Sinossi
Volete un modo efficiente ed efficace per testare qualsiasi idea commerciale o creativa? Ispirata da Google Ventures, questa presentazione Design Sprint guida attraverso un processo di cinque giorni che può comprimere mesi di decisioni e test in una sola settimana. Utilizzate gli strumenti di questo mazzo per trasformare le idee in ipotesi testabili.
Calendario dello Sprint
Il Design Sprint è stato creato da Google Ventures per testare le idee senza spreco di risorse. Si è dimostrato efficace per tutti i tipi di casi aziendali, indipendentemente dal settore, dalle aziende tecnologiche come Slack, ai prodotti di consumo come Blue Bottle Coffee. È importante seguire un programma giornaliero strutturato durante una settimana di sprint, e il calendario dello sprint lo espone tutto:
- Lunedì è dedicato all'identificazione della domanda che sarà affrontata nello sprint.
- Martedì è il giorno in cui i team ideano o fanno brainstorming sulle soluzioni.
- Mercoledì è il giorno in cui i team selezionano la soluzione da testare.
- Giovedì è il giorno in cui i team costruiscono il prototipo
- Venerdì è dedicato all'osservazione di ciò che è stato fatto.
"Come Potremmo Noi" (HMW)
"Come Potremmo Noi" è uno strumento comune utilizzato il lunedì. Le domande Come Potremmo Noi riformulano i problemi come opportunità. Non passate troppo tempo a perfezionare le affermazioni HMW, invece incoraggiate i membri del team a generare quante più idee possibili. Una volta creata una lista, realizzate un diagramma di affinità e categorizzate in base ai temi, poi riducete la lista votando. (Diapositive 14-15)
Mappatura dell'utente
La Mappatura del Flusso dell'Utente viene utilizzata per rievocare l'esperienza passo-passo degli utenti mentre incontrano un problema o interagiscono con un prodotto. L'obiettivo di questo metodo è ottenere una visione della mentalità dell'utente e identificare i punti di dolore. Da questa sequenza di eventi, individuate un evento target basato sulle vostre domande Come Potremmo Noi più importanti.(Diapositiva 13)
L'evento target è il passaggio più critico che l'utente o il cliente deve compiere per completare il compito. Ad esempio, per la domanda "Come forniamo assistenza clienti in tempo reale?" L'evento target potrebbe essere il clic sulla finestra di chat dell'assistenza clienti.
Demo lampo
La demo lampo è una sessione di gruppo che si svolge il martedì per raccogliere idee e ispirazione. Coinvolge un esercizio a tempo in cui i partecipanti condividono soluzioni esistenti di altre aziende che ritengono promettenti. L'obiettivo è fornire un'ampia gamma di concetti per l'attività successiva, la votazione delle soluzioni e la creazione di storyboard. In molti casi, la demo lampo dimostra che le migliori idee sono spesso già nelle nostre menti, hanno solo bisogno di essere affinate. (Diapositiva 17)
Votazione delle soluzioni
Il mercoledì, utilizzate la votazione a punti per raggiungere un consenso attorno a un'unica idea che affronta il problema originale dello sprint. Appendete i bozzetti di soluzione di tutti.I membri del team possono fare domande o discutere i dettagli degli schizzi durante questo tempo.
Dare a ciascun membro del team tre voti. Possono distribuire i loro voti tra i diversi schizzi in qualsiasi modo scelgano. Lo schizzo che riceve più voti sarà quello con cui il team procederà per il prototipo. (Diapositiva 20)
Ora, create un storyboard per dimostrare la soluzione. Lo storyboard può essere da sei a quindici frame, con ogni frame che rappresenta uno a due minuti di tempo. Questo flusso di eventi sarà utilizzato durante il test di usabilità di venerdì. (Diapositiva 22)
Prototipazione
Giovedì è il giorno in cui crei un prototipo della tua soluzione. Poiché questo è il prototipo che sarà utilizzato durante il test di usabilità, assicurati che sembri e si senta credibile. La chiave è costruire un Prodotto Minimo Viable che richiede il minor tempo possibile ma che sia comunque abbastanza buono da essere utilizzato, in altre parole, di qualità Goldilocks.(Diapositive 25-27)
Un altro grande compito del giovedì è pianificare tutto ciò che sarà nelle sessioni di test di usabilità del venerdì. Il piano di test di usabilità dovrebbe spiegare cosa si sta cercando di testare, chi sarà testato, le domande o i prompt da porre, e la logistica di base come la posizione, le date, le attrezzature o i rifornimenti. Il team dovrebbe fare una prova generale del test e simulare una sessione di test dall'inizio alla fine. (Diapositiva 28)
Test
Infine, è il momento dello spettacolo. Mentre l'intervistatore conduce le sessioni di test di usabilità del venerdì, gli osservatori dovrebbero prendere appunti e tracciare le intuizioni su una tabella. I risultati del test aiuteranno a validare o invalidare l'assunzione originale dello sprint. I risultati mostreranno se la tua soluzione avrà successo, se ha bisogno di miglioramenti, o se sarà un completo spreco di denaro e risorse. Anche se la soluzione fallisce, è un processo prezioso perché puoi imparare da esso e non sprecare più tempo su una cattiva idea.(Diapositiva 31)
