟

بخش سازمانی نشان می دهد که چگونه وظایف مرتبط با فروش در سراسر شرکت توزیع می شوند. تیم بازاریابی چه کار می کند؟ چه در مورد تیم مدیریت؟ چه در مورد HR؟ یا تیم فروش فعلی؟ برای مدیران، آنها چه کسی را نظارت می کنند؟

بخش فرآیند در مورد این است که چگونه مشتریان به دست می آیند. با استراتژی های به دست آوردن سرب شروع کنید، فرآیندهای گردش کار تیم فروش را توسعه دهید و سپس پروتکل های مدیریت مشتریان بالقوه، فعلی و تکراری را ایجاد کنید - که شامل مراقبت بعد از معامله پس از اتمام معامله است. (اسلاید 3)

resource image

توسعه مفهوم فروش

فرآیند توسعه مفهوم فروش برای ایجاد یک برنامه عمل برای فروش و بازاریابی شما مفید است. با یک استراتژی بازاریابی شروع کنید که ارزیابی می کند چقدر محصول شما پتانسیل دارد، آنها را با رقبای شما مقایسه می کند و موقعیت بازار و استراتژی شما را تعریف می کند. این استراتژی را تقسیم کنید و آن را به بخش های مشتری هدف اعمال کنید. سپس ترکیب محصولات، ارتباطات و استراتژی های فروش خود را برای تهیه یک برنامه عمل ترکیب کنید.

stars icon Ask follow up

بیایید بگوییم که شرکت شما کامپیوترها، لپ تاپ ها، تبلت ها و گوشی های هوشمند با کیفیت بالا می فروشد. این ترکیب محصولات پتانسیل بالایی ایجاد می کند زیرا آنها یک اکوسیستم از محصولات را که یکدیگر را تکمیل می کنند، شکل می دهند.

برای توسعه مفهوم فروش خود، یک بررسی رقابتی از منظره بازار خود انجام دهید. برندهای دیگری وجود دارند که قدیمی تر هستند و محدوده گسترده تری از وسایل الکترونیکی شخصی از شما ارائه می دهند. اما تمایز شما در تصویر برند قابل توجهی است که برای مصرف کننده متوسط قابل دسترسی است. در این مورد، گروه های هدف ممکن است شامل هر کسی از دانشجویان دانشگاه تا مشتریان میانسال باشد. برای رسیدن به آنها، شما همه جا از آنلاین تا بیلبوردها تبلیغ می کنید. (اسلاید 4)

stars icon Ask follow up

ترکیب بازاریابی

ترکیب ترکیب بازاریابی شما از اجزایی تشکیل شده است که باید برای یک کمپین موفق در نظر گرفته شود. شش P از این ترکیب عبارتند از محصول، قیمت، ترویج، فرآیند، مکان و مردم.

در مثال ما، محصول شما مجموعه ای از دستگاه های فناوری بالا است، از کامپیوترها گرفته تا تبلت ها و تلفن های هوشمند. بیایید بگوییم محصول اصلی فروش شما در حال حاضر تلفن هوشمند است. ویژگی اصلی آن امکان نصب هر نوع برنامه طرف سوم است که می تواند سبک زندگی کاربر را بهبود بخشد. شما حتی می توانید بحث کنید که با وجود اینکه این یک تلفن است، ویژگی های پشتیبانی از برنامه آن به حدی غالب شده اند که امکان تماس گرفتن به عنوان یک کاربرد جانبی کاهش یافته است. علاوه بر این، تلفن هوشمند به زیبایی طراحی شده و رابط کاربری دوستانه ای را اتخاذ کرده است. همچنین برندینگ و بسته بندی آن شیک و جذاب است، که همه آنها مزایایی هستند که می توان از آنها سود برد.

stars icon Ask follow up

نقطه قیمت شما در سمت بالا است و فقط تخفیف هایی را بر روی دستگاه های قدیمی ارائه می دهد وقتی مدل جدیدی وارد بازار می شود.

