Синопсис
Выявляйте риски, определяйте потребности в улучшении, создавайте оптимальный подход к решению проблем, устанавливайте логические процессы и находите решения проблем с помощью наших слайдов презентации Анализ основных причин. От "Диаграммы Исикавы" до "Анализа пяти причин", этот блок содержит все необходимые слайды, которые помогут вам добраться до корня любой проблемы.
Основные моменты слайдов
Используйте этот слайд для определения проблемы, сбора данных, выявления проблем, ошибок и факторов, которые привели к ней, определения корневых причин, указания предложений по устранению или снижению повторения проблем и внедрения оптимальных решений.
"Диаграмма Исикавы," также известная как диаграмма причин и следствий, используется для выявления причин сбоев, дефектов или отказов. "Диаграмма Исикавы" - отличный инструмент, когда ваша команда чувствует себя в тупике.
С помощью этого слайда используйте голос своих клиентов, чтобы подробно рассказать о "почему" за [/bold]"что"[/bold] ваших аналитических данных и адаптировать свои стратегии к их требованиям. Получите дополнительные возможности сегментации для лучшего понимания поведения клиентов.
Используйте "Анализ пяти причин" для быстрого выявления корня проблемы.Исходя из системы производства Toyota, тактика анализа "Пять почему" исследует проблему и задает вопрос "почему" и "что ее вызвало" для выводов.
Обзор
Согласно Департаменту предприятий штата Вашингтон, "анализ основных причин (RCA) - это системный процесс для определения 'корневых причин' проблем или событий и подход для реагирования на них. RCA основан на базовой идее, что эффективное управление требует не только 'тушения пожаров' для развивающихся проблем, но и нахождения способа предотвратить их."
Применение
Презентации анализа корневых причин используются для определения проблем и разработки профилактических мер вовремя. Некоторые из общих применений RCA включают крупные аварии, повседневные инциденты, незначительные "близкие вызовы," человеческие ошибки, обслуживание, производительность и экологические проблемы, сбои в производстве, анализ рисков и планирование дорог.
Кейс-стадии
Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA)
(FDA) признает RCA как наиболее важный компонент безопасности пищевых продуктов. Организация недавно выпустила план, в котором изложены ее цели на пути к улучшению безопасности пищевых продуктов и борьбе с частыми вспышками болезней.В документе, "Новая эра безопасности пищевых продуктов," подчеркивается важность RCA в создании более эффективных систем для снижения потенциальных рисков и проблем.
"Результаты анализа коренных причин могут быть важным шагом в помощи отрасли в изменении практик, чтобы избежать выявленных рисков, и могут предоставить более надежные данные для предиктивной аналитики", которая помогает обнаруживать потенциально небезопасные продукты, заявило агентство. Регулярное использование RCA может помочь внедрить сильные культуры безопасности пищевых продуктов в бизнесе под надзором FDA," говорится в документе.
Авиакомпания Virgin Atlantic Airways (VAA)
Программное обеспечение для анализа коренных причин от Intelex помогло VAA разработать систему, которая представляет единую картину каждого инцидента и записывает различные данные об инцидентах, где каждый отдел может управлять своими типами инцидентов, такими как отчет о безопасности воздушного движения, отчет о наземном обслуживании, отчет о качестве полета и так далее.
Старший проектный менеджер Intelex, Кулбир Бал, сказал по этому поводу: "Система управления и анализа инцидентов авиакомпании (IRMA) требовала объединения данных и процессов. Активное участие бизнес-лидеров компании было ключевым в удовлетворении потребностей VAA и создании интуитивного интерфейса."
В результате продуктивного сотрудничества Intelex и VAA был создан инструмент "Risk Matrix".Инструмент "собирает все данные об инцидентах, включая все оцененные риски и фактические инциденты, а затем сравнивает прогнозируемый анализ риска с фактическим риском. В сущности, VAA может просмотреть свой IRMA в одном выделенном отчете, который предоставляет возможность кликнуть по определенным типам инцидентов," отчеты Intelex.
