Sammanfattning
Nyckeltal (KPI) Rapporter innehåller typiskt en blandning av diagram, grafer och tabellinformation, vilket gör dem dataintensiva och extremt tidskrävande. Vår KPI:er, Mätvärden och Målrapport presentation gör det möjligt för dig att effektivt visualisera KPI:er, spåra framsteg mot mål för att förbättra prestanda och dela veckovisa, månatliga och kvartalsvisa rapporter över hela din organisation nästan utan ansträngning.
Höjdpunkter på sliden
Använd den här sliden för att bygga en snabb sammanfattande rapport från dina mätvärden, gå sedan igenom varje KPI med ditt team eller intressenter, förklara vilka som har uppfyllts eller för närvarande uppfylls, och vilka som kräver extra resurser och uppmärksamhet.
[tool]vrsor3ub5c[EDQ]]Konverteringsgraden är en av de viktigaste KPI:erna för digitala produkter och tjänster. Med den här sliden kan du diskutera tillståndet för din konverteringsgradsprestanda, inklusive unika och återkommande kunder, avvisningsfrekvens, etc.
[tool]0i8l26iigb[EDQ]]Ansökan
Enligt en KPI-lösningsplattform, Simple KPI, kommer dessa fem steg att hjälpa dig att bygga en effektiv rapport:
- Skapa en översikt – detta är en sammanfattning som syftar till att fastställa rapportens kriterier, vilket skulle besvara frågor som: Vad är målet och målet med denna KPI-rapport? Vilka är intressenterna? Vad är syftet med denna rapport (det vill säga, är det strategisk, operativ, statisk eller interaktiv?) När och hur kommer rapporten att distribueras?
- Definiera KPI:erna – när det övergripande målet är fastställt, lista alla KPI:er och mätvärden du behöver. KPI:er måste svara på frågor som: Hur bra presterar försäljningen mot sina mål? Att få data som stöder dessa KPI:er kan vara den knepiga delen, eftersom denna data måste vara aktuell, relevant och trovärdig.
- Presentera dina KPI:er – använd lämpliga diagram, grafer och tabulär data som kommer att presentera mätvärdena på det enklaste möjliga sättet. [EDQ]Håll diagrammen relevanta, fokuserade och i sammanhang. Presentera dina KPI:er i en logisk ordning för att hålla informationsflödet eller 'historien' från att bli osammanhängande,[EDQ] säger experterna.
- Bygg en prototyp – börja med att skapa ett första utkast.Du kan använda dummydata som platshållare och distribuera detta utkast till ditt team och intressenter, vilket kommer att ge dig insikter och feedback för att slutföra och polera din slutliga KPI-rapport.
- Förfining och publicering – när rapporten är klar och kontrollerad för noggrannhet, slutför och distribuera den. Experterna säger att regelbundna rapportgranskningar och underhållsperioder hjälper dig att undvika rapporterings [EDQ]svullnad,[EDQ] och kommer att hjälpa till att hålla informationen relevant och uppdaterad.
Expert råd
[EDQ]Sifferknackarna tar över och kan överväldiga operativa chefer med kalkylblad och precisa nedbrytningar av finansiella resultat och produktionsmått. […] chefer känner att de blir ombedda att hoppa genom ringar de inte riktigt förstår – och inte särskilt vill,[EDQ] skriver en erkänd expert inom strategi och prestationsmätning, Graham Kenny, i sin artikel för Harvard Business Review (HBR). För att undvika utbrändhet och skapa effektiva KPI-rapporter, behöver VD:ar och chefer hålla följande sanningar om KPI:er i åtanke, säger Kenny:
- KPI:er handlar om relationer – till exempel spenderas mycket tid och pengar på att mäta nöjdhetsnivåerna hos personal, särskilt i stora företag.Det som är viktigt att komma ihåg, säger Kenny, är att [EDQ]KPI:er behöver reflektera det faktum att värdeskapande är en tvåvägsgata. Du vill att anställda ska vara engagerade eftersom du behöver något från dem. Och den tvåvägsgatan för anställda definieras av hur väl företaget levererar på de saker som de vill ha.[EDQ] Tyvärr misslyckas majoriteten av organisationerna med att utveckla mått runt båda sidorna.
- Överväg kausalitet – de flesta chefer ser på en uppsättning prestandamått bara som en tabell med siffror. Eftersom siffrorna verkar vara samtidiga, ifrågasätter chefer inte hur varje mått påverkar de andra över tid. Men ledande indikatorer, betonar Kenny, bör förutsäga framtiden. [EDQ]Om din organisation gör bra ifrån sig med anställda nu, driver det resultat för andra intressenter som kunder imorgon. Om din organisation gör bra ifrån sig med kunder imorgon, kommer aktieägarnas resultat att förbättras dagen efter,[EDQ] skriver han.
- Nyckelprestandaindikatorer är bara partiella mått på något – när förhållandena runt din organisation, avdelning eller sektion ändras, var beredd att anpassa dina prestandamått. [EDQ]Det är inställning och återställning, inte inställning och glöm,[EDQ] påminner Kenny oss. För att tänka om hur du utvecklar dina prestandamått, skriver han, betrakta prestanda som en tvåvägsgata och se efter sambanden mellan indikatorer och den inverkan de har på varandra.Framför allt, var alltid redo att rulla med slagen och anpassa dig till förändrade omständigheter.
