갭 분석 (파트 2)

개요

현재의 사업 성과가 탄탄할지라도, 현재의 위치와 달성하고자 하는 목표 사이에는 여전히 차이가 있습니다. 이 갭 분석 (파트 2) 덱을 사용하여 현재 상태에서 무엇이 누락되었는지 찾아내고 그에 따라 개선하십시오. 평가하고 원인을 이해하며, 더 나은 결과를 위한 의미 있는 행동을 계획하십시오.

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갭 분석 (파트 2)

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슬라이드 하이라이트

갭 분석 절차를 따라 현재 상태와 원하는 상태 사이에 무엇이 있는지 확인하십시오. 원인을 조사하고, 수정 조치를 시행한 후, 표준화하고 개선하십시오. (슬라이드 3)

적합 갭 분석 차트는 분석적 문제 해결, 전략적 비전, 상업적 인식 등의 영역에서 어떻게 측정되는지 분석합니다. (슬라이드 17)

물고기뼈 다이어그램과 같은 추가 도구를 사용하면, 갭을 만들고 조직을 방해하는 체계적인 문제를 찾아낼 수 있습니다. (슬라이드 21)

결과

급속히 변화하는 시장에서 생존하기 위해 많은 기업들이 그들이 있던 곳과 그들이 가야 할 곳 사이에 극적인 변화를 강요받았습니다.

예를 들어, 원격 작업에 대한 회사의 필요성을 평가하거나, 기계 학습에 대해 직원들의 역량을 향상시키는 데 드는 비용을 결정해야 할 수도 있습니다.또는 판매 및 마케팅에 새로운 디지털 채널을 구현하기 위한 행동 계획을 만들어야 할 수도 있습니다. 갭 분석은 이러한 차이를 해소하고 목표를 달성하는 데 가장 효과적인 도구입니다.

응용

소개

우리는 갭 분석의 기본 개념에 대한 개요로 시작합니다. "갭"은 현재 상태와 원하는 상태 사이의 거리입니다. 예를 들어, 현재 상태는 현재 고객 기반이 평가하는 적절한 기능을 제공하는 SaaS 비즈니스일 수 있습니다. 그러나 원하는 상태는 업계에서 가장 혁신적인 SaaS 플랫폼으로 인정받는 것입니다. (슬라이드 2)

절차

목표를 달성하기 위해서는, 6단계의 갭 분석 절차를 따르십시오. 첫째, 계획을 공식화하십시오. 갭을 식별하고, 그 갭의 원인을 조사하고, 그것을 해결하기 위한 조치를 선택하십시오. 예를 들어, 당신의 브랜드를 독특하게 만드는 혁신적인 제품 기능이 부족합니다. 이전의 제공품은 유용한 서비스를 제공했지만, 오늘날의 시장을 지배하기에는 충분히 매력적이지 않습니다. 따라서, 제품 디자인과 개발 전략을 개편하기 위해 새로운 인재를 고용해야 합니다. 그런 다음, 선택한 조치를 실행하고, 결과를 연구하고, 시스템을 표준화하여 지속적으로 개선하십시오. (슬라이드 3)

질문해야 할 사항들

갭을 식별하는 데 도움이 될 몇 가지 핵심 질문들입니다.전체 팀을 대상으로 설문조사를 실시하여 다양한 응답을 얻으십시오. 격차가 무엇이고 누가 책임져야 하는지 물어보는 것 외에도, 가능한 해결책과 이러한 격차를 제거하는 데 드는 비용에 대해 물어보십시오. 가능한 모든 이유가 수집되고 연구된 후에는 근본 원인이 나타나야 합니다. 더 이상 혁신적이라고 보이지 않는 SaaS 사업의 경우, 근본 원인은 개발 팀이 기존 핵심 제품에 대한 점진적인 개선 작업에 너무 많이 몰두하여 새로운 것에 대해 작업할 여유가 없을 수 있습니다. (슬라이드 6)

마일스톤과 타임라인

편집 가능한 타임라인에 각 시간대별로 주요 마일스톤을 작성하십시오. 각 마일스톤은 당신의 큰 목표를 향한 점진적인 단계와 연관되어야 합니다. 더 혁신적인 SaaS 사업을 창출하는 경우, Q1에는 새로운 인재를 고용해야 하며, Q2에는 개발 중인 하나 이상의 "혁신적인" 새 제품에 대한 진전을 이루어야 합니다. Q3와 Q4에는 해당 제품을 테스트용으로 출시하고 초기 시장 반응을 측정하기 위한 데이터를 수집할 수 있습니다. (슬라이드 5)

