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Inclus dans la présentation 'Cartes du Parcours Client (Partie 2)' se trouve une diapositive intitulée 'Carte du Parcours Client'. Dans cette diapositive, le processus d'interaction client se déroule à travers différentes étapes : sensibilisation, découverte, engagement, transition d'un client actif en un client réussi et ensuite recommandation client. Avec cette focalisation, la diapositive joue un rôle essentiel pour aider à comprendre les expériences des utilisateurs, les points de douleur, et les zones potentielles d'amélioration. Les étudiants universitaires et les managers de niveau intermédiaire trouveront cet outil utile pour visualiser, identifier et délivrer de meilleures versions de leurs services.
This slide is part of our Cartes du Parcours Client (Partie 2) presentation. Available in Google Slides, Microsoft Powerpoint, and Apple Keynote. Download using links below
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