Streszczenie
Zidentyfikuj ryzyka, rozpoznaj potrzeby poprawy, stwórz optymalne podejście do rozwiązywania problemów, ustanów logiczne procesy i znajdź rozwiązania problemów za pomocą naszych slajdów prezentacji Analiza Przyczyn Głównych. Od "Diagramu Rybiej Ości" do "Analizy Pięciu Dlaczego", ten zestaw zawiera wszystkie niezbędne slajdy, które pomogą Ci dotrzeć do źródła każdego problemu.
Najważniejsze slajdy
Użyj tego slajdu, aby zdefiniować problem, zebrać dane, zidentyfikować problemy, błędy i czynniki, które do niego doprowadziły, określić główne przyczyny, wskazać sugestie dotyczące eliminacji lub zmniejszenia powtarzalności problemów i wdrożyć optymalne rozwiązania.
"Diagram Rybiej Ości," znany również jako "Diagram Ishikawy," to diagram przyczynowo-skutkowy służący do śledzenia przyczyn awarii, defektów lub niepowodzeń. "Diagram Rybiej Ości" to doskonałe narzędzie do zastosowania, gdy Twój zespół czuje się zablokowany.
Za pomocą tego slajdu wykorzystaj głos swoich klientów, aby rozwinąć "dlaczego" za [/bold]"czym"[/bold] w swoich analizach i dostosować swoje strategie do ich wymagań. Skorzystaj z dodatkowych możliwości segmentacji, aby lepiej zrozumieć zachowania klientów.
Wykorzystaj "Analizę Pięciu Dlaczego" do szybkiego dotarcia do sedna problemu.Pochodząca z Toyota Production System, taktyka "Analizy Pięciu Dlaczego" bada problem i pyta "dlaczego" oraz "co go spowodowało", aby wyciągnąć wnioski.
Przegląd
Według Departamentu Usług Przedsiębiorstw Stanu Waszyngton, "Analiza przyczyn podstawowych (RCA) to systematyczny proces identyfikacji 'przyczyn podstawowych' problemów lub zdarzeń oraz podejście do reagowania na nie. RCA opiera się na podstawowym założeniu, że skuteczne zarządzanie wymaga czegoś więcej niż tylko 'gaszenia pożarów' dla problemów, które się rozwijają, ale znalezienia sposobu na ich zapobieganie."
Zastosowanie
Prezentacje Analizy Przyczyn Podstawowych są używane do identyfikacji problemów i opracowywania działań prewencyjnych w odpowiednim czasie. Niektóre z powszechnych zastosowań RCA obejmują poważne wypadki, codzienne incydenty, drobne "bliskie zdarzenia," błędy ludzkie, konserwację, produktywność i problemy środowiskowe, awarie produkcyjne, analizę ryzyka i mapowanie drogi.
Studia przypadków
Amerykańska Agencja Żywności i Leków (FDA)
(FDA) uznaje RCA za najważniejszy element bezpieczeństwa żywności. Organizacja niedawno opublikowała plan działania, określając swoje cele na drodze do poprawy bezpieczeństwa żywności i zwalczania częstych wybuchów chorób.Dokument "Nowa Era Bezpieczeństwa Żywności," podkreśla znaczenie analizy przyczyn podstawowych (RCA) w tworzeniu bardziej efektywnych systemów, które redukują potencjalne ryzyka i problemy.
"Wyniki analizy przyczyn podstawowych mogą być ważnym krokiem w pomocy branży w modyfikacji praktyk, aby uniknąć zidentyfikowanych ryzyk i mogą dostarczyć bardziej solidne dane do analizy predykcyjnej", która pomaga wykryć potencjalnie niebezpieczne produkty - powiedziała agencja. Regularne korzystanie z RCA może pomóc w wprowadzeniu silnej kultury bezpieczeństwa żywności w firmach pod nadzorem FDA," stwierdza dokument.
Virgin Atlantic Airways (VAA)
Oprogramowanie do analizy przyczyn podstawowych Intelex pomogło VAA w opracowaniu systemu, który prezentuje pojedynczy widok każdego raportu o incydencie i rejestruje różne dane o incydentach, gdzie każdy dział mógł zarządzać swoimi typami incydentów, takimi jak Raport o Bezpieczeństwie Lotów, Raport o Obsłudze Naziemnej, Raport o Jakości Lotu i tak dalej.
Starszy Kierownik Projektu Intelex, Kulbir Bal, powiedział na ten temat: "System Zarządzania i Analizy Zgłoszeń o Incydentach (IRMA) linii lotniczych wymagał połączenia danych i procesów. Aktywne uczestnictwo przedstawicieli biznesowych firmy było kluczowe dla zaspokojenia potrzeb VAA i stworzenia intuicyjnego interfejsu."
W wyniku owocnej współpracy Intelex i VAA, narzędzie "Macierz Ryzyka" zostało stworzone.Narzędzie " pobiera wszystkie dane dotyczące incydentów, w tym wszystkie szacowane ryzyka i rzeczywiste incydenty, a następnie porównuje proaktywną analizę ryzyka z rzeczywistym ryzykiem. W zasadzie, VAA jest w stanie przeglądać swoje IRMA w jednym wyróżnionym raporcie, który zapewnia możliwość kliknięcia do określonych typów incydentów, " raporty Intelex.
