Perché così tante grandi aziende falliscono? "Disruption." Cos'è la Disruption? Ispirati dal lavoro dell'autore Clayton Christensen, spiegheremo la tecnologia disruptiva e "Il Dilemma dell'Innovatore", come utilizzare soluzioni innovative per evitare la disruption, come personalizzare il nostro modello di presentazione Soluzioni Innovative con i migliori strumenti innovativi per iniziare, e se leggi fino alla fine, spiegheremo come un'azienda come Zara, il rivenditore di abbigliamento più di successo al mondo, potrebbe utilizzare questi strumenti per adattarsi ai governi che vogliono porre fine alla moda veloce.
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Due parole spiegano perché così tante grandi aziende vengono battute dai nuovi arrivati nonostante siano gestite in modo efficiente, concentrate sulla produttività e generino solidi ricavi: tecnologia disruptiva. Fatto divertente - Clayton Christenson ha coniato originariamente il termine di moda "tecnologia disruptiva" come "quella che aiuta i nuovi arrivati a superare la quota di mercato di un incumbente".
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Ci sono due tipi di tecnologia: tecnologia di mantenimento e tecnologia disruptiva. Prima del personal computer, c'era il "mini-computer" - un'unità enorme che era "mini" rispetto a un computer originale. Gli creatori di questi computer avrebbero, anno dopo anno, sviluppato mini computer più veloci per contenere più memoria perché i manager e gli sviluppatori avevano incentivi di profitto per concentrarsi sulla tecnologia di mantenimento.
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Cosa è successo? Sono stati superati da novizi che hanno creato il "computer personale", un prodotto che i consumatori desideravano, trasformando infine Apple e Microsoft nelle prime aziende con una capitalizzazione di mercato di 3 trilioni di dollari. Quindi, come si evita di essere superati - o di superare - i propri concorrenti con tecnologia dirompente? Esamineremo alcune delle principali soluzioni innovative che puoi utilizzare, come la Mappa di Ideazione SCAMPER, la Selezione dei Concetti, la Matrice di Ambizione dell'Innovazione, la Pianificazione Guidata dalla Scoperta, il Continuum Organizzativo e molto altro disponibile per il download come parte del nostro modello di presentazione Soluzioni Innovative.
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Il primo è la Mappa di Ideazione SCAMPER. Per sviluppare un concetto dirompente, deve prima essere immaginato. Lo strumento di brainstorming SCAMPER aiuta in questo. Questa visualizzazione in stile post-it simula come potrebbe sentirsi un brainstorming fisico in ufficio. Rispondi alle domande sotto ciascun secchio per formare le tue idee e trascina i post-it per riorganizzarli tra le categorie mentre idei. (Diapositiva 6)
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Una volta che c'è una visione di cosa creare, è qui che entra in gioco la Matrice di Ambizione dell'Innovazione. Questa matrice traccia gli investimenti da tecnologie "core" a "trasformazionali" al fine di determinare la giusta allocazione delle risorse per ciascuna.Core" sono le tecnologie che generano flussi di ricavi costanti, mentre le tecnologie adiacenti si basano su tecnologie core e testano le acque dei nuovi mercati. Le tecnologie trasformazionali sono completamente orientate al futuro. L'asse Y copre se la tecnologia è basata su mercati esistenti o nuovi, e l'asse X copre se verranno utilizzati prodotti esistenti o nuovi per conquistare il mercato. A destra, un grafico a torta viene utilizzato per evidenziare quante risorse allocare a ciascuna e il ROI previsto o effettivo. (Diapositiva 11)
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Come si sa quanto investire in ogni categoria? Usa la regola del 70-20-10. Un'allocazione sicura dedica il 70% delle risorse alle tecnologie core, il 20% ad adiacenti, e il 10% all'innovazione trasformazionale per testare le acque. Pensate a Meta e alla loro allocazione di 10 miliardi di dollari per la VR e il metaverso attraverso i laboratori metaverso. Con 71 miliardi di dollari di spese nel 2021, ciò rappresenta circa il 14% dell'allocazione. (Diapositiva 12)
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I team di R&D e marketing amano dimostrare le idee basate sui dati degli utenti, ma non si può "dimostrare" un mercato che è attualmente inesplorato. La cosa con la tecnologia dirompente è che nessuno sa se funzionerà. Anche Mark Zuckerberg non sa se il metaverso si realizzerà effettivamente
La pianificazione "guidata dalla scoperta" è uno strumento utilizzato per calpestare attentamente quell'acqua senza esaurirsi.Questa tabella organizza gli elementi di qualsiasi piano di crescita attraverso le strategie chiave da impiegare, le ipotesi su cui opereranno, l'orizzonte, (sia a breve, medio o lungo termine) per gestire le opportunità di crescita attuali e future, il livello di fiducia nel piano, e quanto sono critiche le ipotesi per l'obiettivo. Sommate queste per ottenere un punteggio complessivo, con un punteggio superiore a 15 come priorità massima per procedere.
