성장 해커 마케팅

시놉시스

성장 해커 마케팅은 테스트와 학습 방법을 사용하고 빠른 실험 과정을 통해 마케팅 채널을 효과적으로 활용하는 개념입니다. 마케팅 채널에서의 실험을 통해 얻은 결과를 제품 개발과 캠페인 구조에 적용함으로써, 기업들은 가장 효과적인 마케팅 채널을 빠르게 파악할 수 있습니다. 독자들은 실험하고, 적응하고, 제품을 수정함으로써 그들의 마케팅 노력이 더욱 목표 지향적이고 성공적이 될 것임을 배울 것입니다.

독자들은 이러한 기업들이 어떻게 실험과 시장 피드백을 활용하여 사람들이 원하는 제품이나 서비스를 빠르게 개발했는지 배울 것입니다. 그들은 마케팅에 대한 다른 관점을 만들고 일반적인 가정을 질문하는 방법을 배울 것입니다.

요약

"성장 해커"는 성장에 초점을 맞추고 가장 효과적인 마케팅 채널을 찾기 위해 시행착오 방법을 사용하는 사람입니다. 독자들은 "브랜딩"과 같은 인기 있는 마케팅 트렌드가 매력적으로 보일 수 있지만, 이들은 종종 시간이 많이 소요되며 종종 목표를 놓치는 것을 배울 것입니다. 성장 해킹은 제품이나 서비스를 빠르게 시장에 출시하고 피드백을 받아 제품이나 캠페인을 시장이 원하는 방향으로 수정하는 다른 접근 방식을 취합니다. 피드백을 검증하고 빠르게 움직임으로써, "해킹" 노력은 시간과 노력을 절약하고 더욱 시장에 적합한 제품이나 서비스를 만들어냅니다.

"성장 해커는 전통적인 마케팅의 플레이북을 버리고, 테스트 가능하고, 추적 가능하며, 확장 가능한 것만으로 대체한 사람입니다. 그들의 도구는 이메일, 클릭당 비용 광고, 블로그, 플랫폼 API들이며, 이는 상업적 광고, 홍보, 돈 대신 사용됩니다."

이 "해킹" 접근법은 Airbnb, Zappos, Uber 등의 회사들이 전통적인 마케팅의 제약을 우회하는 데 도움이 되었습니다. 이들 회사들은 마케팅의 통상적인 방법들에 의문을 제기함으로써, 성장을 위한 새로운 로드맵을 개방하였습니다.

이 책은 독자들에게 단계별로 어떻게 성장 해커가 될 수 있는지, 전통적인 마케팅 주기에서 벗어나는 방법을 가르칩니다.

1단계: 제품 시장 적합성(PMF)으로 시작합니다

제품 시장 적합성은 성공적인 성장 해킹 과정의 기초입니다. 독자들은 무엇이 효과가 있는지 테스트함으로써, 시장의 필요에 맞는 제품을 설계할 수 있다는 것을 배웁니다. 이 책은 PMF를 가능한 한 빠르게 정확하게 얻는 데 필요한 핵심 요소들을 개요화합니다.

• 제품으로 시작하는 것이 아니라, 보도 자료로 시작하여 제품 또는 회사 중심이 아닌 시장 중심을 만드세요.
• FAQ를 작성하세요. 이것은 마치 말 앞에 수레를 끄는 것처럼 보일 수 있지만, 시장에 초점을 맞추는 데 도움이 되며 제품 설계를 정의하는 데 도움이 됩니다.
• 이제 프로토타입을 만들어 보세요. 그런 다음 테스트하고, 수정하고, 다시 테스트하고, 그런 식으로 계속하십시오.
독자들은 이 해킹 및 테스트 접근법이 최적의 제품이나 서비스를 찾기 전에 여러 번의 반복을 필요로 할 수 있다는 것을 배울 것입니다.[/item]

단계 2: 성장 해킹 찾기 (적절한 사람들을 대상으로)

독자들은 테스트 및 학습 접근법이 제품 개발과 가장 효과적인 성장 해킹을 찾는 데 적용된다는 것을 배울 것입니다. PMF 노력에서 나온 제품이 준비되면, 그것을 시장에 내놓아 어떤 채널이 가장 효과적인지 보는 시간입니다. 독자들은 시장의 피드백을 듣고 이 채널들을 찾을 것입니다. 그런 다음, 그들은 첫 번째 단계에서 사용한 동일한 방법으로 캠페인을 수정할 수 있습니다.

