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Espectro da Proposição de Valor Slide preview
Estrutura do Construtor de Proposta de Valor Slide preview
Proposta de Valor Slide preview
Criando a Proposta de Valor Slide preview
Partes De Uma Proposta De Valor Vencedora Slide preview
Componentes De Uma Forte Diferenciação De Valor Slide preview
3 Elementos da Proposta de Valor Slide preview
Mapa de Valor do Cliente Slide preview
Mapa de Posicionamento Competitivo Slide preview
Fluxo da Mensagem da Proposta de Valor Slide preview
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Sinopse

Tem um ótimo produto, mas enfrenta dificuldades com os clientes? Uma forte proposta de valor destaca os principais benefícios do seu produto ou serviço e persuade os clientes de por que até mesmo um produto médio é insubstituível. Faça o download do modelo de apresentação Proposta de Valor para comunicar e entregar as promessas certas aos seus usuários finais. O modelo inclui slides sobre o framework do Construtor de Proposta de Valor, Canvas de Valor para o Cliente e Canvas de Proposta de Valor, mapa de Valor para o Cliente, Tabela de Comparação de Valor, Componentes de Forte Diferenciação de Valor, Proposta de Valor vs Segmento de Cliente, Fluxo de Mensagem de Proposta de Valor, Espectro de Proposta de Valor, Três Elementos de Proposta de Valor, entre muitos outros.

Questions and answers

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A value proposition can help in attracting new customers by clearly communicating the unique benefits and advantages of your product or service. It helps to differentiate your offering from competitors and makes it more appealing to potential customers. It can also help to align your marketing efforts with customer needs and expectations, thereby increasing the effectiveness of your marketing and sales strategies.

A value proposition can help in retaining existing customers by clearly communicating the unique benefits and advantages of your product or service. It helps customers understand why your product or service is superior and why they should continue using it. A strong value proposition can also create a strong emotional connection with customers, making them feel valued and appreciated, which can increase customer loyalty and retention.

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Destaques do slide

Uma forte proposta de valor deve atender a três qualidades: valiosa para os clientes, diferenciada das alternativas e substanciada como credível. (Slide 8)

Componentes De Uma Forte Diferenciação De Valor

Mapeie o valor para o cliente que o seu produto ou funcionalidade oferece para maximizar o potencial do produto. (Slide 7)

Tela de Valor do Cliente

Compare o valor do seu produto ou funcionalidade com os produtos rivais, classifique-os de baixo a alto, e descubra onde você os supera para destacar como seu diferencial.(Slide 15)

Tabela de Comparação de Valor

Resultado

As propostas de valor fornecem uma mensagem astuta e artística para persuadir o cliente de por que ele precisa de qualquer produto. Sem uma proposta de valor chave, até mesmo o melhor marketing não consegue convencer os clientes de que um produto premium vale a pena. Pior ainda, sem a comunicação da verdadeira oferta do seu produto ou serviço, o usuário final pode nem mesmo entender o que o produto realmente faz.

Questions and answers

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To improve a weak value proposition, you can start by clearly defining the unique benefits of your product or service. Make sure to communicate these benefits in a way that is easily understood by your target audience. You can also focus on how your product or service solves a problem or meets a need for your customers. Additionally, try to differentiate your product or service from competitors by highlighting what makes it unique or superior. Lastly, always ensure that your value proposition is aligned with your brand and its values.

A value proposition significantly contributes to a product's market performance by providing a persuasive message to the customer about why they need the product. It helps in convincing customers that a premium product is worth their time. Without a clear value proposition, even the best marketing strategies may fail to convince customers. Moreover, it helps in communicating the true offer of your product or service, helping the end-user understand what the product actually does.

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As propostas de valor não são uma descrição do produto, informações sobre sua empresa ou um slogan cativante. Uma proposta de valor comunica 1) sua vantagem competitiva e o que a torna única, 2) uma solução para um problema real do cliente, e 3) os detalhes dessa solução que delineiam os benefícios reais e tangíveis que o cliente receberá.

Questions and answers

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A value proposition aligns with a company's mission and vision by being a clear statement that reflects the company's goals and values. It communicates the unique competitive advantage of the company, offers a solution to a customer's problem, and outlines the benefits the customer will receive. This aligns with the company's mission (what it aims to do) and vision (what it aspires to be) by ensuring that the company's actions and offerings are in line with its overall objectives and values.

