Made to Stick

概要

あなたのアイデアはすぐに勢いを失ってしまうと感じますか？この本の戦略を使えば、あなたのアイデアを"スティッキー（粘り強い）"にすることができます。スティッキーなアイデアとは、"理解され、記憶に残り、持続的な影響を与えるもので、聴衆の意見や行動を変えるもの"です。スティッキーなアイデアには6つの特性があります。それらはシンプルさ、予想外さ、具体性、信頼性、感情性、そしてストーリー性です。このMade to Stickの要約では、あなたのアイデアをスティッキーに変えるための直感に反する、そしてよく研究された戦略について説明しています。シンプルさが"馬鹿馬鹿しい"ことを意味しない理由を学び、予想外さが単なるギミック的な驚き以上のものであること、そして聴衆の興味をただ捉えるだけでなく保持する方法を理解します。具体的なアイデアを提供することで他人がそれに協力するのではなく、関与を避ける方法を学びます。専門家の推薦なしにメッセージに信頼性を持たせる方法を見つけ出します。あなたのアイデアに他人が関心を持つように、それを感情的にする方法を学びます。それがどんなに感情的でない聴衆であっても。そして最後に、他人が行動を起こすようにインスパイアされる最良のストーリーテリングの方法について洞察を得ます。

要約

スティッキーなアイデアの6つの特性は、シンプルさ、予想外さ、具体性、信頼性、感情性、ストーリー性です。シンプルなメッセージデザインは、格言のように核心的でコンパクトです。それは少ない言葉で深い洞察を伝えます。メッセージをシンプルにするための戦略には、優先順位付け、スキーマの利用、生成的な類推の活用などがあります。アイデアは、驚きの要素を導入しながらも、人々の興味を引き続けるときに予想外のものとなります。アイデアを予想外のものにする方法には、パターンを破る、一般的な感覚を押し出す、ギャップ理論を利用するなどがあります。ギャップ理論は、人々が自分たちの知識が不足していることに気づいたときに、その何かをもっと知りたいと思うという前提に基づいています。具体的に伝えることで、人々はあなたのアイデアを理解し、それに協力することができます。ここでは、画像、言語、オブジェクトを使用したり、経験を作り出したり、スキーマを利用したりすることが役立ちます。これまでの特性が人々に信じられなければ意味がないので、信頼性は重要です。信頼性は、権威者や反権威者から得られます。また、詳細を使用する、人間の尺度原則を適用する、検証可能な資格を用いることで信頼性を伝えることもできます。あなたのアイデアに感情を込めることで、人々にそれを気にかけさせることができます。これを最も効果的に行う方法は、自己利益と個人のアイデンティティに訴えることです。最後に、物語を伝えることは、シミュレーションとインスピレーションを提供し、人々が行動する可能性を大幅に高めます。

シンプル

"人々は、最初からすべてを完全に正確に伝えようと誘惑されますが、実際には、まずは役立つ情報を少しだけ提供し、その後も少しずつ情報を提供すべきです。"

スティッキーなアイデアの基盤は、シンプルにされた概念です。これは、単に"何かを簡素化する"ことを意味するわけではありません。少ない言葉を使うことは重要ですが、あなたのアイデアを"コンパクトに"するだけでなく、それらはまた深遠であるべきです、または"核心"に焦点を当てるべきです。"シンプル"な基準を満たすスティッキーなメッセージは、できるだけ少ない言葉で洞察力のある視点や真実を共有します。これは他の人があなたが言おうとしていることを理解し、それに引っかかるのを助けます。もし、あなたがアイデアの本質を平易な言葉で伝えることができないなら、そのアイデアはおそらくまだ"シンプル"な基準に達していないのでしょう。

"シンプル"が機能した場所

シンプルで、スティッキーな、アイデアが大成功を収めたいくつかの方法を見てみましょう。

指揮官の意図

米軍は、厳格な指揮系統の歴史と評判を持っています。細心の注意を払って策定された計画は、何千人もの運命を左右します。しかし、"戦争の霧"という言葉も存在する理由があります。確かに、計画は最初に聞いたときは良さそうに聞こえますが、現実生活を考慮に入れて予測不可能な事態を想定することは不可能です：天候、予期せぬ動き、装備や輸送手段の損傷。さらに重要なことは、危険で混沌とした戦場でそれらの予測不可能な事態を誰が思い出せるでしょうか？

