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Sinossi

Cosa ti impedisce di fare il tuo miglior lavoro? Sei costantemente frustrato da funzioni isolate, sovraccarico di riunioni e lente decisioni? Non è la tua strategia o il tuo modello di business il problema, ma il tuo Sistema Operativo.

La tua organizzazione ereditaria può diventare un'organizzazione evolutiva più intelligente, sana e dinamica quando migliori o addirittura rinnovi il tuo Sistema Operativo attuale. Leggi questo riassunto di Coraggioso Nuovo Lavoro per scoprire come concentrarti su team autosufficienti che sperimentano, innovano e alla fine permettono alla tua organizzazione di gestirsi da sola.

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There are numerous resources available to learn more about evolutionary organizations. Some of the most popular ones include books like 'Reinventing Organizations' by Frederic Laloux, 'Teal Organization' by Jos de Blok, and 'Holacracy' by Brian J. Robertson. Online platforms like Coursera and Udemy also offer courses on the subject. Additionally, various websites and blogs provide articles and case studies on evolutionary organizations.

The transformation into an evolutionary organization can have a profound impact on employees. It encourages them to become more self-sufficient and innovative, fostering a culture of experimentation and autonomy. This can lead to increased job satisfaction, as employees feel more engaged and valued. However, it may also present challenges, as employees need to adapt to new ways of working and thinking.

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Principali 20 intuizioni

  1. I lavoratori negli Stati Uniti dedicano il 16% della loro vita lavorativa a attività di conformità interna come la pianificazione e la budgeting. I Principi di Taylor sviluppati 100 anni fa si sono trasformati in una burocrazia soffocante, lasciandoci con l'onere del debito organizzativo, cioè strutture e politiche che non servono più all'organizzazione.
  2. I sistemi più utilizzati non hanno necessariamente la migliore qualità. Ad esempio, negli Stati Uniti c'è solo una rotatoria per ogni 1.118 intersezioni a semaforo. Ma le rotatorie sono in realtà più sicure, fanno circolare il traffico più velocemente, sono più economiche da costruire e mantenere, e funzionano ancora quando l'energia si esaurisce.
  3. Molte aziende stanno cercando di essere agili facendo "

    agile

    ", adottando i metodi ma non la teoria dietro di essi.Certificare i project manager in Scrum non sovverte la burocrazia. Agile è un mindset, non un insieme di strumenti.
  4. Le attività dell'organizzazione possono essere complicate—come un motore di auto, qualcosa che può essere controllato e i cui problemi possono essere risolti. Tuttavia, l'organizzazione stessa è complessa—come il traffico, possiamo solo fare ipotesi informate sul suo comportamento basate sulle relazioni tra i suoi componenti, non sui componenti stessi.
  5. Le fusioni e le acquisizioni stanno creando mega-aziende "troppo grandi per fallire" anche se la ricerca di McKinsey ha dimostrato che quasi il 70% delle fusioni non riesce a produrre le sinergie di ricavi promesse. In risposta, le aziende stanno riducendo i costi di R&D, esternalizzando e licenziando i lavoratori.
  6. La banca svedese centenaria Svenska Handelsbanken dispiega le sue varie risorse attorno al concetto che "La filiale è la banca". Ognuna delle oltre 800 filiali è libera di prendere le proprie decisioni riguardo l'allocazione delle risorse, comprese le decisioni di prestito, il marketing e i servizi.
  7. Gli psicologi Maslow e Rogers hanno dimostrato che le persone sono naturalmente motivate e capaci di autodirezione. Allo stesso modo, la Teoria dell'Autodeterminazione di Deci e Ryan ha scoperto che le persone hanno un bisogno psicologico innato di autonomia, competenza e relazione.
  8. L'email è un buco nero di informazioni senza contesto. Il dipendente medio controlla la sua email 36 volte all'ora e riceve 304 email a settimana.Bandire l'email interna a favore di un'app di messaggistica come Slack.
  9. Spotify assicura che i team siano "loosamente accoppiati ma strettamente allineati". L'approccio dell'azienda al flusso di lavoro assomiglia a una regata di motoscafi che si dirigono nella stessa direzione generale piuttosto che a un enorme transatlantico che cerca di farsi strada attraverso una serie di funzioni.
  10. Garantire che l'organizzazione diventi più interessante nel tempo. Un recente studio di McKinsey ha scoperto che le aziende nel quartile superiore per diversità di genere ed etnica hanno rispettivamente il 15% e il 35% in più di probabilità di superare quelle nel quartile inferiore.
  11. Il dipendente medio partecipa a 62 riunioni al mese e pensa che più della metà di esse siano una perdita di tempo. Per le aziende statunitensi, ciò si traduce in 37 miliardi di dollari in costi salariali spesi per riunioni inutili. Annulla tutte le riunioni per due settimane, così potrai scoprire quali sono realmente necessarie.
  12. Elimina le riunioni di aggiornamento dello stato che fanno perdere tempo a favore di una riunione di governance mensile in cui tutti esprimono preoccupazioni e propongono cambiamenti. Tieni periodicamente riunioni retrospettive per permettere alle persone di condividere le loro prospettive su cosa è successo e cosa hanno imparato.
  13. Il manager medio trascorre fino a 210 ore a prepararsi e a fare valutazioni annuali, un processo che rende i dipendenti spettatori del loro sviluppo. Invece, lascia che siano loro a richiedere e guidare il proprio feedback, con aggiornamenti periodici e contributi da parte dei membri del team.
  14. Allontanatevi dal tradizionale processo di bilancio, che non risponde alle condizioni mutevoli. Abbandonate gli obiettivi fissi a favore di quelli relativi, da azienda a azienda, e da team a team.
  15. Un salario più alto riduce l'insoddisfazione lavorativa ma non aumenta significativamente la soddisfazione. La retribuzione dovrebbe essere equa e generosa abbastanza da non contare. Utilizzate la condivisione degli utili per collegare tutti al successo dell'organizzazione. Eliminate i bonus e invece pagate sopra il mercato per il miglior talento che potete trovare.
  16. L'innovazione spesso avviene in modo non intenzionale. Il Play-Doh doveva essere un prodotto per la pulizia della carta da parati fino a quando i bambini non hanno iniziato a usarlo in modo improprio. Lasciate che l'innovazione avvenga in tutta l'organizzazione. Le persone sono naturalmente creative, quindi fidatevi di loro per percepire e perseguire le opportunità.
  17. La cultura non può essere progettata; deve emergere. Non si possono cambiare cuori e menti con un haiku. Invece, dobbiamo concentrarci sul cambiamento del sistema, e dobbiamo riconoscere che il cambiamento non è un viaggio finito.
  18. Sei modelli stabiliscono le condizioni per il cambiamento: l'impegno dei leader; stabilire i confini; preparare un team catalizzatore; praticare il looping; riconoscere la criticità; e consentire e proteggere la continuità.
  19. Il looping è il continuo processo a tre fasi in cui il cambiamento è decentrato, e inizia l'autogestione: identificare le tensioni; proporre pratiche; e condurre esperimenti.
  20. La barriera più significativa al cambiamento è il leader. La leadership deve riconoscere l'importanza di creare lo spazio per il cambiamento e poi farsi da parte.