Improving an existing value proposition can be done in several ways. First, ensure that it clearly communicates your competitive advantage and what makes it unique. Second, it should provide a solution to a real customer pain-point problem. Third, it should outline the specifics of that solution, detailing the real, tangible benefits the customer will receive. Additionally, you can also consider getting feedback from customers, refining your message based on market trends, and continuously testing and iterating your value proposition.

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Com uma forte proposta de valor, sua próxima inovação pode comunicar e entregar utilidade concreta aos clientes e ter sucesso onde tantos outros falham. Para um exemplo de proposta de valor de uma empresa real, você pode conferir o vídeo explicativo acima onde explicamos como o Slack comunica sua proposta de valor.

Questions and answers

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A value proposition can be used to differentiate a product or brand from its competitors by clearly communicating the unique benefits and features that the product or brand offers. It helps in setting the product or brand apart by highlighting its unique selling points and the specific value it provides to the customers. This can include superior quality, innovative features, exceptional service, or cost-effectiveness. By effectively communicating this value proposition, a company can attract its target audience and gain a competitive edge.

The key elements of a compelling value proposition include a clear statement of the benefits that your product or service offers, how these benefits meet the needs of your customers, and why customers should choose your product or service over your competitors. It should be easily understood and communicate the unique value of your offering.

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Aplicação

Introdução

Começamos com uma visão geral do que é uma Proposta de Valor e do que não é. Uma compreensão clara da definição de proposta de valor ajudará você a criar a mensagem certa. O primeiro elemento a considerar é a exclusividade: seu produto, funcionalidade ou marca é único em comparação com o que o mercado oferece? Ele também deve ser focado na dor para resolver os problemas dos clientes ou melhorar suas vidas.Por último, mas não menos importante, os benefícios devem ser específicos. Um simples "Nosso produto é ótimo" não é suficiente.

Questions and answers

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Companies can implement a Value Proposition in their branding and marketing operations by first understanding what their unique selling point is. This could be a unique product, feature, or brand that the market does not offer. The Value Proposition should be focused on solving customers' problems or improving their lives. The benefits should be specific and not generic. Once the Value Proposition is clear, it can be communicated through various marketing channels such as websites, social media, and advertising campaigns.

There are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of a well-crafted value proposition. For instance, Slack, a business communication platform, effectively communicates its value proposition by stating that it's "where work happens". This simple statement encapsulates the core value of their product, which is to streamline communication in the workplace. Another example is Evernote, a note-taking app. Their value proposition is "Remember Everything", which clearly communicates the benefit of using their product. These case studies show that a clear, concise, and compelling value proposition can significantly contribute to a company's success.

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Considere um produto digital que ajuda os viajantes a encontrar a rota mais eficiente para evitar o trânsito. "Somos um aplicativo de navegação que compartilha mapas digitais e rotas" não é uma proposta de valor. "Reduzimos pela metade o tempo médio de seu trajeto para que você possa se concentrar no que realmente importa" é. (Slide 2)

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Proposta de Valor

Contexto

Este diagrama do Spectrum mostra como a proposta de valor funciona no contexto. A proposta de valor central é o núcleo e responde por que seu cliente ideal deve comprar de você em vez de seu concorrente? Para o aplicativo de navegação, é porque ele tem o melhor algoritmo que economiza 50% do tempo de trajeto dos viajantes.

Questions and answers

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The Value Proposition framework is a business tool that helps companies identify and communicate the unique value of their products or services. It focuses on understanding customer needs, defining unique selling points, and positioning the product against competitors. Other frameworks like the Business Model Canvas or the Lean Startup Methodology also aim to enhance brand or product value but in different ways. The Business Model Canvas, for instance, provides a holistic view of a business, including key partners, resources, and customer segments. The Lean Startup Methodology, on the other hand, emphasizes rapid prototyping and customer feedback to iterate and improve the product. Each framework has its strengths and can be used in conjunction with the Value Proposition framework to create a comprehensive strategy.

The product level in the Value Proposition framework aims to answer the deeper question of why a prospect should choose this particular product over another option from the company's product line. It's about distinguishing the unique value and benefits of this product, making it stand out among other offerings.

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O nível de perspectiva define três clientes ideais e o que mais os atrai em sua oferta. Os executivos podem posicionar seu valor-chave contra sua principal concorrência. O nível do produto destina-se a responder a uma pergunta mais profunda: por que o cliente deve comprar este produto em vez de outra opção da linha de produtos da empresa.

