تسويق النمو الهاكر

الملخص

تسويق النمو الهاكر هو مفهوم يستخدم طريقة التجربة والتعلم بالإضافة إلى عملية التجربة السريعة. من خلال التجربة عبر قنوات التسويق وتطبيق النتائج على تطوير المنتج وهيكل الحملة، يمكن للشركات التعرف بسرعة على القنوات الأكثر فعالية للتسويق. سيتعلم القراء أنه من خلال التجربة والتكيف وتعديل المنتجات، ستكون جهود التسويق أكثر توجيهًا ونجاحًا.

سيتعلم القراء كيف طورت هذه الشركات بسرعة منتجًا أو خدمة يرغب الناس فيها، باستخدام التجربة والتغذية الراجعة من السوق. سيتعلمون كيفية خلق وجهة نظر مختلفة عن التسويق والتشكيك في الافتراضات الشائعة.

الخلاصة

ال"متسوق الناشئ" هو شخص مركز على النمو ويستخدم طرق التجربة والخطأ للعثور على القنوات الأكثر فعالية للتسويق. سيتعلم القراء أن الاتجاهات الشائعة في التسويق مثل "العلامة التجارية" قد تبدو جذابة، ولكنها غالبًا ما تكون مستهلكة للوقت وغالبًا ما تخطئ الهدف. يتبنى القرصنة الناشئة نهجًا مختلفًا من خلال الوصول بسرعة إلى منتج أو خدمة للسوق، والحصول على التغذية الراجعة، وتعديل المنتج أو الحملة لتناسب ما يريده السوق. من خلال التحقق من صحة التغذية الراجعة والتحرك بسرعة، توفر جهود "القرصنة" الوقت والعمل وتؤدي إلى منتج أو خدمة أكثر قابلية للتسويق.

"الهاكر الناشئ هو شخص تخلى عن كتاب القواعد التقليدي للتسويق واستبدله بما هو قابل للتجربة، والتتبع، والتوسع. أدواتهم هي البريد الإلكتروني، الإعلانات النقرة-للدفع، المدونات، وواجهات برمجة التطبيقات بدلاً من الإعلانات التجارية، الدعاية، والمال."

لقد ساعدت هذه النهج "القرصنة" شركات مثل Airbnb، وZappos، وUber، والعديد من الشركات الأخرى على تجاوز قيود التسويق التقليدي. من خلال التشكيك في الأساليب المقبولة للتسويق، فتحت هذه الشركات خريطة طريق جديدة كلياً للنمو.

يعلم الكتاب القراء، خطوة بخطوة، كيف يمكنهم أن يصبحوا هاكر نمو ويخرجوا من دورة التسويق التقليدية.

الخطوة 1: يبدأ بملاءمة المنتج للسوق (PMF)

ملاءمة المنتج للسوق هي أساس عملية القرصنة الناشئة الناجحة. يتعلم القراء أنه من خلال اختبار ما يعمل، يمكنهم تصميم منتج يناسب احتياجات السوق. يحدد الكتاب المفاتيح للحصول على PMF بشكل صحيح في أسرع وقت ممكن.

• لا تبدأ بالمنتج، ابدأ بالبيان الصحفي، مما يخلق تركيزًا على السوق بدلاً من التركيز على المنتج أو الشركة.
• اكتب الأسئلة المتكررة. قد يبدو هذا كأنه يضع العربة قبل الحصان، ولكنه يساعد في الحفاظ على التركيز على السوق ويساعد في تحديد تصميم المنتج.
• الآن قم ببناء نموذج أولي. ثم اختبره، ثم قم بتعديله، ثم اختبره مرة أخرى، وهكذا.سيتعلم القراء أن هذا النهج القائم على القرصنة والاختبار قد يستغرق العديد من جولات التكرار قبل أن يجدوا أفضل منتج أو خدمة لتقديمها.

الخطوة 2: العثور على قرصنة النمو الخاصة بك (التوجيه إلى الأشخاص المناسبين)

سيتعلم القراء أن نهج التجربة والتعلم ينطبق على تطوير المنتج وفي العثور على أكثر قرصنة نمو فعالة. بمجرد أن يكون المنتج الناتج عن جهود PMF جاهزًا، حان الوقت لإطلاقه في السوق لرؤية أي القنوات ستكون الأكثر فعالية. سيجد القراء هذه القنوات من خلال الاستماع إلى ردود الفعل من السوق. ثم، يمكنهم تعديل الحملة باستخدام نفس الأساليب من الخطوة الأولى.