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Poi, cambiate e modificate il piano man mano che procedete basandovi su tentativi ed errori. Non è che non si possa arrivare all'idea giusta senza una pianificazione guidata dalla scoperta. Piuttosto, l'obiettivo è non esaurire le risorse prima di farlo. (Diapositiva 16)
Una grande parte del dilemma dell'innovatore è la decisione su come strutturare un'azienda per affrontare l'innovazione, che dovrebbe basarsi sulle risorse, i processi e i valori unici dell'organizzazione, o RPV. Questi tre elementi determinano come e quali decisioni l'azienda prende. Come dice Christenson, le startup in fase iniziale dipendono dalle loro risorse iniziali, come i fondatori. Nel frattempo, un'azienda consolidata si affida di più ai processi e ai valori, poiché assumono e sostituiscono migliaia di persone ogni anno.
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Questo grafico del Continuum Organizzativo aiuta a tracciare la gerarchia del team per gestire l'innovazione. Poiché l'innovazione non è una soluzione adatta a tutti, la struttura RPV di ogni azienda è diversa.Come azienda di grandi dimensioni, l'integrazione di un team dirompente in un team di mantenimento tipicamente non funziona perché i due obiettivi in competizione entreranno in conflitto e uno oscurerà l'altro. In questo caso, è molto meglio creare un team spin-off con obiettivi separati per fornire l'autonomia di cui entrambi hanno bisogno per sopravvivere. Per una startup, una gerarchia tradizionale potrebbe funzionare meglio per ottimizzare risorse e flussi di lavoro. (Diapositiva 23)
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Quindi, come potrebbe un'azienda come Zara utilizzare questi strumenti per innovare alla luce delle nuove regole dell'UE che costringono i rivenditori di moda veloce a cambiare il loro modello di business entro il 2030? Data questa prospettiva, e l'importanza critica dell'UE come mercato per Zara, dovrà aggiornare la sua organizzazione, i prodotti e le pratiche di consegna.
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In primo luogo, Zara dovrà fare brainstorming su come eliminare o invertire il suo problema di sprechi. Ha già un programma di riparazione e riutilizzo per depositare capi usati in negozio, quindi può dedicare più budget per far crescere questa iniziativa, e forse anche modificare il suo negozio di e-commerce per offrire la rivendita direttamente.
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Per la consegna, potrebbe adottare l'IA per calcolare volumi di prodotto più accurati. Per il prodotto, ora che mirerà al 50% di materiale riciclato in tutti i suoi nuovi prodotti dopo il 2022, potrebbe dover adattare e modificare il suo modello di business per addebitare di più per un margine più alto.
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La chiave qui è che Christensen afferma che il dilemma dell'innovatore non è effettivamente una sfida tecnologica, ma un punto di transizione in cui la tecnologia soddisfa abbastanza da diventare una sfida di marketing. Pensate a perché la moda veloce ha superato i rivenditori di alta gamma in primo luogo: i consumatori volevano comodità, affidabilità e basso costo. Una volta che le prestazioni del prodotto sono sufficientemente buone, l'esperienza dell'utente domina. Se Zara può creare una grande esperienza di rivendita, potrebbe scongiurare la concorrenza e i regolatori, purché possa convincere i clienti a comprare di meno e pagare di più. *Sarà un difficile equilibrio da mantenere.*
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Ricorda, puoi scaricare il nostro modello Soluzioni Innovative per questi strumenti e altre diapositive su Attrattività dell'Industria, Mappa del Contesto, Assegnazione R&D, Curva di Adozione del Mercato, Proiezione del Margine del Progetto, Domanda e Prestazioni, più molti altri per risparmiare tempo e ore di lavoro.