Sommario

Le organizzazioni legacy portano un fardello di debito organizzativo che non serve le esigenze di un'organizzazione complessa che cerca di navigare in un mondo in rapida evoluzione. Passare a un'organizzazione evolutiva ci richiede di mettere in discussione e reinventare il nostro approccio nei dodici domini che costituiscono il sistema operativo dell'organizzazione.

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The success of the shift to an evolutionary organization can be measured in several ways. One way is to assess the organization's ability to adapt to changes in the environment. This can be done by looking at how quickly and effectively the organization is able to implement new strategies and processes in response to changes in the market or industry. Another way is to evaluate the level of employee engagement and satisfaction. If employees are more engaged and satisfied, it is a good indication that the shift is successful. Additionally, the organization's financial performance can also be a measure of success. If the organization is able to maintain or improve its financial performance after the shift, it is a sign that the shift is successful.

The shift to an evolutionary organization can have a significant impact on employees. It requires them to adapt to new ways of working and thinking, which can be challenging but also rewarding. They may need to learn new skills, embrace new technologies, and become more flexible and adaptable. It can also lead to a more empowering and engaging work environment, as employees are often given more autonomy and are encouraged to innovate and take risks. However, it can also create uncertainty and discomfort, as change is often difficult and the transition can be disruptive.

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L'organizzazione ha bisogno di un forte senso di scopo collettivo, autorità decentralizzata e una rete dinamica di piccoli team autosufficienti i cui membri sono liberi di organizzarsi attorno a progetti e programmi. Ogni team dovrebbe essere in grado di apprendere e cambiare rotta, avere controllo sulle sue risorse e innovare utilizzando metodi e strumenti locali. Ridurre al minimo le riunioni e assicurarsi che tutte le informazioni siano facilmente disponibili a tutti i partecipanti. Permettere ai team di reinventarsi continuamente e di imparare l'uno dall'altro. Iniziare con un piccolo gruppo e dargli lo spazio per praticare il looping: identificare le tensioni, proporre pratiche e condurre esperimenti. Iniziare con esperimenti più piccoli e brevi e espandere gradualmente all'organizzazione più ampia. Alla fine, il cambiamento raggiunge un punto di svolta in cui è possibile concentrarsi sul mantenimento di un'organizzazione più autonoma ed evolutiva.

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Examples of autonomous and evolutionary organizations are those that have a strong sense of collective purpose, decentralized authority, and a dynamic network of small, self-sufficient teams. These teams have the freedom to organize around projects and programs, control their resources, and innovate using local methods and tools. They are allowed to continually reinvent themselves and learn from each other. The organization starts with a small group and gives them the space to practice looping: identifying tensions, proposing practices, and conducting experiments. They start with smaller, shorter experiments and gradually expand to the wider organization. Eventually, the change reaches a tipping point where the focus is on sustaining a more autonomous and evolutionary organization.

An organization can effectively give a small group the space to practice looping by starting with a small group and allowing them to identify tensions, propose practices, and conduct experiments. It's important to start with smaller, shorter experiments and gradually expand to the wider organization. This process should be supported by a strong sense of collective purpose, decentralized authority, and a dynamic network of small, self-sufficient teams. These teams should have control over their resources and be free to innovate using local methods and tools. Information should be readily available to all participants and meetings should be minimized.

