Sinossi
Hai bisogno di un modo per gestire l'immagine del marchio e migliorare la percezione pubblica? La nostra presentazione Strategia di PR fornisce un insieme completo di strumenti per elaborare il miglior approccio che eleva lo sforzo di PR di qualsiasi azienda.
Indice di maturità PR
Per iniziare, utilizza l'Indice di Maturità PR per tracciare i punti di forza e di debolezza del tuo marchio. Questa diapositiva mostra un grafico a torta personalizzabile basato sul tuo punteggio. In questo esempio, il punteggio si basa su questi fattori comuni: consapevolezza dei media, posizionamento del marchio, supporto interno, competenza, processo e relazioni con i media. Puoi modificare questi fattori o aggiungere e eliminare altri in base a ciò che conta di più per la tua organizzazione. A destra, traccia i punteggi e la loro media su una scala da 1 a 5. (Diapositiva 22)
Mappatura del messaggio del marchio
Una scala della voce del marchio pesa ed equilibra gli aspetti importanti del tono del tuo marchio. Questi aggettivi determinano come il pubblico percepisce il marchio. Su questa diapositiva della scala del marchio, sposta il punto di ogni aspetto nel punto ottimale per il tuo marchio.(Slide 3)
In alternativa, utilizza un grafico di mappatura dei messaggi per contestualizzare il messaggio del tuo marchio. Questa mappa valuta la risonanza e l'efficacia del messaggio. E le dimensioni delle bolle rappresentano la credibilità di ciascun messaggio. (Slide 4)
Mappa dei contenuti PR
Oggi, il contenuto è re. Anche i marchi storici hanno bisogno di una solida strategia di contenuti per rimanere rilevanti e a galla. La mappa dei contenuti PR è un modo semplice per vedere come far funzionare i contenuti per te e cosa raggiungono diversi tipi di contenuti. (Slide 15)
Alcune attivazioni sono necessarie per aumentare la consapevolezza iniziale del marchio. Alcune stimolano le vendite, alcune fanno appello alla razionalità, mentre altre fanno appello all'emozione. Ad esempio, un endorsement di una celebrità è probabile che faccia appello all'emozione del consumatore e ispiri l'intenzione di acquisto. I report di tendenza fanno appello al lato più razionale e sono più efficaci nell'educare i potenziali clienti e creare consapevolezza del marchio.
Canali mediatici
Una strategia di RP efficace sfrutta al massimo un approccio a tre punte dei canali mediatici. L'intersezione di tutti e tre nel diagramma di Venn qui sotto sarebbe il punto dolce da puntare. (Diapositiva 11)
- I media guadagnati si riferiscono alla consapevolezza del marchio generata attraverso mezzi organici, come recensioni online e menzioni sui social media. In altre parole, buone RP che sono guadagnate.
- I media di proprietà includono canali gestiti dal marchio. Come il sito web dell'azienda e i profili sui social media.
- I media a pagamento si riferiscono agli sforzi di marketing esterni pagati dall'azienda. Come il marketing di influencer e gli annunci online.
Poi, utilizza questa diapositiva per indicare il ritorno sull'investimento per ciascun canale mediatico. Questo aiuta a vedere su quali canali puntare di più e quali de-prioritizzare se sono costantemente inefficaci.(Diapositive 12-13)
Cronologia della campagna
Utilizza una cronologia della campagna per allineare gli sforzi di RP e marketing prima, durante e dopo il lancio di una grande campagna. Le unità di RP e marketing spesso lavorano a stretto contatto. Quindi è utile avere un progetto che metta tutti sulla stessa pagina e lavori verso lo stesso obiettivo. Questo esempio attuale è basato sui mesi. Ma se una campagna è più attuale o urgente, puoi personalizzare il ritmo in settimane, o addirittura giorni. Aggiungi qualsiasi scadenza di compiti chiave o traguardi da tenere d'occhio durante questa cronologia. (Diapositiva 9)
Analisi del sentimento
Le parole e le informazioni ora viaggiano più velocemente che mai. Anche se non c'è un incendio di RP da spegnere, è fondamentale essere costantemente alla ricerca di cambiamenti nei sentimenti del pubblico. Per misurare come qualsiasi sforzo di RP intenzionale o non intenzionale influisce sulla tua azienda, utilizza l'analisi del sentimento.
Qui, le risposte raccolte dal pubblico non dicono solo il cosa, ma anche il perché. In particolare, perché i consumatori si sentono come si sentono.Da lì, elabora tattiche che rispondono a come puoi affrontare questi sentimenti. (Diapositiva 27)
Nel peggiore dei casi, se c'è effettivamente una grave crisi di RP, monitora il sentimento pubblico nel tempo. Se la crisi è stata gestita abilmente, la percentuale di sentimento negativo dovrebbe diminuire nel tempo.(Diapositiva 29)