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O nível de processo investiga o que torna esses anúncios, táticas de marketing ou primeiras impressões mais atraentes do que outros. Qual é a mensagem ou tática chave que atrai os consumidores para baixar seu aplicativo em vez de um concorrente? (Slide 3)

Espectro da Proposição de Valor

Criar a proposta de valor eficaz

Então, como você realmente cria uma proposta de valor? Primeiro, identifique seu alvo, depois o problema com o qual estão lutando, seguido pelo escopo que seu produto aborda, a solução que oferece e o(s) benefício(s) que os usuários recebem. Em nosso exemplo, o alvo são os viajantes. Seu problema é ficar preso no trânsito por horas durante os dias úteis, ou pior, chegar atrasado ao trabalho por causa do trânsito. O escopo é a facilidade de navegação. A solução é um aplicativo que oferece dados em tempo real sobre as rotas menos congestionadas que levam os usuários ao seu destino pretendido. O benefício é horas economizadas a cada semana e não mais atrasos. (Slide 6)

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Uma proposta de valor vencedora deve ser a interseção de três componentes: o produto ou serviço oferecido, o que o cliente precisa e outras ofertas no mercado. Quando se trata do componente do mercado, é importante estabelecer a validação do mercado. Isso não significa que sua ideia é validada apenas porque outras empresas oferecem serviços semelhantes. Mas você precisa provar que há demanda existente no mercado. Então, mesmo que outros aplicativos de navegação não existam, você ainda precisaria identificar que há viajantes suficientes para atender à demanda do mercado. (Slide 7)

Questions and answers

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Table visualization can be used to enhance the effectiveness of a value proposition by providing a clear, organized, and quantifiable way to evaluate and present the value of a product or service. It allows you to rank customer perception of how valuable, differentiated, and substantiated a product is from low to high. This data can then be used to identify areas of improvement and convince more customers to buy.

Substantiation in a value proposition is crucial as it provides evidence or reasons to support the claims made in the proposition. It helps in building trust and credibility with the customers. Without substantiation, a value proposition may appear as just a marketing gimmick, and customers may not believe in the claims made. Substantiation can be in the form of data, case studies, testimonials, or any other form of proof that can validate the claims made in the value proposition.

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Partes De Uma Proposta De Valor Vencedora

3 elementos de uma proposta de valor

A visualização da tabela abaixo é uma abordagem mais formulaica para determinar se sua proposta de valor está à altura.A percepção do cliente sobre o quão valioso, diferenciado e comprovado um produto é pode ser classificada de baixa a alta. Com esses resultados, determine onde esses três elementos podem ser melhorados para convencer mais clientes a comprar.

Questions and answers

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Common challenges in applying a customer value map include: difficulty in accurately gauging customer perception and satisfaction, the dynamic nature of customer values and expectations, and the challenge of balancing quality and price. These can be overcome by: conducting regular customer surveys and feedback sessions to understand their perception and satisfaction, staying updated with market trends and customer preferences, and ensuring a balance between quality and price to provide excellent value.

Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of using a customer value map in determining product value. For instance, a study by the Harvard Business Review highlighted how a company in the telecommunications industry used a customer value map to identify areas where they were underperforming in terms of customer perception and price. This allowed them to adjust their strategy and improve their value proposition, leading to increased customer satisfaction and revenue. Another case study from the automotive industry showed how a car manufacturer used a customer value map to understand the perceived value of their cars compared to their competitors. This helped them to reposition their pricing strategy and improve their market share.

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Se a proposta de valor central é considerada de baixo valor, fácil de substituir ou não pode ser comprovada, então seus clientes serão céticos e não vão querer arriscar seu dinheiro em seu produto. Se tem um valor forte, mas é fácil de substituir, você pode atrair clientes, mas descobrir que eles querem negociar o preço para baixo porque podem prescindir de você. E se é difícil de substituir e capaz de comprovar, mas tem baixo valor, então os clientes decidirão que simplesmente não precisam disso. Se todos os três forem bem feitos, no entanto, cria-se uma receita para o sucesso na conversão de leads que se traduz em lealdade à marca e poder de precificação premium. (Slide 9)

Questions and answers

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Some practical examples of products or services that have successfully utilized the concept of excellent value range include companies like Amazon, Apple, and Google. Amazon has utilized this concept by offering a wide range of products at competitive prices, coupled with excellent customer service. Apple, on the other hand, has successfully utilized this concept by offering high-quality, innovative products that customers perceive as having high value. Google has done this by offering a wide range of free services, such as Gmail and Google Docs, that are high in quality and offer excellent value to users.

