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Sinossi

Hai un ottimo prodotto, ma fai fatica con i clienti? Una forte proposizione di valore eleva i benefici fondamentali del tuo prodotto o servizio e persuade i clienti sul perché anche un prodotto medio è insostituibile. Scarica il template di presentazione Proposta di Valore per comunicare e consegnare le promesse giuste ai tuoi utenti finali. Il template include slide sul framework del Costruttore di Proposizione di Valore, Tela del Valore per il Cliente e Tela della Proposizione di Valore, Mappa del Valore per il Cliente, Tabella di Confronto del Valore, Componenti di una Forte Differenziazione del Valore, Proposizione di Valore vs Segmento di Clientela, Flusso del Messaggio della Proposizione di Valore, Spettro della Proposizione di Valore, Tre Elementi della Proposizione di Valore, e molti altri.

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A value proposition can help in attracting new customers by clearly communicating the unique benefits and advantages of your product or service. It helps to differentiate your offering from competitors and makes it more appealing to potential customers. It can also help to align your marketing efforts with customer needs and expectations, thereby increasing the effectiveness of your marketing and sales strategies.

A value proposition can help in retaining existing customers by clearly communicating the unique benefits and advantages of your product or service. It helps customers understand why your product or service is superior and why they should continue using it. A strong value proposition can also create a strong emotional connection with customers, making them feel valued and appreciated, which can increase customer loyalty and retention.

The best practices for creating a value proposition include understanding your customer's needs and wants, clearly defining the benefits of your product or service, and communicating these benefits in a way that is easy to understand and compelling. It's also important to differentiate your value proposition from your competitors and to continuously refine and update it based on customer feedback and market changes.

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Evidenze delle slide

Una forte proposizione di valore dovrebbe soddisfare tre qualità: preziosa per i clienti, differenziata dalle alternative, e sostenuta come credibile. (Slide 8)

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Crea una mappa del valore che il tuo prodotto o funzionalità offre per massimizzare il potenziale del prodotto. (Slide 7)

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Confronta il valore del tuo prodotto o funzionalità con i prodotti concorrenti, valutali da basso ad alto, e scopri dove li superi per evidenziare come tuo differenziatore.(Diapositiva 15)

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A value proposition influences customer decision-making by highlighting the unique benefits and features of a product or service. It helps customers understand why they should choose a particular product over its competitors. It can also influence their perception of the product's value, which can affect their willingness to pay for it.

Some strategies for updating a value proposition over time include: regularly reassessing the value your product or service provides to customers, keeping an eye on the competition to understand how your offering is differentiated, and ensuring that your value proposition remains credible and substantiated. It's also important to stay in tune with market trends and customer needs, as these can change over time and may require adjustments to your value proposition.

A value proposition can be adapted for different market segments by understanding the unique needs and preferences of each segment. This involves researching and understanding the customer's needs, preferences, and pain points in each segment. Then, tailor your product or service's features, benefits, and pricing to meet those specific needs. This could involve highlighting different aspects of your product or service for different segments, or even developing new features or services to better serve a particular segment. Remember, the key is to provide value that is unique and different from what your competitors offer.

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Risultato

Le proposte di valore forniscono un messaggio astuto e artistico per persuadere il cliente del perché ha bisogno di qualsiasi prodotto. Senza una chiave di valore, anche il miglior marketing non può convincere i clienti che un prodotto premium vale il loro tempo. Ancora peggio, senza la comunicazione della vera offerta del tuo prodotto o servizio, l'utente finale potrebbe non capire nemmeno cosa fa realmente il prodotto.

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To improve a weak value proposition, you can start by clearly defining the unique benefits of your product or service. Make sure to communicate these benefits in a way that is easily understood by your target audience. You can also focus on how your product or service solves a problem or meets a need for your customers. Additionally, try to differentiate your product or service from competitors by highlighting what makes it unique or superior. Lastly, always ensure that your value proposition is aligned with your brand and its values.

A value proposition significantly contributes to a product's market performance by providing a persuasive message to the customer about why they need the product. It helps in convincing customers that a premium product is worth their time. Without a clear value proposition, even the best marketing strategies may fail to convince customers. Moreover, it helps in communicating the true offer of your product or service, helping the end-user understand what the product actually does.

A value proposition can help in customer retention by clearly communicating the unique benefits and features of a product or service. It persuades the customer why they need the product and how it is different from the competitors. This understanding can lead to customer satisfaction, loyalty, and ultimately retention.

