Al profundizar en la presentación de 'Estrategia de Marca', uno encuentra la diapositiva 'Auditoría de Marca – Encuesta al Cliente', un componente crucial de la narrativa general. Esta diapositiva está diseñada para recopilar valiosos comentarios de los clientes, actuando como un puente entre la investigación de mercado y la investigación de usuarios. Emplea un formato de cuestionario con una escala de respuesta, permitiendo una comprensión matizada de las percepciones del cliente. La información obtenida de esta diapositiva puede ser instrumental en la formación de la imagen de una marca, alineándola con las fortalezas del negocio y preparando el escenario para el crecimiento futuro.
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