الملخص
ابقى في مقدمة المنافسة وقدم استراتيجيات، هياكل، ثقافة وقدرات جديدة لفريقك مع عرضنا التقديمي إدارة الابتكار. يتضمن هذا العرض تقنيات وأطر عمل يمكن أن تساعدك في تحويل المفاهيم المبتكرة إلى ممارسات واقعية.
أبرز الشرائح
لتكون مبتكرًا، يجب أن تعرف ما هو الشيء الكبير التالي الذي يريده عميلك. استخدم هذه الشريحة لمشاركة رؤيتك لعقل العميل. استخدم [related bracelet="journey"] و [related bracelet="funnel"] لجمع البيانات وتوقعات.
مع هذه الشريحة، قم بتغطية نتائج نموذج Doblin للأنواع العشرة للابتكار: نموذج الربح، الشبكة، الهيكل، العملية، أداء المنتج، نظام المنتج، الخدمة، القناة، العلامة التجارية، وأخيرًا، التفاعل مع العملاء.
"لا يمكنك تحسين ما لا تقيسه،" لذا قم بتواصل استراتيجية الابتكار ومؤشرات الأداء الرئيسية مع فريقك، باستخدام هذه الشريحة. شرح كيف ستقيس وتحدد النجاح لتحقيق جميع أهداف الابتكار الخاصة بك.
نظرة عامة
ما الذي يجمع بين Snapchat، Calm و Tesla؟ تم تسميتهم جميعًا كأكثر الشركات ابتكارًا في العالم في عام 2020. مما يثبت أن الابتكار لا يعني دائمًا الصغر والرشاقة.تشمل أمثلة أخرى على استراتيجية الابتكار في العمل من قبل العمالقة الشركات مثل Intuit، وKimberly-Clark وWhirlpool. ها هو كيف تستخدم هذه الشركات استراتيجية الابتكار، وفقا لـ "Fast Company:"
- تستضيف Intuit أيامًا متعددة من "lean start-ins" التي تجمع "intrapreneurs" من أقسام مختلفة من الشركة لتعليمهم كيفية تطبيق التجربة السريعة على تطوير منتجات وخدمات ونماذج أعمال جديدة.
- لدى Kimberly-Clark جلسات تسريع للخبراء تستغرق يومًا واحدًا "expert acceleration sessions," حيث يشارك القادة الفكريين من الخارج حكمتهم مع فرق الأعمال لتفجير النماذج الذهنية وبناء استراتيجيات جديدة.
- تستخدم Whirlpool شبكة من مرشدي الابتكار، محملة بأدوات الابتكار والإرشاد لدعم فرق الأعمال التي تركز على تحدي الأسواق "orthodoxies."
التطبيق
"لا يوجد صيغة مثبتة للنجاح، خاصة عندما يتعلق الأمر بالابتكار. بينما توفر سنوات خبرتنا في خدمة العملاء مؤشرات قوية لوجود علاقة سببية بين الصفات التي أفاد بها المستجيبون للمسح وابتكارات الشركات التي درسناها، فإن الإحصاءات الموصوفة هنا يمكن أن تثبت الارتباط فقط،" يقول الخبراء من McKinsey & Company.استنادًا إلى معرفتهم الواسعة، يقدم متخصصو الاستشارات التوصيات التالية لاستراتيجية الابتكار:
- الطموح - يمكن أن يكون الرؤية البعيدة المدى، كما يقول الخبراء، محفزًا قويًا، طالما أنها واقعية بما يكفي لتحفيز العمل اليوم.
- الاختيار - لأنه لا يمكن لأحد حقًا أن يقول بالضبط أين ستظهر الابتكارات القيمة، والبحث في كل مكان ليس عمليًا بالضبط، يجب على الإداريين النظر في إنشاء بعض الشروط الحدية للفرص التي يرغبون في استكشافها.
- اكتشاف - "إذا تمكنت من الوصول إلى النقطة المثلى لما يعاني منه العميل، وفي الوقت نفسه تحصل على معرفة أعمق بالتقنيات الجديدة القادمة وتجد آلية لكيفية تجميع هذين الأمرين، فإنك ستحصل على عوائد جيدة،" كما أخبر كلاوس كلاينفيلد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Alcoa، McKinsey & Co.
- التطور - يستخدم الخبراء أمازون كمثال على شركة تمتد نفسها إلى نماذج أعمال جديدة من خلال معالجة الاحتياجات الناشئة لعملائها ومورديها. "قامت [أمازون] بتضمين العديد من مورديها في قاعدة عملائها من خلال تقديم مجموعة متزايدة من الخدمات، من الحوسبة المستضافة إلى إدارة المستودعات،" كما يقولون.
- التسريع - الشركات غالبًا ما تعيق محاولاتها الخاصة للابتكار.يمكن أن يساعد التعاون الوظيفي المتقاطع في ضمان مشاركة المستخدم النهائي طوال عملية التطوير، كما يقول متخصصو ماكينزي.
دراسة حالة
الهدوء
تم تنزيل تطبيق Calm 60 مليون مرة في عام 2019، وفقًا لـ "Fast Company." يعود نجاح تطبيق Calm بشكل كبير إلى استراتيجيته التجديدية. على سبيل المثال، عندما لاحظت الشركة في عام 2016 أن العديد من العملاء كانوا يستمعون إلى Calm للنوم، أطلقت "Sleep Stories." "Sleep Stories" هي مكتبة قصص النوم للكبار وكان للممثلين ماثيو ماكونهي وستيفن فراي والمغنية ليونا لويس الشرف في سرد الحكايات من Calm.
أدى هذا التجديد إلى نجاح هائل للتطبيق - في عام 2019، كان لديه أكثر من 180 مليون استماع من 2 مليون مشترك. ولم يردع الرسم السنوي البالغ 70 دولارًا المستخدمين. ونتيجة لذلك، توسعت Calm في صناعة العافية العالمية التي تبلغ قيمتها 4.2 تريليون دولار، من خلال إضافة دروس التحسين الذاتي، وروتينات التمدد والألحان المريحة. "نريد تغطية جميع جوانب اللياقة العقلية،" قال مؤسس تطبيق Calm المشارك والرئيس التنفيذي مايكل أكتون سميث لـ "Fast Company."