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Le proposte di valore non sono una descrizione del prodotto, informazioni sulla tua azienda o uno slogan accattivante. Una proposta di valore comunica 1) il tuo vantaggio competitivo e cosa lo rende unico, 2) una soluzione a un vero problema del cliente, e 3) i dettagli di quella soluzione che delineano i reali, tangibili benefici che il cliente riceverà.

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A value proposition aligns with a company's mission and vision by being a clear statement that reflects the company's goals and values. It communicates the unique competitive advantage of the company, offers a solution to a customer's problem, and outlines the benefits the customer will receive. This aligns with the company's mission (what it aims to do) and vision (what it aspires to be) by ensuring that the company's actions and offerings are in line with its overall objectives and values.

Improving an existing value proposition can be done in several ways. First, ensure that it clearly communicates your competitive advantage and what makes it unique. Second, it should provide a solution to a real customer pain-point problem. Third, it should outline the specifics of that solution, detailing the real, tangible benefits the customer will receive. Additionally, you can also consider getting feedback from customers, refining your message based on market trends, and continuously testing and iterating your value proposition.

A value proposition can be used to attract new customers by clearly communicating the unique competitive advantage of a product or service. It addresses a specific customer pain-point and provides a solution, outlining the tangible benefits the customer will receive. This can make the product or service more appealing to potential customers, thereby attracting them.

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Con una forte proposta di valore, la tua prossima innovazione può comunicare e fornire un'utilità concreta ai clienti e avere successo dove tanti altri falliscono. Per un esempio di proposta di valore da una vera azienda, puoi guardare il video esplicativo sopra dove spieghiamo come Slack comunica la sua proposta di valore.

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Applicazione

Introduzione

Iniziamo con una panoramica di cosa sia una Proposta di Valore e cosa non sia. Una chiara comprensione della definizione di proposta di valore ti aiuterà a creare il messaggio giusto.Il primo elemento da considerare è l'esclusività: il tuo prodotto, caratteristica o marchio è unico rispetto a ciò che offre il mercato? Dovrebbe anche essere incentrato sul dolore per risolvere i problemi dei clienti o migliorare la loro vita. Infine, ma non meno importante, i benefici dovrebbero essere specifici. Un semplice "Il nostro prodotto è fantastico" non basta.

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Prendi un prodotto digitale che aiuta i pendolari a trovare l'itinerario più efficiente per evitare il traffico. "Siamo un'app di navigazione che condivide mappe e percorsi digitali" non è una proposta di valore. "Riduciamo il tuo tragitto medio a metà così puoi concentrarti su ciò che conta davvero" lo è. (Diapositiva 2)

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Contesto

Questo diagramma Spectrum mostra come funziona la proposta di valore nel contesto. La proposta di valore centrale è il nucleo e risponde al perché il tuo cliente ideale dovrebbe comprare da te piuttosto che dalla tua concorrenza? Per l'app di navigazione, è perché ha il miglior algoritmo che risparmia ai pendolari il 50% del tempo di tragitto.

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Il livello del prospetto definisce tre prospetti ideali e ciò che più li attrae della tua offerta. Gli esecutivi possono posizionare il loro valore chiave rispetto alla loro principale concorrenza. Il livello del prodotto è destinato a rispondere a una domanda più profonda: perché il prospetto dovrebbe comprare questo prodotto rispetto a un'altra opzione della gamma di prodotti dell'azienda.

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Il livello del processo indaga su ciò che rende queste pubblicità, tattiche di marketing o prime impressioni più attraenti di altre.Qual è il messaggio chiave o la tattica che attira i consumatori a scaricare la tua app invece di quella di un concorrente? (Diapositiva 3)

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Creare la proposta di valore efficace

Quindi, come si crea effettivamente una proposta di valore? Prima, identifica il tuo target, poi il problema con cui stanno lottando, seguito dall'ambito che il tuo prodotto affronta, la soluzione che offre e il(i) beneficio(i) che gli utenti ricevono alla fine. Nel nostro esempio, il target sono i pendolari. Il loro problema è stare nel traffico per ore durante i giorni lavorativi, o peggio, arrivare in ritardo al lavoro a causa del traffico. L'ambito è la facilità di navigazione. La soluzione è un'app che offre dati in tempo reale sui percorsi meno congestionati che portano gli utenti alla loro destinazione prevista. Il beneficio è il risparmio di ore ogni settimana e nessun ritardo. (Diapositiva 6)

