ギャップ分析（パート2）

概要

現在のビジネスパフォーマンスは安定しているかもしれませんが、現在の状態と目指すべき状態との間にはまだギャップが存在します。このギャップ分析（パート2）デッキを使用して、現在の状態から何が欠けているのかを見つけ、それに応じて改善します。評価し、原因を理解し、より良い結果を得るための意味のある行動を計画します。

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ギャップ分析（パート2）

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スライドのハイライト

ギャップ分析手順に従って、現在の状態と希望する状態との間に何が立ちはだかっているのかを特定します。原因を調査し、是正措置を実施し、その後、標準化し改善します。(スライド3)

フィットギャップ分析チャートは、分析的な問題解決、戦略的なビジョン、商業的な認識などの分野でどのように測定されているかを分析します。(スライド17)

魚の骨ダイアグラムのような追加のツールを使用すると、ギャップに寄与し、組織の成長を阻むシステム的な問題を根絶することができます。(スライド21)

結果

急速に変化する市場で生き残るために、多くの企業は、自分たちがいた場所と行くべき場所との間で劇的な変化を強いられています。

例えば、リモートワークに関する企業のニーズを評価する必要があるかもしれません。または、機械学習に関する従業員のスキルアップのコストを決定する必要があるかもしれません。あるいは、新しいデジタルチャネルを販売およびマーケティングに導入するための行動計画を作成する必要があるかもしれません。ギャップ分析は、この分野を埋め、目標を達成するための最良のツールです。

応用

導入

まず、ギャップ分析の基本について概説します。"ギャップ"とは、現状と目指す状態との間の距離を指します。例えば、現状は、現在の顧客基盤が評価する適度な機能を提供するSaaSビジネスかもしれません。しかし、目指す状態は、業界で最も革新的なSaaSプラットフォームとして認識されることです。(スライド2)

手順

そこに到達するためには、6つのステップでギャップ分析の手順を追ってください。まず、計画を正式化します。ギャップを特定し、そのギャップの原因を調査し、それを修正するための行動を選択します。例えば、あなたのブランドを際立たせる革新的な製品機能が欠けています。以前の提供は有用なサービスを提供していましたが、今日の市場を支配するには魅力的ではありません。したがって、製品のデザインと開発戦略を刷新するために新たな才能を採用する必要があります。次に、選択した行動を実施し、結果を調査し、システムを標準化して継続的に改善します。(スライド3)

尋ねるべき質問

ギャップを特定するために自問すべきいくつかの重要な質問があります。全チームに対する調査を行い、多様な回答を得てください。ギャップが何であるか、誰が責任を持つべきかを尋ねるだけでなく、潜在的な解決策とギャップを解消するためのコストについても尋ねてください。可能なすべての理由が収集され、研究された後、根本的な原因が明らかになるはずです。革新的でないと見なされるようになったSaaSビジネスの場合、根本的な原因は開発チームが既存のコア製品の微調整に追われているため、新しいものに取り組む余裕がないことかもしれません。(スライド6)

マイルストーンとタイムライン

編集可能なタイムライン上に各期間の主要なマイルストーンを作成します。各マイルストーンは、より大きな目標に向けた段階的なステップと相関するべきです。より革新的なSaaSビジネスの創造の場合、Q1までに新しい才能を採用し、Q2までに開発中の一つ以上の"革新的な"新製品について進展を遂げるべきです。Q3とQ4では、該当製品をテストリリースし、初期の市場反応を測定するためのデータを収集することが期待できます。(スライド5)

現状

望ましい状態に到達するためにどのリソースと活動を実施すべきかを判断するためには、現状についての強い認識が必要です。これを行うためには、現在の組織がどのような状況にあるかを評価します。例えば、現在のミッションは、最低価格で革新的な製品への公平なアクセスを提供することに全力を注いでいるかもしれません。あなたのSaaSビジネスは非常に手頃な価格である一方で、中心的なミッションである革新的な製品を提供することができなくなっているかもしれません。(スライド8)

また、現在の市場シェアは、ブランドイメージとレガシーではリーダーであるものの、新製品開発と顧客獲得では後れを取っていることを示しているかもしれません。(スライド10)

そして、現在の収益は、実際の収益と目標収益との間にギャップが存在し、新製品の開発によってそのギャップが埋められる可能性を示しているかもしれません。この表では、さまざまな製品ライン間での収益性能を比較するオプションもあります。最も収益を生み出さない製品は、そのROIを再評価することができます。(スライド12)

分析を行う

組織全体でギャップ分析を提示する方法はいくつかあります。例えば、ギャップ分析テンプレートを使用して、現在のビジネス要件、既存の状況、特定のギャップを記入することができます。私たちの例では、革新的な新製品を開発するという要件から始め、利益率を倍にするという願望を追加し、業界の市場シェアを支配し、収益を生み出すビジネスパートナーシップを作り出すことを目指します。各ギャップが特定されると、そのギャップを縮小するために必要な能力や、ギャップがもたらす問題やリスクを特定することができます。あなたの会社の主要な目標に対しては、技術チームに新たなCレベルの採用が必要であり、克服しなければならないリスクは、約束された昇進の機会の欠如と低い士気です。(スライド15)

市場ギャップ

特定のタイプのギャップに焦点を当てるための別のツールは市場ギャップ分析です。市場ギャップ分析は、あなたの組織が市場全体に対してどの位置にいるかを自己評価するのに役立ちます。過剰な生産能力、供給コスト、新技術、過剰な需要など、複数の懸念事項を考慮してください。(スライド16)

フィットギャップ

また、現在のチームがプロセスや目標にどれだけ適合しているかを評価するために、フィットギャップ分析を行うこともできます。例えば、"良い"技術的志向を持つチームでも、強力なエンジニアリングの才能と共に働く経験から得られる利益があるギャップが存在する可能性があります。(スライド17)

アンソフマトリックス

ギャップ分析を行うための追加のフレームワークを活用することもできます。例えば、アンソフマトリックスは、4つの状況に対して適用する必要がある戦略に焦点を当てます。既存の製品で新しい市場に進出するために市場開発戦略を使用し、既存の市場で既存の製品の市場シェアを増やすために市場浸透戦略を使用します。新しい製品を新しい市場に開発するためには、多角化戦略を活用します。既存の市場で新製品を開発する場合は、製品開発戦略を使用します。(スライド19)

マッキンゼー7-S

マッキンゼー7-Sフレームワークを使用すると、スタッフ、スキル、システム、戦略、構造、スタイル、共有価値など、組織の主要な領域全体でより深い分析が可能になります。未来の状態に到達することを阻む変化への障壁を含めます。たとえば、現在のスキルの状態は熟練しているかもしれませんが、作りたい製品を開発するためには、より強力な技術力を持つ未来の状態に到達する必要があります。変化への主要な障壁は、現在のチームが過労で時間を改善する時間がないという時間管理の問題である可能性があります。

その後、該当の障壁を克服し、ギャップを埋めるための変更活動を特定できます。私たちの例では、新しい従業員を雇用し、現在のチームに新しい教育機会を通じてスキルアップを促し、より経験豊富なパートナーと協力することになります。(スライド22)

追加のギャップ分析ツールについては、以前のGap Analysisデッキをご覧ください。