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L'organizzazione ereditata Ovunque, leader e team sono frustrati. La scala e la burocrazia delle nostre organizzazioni sono passività nell'era contemporanea di costante cambiamento. Le persone insistono nel fare tutto attraverso i canali, rimandano tutto ai comitati, o litigano sulla formulazione precisa delle comunicazioni e dei verbali. Di fronte a rapidi cambiamenti, chiedono cautela, tengono conferenze e aggiungono ulteriori procedure e autorizzazioni. Tutto questo accade perché all'interno delle nostre organizzazioni, c'è un insieme nascosto di presupposti ereditati, essenzialmente un sistema operativo che funziona inosservato sullo sfondo. Considera due modi per controllare il traffico dove due strade si incrociano: un incrocio controllato da semaforo e una rotatoria. Negli Stati Uniti c'è solo una rotatoria per ogni 1.118 incroci con semaforo. Sebbene gli incroci controllati da semafori siano straordinariamente popolari, le rotatorie sono in realtà più sicure, fanno muovere il traffico più velocemente, sono più economiche da costruire e mantenere, e funzionano ancora quando si interrompe l'alimentazione elettrica. Questo dimostra che solo perché un sistema è più ampiamente utilizzato non significa che sia di migliore qualità.
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Come siamo arrivati qui

Il sistema operativo dell'organizzazione ereditaria ha avuto inizio sui pavimenti delle fabbriche della Rivoluzione Industriale oltre 100 anni fa, quando F. W. Taylor ha scomposto il lavoro nei suoi componenti più piccoli possibili e ha trovato il modo migliore per completare ogni passaggio. Il suo libro del 1911 Principi di gestione scientifica separava il pensiero dall'azione ed è diventato il testo fondamentale per il sistema operativo della fabbrica. All'incirca nello stesso periodo, Henry Gantt ha prodotto il grafico di Gantt che illustra le dipendenze all'interno di processi e progetti complicati. Nel tempo, il rispetto dei passaggi del piano è diventato l'obiettivo, invece di essere un mezzo per raggiungere un fine.

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F. W. Taylor's 'Principles of Scientific Management' offers several insights that can be applied in today's business environment. One key insight is the separation of thinking from doing, which emphasizes the importance of strategic planning separate from execution. This can be implemented today by having dedicated teams for strategy and operations. Another insight is the breakdown of work into its smallest possible components to find the most efficient way to complete each step. This can be applied today through process optimization and lean management techniques. Lastly, Taylor's focus on the importance of meeting the steps of the plan, rather than just the end goal, highlights the importance of process over outcome, a principle that remains relevant in today's project management.

The principles of the Industrial Revolution's factory operating system can be applied to modern organizations in several ways. Firstly, the concept of breaking down work into its smallest possible components can be used to streamline processes and increase efficiency. This can be achieved through the use of modern technologies and methodologies such as automation and Lean Six Sigma. Secondly, the idea of separating thinking from doing can be applied through the delegation of tasks, where strategic planning is done by management and execution is carried out by employees. Lastly, the use of tools like Gantt charts can help in project management by illustrating dependencies within complicated processes and projects.

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Oggi, l'organizzazione ereditaria separa il pensiero dall'azione, richiede piani dettagliati prima di ogni iniziativa, si concentra su una catena di comando e lavora attorno a un budget ferreo. I lavoratori statunitensi trascorrono il 16% della loro vita lavorativa in attività di conformità interna come la pianificazione e la stesura del budget. I Principi di Taylor si sono trasformati in una burocrazia soffocante, lasciandoci con un debito organizzativo: strutture e politiche che non servono più all'organizzazione.

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To reduce the time spent on internal compliance activities like planning and budgeting, organizations can adopt several innovative strategies. Firstly, they can automate repetitive tasks using technology. This can significantly reduce the time spent on these activities. Secondly, organizations can simplify their processes. This involves eliminating unnecessary steps and streamlining the remaining ones. Thirdly, organizations can encourage cross-functional collaboration. This can help to reduce the time spent on coordination and improve efficiency. Lastly, organizations can provide training to their employees to improve their skills and knowledge in these areas. This can help to reduce errors and rework, thereby saving time.

Some examples of companies that have successfully transitioned from a legacy organization to an evolutionary and autonomous one include Spotify, Netflix, and Valve Corporation. Spotify has adopted a model of autonomous teams called 'squads', each with the freedom to decide what to build, how to build it, and how to work together while building it. Netflix has a culture of 'freedom and responsibility', where employees have great freedom to make decisions, but are expected to act in the best interests of the company. Valve Corporation, a video game developer, operates without managers, and employees are free to choose what to work on, leading to a highly innovative environment.

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Limitazioni ereditate

La longevità aziendale è precipitata: l'emivita di tutte le aziende è ora di soli 10,5 anni e il tempo medio di detenzione delle azioni è sceso da 8 anni a 5 giorni. Le aziende stanno diventando più grandi, ma il loro rendimento sul patrimonio, il rapporto tra i loro profitti e ciò che possiedono e devono, è in costante calo. Le fusioni e le acquisizioni stanno creando mega-aziende "troppo grandi per fallire", anche se la ricerca di McKinsey ha dimostrato che quasi il 70% delle fusioni non riesce a produrre le sinergie di ricavi promesse. In risposta, le aziende stanno tagliando i costi di R&D, esternalizzando e licenziando i lavoratori. La crescita della produttività del lavoro è diventata negativa negli ultimi anni, mentre il rapporto retributivo tra i CEO e i lavoratori è passato da 22: 3.1 nel 1973 a 271:1 nel 2016. Nel frattempo, l'innovazione proviene da altrove; le piccole imprese, ad esempio, producono ora 16 volte più brevetti delle grandi.

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Small businesses play a significant role in the current innovation landscape. They are now the source of a large number of patents, producing 16 times more patents than big corporations. This indicates that small businesses are at the forefront of innovation, driving new ideas and technologies.