الخطوة 3: تحويل 1 إلى 2 و2 إلى 4 - الانتشار الفيروسي

الانتشار الفيروسي هو الكأس المقدسة للتسويق، ويكافح العديد من المسوقين لفهم كيفية تحقيق ذلك. سيتعلم القراء هنا أن هناك طرقًا مثبتة تزيل بعض الغموض عن هذه القناة التسويقية القوية. الفكرة وراء الانتشار الفيروسي هي ببساطة أن العملاء السعداء يحبون التحدث. إذا قدمت الشركات تجارب تتجاوز التوقعات، فسوف يدفع ذلك الكلام الشفهي ويخلق بيئة فيروسية. سيتعلم القراء أن هذه العملية العضوية يمكن تسريعها، مما يقلل من الوقت اللازم للمنتج للاستيلاء. من خلال الحصول على المنتج في أيدي المؤثرين وأخذ كل فرصة لزيادة الرؤية، تزداد فرصة الانتشار الفيروسي.

الخطوة 4: أغلق الحلقة: الاحتفاظ والتحسين

النمو السريع ليس عملية مرة واحدة وتنتهي. يعلم الكتاب القراء أن النمو يعتمد ليس فقط على الحصول على عملاء جدد ولكن على الاحتفاظ بالعملاء القادمين. يمكن أن يكون الاحتفاظ بالعملاء أيضًا واحدة من أفضل الطرق للحصول على عملاء جدد لأن هؤلاء العملاء المرضى غالبًا ما يقدمون الآخرين إلى المنتج أو الخدمة. يمكن أن يخلق زيادة طفيفة في الاحتفاظ زيادة أكبر في النمو والربحية. هذا هو السبب في أن العلامات التجارية ذات النمو العالي مثل Zappos تركز على الابتكار الذي يخلق تجارب أفضل وعائد أفضل.

"80 في المائة من المسوقين غير سعداء بقدرتهم على قياس عائد الاستثمار في التسويق (ROI). ليس لأن الأدوات ليست جيدة بما فيه الكفاية، ولكن لأنها جيدة جدًا، والمسوقون يرون للمرة الأولى أن استراتيجيات التسويق الخاصة بهم "غالبًا ما تكون معيبة وإنفاقهم غير فعال.[/EDQ]

يقدم مؤسس Zappos، نيك سوينموم، مثالًا بسيطًا على النمو السريع في العمل.

بدلاً من إنشاء منتج أو خدمة ثم إرسالها إلى العالم لرؤية ما إذا كانت تعمل، اتخذ سوينموم نهج الاختبار والتعلم. كانت فكرة سوينموم هي بيع الأحذية عبر الإنترنت، ولم يكن متأكدًا تمامًا إذا كانت فكرته لديها سوق. مثل "المخترق" الحقيقي، قرر اختبار الفكرة قبل استثمار وقته وجهده.

وفقًا لسوينموم، "...ذهب إلى بضعة متاجر، التقط بعض الصور للأحذية، أنشأ موقعًا على الويب، وعرضها وأخبر متجر الأحذية، إذا بعت أي شيء، سأأتي هنا وأدفع الثمن الكامل. قالوا حسنًا، افعل ما تريد. لذا فعلت ذلك، وقمت ببعض المبيعات. " أعطى هذه الخطوة البسيطة نيك الردود التي كان بحاجة إليها للتحقق من فكرته كشيء يستحق المتابعة. من خلال اختبار فكرته والتعلم من تجربته الصغيرة، أنشأ سوينموم الأساس لأحد أكثر الشركات الناجحة على الإنترنت.

الدروس التي يمكن للقراء تعلمها من قصة زابوس في النمو القرصنة ليست فقط أن طرق القرصنة تعمل. بل أيضًا أن أحد أسرع الطرق للحصول على استراتيجية القرصنة للنمو في الاتجاه الصحيح هو العثور على طريقة لتقليل الفجوة بين فكرة وتفاعل العملاء. هذا هو المفتاح للعثور على القرصنة الصحيحة للنمو. في كثير من الأحيان، يتم وضع فكرة في حركة قبل أن يحدث أي تفاعل مع العملاء. مع قرصنة النمو، يحدث هذا التفاعل في أقرب وقت ممكن في العملية ويؤثر على كل شيء من تطوير المنتج إلى استراتيجية التسويق.