Синопсис
Хотите эффективный и результативный способ проверить любые бизнес-идеи или творческие предложения? Вдохновленная Google Ventures, эта Дизайн-спринт презентация проведет вас через пятидневный процесс, который может сжать месяцы принятия решений и тестирования в одну неделю. Используйте инструменты из этого блока, чтобы превратить идеи в проверяемые гипотезы.
Календарь спринта
Design Sprint был создан Google Ventures для проверки идей без излишних затрат ресурсов. Он доказал свою эффективность для всех видов бизнес-кейсов, независимо от отрасли, от технологических компаний, таких как Slack, до потребительских товаров, таких как Blue Bottle Coffee. Важно следовать структурированному расписанию на протяжении недели спринта, и календарь спринта все это отражает:
- Понедельник посвящен определению вопроса, который будет рассмотрен в спринте.
- Вторник - это время, когда команды генерируют или обсуждают решения.
- Среда - это время, когда команды выбирают решение для тестирования.
- Четверг - это время, когда команды создают прототип.
- Пятница посвящена наблюдению за проделанной работой.
"Как мы могли бы" (HMW)
"Как мы могли бы" - это распространенный инструмент, используемый в понедельник. Вопросы "Как мы могли бы" позволяют переосмыслить проблемы как возможности.Не тратите слишком много времени на детализацию высказываний HMW, вместо этого поощряйте членов команды генерировать как можно больше идей. После создания списка составьте диаграмму аффинности и категоризируйте по темам, затем сузьте список путем голосования. (Слайды 14-15)
Картирование пользователей
Картирование потока пользователей используется для воссоздания пошагового опыта пользователей, когда они сталкиваются с проблемой или взаимодействуют с продуктом. Цель этого метода - получить представление о мышлении пользователя и выявить сложности. Из этой последовательности событий выделите целевое событие, основываясь на ваших наиболее важных вопросах "Как бы мы могли". (Слайд 13)
Целевое событие - это наиболее критический шаг, который пользователь или клиент должен сделать для выполнения задачи. Например, для вопроса "Как мы можем обеспечить поддержку клиентов в реальном времени?" Целевым событием может быть клик по окну чата поддержки клиентов.
Быстрая демонстрация
Быстрая демонстрация - это групповая сессия, которая проводится во вторник для сбора идей и вдохновения. Она включает в себя упражнение по времени, в котором участники делятся существующими решениями от других компаний, которые они считают перспективными. Цель - предоставить широкий спектр концепций для следующей активности, голосования за решения и создания сюжетных досок.Во многих случаях, быстрая демонстрация доказывает, что лучшие идеи часто уже находятся в нашем сознании, им просто нужна доработка. (Слайд 17)
Голосование за решение
В среду используйте голосование точками для достижения консенсуса вокруг одной идеи, которая решает исходную проблему спринта. Разместите эскизы решений каждого участника. Участники команды могут задавать вопросы или обсуждать детали эскизов в это время.
Дайте каждому участнику команды три голоса. Они могут распределить свои голоса среди различных эскизов любым образом, который они выберут. Эскиз, получивший наибольшее количество голосов, будет тем, с которым команда продолжит работу для создания прототипа. (Слайд 20)
Теперь создайте сюжетную доску для демонстрации решения. Сюжетная доска может быть от шести до пятнадцати кадров, каждый кадр представляет от одной до двух минут времени. Этот поток событий будет использоваться во время теста на удобство использования в пятницу. (Слайд 22)
Создание прототипа
Четверг - это день, когда вы создаете прототип вашего решения. Поскольку этот прототип будет использоваться во время теста на удобство использования, убедитесь, что он выглядит и чувствуется убедительно.Ключевым является создание минимально жизнеспособного продукта, который требует минимального времени, но все же достаточно хорош, чтобы его можно было использовать, другими словами, качество Голдилокс. (Слайды 25-27)
Еще одной большой задачей в четверг является планирование всего, что будет в сессиях тестирования на пятницу. План тестирования на удобство использования должен объяснить, что вы пытаетесь протестировать, кого будете тестировать, вопросы или подсказки, которые нужно задать, а также основную логистику, такую как место, даты, оборудование или материалы. Команда должна провести пробный прогон теста и отработать сессию тестирования от начала до конца. (Слайд 28)
Тестирование
Наконец, пришло время шоу. Пока интервьюер проводит сессии тестирования на пятницу, наблюдатели должны делать заметки и отмечать выводы на таблице. Результаты теста помогут подтвердить или опровергнуть исходное предположение спринта. Результаты покажут, будет ли ваше решение успешным, нуждается ли оно в улучшении, или будет ли оно полной тратой денег и ресурсов. Даже если решение проваливается, это ценный процесс, потому что вы можете из него учиться и не тратить больше времени на плохую идею.(Слайд 31)
