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Sinopsis

¿Necesita una forma de comercializar a los clientes de mayor valor que generan la mayor cantidad de ingresos? Nuestra presentación Marketing Basado en Cuentas (ABM) proporciona las herramientas para crear campañas altamente dirigidas y personalizadas que conquistan las cuentas más importantes. Incluye diapositivas para Índice de Oportunidades, Persona del Comité de Compra, Viaje del Comprador, Clasificación de Cuentas, Tácticas de Canal Basadas en Niveles, y muchas más.

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The best slide in Account-Based Marketing (ABM) presentation can vary depending on the specific needs of your business. However, some of the most important slides often include:

1. The Opportunity Index slide: This slide helps identify the potential value of different accounts, allowing you to prioritize your efforts.

2. The Buying Committee Persona slide: Understanding the personas involved in the buying process is crucial for tailoring your messaging and tactics.

3. The Buying Journey slide: This slide maps out the customer's journey, helping you understand when and how to engage.

4. The Account Tiering slide: This slide helps segment your accounts into different tiers based on their value to your business.

5. The Tier-Based Channel Tactics slide: This slide outlines the different tactics you will use for each tier of accounts.

Remember, the best slide is the one that provides the most value to your specific situation.

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Índice de oportunidades

El marketing basado en cuentas, o MBC, se utiliza para dirigirse a grandes cuentas B2B y personalizar las estrategias de campaña para las necesidades únicas de cada cuenta. El 87% de los especialistas en marketing dicen que el MBC supera a otros esfuerzos de marketing.

Es lo opuesto a las estrategias de marketing tradicionales de "rociar y rezar" que intentan atraer a tantas cuentas como sea posible y luego reducir. Dado que se dirige solo a un puñado de cuentas de alto valor, los equipos que utilizan MBC pueden gastar menos recursos en los leads inadecuados que no terminan convirtiendo.

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Some common misconceptions about the effectiveness of Account-Based Marketing (ABM) include:

1. ABM is only for large enterprises: While ABM can be highly effective for large organizations, it can also be beneficial for small and medium-sized businesses. It's about targeting the right accounts, not the size of the business.

2. ABM is a quick fix: ABM is a strategic approach that requires time and effort to implement and see results. It's not a one-time campaign but a long-term strategy.

3. ABM replaces other marketing strategies: ABM is not meant to replace other marketing strategies but to complement them. It's about focusing on high-value accounts while also maintaining broader marketing efforts.

4. ABM is too complex: While ABM does require a strategic approach, with the right tools and planning, it can be effectively implemented.

Some alternative strategies to Account-Based Marketing (ABM) for creating highly targeted, personalized campaigns include:

1. Personalized Email Marketing: This involves sending personalized emails to targeted individuals based on their behavior and preferences.

2. Content Marketing: Creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and engage a clearly defined audience.

3. Social Media Marketing: Using social media platforms to reach your target audience and build your brand.

4. Influencer Marketing: Leveraging the reach of influencers in your industry to get your message across to a larger audience.

5. SEO and SEM: Using Search Engine Optimization and Search Engine Marketing to increase your visibility on search engine results pages.

Companies like Apple and Google can implement Account-Based Marketing (ABM) by first identifying their high-value clients. This can be done using an opportunity index that helps identify enterprises that would benefit the most from what they offer. Once these accounts are identified, they can create highly targeted, personalized campaigns that cater specifically to these accounts. The campaigns should be designed to meet the specific needs and preferences of these high-value clients, thereby increasing the chances of winning them over.

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Esto significa que es crucial elegir las cuentas correctas para dirigirse desde el principio. El índice de oportunidades puede ayudar a identificar las empresas que se beneficiarían más de lo que usted ofrece.

La diapositiva enumera varios criterios de MBC en el lado izquierdo, y varias cuentas en el lado derecho, y puntúa cada cuenta en función de cómo cumplen esos factores. (Diapositiva 11)

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Los factores deben personalizarse a sus ofertas específicas. Califique cada cuenta en una escala de uno a cinco para cada factor, luego sume las columnas para obtener la puntuación total de oportunidad para cada una. Aquí, podemos ver que la Cuenta Dos tiene el índice de oportunidad más alto. Entonces, en eso deberían centrarse los equipos de marketing y ventas.

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The concept of the Buying Committee Persona can be applied to global companies like Coca-Cola and Pepsi to enhance their marketing strategies by helping them understand the key decision-makers involved in the purchasing process. This could include individuals from various departments such as procurement, marketing, finance, and operations. By understanding the needs, preferences, and pain points of these individuals, Coca-Cola and Pepsi can tailor their marketing strategies to address these specific areas, thereby increasing the likelihood of a successful sale. This approach can also help in building stronger relationships with these key accounts, leading to increased customer loyalty and repeat business.