تبلیغات هرگونه تبلیغات، حمایت های مالی یا شراکت هایی هستند که برای جذب آگاهی و فروش استفاده می شوند. اینها می توانند تبلیغات بیلبورد، اسپات های تلویزیونی، پست های رسانه های اجتماعی یا مکان های حمایت شده باشند. در مثال ما، شما حتی می توانید یک شراکت "فروشگاه کوچک" با یک خرده فروش برتر راه اندازی کنید تا تجربه خرید برتری را با طبقه فروش که به طور اختصاصی به مجموعه محصولات شما اختصاص داده شده است، ایجاد کنید. با این حال، از آنجا که نام تجاری شما به یک سبک زندگی تبدیل شده است، ارجاعات مشتری نان و کره شما هستند.

stars icon Ask follow up

فرآیند ساختاری است که مشتریان از طریق آن در مورد محصول آگاه می شوند، با آن تعامل دارند و در نهایت آن را خریداری می کنند. این در واقع چگونگی مهندسی سفر مشتری شما است. بیایید بگوییم که اندازه محبوبیت و هیجان ایجاد شده در اطراف شرکت شما به اندازه ای است که شما می توانید هر زمان که مدل جدیدی وارد بازار می شود، سخنرانی های عمومی برگزار کنید. این نقطه راه اندازی سفر مشتری می شود که در آن آنها در مورد پیشنهادات جدید آگاه می شوند، سوالات را مطرح می کنند، شروع به پیش سفارش می کنند و غیره.

stars icon Ask follow up

مکان جایی است که محصول می تواند خریداری شود. این ممکن است خرده فروشان و توزیع کنندگان بزرگ، وب سایت شما، برنامه های خرید موبایل یا حتی فروشگاه خودتان باشد.

مردم تیمی هستند که فرآیند فروش و چرخه زندگی مشتری را رانندگی می کنند. برای مثال ما، شما ممکن است تیم فروش بزرگی در مکان های خرده فروشی داشته باشید و خدمات مشتری شما بی نظیر است، که باعث می شود ارجاعات مشتری به طور مکرر اتفاق بیفتد. (اسلاید 13)

شما می توانید از یک ابزار دیگر در این بسته برای تعیین نقش های تیم در سازمان شما در استراتژی فروش قبل از فروش در مقابل استراتژی فروش پس از فروش با یک نمایش سازمانی استفاده کنید. (اسلاید 16)

resource image
resource image

تجزیه و تحلیل گروه هدف

تجزیه و تحلیل گروه هدف تعریف می کند که چه کسی مخاطب هدف است و چگونه بهترین روش برای نزدیک شدن و فروش به آنها است. این تجزیه و تحلیل را بر اساس چهار پروفایل هدف: رفتاری، روانشناختی، جمعیت شناسی و جغرافیایی تقسیم بندی کنید.

برای مثال ما، بیایید بگوییم شما می خواهید مشتری هدف خود را بر اساس پروفایل رفتاری آنها تقسیم بندی کنید. شما دارای وفاداران برند و مصرف کنندگان مرحله دیر هستید.وفاداران برند شما هر نسخه جدید از هر دستگاه جدید را پیش سفارش می دهند، در رویدادهای سخنرانی شما شرکت می کنند و پنج نفر از دوستان خود را نیز متقاعد می کنند. مصرف کنندگان مرحله دیر هنوز بسیار وفادار هستند، اما معمولا چند نسل عقب تر هستند، اغلب دست دوم می خرند و تمایل دارند راه هایی برای محافظت و نگه داشتن دستگاه های خود بیشتر پیدا کنند. در حالی که شما همیشه با آخرین چیپ ها، فناوری و ویژگی ها آنها را فریب نمی دهید، می توانید با فروش لوازم جانبی بیشتر برای بهبود دستگاه های قدیمی تر آنها، مانند سیم های برق، هدفون های جدید و موارد جدیدی که عمر باتری را افزایش می دهد، به آنها بفروشید.

stars icon Ask follow up

شما همچنین می توانید مشتری هدف خود را بر اساس جمعیت شناسی تقسیم کنید. شما هم مشتریان مرد و زن دارید و سن آنها می تواند از 16 تا 60 سال نوسان کند. آنها معمولا از آمریکای شمالی، اروپا یا آسیایی اقیانوسیه هستند. شغل آنها اغلب در صنعت فناوری، هنر یا اقتصاد دانش است با درآمد متوسط تا بالاتر از متوسط.

