Sinopsis
¿Desea una forma eficiente y efectiva de probar cualquier idea de negocio o creativa? Inspirada en Google Ventures, esta presentación Sprint de Diseño guía a través de un proceso de cinco días que puede comprimir meses de toma de decisiones y pruebas en solo una semana. Utilice las herramientas de esta presentación para convertir las ideas en hipótesis comprobables.
Calendario de la carrera
El Design Sprint fue creado por Google Ventures para probar ideas sin desperdiciar recursos. Se ha demostrado que funciona para todo tipo de casos de negocio independientemente de la industria, desde empresas de tecnología como Slack, hasta productos de consumo como Blue Bottle Coffee. Es importante seguir un horario estructurado día a día durante una semana de carrera, y el calendario de la carrera lo expone todo:
- Lunes se centra en identificar la pregunta que se abordará en la carrera.
- Martes es cuando los equipos idean o generan soluciones.
- Miércoles es cuando los equipos seleccionan la solución a probar.
- Jueves es cuando los equipos construyen el prototipo
- Viernes es para observar lo que se ha hecho.
"Cómo Podríamos Nosotros" (CPN)
"Cómo Podríamos Nosotros" es una herramienta común utilizada el lunes. Las preguntas de Cómo Podríamos Nosotros reformulan los problemas como oportunidades.No dedique demasiado tiempo a refinar las declaraciones HMW, en cambio, anime a los miembros del equipo a generar tantas ideas como sea posible. Una vez creada una lista, haga un diagrama de afinidad y categorice en base a temas, luego reduzca la lista mediante la votación. (Diapositivas 14-15)
Mapeo de usuarios
El Mapeo de Flujo de Usuario se utiliza para recrear la experiencia paso a paso de los usuarios cuando se encuentran con un problema o interactúan con un producto. El objetivo de este método es obtener una visión profunda de la mentalidad del usuario e identificar puntos de dolor. A partir de esta secuencia de eventos, identifique un evento objetivo basado en sus preguntas más importantes de Cómo Podríamos. (Diapositiva 13)
El evento objetivo es el paso más crítico que el usuario o cliente debe realizar para completar la tarea. Por ejemplo, para la pregunta de "¿Cómo proporcionamos soporte al cliente en tiempo real?" El evento objetivo puede ser hacer clic en la ventana de chat de soporte al cliente.
Demostración relámpago
La demostración relámpago es una sesión grupal que tiene lugar el martes para recopilar ideas e inspiración. Involucra un ejercicio cronometrado en el que los participantes comparten soluciones existentes de otras empresas que consideran prometedoras. El objetivo es proporcionar una amplia gama de conceptos para la próxima actividad, votación de soluciones y creación de storyboards.En muchos casos, la demostración relámpago demuestra que las mejores ideas a menudo ya están en nuestras mentes, solo necesitan ser afinadas. (Diapositiva 17)
Votación de soluciones
El miércoles, utilice la votación de puntos para llegar a un consenso en torno a una única idea que aborde el problema original del sprint. Cuelgue los bocetos de soluciones de todos. Los miembros del equipo pueden hacer preguntas o discutir detalles de los bocetos durante este tiempo.
Dale a cada miembro del equipo tres votos. Pueden distribuir sus votos entre los diferentes bocetos de cualquier manera que elijan. El boceto que reciba más votos será el que el equipo llevará adelante para hacer el prototipo. (Diapositiva 20)
Ahora, crea un guión gráfico para demostrar la solución. El guión gráfico puede tener de seis a quince cuadros, con cada cuadro representando de uno a dos minutos de tiempo. Este flujo de eventos se utilizará durante la prueba de usabilidad el viernes. (Diapositiva 22)
Prototipado
El jueves es cuando creas un prototipo de tu solución. Dado que este es el prototipo que se utilizará durante la prueba de usabilidad, asegúrate de que se vea y se sienta creíble.La clave es construir un Producto Mínimo Viable que tome el menor tiempo posible pero que aún sea lo suficientemente bueno para ser utilizado, en otras palabras, calidad de Goldilocks. (Diapositivas 25-27)
Otra gran tarea el jueves es planificar todo lo que va a estar en las sesiones de prueba de usabilidad el viernes. El plan de prueba de usabilidad debe explicar lo que se está intentando probar, quién será probado, las indicaciones o preguntas a hacer, y logística básica como ubicación, fechas, equipo o suministros. El equipo debe hacer una prueba en seco de la prueba y actuar una sesión de prueba de principio a fin. (Diapositiva 28)
Pruebas
Finalmente, es hora del espectáculo. Mientras el entrevistador realiza las sesiones de prueba de usabilidad el viernes, los observadores deben tomar notas y trazar ideas en una tabla. Los resultados de las pruebas ayudarán a validar o invalidar la suposición original del sprint. Los resultados mostrarán si su solución tendrá éxito, si necesita mejoras, o si será una completa pérdida de dinero y recursos. Incluso si la solución falla, es un proceso valioso porque puedes aprender de él y no perder más tiempo en una mala idea.(Diapositiva 31)
