Sinossi
Vuoi un modo efficiente ed efficace per testare qualsiasi idea aziendale o creativa? Ispirata da Google Ventures, questa presentazione Design Sprint guida attraverso un processo di cinque giorni che può comprimere mesi di decisioni e test in una sola settimana. Utilizza gli strumenti di questo mazzo per trasformare le idee in ipotesi testabili.
Calendario Sprint
Il Design Sprint è stato creato da Google Ventures per testare le idee senza sprecare risorse. Si è dimostrato efficace per tutti i tipi di casi aziendali, indipendentemente dal settore, dalle aziende tecnologiche come Slack, ai prodotti di consumo come Blue Bottle Coffee. È importante seguire un programma strutturato giorno per giorno durante una settimana di sprint, e il calendario sprint lo espone tutto:
- Lunedì è dedicato all'identificazione della domanda che sarà affrontata nello sprint.
- Martedì è quando i team ideano o propongono soluzioni.
- Mercoledì è quando i team selezionano la soluzione da testare.
- Giovedì è quando i team costruiscono il prototipo
- Venerdì è per osservare ciò che è stato fatto.
"Come potremmo" (HMW)
"Come potremmo" è uno strumento comune utilizzato il lunedì. Le domande "Come potremmo" riformulano i problemi come opportunità.Non passare troppo tempo a rifinire le affermazioni HMW, invece incoraggia i membri del team a generare quante più idee possibili. Una volta creata una lista, fai un diagramma di affinità e categorizza in base ai temi, poi riduci la lista votando. (Diapositive 14-15)
Mappatura dell'utente
La Mappatura del Flusso dell'Utente viene utilizzata per rievocare l'esperienza passo-passo degli utenti quando incontrano un problema o interagiscono con un prodotto. L'obiettivo di questo metodo è ottenere una visione della mentalità dell'utente e identificare i punti di dolore. Da questa sequenza di eventi, individua un evento target basato sulle tue domande How Might We più importanti. (Diapositiva 13)
L'evento target è il passaggio più critico che l'utente o il cliente deve compiere per completare il compito. Ad esempio, per la domanda "Come possiamo fornire assistenza clienti in tempo reale?" L'evento target potrebbe essere il clic sulla finestra di chat dell'assistenza clienti.
Demo lampo
La demo lampo è una sessione di gruppo che si svolge il martedì per raccogliere idee e ispirazione. Comprende un esercizio a tempo in cui i partecipanti condividono soluzioni esistenti di altre aziende che ritengono promettenti. L'obiettivo è fornire un'ampia gamma di concetti per la prossima attività, votazione delle soluzioni e storyboard.In molti casi, la dimostrazione lampo dimostra che le migliori idee sono spesso già nelle nostre menti, hanno solo bisogno di essere affinate. (Diapositiva 17)
Votazione della soluzione
Mercoledì, utilizza la votazione a punti per raggiungere un consenso attorno a un'idea unica che affronta il problema originale dello sprint. Appendi gli schizzi di soluzione di tutti. I membri del team possono fare domande o discutere i dettagli degli schizzi durante questo tempo.
Dai a ciascun membro del team tre voti. Possono distribuire i loro voti tra i diversi schizzi in qualsiasi modo scelgano. Lo schizzo che riceve più voti sarà quello con cui il team andrà avanti per il prototipo. (Diapositiva 20)
Ora, crea una storyboard per dimostrare la soluzione. La storyboard può essere da sei a quindici frame, con ogni frame che rappresenta uno a due minuti di tempo. Questo flusso di eventi sarà utilizzato durante il test di usabilità di venerdì. (Diapositiva 22)
Prototipazione
Giovedì è il giorno in cui crei un prototipo della tua soluzione. Poiché questo è il prototipo che sarà utilizzato durante il test di usabilità, assicurati che sembri e si senta credibile.La chiave è costruire un Prodotto Minimo Validabile che richiede il minor tempo possibile ma che sia comunque abbastanza buono da essere utilizzato, in altre parole, di qualità Goldilocks. (Diapositive 25-27)
Un altro grande compito del giovedì è pianificare tutto ciò che sarà incluso nelle sessioni di test di usabilità del venerdì. Il piano del test di usabilità dovrebbe spiegare cosa si sta cercando di testare, chi sarà testato, le domande o i prompt da porre, e la logistica di base come la posizione, le date, l'attrezzatura o i materiali. Il team dovrebbe fare una prova generale del test e simulare una sessione di test dall'inizio alla fine. (Diapositiva 28)
Test
Infine, è il momento dello spettacolo. Mentre l'intervistatore conduce le sessioni di test di usabilità il venerdì, gli osservatori dovrebbero prendere appunti e tracciare le intuizioni su una tabella. I risultati del test aiuteranno a validare o invalidare l'ipotesi originale dello sprint. I risultati mostreranno se la tua soluzione avrà successo, se ha bisogno di miglioramenti, o se sarà un completo spreco di denaro e risorse. Anche se la soluzione fallisce, è un processo prezioso perché puoi imparare da esso e non sprecare più tempo su una cattiva idea.(Diapositiva 31)