برای تقسیم بندی بر اساس پروفایل روان شناسی، مشتریان خود را بر اساس سبک زندگی، شخصیت، ارزش ها و علاقه مندی ها تقسیم کنید. برای مثال، بگذارید بگوییم مشتریان هدف شما سبک زندگی یک حرفه ای شهری را دنبال می کنند. شخصیت آنها کنجکاو است با عشق به نوآوری های جدید و آخرین دستگاه ها. آنها ارزش ثبات، سیالیت و آسانی استفاده را دارند و علاقه مند به همه چیز از هنر و سرگرمی تا فناوری هستند. با این حال، علاقه یکپارچه آنها انجام کارهای روزمره آسان تر است.

stars icon Ask follow up

شما همچنین می توانید بر اساس منطقه جغرافیایی، کشور، جمعیت و اقلیم مرتب کنید. این در زمانی که می خواهید به علاقه مندی ها و رفتار بخش های مشتری بین المللی ارزیابی کنید، مفید است. (اسلاید 15)

resource image

چرخه زندگی مشتری

حالا وقت آن رسیده است که چرخه زندگی مشتری را نقشه برداری کنید. این فرآیند از چهار مرحله عبور می کند: درگیر کردن، معامله، انجام دادن و خدمات. در مرحله درگیری، مشتریان جدید را شناسایی کنید، احتمال خرید آنها را ارزیابی کنید، سپس فرآیند فروش را آغاز کنید. در مرحله معامله، تیم فروش پیشنهاداتی ایجاد می کند که سپس مشتری قبول می کند. در مرحله انجام، محصول یا خدمات ارائه یا تحویل داده می شود. و در مرحله خدمات، مشتریان از طریق کانال های مختلف پیگیری می شوند. (اسلاید 18)

stars icon Ask follow up

انواع رفتار مشتری

برای آسان سازی فرآیند فروش، مفید است که افق های خود را به چهار نوع رفتار اصلی مشتری تقسیم کنید.

خریداران برنامه ریزی شده به عنوان یک خرید روتین خرید می کنند و خدمات زیر متوسط دریافت می کنند. اینها مشتریان کم تعلق ترین هستند.

خریداران رابطه ای تجربه را زمانی که با شما کار می کنند ارزش می گذارند و انتظار دارند که شما کسب و کاری را که محصولات یا خدمات شما پشتیبانی می کند مانند پشت دست خود بفهمید. هرچه رابطه با کیفیت بالاتری داشته باشد، سطح اعتماد و وفاداری آنها بیشتر است.

خریداران معامله ای خریداران رقابتی هستند و به شدت به قیمت آگاه هستند.آنها می خواهند بهترین معامله را پیدا کنند و در مشخصات محصول مسلط هستند زیرا خود را به عنوان کارشناسان به دلیل تمام تحقیقاتی که انجام داده اند، می دانند.

کسانی که به دنبال معامله هستند، به دنبال تخفیف ها و کوپن ها می گردند تا فقط یک معامله خوب دریافت کنند حتی اگر نیازی به خرید چیزی از ابتدا نداشته باشند. در مورد شما، این خریداران ممکن است اغلب اوقات از دست دوم خرید کنند یا توسط تخفیف هایی که بر روی مدل های سال قبل اعمال شده است، متقاعد شوند. (اسلاید 20-24)

stars icon Ask follow up

ماتریس طبقه بندی مشتری

شما می توانید از یک ماتریس طبقه بندی مشتری برای تعیین ویژگی ها، ارزش، فرصت ها و تهدیدات از انواع مختلف مشتریان خود استفاده کنید.