단계 3: 1을 2로, 2를 4로 바꾸기 - 바이럴 가기

바이럴 가기는 마케팅의 성지이며, 많은 마케터들이 이를 어떻게 이루어낼 수 있는지 이해하는 데 어려움을 겪습니다. 독자들은 이 강력한 마케팅 채널의 일부 미스터리를 제거하는 검증된 방법들이 있다는 것을 여기서 배울 것입니다. 바이럴 가기의 전제는 단순히 행복한 고객들이 이야기를 좋아한다는 것입니다. 회사들이 기대를 초과하는 경험을 제공하면, 이것은 입소문을 유발하고 바이럴 환경을 만들 것입니다. 독자들은 이 유기적인 과정이 가속화될 수 있으며, 제품이 받아들여지는 시간을 줄일 수 있다는 것을 배울 것입니다. 영향력 있는 사람들에게 제품을 전달하고 가시성을 높이는 모든 기회를 활용함으로써, 바이럴 가기의 가능성이 증가합니다.

4단계: 루프를 닫다: 유지 및 최적화

그로스 해킹은 한 번만 실행하고 끝나는 과정이 아닙니다. 이 책은 독자들에게 성장은 새로운 고객을 얻는 것뿐만 아니라 기존 고객을 유지하는 것에도 크게 의존한다는 것을 가르칩니다. 고객 유지는 종종 다른 사람들에게 제품이나 서비스를 소개하는 만족한 고객들 때문에 새로운 고객을 획득하는 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 소소한 유지 증가는 성장과 수익성에서 더 큰 증가를 만들 수 있습니다. 이것이 바로 Zappos와 같은 고성장 브랜드들이 더 나은 경험과 더 나은 수익을 창출하는 혁신에 초점을 맞추는 이유입니다.

"마케터의 80 퍼센트는 마케팅 투자 수익률(ROI)을 측정하는 능력에 불만족합니다. 도구들이 충분히 좋지 않기 때문이 아니라, 너무 좋아서 마케터들이 처음으로 그들의 마케팅 전략이 "자주 결함이 있고 그들의 지출이 비효율적이라는 것을 보게 됩니다."

Zappos의 창립자인 닉 스윈먼은 그로스 해킹이 실제로 어떻게 작동하는지 간단한 예를 제공합니다.

제품이나 서비스를 만들어 세상에 내보내서 그것이 통할지 보는 대신, 그는 테스트하고 배우는 접근법을 취했습니다. 스윈먼의 아이디어는 온라인으로 신발을 팔는 것이었고, 그의 아이디어가 시장을 가지고 있는지 확실하지 않았습니다. 진정한 "해커"처럼, 그는 시간과 노력을 투자하기 전에 아이디어를 테스트하기로 결정했습니다.

스윈먼에 따르면, "...몇몇 상점을 방문하여 신발 사진을 찍고 웹사이트를 만들어 신발 가게에게 판매가 이루어지면 여기에 와서 정가를 지불하겠다고 말했습니다. 그들은 괜찮다고 대답했고, 그래서 저는 그렇게 했고, 몇 건의 판매를 이루었습니다." 이 간단한 단계는 닉에게 그의 아이디어가 추구할 가치가 있는 것으로 확인하는 데 필요한 피드백을 제공했습니다. 아이디어를 테스트하고 작은 실험에서 배우는 것으로, Swinmum은 가장 성공적인 온라인 회사 중 하나의 기반을 만들었습니다.

Zappos 이야기에서 독자들이 배울 수 있는 성장 해킹 교훈은 해킹 방법이 작동한다는 것뿐만 아니라, 성장 해킹 전략을 올바른 방향으로 빠르게 이동시키는 가장 빠른 방법 중 하나는 아이디어와 고객 상호작용 사이의 간극을 줄이는 것입니다. 이것이 올바른 성장 해킹을 찾는 열쇠입니다. 너무 자주, 아이디어는 고객 상호작용이 발생하기 훨씬 전에 실행에 옮겨집니다. 성장 해킹에서는 그 상호작용이 가능한 한 빠르게 발생하며, 제품 개발부터 마케팅 전략에 이르기까지 모든 것에 영향을 미칩니다.