The trend of mergers and acquisitions has had a significant impact on the profitability of corporations. While these actions often aim to create synergies and increase profitability, research indicates that almost 70% of mergers fail to produce the promised revenue synergies. This failure often leads to a decrease in return on assets, a key profitability indicator. Additionally, the creation of 'too big to fail' megafirms through mergers and acquisitions can lead to increased risk and potential financial instability. In response to these challenges, firms often resort to cost-cutting measures such as reducing R&D costs, outsourcing, and laying off workers, which can further impact profitability and productivity.

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L'organizzazione ereditata vede i suoi lavoratori in modo meccanicistico, considerandoli motivati da ricompense e punizioni e bisognosi di istruzioni precise. Tuttavia, il lavoro degli psicologi Maslow e Rogers ha dimostrato che le persone sono naturalmente motivate e capaci di autodirezione. Allo stesso modo, il lavoro di Deci e Ryan ha scoperto che le persone hanno un bisogno psicologico innato di autonomia, competenza e relazione.

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Viewing workers as naturally motivated and capable of self-direction can have several real-world implications. It can lead to a more engaged and productive workforce as employees feel valued and trusted. This approach can also foster innovation as employees are encouraged to think independently and contribute their unique ideas. It can also reduce the need for strict supervision and micromanagement, freeing up resources for other strategic initiatives. Lastly, it can contribute to a positive work culture, enhancing employee satisfaction and retention.

In a legacy organization, the principles of autonomy, competence, and relatedness can be applied by shifting the management approach from a mechanistic to a more humanistic view. Autonomy can be promoted by allowing employees to have more control over their work and decision-making processes. Competence can be fostered by providing opportunities for skill development and acknowledging employees' expertise. Relatedness can be enhanced by fostering a sense of community and belonging among employees. This shift can lead to increased motivation and productivity.

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Complessità vs. complicato

Presumiamo che complessità e complicato siano la stessa cosa, quando in realtà non lo sono.Un sistema complicato è qualcosa come un motore di un'auto: è soggetto a causa ed effetto, qualsiasi problema ha soluzioni e può essere risolto, e può essere controllato. Un sistema complesso, d'altra parte, è più simile al traffico: è disposizionale, il che significa che possiamo solo fare ipotesi informate su come si comporterà, è composto da un gran numero di componenti le cui interazioni possono sorprenderti, ed è basato sulle relazioni tra i suoi componenti, non sui componenti stessi.

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Understanding complex and complicated systems challenges the traditional approach to problem-solving in businesses because it requires a shift from a linear, cause-and-effect mindset to a more holistic, systems thinking approach. Traditional problem-solving often assumes that problems can be isolated and fixed individually, much like repairing a car engine. However, complex systems, like traffic, are unpredictable and are influenced by the relationships and interactions between their components. Therefore, problem-solving in this context requires a deeper understanding of these relationships and the ability to anticipate and respond to unexpected outcomes.

The concept of complex and complicated systems can be applied in real-world business scenarios in several ways. For complicated systems, like a car engine, businesses can apply a systematic approach to problem-solving, as these systems are subject to cause and effect, and any problems have solutions that can be fixed. On the other hand, for complex systems, like traffic, businesses need to be more adaptive and flexible. These systems are dispositional, meaning we can only make informed guesses about how they will behave. They are made up of a large number of components whose interactions can surprise you. Therefore, businesses dealing with complex systems need to focus on the relationships between its components, not just the components themselves.

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Sebbene le attività di un'organizzazione possano essere complicate, l'organizzazione stessa è complessa. Di fronte a questa complessità, l'organizzazione legacy vede le prestazioni come una funzione della conformità: far fare a tutti ciò che diciamo, e sicuramente raggiungeremo i nostri obiettivi. L'organizzazione evolutiva riconosce che le prestazioni sono il risultato dell'intelligenza collettiva e dell'autoregolazione: se creiamo le condizioni giuste, tutti troveranno continuamente modi per raggiungere gli obiettivi.

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Legacy organizations view performance as a function of compliance, meaning they believe that if everyone follows the rules and does what they're told, the organization will achieve its goals. On the other hand, evolutionary organizations see performance as a result of collective intelligence and self-regulation. They believe that if the right conditions are created, everyone will continually find ways to achieve the goals.

Yes, there are several examples of legacy organizations that have successfully transitioned into evolutionary organizations. One such example is Microsoft. Under the leadership of Satya Nadella, Microsoft transitioned from a legacy organization with a top-down approach to an evolutionary organization that encourages innovation and collaboration. Another example is Adobe, which successfully transitioned from selling packaged software to providing cloud-based services. These transitions often involve a shift in company culture and operating systems, emphasizing collective intelligence and self-regulation over strict compliance.

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La sezione successiva descrive i principi e le pratiche dell'organizzazione evolutiva.

L'organizzazione evolutiva

Il Sistema Operativo di un'organizzazione è composto da 12 domini. Dobbiamo mettere in discussione e reinventare il nostro approccio in ciascun dominio per diventare un'organizzazione positiva per le persone e consapevole della complessità.

1. Scopo

Qualsiasi organizzazione o team ha bisogno di uno scopo.Una dichiarazione di missione che definisce il successo come la realizzazione di un profitto manca di uno scopo ispiratore. Il "Nutrire le persone e il pianeta" di Wholefoods è molto più positivo socialmente.

Lo scopo dell'organizzazione deve manifestarsi a ogni livello, e qualsiasi metrica dovrebbe essere una guida per orientarsi verso tale scopo. Ogni team o unità dovrebbe avere un forte senso del loro scopo collettivo.