برای مثال، مشتری A مشتری سودآورترین شما است. آنها درآمد بالا و حاشیه سود بالا را به همراه می آورند. حتی اگر مقدار خرید آنها کم باشد، قدرت ارزش گذاری زیادی دارند بنابراین شما باید به آنها خدمت کنید.

مشتری B، از طرف دیگر، درآمد متوسط و بازگشت دارد، آنها هنوز سودآور هستند و حتی پتانسیل تبدیل شدن به نوع مشتری A را در طول زمان دارند.

مشتری C فروش کم و مقادیر خرید بزرگی را فراهم می کند، اما آنها به اندازه کافی سود نمی آورند و نیاز به تلاش پردازش بالا دارند. آنها نماینده تراکنش های کوچکی هستند که برای کسب و کار شما ضروری هستند، اما ارزش زیادی اضافه نمی کنند. این معمولا جایی است که بیشتر محصولات یا مشتریان زندگی می کنند، بنابراین هدف شما باید اتوماسیون تراکنش های آنها به حد اکثری باشد تا بر سربار را کاهش دهد و جلوگیری از تخلیه منابع کلی شما کند. (اسلاید 24)

stars icon Ask follow up

ماتریس طبقه بندی مشتری همچنین می تواند به عنوان یک تجزیه و تحلیل ABC تصور شود. محور y نمایانگر درصد ارزش تجمعی است که یک نوع مشتری را نمایان می کند در حالی که محور x نمایانگر نسبت مشتریان در آن بخش است. (اسلاید 27)

resource image
resource image

تحلیل پورتفولیو

یک تحلیل پورتفولیو به مقایسه استراتژی فروش شما با رقابت کمک می کند. علائم تیک آبی تیره نمایانگر شرکت شما هستند، در حالی که علائم تیک خاکستری روشن نمایانگر رقابت شما هستند. شما می توانید هر ویژگی را از بسیار بد تا بسیار خوب رتبه بندی کنید تا مناطقی را تعیین کنید که فرآیند فروش شما می تواند بیشترین پیشرفت را داشته باشد. (اسلاید 28)

stars icon Ask follow up

عملکرد فروش

خلاصه عملکرد فروش می تواند برای محاسبه هزینه استفاده شود. از این خلاصه برای محاسبه هزینه ها (و زمان ترجمه شده به هزینه) مرتبط با وظایف و فعالیت های کلیدی یک نماینده فروش استفاده کنید.

در مورد یک تیم فروش چند کاناله، هر کانال ممکن است خلاصه عملکرد فروش خود را نیاز داشته باشد. برای مثال، کارکنان فروشگاه شما به تبلیغات آنلاین که منجر به خرید آنلاین می شود، توجه نمی کنند - فقط فعالیت هایی که آنها در فروشگاه انجام می دهند، و برعکس برای تیم تبلیغات آنلاین.با این حال، خلاصه دقیق عملکرد فروش از تمام فعالیت های انجام شده در سراسر بخش ها می تواند به مدیریت و مدیران اجرایی کمک کند تا ببینند کدام وظایف و فعالیت ها بازدهی بالاتری دارند. (اسلاید 30)

stars icon Ask follow up
resource image

کنترل فروش

در نهایت، اعداد کلیدی در نمودار میله ای کنترل فروش درآمد، تعداد پیشنهادات، تعداد سفارشات و نرخ موفقیت را مقایسه می کند. این ابزاری است که مدیران می توانند از آن برای به اشتراک گذاشتن با ذینفعان کلیدی برای اندازه گیری KPI هایی که شما در بالای برنامه خود تعیین کردید استفاده کنند تا بررسی کنند آیا استراتژی فروش موفق است یا خیر. این قابل ویرایش است و زمانی که روی آن کلیک راست می کنید، به یک برگه اکسل باز می شود تا شما بتوانید داده های مربوطه را وارد کنید. (اسلاید 31)

stars icon Ask follow up

برای ارائه های بیشتر برای بهبود استراتژی و فرآیند فروش خود، نگاهی به دک سخنرانی فروش, قیف فروش, و بررسی فروش ما بیندازید.

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download