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Contido na apresentação 'Mapas de Jornada do Cliente (Parte 2)' está um slide intitulado 'Mapa de Jornada do Cliente'. Neste slide, o processo de interação do cliente se desenrola em diferentes estágios: conscientização, descoberta, engajamento, transição de um cliente ativo para um bem-sucedido e, em seguida, referência do cliente. Com este foco, o slide desempenha um papel vital em auxiliar a compreensão das experiências do usuário, pontos de dor e áreas potenciais de melhoria. Estudantes universitários e gerentes de nível médio acharão esta ferramenta útil para visualizar, identificar e entregar versões melhores de seus serviços.
This slide is part of our Mapas da Jornada do Cliente (Parte 2) presentation. Available in Microsoft Powerpoint, Google Slides, and Apple Keynote. Download using links below
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