2. Autorità

Le organizzazioni tradizionali presuppongono che devi ricevere il permesso per fare qualcosa; le organizzazioni evolutive assicurano che tutti abbiano l'autonomia di fare qualsiasi cosa che serva allo scopo dell'organizzazione a meno che non sia specificamente proibito. Le persone dovrebbero avere la libertà di fallire in modo che i team e gli individui possano imparare e crescere.

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Startups can implement the concept of autonomy from evolutionary organizations by ensuring that everyone in the organization has the freedom to take actions that serve the organization's purpose, unless it is specifically prohibited. This means empowering individuals and teams to make decisions and take risks, even if it means potential failure. This freedom to fail is crucial as it fosters a culture of learning and growth. It encourages innovation and creativity, as individuals are not held back by fear of failure. Moreover, it promotes accountability and ownership, as individuals have the autonomy to make decisions that impact the organization.

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L'autorità centralizzata è troppo lenta per rispondere in un mondo in rapido cambiamento. Spingere l'autorità ai margini dell'organizzazione, dove si trova l'informazione.

3. Struttura

Le organizzazioni evolutive dovrebbero essere reti dinamiche in cui i membri hanno la libertà di organizzarsi attorno a progetti e programmi. Creare unità o celle autosufficienti di 10-150 persone. Creare regole semplici per come i team vengono formati o modificati, poi lasciare che le persone vadano dove le loro competenze e energia le portano.

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Assicurarsi che l'organizzazione sia guidata dai team che toccano il mercato, non da quelli al centro.

4.Strategia

Esercita discrezione nell'uso di metriche come Obiettivi e Risultati Chiave come forma di controllo dall'alto verso il basso, dove le persone si concentrano sul raggiungimento degli OKR e non sul capire cosa sia meglio per l'organizzazione. Usa la pianificazione degli scenari per pensare a cosa potrebbe succedere, non a cosa deve succedere.

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Ogni 90 giorni circa, riunisci il team per generare alcune dichiarazioni strategiche e capire cosa prioritizzare. In aree di rapido cambiamento, la tua strategia è valida solo quanto la tua capacità di apprendere e correggere il corso.

5. Risorse

Le persone possono indirizzare il proprio tempo e attenzione dove aggiungono il maggior valore. La banca svedese centenaria Svenska Handelsbanken distribuisce le sue varie risorse - capitale, energia, spazio, ecc. - attorno al concetto che "La filiale è la banca". Ognuna delle oltre 800 filiali è libera di prendere le proprie decisioni riguardo l'allocazione delle risorse, comprese le decisioni di prestito, marketing, servizi e così via.

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Allowing branches to make their own decisions about resource allocation can have several broader implications. Firstly, it can lead to increased efficiency as each branch can allocate resources based on their specific needs and circumstances. This can result in better utilization of resources and improved performance. Secondly, it can foster a sense of ownership and responsibility among the branch staff, which can boost morale and productivity. However, it can also pose challenges such as potential inconsistencies in decision-making across different branches and the risk of poor decisions due to lack of oversight or expertise.

The concept of autonomous branches has significantly influenced the business model of Svenska Handelsbanken. This approach allows each of the 800+ branches to make their own decisions about resource allocation, including lending decisions, marketing, services, and so on. This decentralization empowers branches to direct their resources where they add the most value, fostering efficiency and responsiveness to local market conditions.

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Allontanati dal tradizionale processo di bilancio, che non risponde alle condizioni mutevoli. Abbandona gli obiettivi fissi a favore di quelli relativi, da azienda a azienda, e da team a team. Non puoi prevedere il futuro quindi, dove appropriato, minimizza gli impegni di spesa a lungo termine a favore dei fondi discrezionali. Assegna le risorse in base a informazioni in tempo reale, non a cicli di bilancio annuali.

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Shifting from fixed targets to relative ones can have several implications. Firstly, it allows for more flexibility as it enables adjustments based on changing conditions. This can lead to more accurate and realistic goal-setting. Secondly, it encourages a more competitive environment as teams are compared to each other. This can drive performance and innovation. Lastly, it can reduce the risk of long-term commitments that may not yield the expected results. However, it's important to note that this approach may not be suitable for all types of businesses or teams, and it requires a robust system for tracking and comparing performance.

The concepts from Brave New Work can be implemented in real-world scenarios to improve decision-making processes by shifting away from traditional budgeting processes and fixed targets. Instead, resources should be allocated based on real-time information and conditions. This allows for more flexibility and responsiveness in decision-making. Additionally, long-term spending commitments should be minimized in favor of discretionary funds, allowing for more adaptability to unforeseen changes or opportunities.

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6.[bold]Innovazione

[text] L'innovazione di solito avviene quando le cose vengono utilizzate in modi che non intendevamo. Il Play-Doh doveva essere un prodotto per la pulizia della carta da parati fino a quando i bambini hanno iniziato a "abusarne". Invece di avere la spesa per la R&D come una voce separata nei conti, lascia che l'innovazione avvenga in tutta l'organizzazione. Le persone sono per natura creative, quindi fidati di loro per percepire e perseguire le opportunità.

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The book 'Brave New Work' presents several innovative ideas. One of them is the concept of letting innovation happen across the organization rather than having R&D spending as a separate line item in the accounts. It suggests that people are inherently creative and should be trusted to sense and pursue opportunities. Another surprising idea is that innovation often occurs when things are used in ways not originally intended, as exemplified by the transformation of Play-Doh from a cleaning product to a children's toy.

Brave New Work" has influenced corporate strategies and business models by encouraging organizations to rethink their operating systems. It promotes the idea of allowing innovation to happen across the organization rather than confining it to a separate R&D department. This approach fosters creativity and empowers employees to pursue opportunities, leading to more innovative and effective strategies and business models.