현재 상황

원하는 상태에 도달하기 위해 어떤 자원과 활동이 구현되어야 하는지 결정하기 위해서는, 현재 상태에 대한 강한 인식이 필요합니다. 이를 위해 조직이 현재 어디에 위치해 있는지 평가하십시오.예를 들어, 현재의 임무는 가장 낮은 가격으로 혁신적인 제품에 공정한 접근을 제공하는 것일 수 있습니다. 당신의 SaaS 사업은 매우 저렴하지만, 이제는 핵심 임무에 중요한 혁신적인 제품을 제공하지 않습니다. (슬라이드 8)

또한, 현재의 시장 점유율은 브랜드 이미지와 유산에서는 선두를 달리고 있지만, 새로운 제품 개발과 고객 획득에서는 뒤처져 있음을 보여줄 수 있습니다. (슬라이드 10)

그리고 현재의 수익은 실제 수익과 목표 수익 사이의 격차를 보여줄 수 있으며, 이는 새로운 제품 개발을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 이 표에서는 다른 제품 라인 간의 수익 성과를 비교할 수도 있습니다. 가장 적은 수익을 창출하는 제품은 ROI에 대해 재검토될 수 있습니다. (슬라이드 12)

분석 수행

조직 전체에서 갭 분석을 제시하는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 예를 들어, 갭 분석 템플릿을 사용하여 현재의 비즈니스 요구사항, 기존 상황, 및 확인된 갭을 채울 수 있습니다. 우리의 예시에서는, 혁신적인 새 제품을 개발하는 요구사항으로 시작하여, 이익률을 두 배로 늘리는 것, 업계의 시장 점유율을 지배하는 것, 수익 창출 비즈니스 파트너십을 만드는 것을 추가하게 될 것입니다.각각의 차이점을 확인한 후, 그 차이를 줄이기 위해 필요한 능력과 그 차이가 제시하는 문제와 위험을 파악할 수 있습니다. 회사의 주요 목표에 대해, 필요한 능력은 기술 팀의 새로운 C-레벨 인력이며, 극복해야 할 위험은 약속된 상승 경로의 부재와 저조한 사기입니다. (슬라이드 15)

시장 차이

특정 유형의 차이에 초점을 맞추는 또 다른 도구는 시장 차이 분석입니다. 시장 차이 분석은 조직이 시장 전체에 비해 어디에 위치하는지 자가 평가하는 데 도움이 됩니다. 과도한 생산 능력, 공급 비용, 새로운 기술, 과도한 수요 등 여러 문제 영역을 고려해 보십시오. (슬라이드 16)

적합성 차이

현재 팀이 프로세스와 목표에 얼마나 잘 맞는지를 판단하기 위해 적합성 차이 분석을 실시할 수도 있습니다. 예를 들어, "좋은" 기술적 방향성을 가진 팀이라도 강력한 엔지니어링 인력과 함께 일한 경험에서 이익을 얻을 수 있는 차이가 있을 수 있습니다. (슬라이드 17)

안소프 매트릭스

차이 분석을 실시하기 위해 추가적인 프레임워크를 동원할 수 있습니다. 예를 들어, 안소프 매트릭스는 네 가지 상황에 걸쳐 적용해야 할 전략에 초점을 맞춥니다.기존 제품으로 새로운 시장에 진출하기 위해 시장 개발 전략을 사용하십시오. 기존 시장에서 기존 제품으로 시장 점유율을 늘리기 위해 시장 침투 전략을 사용하십시오. 새로운 제품을 새로운 시장에 개발하기 위해 다양화 전략을 활용하십시오. 기존 시장에서 새로운 제품을 개발하려면 제품 개발 전략을 사용하십시오. (슬라이드 19)

Mckinsey 7-S

McKinsey 7-S 프레임워크는 직원, 기술, 시스템, 전략, 구조, 스타일, 공유 가치 등 핵심 조직 영역에 대한 보다 깊은 분석을 가능하게 합니다. 미래 상태에 도달하는 것을 방해하는 변화의 장벽을 포함하십시오. 현재의 기술 상태는 능숙할 수 있지만, 원하는 제품을 개발하기 위해서는 더 강력한 기술력을 갖춘 미래 상태에 도달해야 합니다. 변화의 주요 장벽은 현재 팀이 과도하게 일하고 있어 시간을 개선하는 데 필요한 시간이 없는 시간 관리 문제일 수 있습니다.

그런 다음 해당 장벽을 극복하고 격차를 줄이기 위한 변화 활동을 식별할 수 있습니다. 우리의 예에서, 그것은 새로운 직원을 고용하고 현재의 팀에게 새로운 교육 기회를 통해 업스킬하고 더 경험 많은 파트너와 함께 일하는 것을 통해 권한을 부여하는 것이 될 것입니다. (슬라이드 22)

추가적인 갭 분석 도구에 대해서는 이전의 Gap Analysis 덱을 확인하십시오.