Some alternative strategies to Account-Based Marketing (ABM) that can help sales and marketing teams understand their potential buyers include Inbound Marketing, Content Marketing, Social Media Marketing, and Influencer Marketing. Inbound Marketing involves creating valuable experiences that have a positive impact on people and your business. Content Marketing focuses on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience. Social Media Marketing uses social media platforms to connect with your audience to build your brand, increase sales, and drive website traffic. Influencer Marketing is a type of social media marketing that uses endorsements and product mentions from influencers, people who have a dedicated social following and are viewed as experts within their niche.

Companies like Apple and Google can implement Account-Based Marketing (ABM) by first identifying their high-value clients. They can then create highly targeted and personalized campaigns that cater to the specific needs and preferences of these clients. This can be done by understanding the client's business, their challenges, and their goals. The marketing messages should be tailored to address these aspects and provide solutions. Additionally, they can use the Buying Committee Persona to understand the individuals who have influence and decision-making power during a purchase. By targeting these individuals, they can more effectively influence purchasing decisions.

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Persona del comité de compra

Según Gartner, los compradores B2B solo pasan el 17% de su tiempo reuniéndose con posibles proveedores. Eso significa que los especialistas en marketing generalmente no tienen suficiente oportunidad para influir en las decisiones de compra.

La Persona del Comité de Compra ayuda a los equipos de ventas y marketing a conocer exactamente a quién estarán vendiendo. En muchos casos, hay todo un grupo de individuos en segundo plano que tienen influencia y poder de decisión durante una compra. (Diapositiva 9)

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Cada uno de estos miembros del comité de compra viene con sus propias perspectivas, prejuicios, necesidades y objetivos que deben abordarse para impulsar una decisión. Cree perfiles de cada interesado, con algunas de las preguntas o inquietudes relevantes que quieren responder. Esto ayudará a adaptar su propuesta en consecuencia.

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Viaje del comprador

Para servir eficazmente a los compradores, el marketing y las ventas necesitan ir más allá de simplemente saber a quién están vendiendo. Necesitan trazar el viaje de sus compradores y planificar sus acciones en consecuencia. Este viaje puede ser visualizado por un diagrama de flujo. (Diapositiva 13)

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Durante el proceso de ventas de hoy, es probable que haya un punto de contacto digital, así como un aspecto físico, cara a cara. ¿Qué necesita hacer el equipo de ventas para captar la atención de los compradores y finalmente asegurar la compra? Trace cada paso del proceso para que no se pierda ninguna oportunidad.

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Clasificación de cuentas

No todas las cuentas son creadas iguales o pueden generar una cantidad igual de ingresos para el equipo. Con el MBC, el valor del contrato anual, o ACT, de las cuentas que se dirigen debería ser "cuanto más alto, mejor".

Esta visualización de pirámide es una excelente manera de representar esto. Aunque el Nivel 1 solo tiene 10 cuentas, por ejemplo, cada una tiene un ACT más alto que las que están debajo. (Diapositiva 12)

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De esta manera, los equipos pueden diferenciar claramente entre cuentas de alta prioridad y de baja prioridad para asignar recursos y aplicar el nivel de atención y tratamiento adecuado a cada una.

Tácticas de canal basadas en niveles

Aunque sus cuentas principales pueden compartir características similares, aún tienen diferentes necesidades cuando se trata de los detalles. Por esa razón, su propuesta debe personalizarse a las cuentas en función de en qué nivel de importancia se encuentren y qué buscan lograr.

Cada columna aquí representa un canal de MBC diferente, o método de marketing. Las filas son los niveles de cuenta que se están dirigiendo. Bajo cada canal de MBC, marque las estrategias que se aplican a cada nivel de MBC. (Diapositiva 14)

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Puntos de contacto de la campaña

Identifique los puntos donde los clientes interactúan con su marca a lo largo del ciclo de ventas, que se denominan puntos de contacto del cliente. Personalice el mapa de ruta de la campaña a las necesidades del cliente, con imágenes, texto u otros visuales dirigidos. (Diapositiva 17)

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Los puntos de contacto pueden ser físicos, como un cartel o tarjeta, o virtuales, como una página de destino o sitio web. Esto también puede visualizarse en un formato de carriles paralelos, con fechas claras para mantener a sus equipos en el camino correcto. (Diapositiva 18)

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