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Evita gli standard che dicono "Devi usare questo strumento, in questo modo" a favore dei default che dicono, "Se non sai come, allora prova questo, ma se vedi un modo migliore, fai quello!

7. Flusso di lavoro

L'approccio di Spotify al flusso di lavoro garantisce che i team siano "leggermente accoppiati ma strettamente allineati", massimizzando l'allineamento strategico mentre minimizza le dipendenze e la burocrazia tra i team. Il suo flusso di lavoro assomiglia a una regata di motoscafi che si dirigono nella stessa direzione generale piuttosto che a un enorme transatlantico che cerca di farsi strada attraverso una serie di funzioni.

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Yes, several companies have successfully implemented a workflow similar to Spotify's. For instance, ING Bank adopted the Spotify model to improve their agility and speed up their decision-making process. Similarly, Zalando, a European e-commerce company, also implemented a similar model to enhance their team autonomy and alignment. However, it's important to note that while these companies have found success, the Spotify model may not be a one-size-fits-all solution and should be adapted based on the specific needs and context of the organization.

Spotify's workflow approach is designed to ensure that teams are 'loosely coupled but tightly aligned'. This means that while each team operates independently, they all work towards the same strategic goals. This approach minimizes dependencies and bureaucratic hurdles between teams, allowing for more efficient and effective collaboration. It's like a fleet of speedboats heading in the same direction, rather than a single large ship trying to navigate through various functions.

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Tratta tutto come un progetto, iniziando, fermando o evolvendo le attività con intenzione. Considera di gestire ogni progetto come una serie di sprint di una o due settimane. Lascia che i metodi e gli strumenti locali fioriscano. Assicurati che ogni team abbia la capacità di fare il lavoro e di migliorare come lo fanno.

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8. Riunioni

Il dipendente medio partecipa a 62 riunioni al mese e pensa che più della metà di esse siano una perdita di tempo. Per gli Stati Uniti.le aziende, che si traduce in $37 miliardi di costi salariali spesi per riunioni non necessarie. Ma la consapevolezza condivisa e le reti vibranti significano che dobbiamo incontrarci a volte.

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Evita gli aggiornamenti di stato. Diventano produzioni teatrali che sprecano tempo e non fanno avanzare nulla. Invece, incoraggia ogni team ad avere una riunione di governance mensile in cui tutti possono esprimere preoccupazioni e proporre cambiamenti. Tieni riunioni retrospettive periodiche per le persone per condividere le prospettive su cosa è successo e cosa hanno imparato. Prova a cancellare tutte le riunioni per due settimane, in modo da scoprire quelle di cui hai realmente bisogno.

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A traditional retail company can implement the idea of holding periodic retrospective meetings by setting aside regular time for these meetings. These meetings should focus on reviewing past performance, identifying areas of improvement, and discussing lessons learned. The company can encourage all teams to participate and voice their concerns and propose changes. This can lead to better communication, improved processes, and ultimately, enhanced operations. It's also beneficial to occasionally cancel all meetings for a short period to identify which ones are truly necessary.

A startup can utilize monthly governance meetings to foster growth and innovation in several ways. Firstly, these meetings can be used as a platform for everyone to voice their concerns and propose changes. This encourages open communication and allows for the identification and resolution of issues that may be hindering growth or innovation. Secondly, these meetings can be used to hold periodic retrospective discussions where people share their perspectives on what happened and what they learned. This can lead to the identification of successful strategies and areas for improvement. Lastly, by periodically cancelling all meetings for a short period, a startup can identify which meetings are truly necessary and beneficial, thereby reducing time wastage and increasing productivity.

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9. Informazione

Nelle organizzazioni legacy, l'informazione è potere, accaparrata per elevare il proprio status, e condivisa su base di bisogno. Le organizzazioni evolutive valorizzano e praticano la trasparenza, rendendo tutte le informazioni disponibili a tutti i partecipanti, perché nessuno sa quali informazioni si riveleranno essere critiche. Invece di spingere le informazioni a tutti i membri, cosa che diventa rapidamente travolgente, lascia che trovino le informazioni quando ne hanno bisogno, in un modo che è accessibile e ricercabile da tutti, in qualsiasi momento. Lavora in pubblico e condividi il lavoro in sviluppo insieme, invece di rilasciare selettivamente solo "informazioni perfette".

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The principles of transparency and accessibility can be implemented in traditional business environments by creating a culture of openness and collaboration. This involves making all information available to all participants, rather than hoarding it or sharing it on a need-to-know basis. Instead of pushing information out to all members, which can be overwhelming, allow them to find the information when they need it, in a way that is accessible and searchable by everyone, at any time. Encourage working in public and sharing work in development, instead of only selectively releasing 'perfect' information. This approach can help to break down silos, speed up decision-making, and foster a more inclusive and innovative working environment.

Businesses can overcome the challenges of information overload while promoting transparency and accessibility by adopting a few strategies. Firstly, they can practice transparency by making all information available to all participants, as no one knows what information will prove to be critical. Secondly, instead of pushing information out to all members, which can be overwhelming, they can allow members to find the information when they need it. This information should be accessible and searchable by everyone, at any time. Lastly, businesses can encourage working in public and sharing work in development together, instead of only selectively releasing "perfect" information.

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L'email è un buco nero di informazioni senza contesto. Il dipendente medio controlla la sua email 36 volte all'ora e riceve 304 email a settimana.Prova a vietare l'email interna a favore di un'app di messaggistica come Slack, il software per il posto di lavoro in più rapida crescita nella storia, con strumenti che organizzano le conversazioni in canali per argomento.