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Una proposta di valore vincente dovrebbe essere l'intersezione di tre componenti: il prodotto o servizio offerto, ciò di cui il cliente ha bisogno e altre offerte presenti sul mercato. Quando si tratta del componente di mercato, è importante stabilire una validazione di mercato. Questo non significa che la tua idea è validata solo perché altre aziende offrono servizi simili. Ma devi dimostrare che esiste una domanda esistente nel mercato. Quindi, anche se non esistono altre app di navigazione, dovresti comunque identificare che ci sono abbastanza pendolari per soddisfare la domanda di mercato.(Diapositiva 7)

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3 elementi di una proposta di valore

La visualizzazione della tabella sottostante rappresenta un approccio più formulaico per determinare se la vostra proposta di valore è all'altezza. La percezione del cliente su quanto un prodotto sia prezioso, differenziato e comprovato può essere classificata da bassa ad alta. Con questi risultati, determinate dove questi tre elementi possono essere migliorati per convincere più clienti ad acquistare.

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Se il valore fondamentale della proposta è considerato di basso valore, facile da sostituire, o non in grado di essere comprovato, allora i vostri clienti saranno scettici e non vorranno rischiare i loro soldi sul vostro prodotto. Se ha un forte valore ma è facile da sostituire, potreste attirare l'interesse dei clienti ma scoprire che vogliono contrattare il prezzo perché possono fare a meno di voi. E se è difficile da sostituire e in grado di essere comprovato ma ha un basso valore, allora i clienti decideranno che semplicemente non ne hanno bisogno. Se tutti e tre sono ben fatti, tuttavia, si crea una ricetta per il successo nella conversione dei lead che si traduce in fedeltà al marchio e potere di prezzo premium. (Diapositiva 9)

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Mappa del valore del cliente

Una mappa del valore del cliente traccia il prezzo di un prodotto rispetto alla soddisfazione del cliente e alla percezione della qualità per determinare la proposta di valore del cliente. In questa visualizzazione, la linea del valore equo rimane costante attraverso le percezioni di qualità e prezzo.Se i clienti percepiscono un prodotto come a basso costo rispetto alla qualità, sarà considerato di eccellente valore, mentre un prodotto con un prezzo elevato ma una minore soddisfazione del cliente è considerato di scarso valore.

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Supponiamo che l'app di navigazione fornisca alta qualità e soddisfazione ai clienti. Anche se potrebbe essere tentante addebitare un prezzo equo, considera un prezzo ancora più basso in modo che il prodotto rientri nella gamma di eccellente valore. In questo scenario, la gamma di eccellente valore potrebbe portare a una maggiore adozione da parte degli utenti. Più un prodotto o servizio si avvicina alla gamma di eccellente valore, più forte è la proposta di valore, e più è probabile ottenere la fedeltà del marchio tra i clienti e massimizzare la crescita attraverso il passaparola. (Diapositiva 10)

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Tela della proposta di valore

Una tela della proposta di valore è una visualizzazione standard del settore per comunicare la tua unica proposta di valore. A sinistra, elenca le informazioni sul prodotto. Qual è il tuo prodotto o servizio? Cosa guadagna il cliente? Qual è l'elemento che allevia i dolori del cliente? A destra, riempi gli stessi dolori, guadagni e compiti (o "Lavori") dal punto di vista del cliente.

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Per il nostro esempio, il dolore del cliente sarebbe rappresentato da tragitti di un'ora che sprecano tempo e influenzano la salute, e il guadagno sarebbe ore di tempo risparmiate, un umore più elevato e più energia per essere produttivi.Il lavoro che il cliente deve svolgere è arrivare al lavoro in tempo ogni mattina e tornare a casa in sicurezza dopo il lavoro.

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Nella parte inferiore di questo canvas, aggiungi ulteriori dettagli per fornire un contesto aggiuntivo per i principali stakeholder. Sul lato del cliente, elenca eventuali prodotti sostitutivi che potrebbero essere utilizzati come alternative. Questi sono fondamentali da conoscere, poiché la tua proposizione di valore dovrebbe affrontare ciò che differenzia la tua offerta da queste alternative per distinguersi per il cliente.(Diapositiva 13)

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