A strong value proposition contributes to brand loyalty and growth by providing exceptional value to customers. It goes beyond meeting basic customer expectations and elevates the perception of value. When a product or service is perceived as excellent value, it is more likely to achieve brand loyalty among customers. This is because customers feel they are getting more than what they are paying for, which increases their satisfaction and loyalty. Additionally, a strong value proposition can lead to growth through word of mouth, as satisfied customers are more likely to recommend the product or service to others.

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3 Elementos da Proposta de Valor

Mapa de valor do cliente

Um mapa de valor do cliente traça o preço de um produto contra a satisfação do cliente e a percepção de qualidade para determinar a proposta de valor ao cliente. Nesta visualização, a linha de valor justo permanece estável em relação às percepções de qualidade e preço. Se os clientes percebem um produto como de baixo custo em relação à qualidade, ele será considerado de excelente valor, enquanto um produto com um preço alto, mas menor satisfação do cliente, é considerado de baixo valor.

Questions and answers

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Uber could greatly benefit from the Value Proposition framework. The customer pain point is the inconvenience and time wasted in commuting, especially during peak hours. Uber, with its ride-hailing service, addresses this by providing a convenient, time-saving solution. The gain for customers is the ability to use their commuting time productively, and the job they need to accomplish is reaching their destination on time. Uber's value proposition could be 'A convenient, time-saving commuting solution that lets you use your travel time productively'.

Common challenges in applying the Value Proposition framework include understanding the customer's needs, differentiating from competitors, and communicating the value effectively. To overcome these, it's crucial to conduct thorough market research to understand the customer's needs and pain points. Differentiation can be achieved by focusing on unique features or services that competitors don't offer. Effective communication can be improved by using clear, concise language and focusing on the benefits for the customer.

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Digamos que o aplicativo de navegação oferece alta qualidade e satisfação aos clientes. Embora possa haver a tentação de cobrar um preço de valor justo, considere um preço ainda mais baixo para que o produto caia na faixa de excelente valor. Neste cenário, a faixa de excelente valor poderia levar a uma maior adoção do usuário. Quanto mais próximo um produto ou serviço estiver da faixa de excelente valor, mais forte será a proposta de valor e mais provável será alcançar a lealdade à marca entre os clientes e maximizar o crescimento através do boca a boca. (Slide 10)

Questions and answers

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A value proposition contributes to a company's overall business strategy by clearly defining what makes the company's product or service unique and why it's better than competitors. It helps in attracting the right customers and meeting their expectations. Moreover, it can elevate the value perception of the product or service beyond just the bare minimum, thus potentially increasing customer loyalty and revenue.

Some common challenges in creating a compelling value proposition include understanding the customer's needs, differentiating from competitors, and communicating the value effectively. These can be overcome by conducting thorough market research to understand the customer's needs and preferences, analyzing the competition to identify unique selling points, and crafting clear and concise messages that highlight the value of the product or service.

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Mapa de Valor do Cliente

Canvas da proposta de valor

Um canvas de proposta de valor é uma visualização padrão da indústria para comunicar sua proposta de valor única. À esquerda, liste as informações do produto. Qual é o seu produto ou serviço? O que o cliente ganha? Que elemento alivia as dores do cliente? À direita, preencha as mesmas dores, ganhos e tarefas (ou "Jobs") do ponto de vista do cliente.

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Para o nosso exemplo, a dor do cliente seria comutar por uma hora que desperdiça tempo e afeta a saúde, e o ganho seria horas de tempo economizado, um humor mais elevado e mais energia para ser produtivo. O trabalho que o cliente precisa realizar é chegar ao trabalho a tempo todas as manhãs e voltar para casa em segurança depois do trabalho.

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Na parte inferior deste canvas, adicione mais detalhes para fornecer contexto adicional para os principais stakeholders. Do lado do cliente, liste quaisquer produtos substitutos que possam ser usados como alternativas.Estes são cruciais para saber, pois a sua proposta de valor deve abordar o que diferencia a sua oferta dessas alternativas para se destacar para o cliente.(Slide 13)

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