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Startups can employ several strategies to reduce email overload and enhance productivity. One effective method is to ban internal emails and instead use a messaging app like Slack. Slack organizes conversations into channels by topic, making communication more efficient. Additionally, implementing a clear email policy can help. This could include guidelines on when to use email, what to include in the subject line, and how to keep emails concise. Regularly scheduled 'no email' times can also reduce overload and increase focus on other tasks.

Traditional business sectors like retail can implement messaging apps like Slack to improve their internal communication by first, introducing the platform to the team and providing training on how to use it. They can then organize conversations into channels by topic, making it easier for employees to find and participate in relevant discussions. This can replace the need for excessive emails and meetings, speeding up decision-making processes. It's also important to establish guidelines for using the app to ensure it's used effectively and doesn't become another source of distraction.

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10. Membri

In un sistema complesso, le interazioni contano più delle parti. Tutti devono sentirsi un senso di appartenenza all'interno dei loro team e dell'organizzazione più ampia, ma non costruire muri tra i team e di conseguenza creare silos. I confini devono essere abbastanza porosi per permettere ai team di rinnovarsi continuamente.

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The book 'Brave New Work' challenges the traditional practices of creating silos in an organization by emphasizing the importance of interactions over individual parts in a complex system. It suggests that while everyone needs to feel a sense of belonging within their teams and the wider organization, it's crucial not to build walls between teams that create silos. Instead, the boundaries should be porous enough for teams to continually renew themselves.

The key takeaways from the book 'Brave New Work' that can help in making an organization autonomous are:

1. Emphasize on the interactions within the system rather than the individual parts.
2. Foster a sense of belonging within teams and the wider organization.
3. Avoid building walls between teams that create silos.
4. Ensure the boundaries are porous enough for teams to renew themselves continually.
5. Reduce meeting overload and slow decision-making by improving your Operating System.

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Assumere per l'adattamento alla cultura ha senso all'inizio della storia di un'azienda, ma successivamente può portare a un'omogeneità schiacciante e causare effettivamente un sotto rendimento delle aziende. Le organizzazioni dovrebbero diventare più interessanti e diverse nel tempo. Uno studio recente di McKinsey ha scoperto che le aziende nel quartile superiore per diversità di genere ed etnica erano, rispettivamente, il 15% e il 35% più propense a superare quelle nel quartile inferiore.

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The operating system of a company can hinder its performance and decision-making process in several ways. If the system is not designed to facilitate efficient communication and collaboration, it can lead to silos, where information is not shared effectively across the organization. This can slow down decision-making and hinder performance. Additionally, if the system does not support agility and adaptability, it can make it difficult for the company to respond quickly to changes in the business environment. Finally, if the system does not promote diversity and inclusion, it can lead to homogeneity, which can stifle innovation and limit the range of perspectives and ideas within the company.

Legacy organizations need to evolve and become autonomous to stay competitive in the rapidly changing business environment. By evolving, they can adapt to new technologies, market trends, and customer expectations, which are crucial for their survival and growth. Becoming autonomous allows them to make quicker decisions, be more flexible, and respond faster to changes. This can lead to improved efficiency, productivity, and innovation. Moreover, it can help them attract and retain diverse talent, which has been shown to enhance performance.

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11. Maestria

Il taylorismo vede il lavoro come un luogo in cui esibirsi, mentre l'organizzazione evolutiva lo vede come un luogo in cui imparare. Accogli le condizioni per una crescita continua, con membri di diversi livelli di conoscenza e abilità che lavorano insieme e imparano l'uno dall'altro.

Il manager medio trascorre fino a 210 ore a prepararsi e a fare valutazioni annuali, un processo che rende i dipendenti spettatori del loro sviluppo.Invece, lascia che siano loro a sollecitare e guidare il loro feedback, con aggiornamenti periodici e input da parte dei membri del team.

12. Compensazione

Un salario più alto può diminuire l'insoddisfazione lavorativa, ma non aumenterà o manterrà significativamente la soddisfazione lavorativa. La compensazione dovrebbe essere equa e generosa a sufficienza da non contare e per sostenere la motivazione, mantenendo l'attenzione sull'autonomia, la padronanza e lo scopo. Utilizza la condivisione dei profitti per collegare tutti al successo dell'organizzazione. Elimina i bonus e invece paga sopra il mercato per i migliori talenti che puoi trovare.

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The concept of focusing on autonomy, mastery, and purpose challenges traditional practices of employee compensation by shifting the emphasis from purely monetary rewards to intrinsic motivation. Traditional compensation practices often rely heavily on financial incentives like bonuses, which may not necessarily lead to sustained job satisfaction. By focusing on autonomy, mastery, and purpose, organizations can foster a sense of personal growth and fulfillment in their employees, which can lead to increased motivation and productivity. This approach suggests that compensation should be fair and generous enough to not be a concern, allowing employees to focus on their work and the organization's success.

The book "Brave New Work" suggests that job satisfaction is not solely dependent on higher pay. While fair and generous compensation is important, it should not be the main focus. Instead, the focus should be on autonomy, mastery, and purpose. The book also suggests using profit sharing to connect everyone to the organization's success and eliminating bonuses. Instead, pay above market for the best talents you can find.

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Come cambiare

Come si può scatenare il cambiamento in una cultura che è dipendente dalla pianificazione e dal controllo? Come si può trasformare la tensione e la frustrazione in esperimenti che fanno avanzare il team? Uno studio recente di McKinsey ha scoperto che solo il 26% degli sforzi di trasformazione riesce agli occhi delle persone coinvolte, con quel numero che scende al 6% tra i dipendenti di prima linea.

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The concept of turning tension and frustration into productive experiments, as discussed in Brave New Work, is about leveraging the challenges and obstacles in a work environment to foster innovation and progress. Instead of viewing tension and frustration as negative aspects, they are seen as opportunities for improvement. This involves identifying the sources of these feelings, understanding their impact, and then designing experiments to address them. These experiments could be new processes, communication strategies, or team structures. The goal is to transform the negative energy of frustration into positive change, thereby improving the overall work environment and productivity.

The approach suggested in Brave New Work challenges traditional business paradigms of planning and control by advocating for a shift towards a more flexible and adaptive system. Instead of rigid planning and control mechanisms, it encourages organizations to embrace change and experiment with new ways of working. This involves turning tension and frustration into opportunities for innovation and progress. The book argues that this approach can lead to more successful transformation efforts and improved performance.

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Il primo passo è riconoscere che la cultura non può essere progettata, deve emergere. Non si possono cambiare cuori e menti con un haiku. Invece, dobbiamo concentrarci sul cambiamento del sistema e sul riconoscimento che il cambiamento non è un viaggio finito.

Felici incidenti

I piani di cambiamento possono diventare un dogma imposto dall'alto con poco spazio per adattarsi man mano che procediamo: non si può far saltare la burocrazia con un processo di cambiamento burocratico.L'innovazione umana è spesso il risultato di felici incidenti. Quindi, invece di piani e obiettivi prefissati, sii disposto a provare cose nuove, a notare e amplificare i modelli positivi e minimizzare ciò che non funziona. Sei modelli aiutano a creare le condizioni per il cambiamento.

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A small business can utilize the idea of noticing and amplifying positive patterns by being open to experimentation and innovation. This involves trying new strategies or methods and closely observing the results. When positive outcomes or patterns are identified, these should be amplified or replicated across the business. This could be in the form of successful marketing strategies, efficient operational processes, or effective management styles. On the other hand, strategies or processes that aren't working should be minimized or phased out. This approach fosters a culture of continuous learning and improvement, which can drive growth and success.

The concept of human innovation as a result of happy accidents challenges traditional business practices by promoting flexibility and adaptability over rigid plans and goals. Traditional business practices often involve strict plans and goals that leave little room for deviation or spontaneous innovation. However, the concept of human innovation through happy accidents encourages businesses to be open to unexpected opportunities and to learn from them. This approach fosters a culture of continuous learning and improvement, which can lead to more innovative and effective solutions.

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  1. Impegno: Coloro che hanno potere o influenza devono essere impegnati a superare la burocrazia. Successivamente, crea un team di "scopritori di strade", un gruppo disposto ad essere il primo a provare cose nuove.
  2. Confini: Crea uno spazio in cui le cose saranno fatte in modo diverso: un team, un incontro, una stanza. Poi, estendi gradualmente il confine per includere più team o aree.
  3. Priming: Prepara il tuo team di catalizzatori estraendoli dai loro schemi e portandoli in uno spazio di apprendimento, dove poche ore di giochi ed esercizi possono aprire i loro cuori e le loro menti e scatenare epifanie.
  4. Looping: Il looping è il continuo processo a tre fasi in cui il cambiamento è decentrato e inizia l'autogestione. Le tre fasi sono: identificare le tensioni, proporre pratiche e condurre esperimenti. Quando le persone riconoscono che qualche sistema o processo non funziona bene, hanno identificato una tensione, un divario tra come sono le cose e come potrebbero essere. Le tensioni includono cose come i colli di bottiglia decisionali, troppe riunioni, non prendere rischi, troppi silos, priorità poco chiare, e così via.Una volta che un team ha identificato le sue tensioni, può esplorare pratiche che potrebbero cambiare le cose e poi impostare esperimenti per vedere cosa funziona. Inizia con esperimenti più piccoli e brevi che possono essere eseguiti in una settimana, arrivando eventualmente a quelli che richiedono un po' di tempo per l'orientamento e alcune settimane per portarli a termine.
  5. Criticità: La criticità è il punto di svolta in cui abbastanza persone sono impegnate negli ideali dell'autogestione che è impraticabile tornare al modo in cui erano le cose. Saprai di essere a questo punto quando le persone iniziano ad adottare un nuovo linguaggio per i modi di lavorare e la cultura, e quando le pratiche introdotte stanno viaggiando oltre il confine che hai impostato.
  6. Continuità: Quando il cambiamento partecipativo continuo è un modo di vivere.
Coraggioso Nuovo Lavoro - Diagrammi

Cambiamento partecipativo continuo

Un'organizzazione evolutiva di successo deve rendere sicuro per le persone fallire. La sicurezza psicologica deve svolgere un ruolo importante nella trasformazione del Sistema Operativo.

L'ostacolo più significativo al cambiamento è il leader: la leadership deve riconoscere l'importanza di creare lo spazio per il cambiamento e poi farsi da parte. Non cercare di controllare il cambiamento.

Una volta che i team hanno creato uno spazio per il cambiamento, compreso l'assicurarsi che tutti siano d'accordo e abbiano il tempo per provare, devi anche mantenere quello spazio.Lascia che i team risolvano le cose da soli e assicurati che tutti possano parlare se vedono qualcosa di insicuro da provare. Le persone cambieranno quando avrà senso per loro, quindi se incontri resistenza, scopri cosa stanno cercando di dirti. Impara facendo, non puoi migliorare il tuo swing leggendo Golf Digest, devi uscire sul campo e praticare.

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