米軍はこの問題をどのように解決してきたのでしょうか？シンプルで、スティッキーなメッセージを作ることによってです。詳細な計画を作成するだけでなく、彼らは詳細な計画の核心的な目標を伝えるメッセージを作ります。これは"指揮官の意図'と呼ばれます。"指揮官の意図'、または"CI"は、予見できない状況により元の計画から必然的に逸脱したとしても、個々が全体の目標を達成しようとする試みを続けることができるように、計画の核心的な目的を共有します。

"指揮官の意図'は、指導者からの具体的な指示を必要とせずに、すべてのレベルの兵士の行動を一致させることができます。人々が目的地を知っていれば、必要に応じてそこに到達するための即興を自由に行うことができます。"

CIの例を挙げてみましょう："南東地域の敵の意志を挫く"。南東地域の敵の意志を挫く方法は多く、最初に指揮官と彼のチームによって詳細な行動計画に記載されている可能性があります。しかし、努力が始まると、何が起こるかは予測不可能です。指揮官の意図は、"シンプル"の完璧な例です。それは核心的でコンパクトです。それは短いですが、多くのことを言っています。それは、計画が無関係になったときに何をすべきかを知るために、指揮系統全体で多くの人々に使用することができます。指揮官の意図は、それがシンプルであるために力を持っています。そして、シンプルは引き付けます。

低運賃航空会社

サウスウエスト航空は、楽しく、軽快な職場環境と旅行者の雰囲気を作り出すことで評判です。しかし、会社を運営する"秘訣は何か"と尋ねられたとき、長期間CEOを務めたハーブ・ケレハーは、"私たちは最低運賃の航空会社です。その事実を理解すれば、私と同じようにこの会社の未来についての任意の決定を下すことができます"と答えました。このシンプルなメッセージ、"私たちは最低運賃の航空会社です"は、おそらく外部の人々がサウスウエスト航空の指導原則として期待するものではないかもしれません。しかし、それは楽しい職場文化とフライヤーの体験を創造するというビジョンスピークと結びついていないため、効果的です。はい、その会社のビジョンの側面は重要ですが、ハーブ・ケレハーによれば、コストを容赦なく削減し、"予算"の精神を使用することほど重要ではありません。サウスウエストについてあまり知られていないことの一つは、航空業界の競争相手がわずかな利益を維持するのに苦労している一方で、サウスウエストは30年以上にわたり利益を上げ続けていることです。ハーブ・ケレハーは、成功を従業員や乗客にとって良い体験とするのではなく、お金を稼ぐことと定義し、利益を実現しました。サウスウエスト航空は組織のための"指揮官の意図"を作り出しました。

その結果、会社全体の従業員は、自分たちの意思決定を導き、優先順位をつけるための明確な方向性を持つようになりました。Made to Stickは、フライト体験を改善する方法について顧客に調査を行ったマーケティングスタッフの具体的な例を共有しています。彼女は結果を上級管理職と共有します：彼らは現在提供されているピーナッツの代わりに軽いシーザーサラダを希望しています。ケレハーは次のように返答します：

"そのチキンシーザーサラダを追加することで、私たちは低脂肪の航空会社になるのでしょうか…なぜなら、それが私たちを無敵の低運賃航空会社にするのに役立たないのであれば、私たちはどんなチキンサラダも提供しません。"

サウスウエスト航空のコマンダーの意図の例は、上級幹部が絶えず優先順位をつけてきた結果であるため、記憶に残ります。複数の方向性（つまり、"楽しい体験"と"低運賃航空会社"）を同時に考慮するのではなく、上級リーダーシップはどちらを選ぶべきかを明確にしました。そして、その結果としての財務成功は自己説明的です。

あなたのアイデアをシンプルにする方法

あなたのアイデアをシンプルで魅力的にすることは一見すると簡単ではありませんが、それは企業、専門家、または組織の文脈に美しく適用されるため、その努力は価値があります。コマンダーの意図が軍で使用される理由を説明する中で、トム・コルディッツ大佐は次のように述べています：

"敵との接触を経た計画は生き残りません。"

これは軍事的な野望を持つ人々だけが適用できるわけではありません。同様に、"顧客との接触を経た営業計画は生き残りません。" "ティーンエイジャーとの接触を経た授業計画は生き残りません。" 我々は戦争の混乱の中にいる必要はありませんが、メッセージがシンプルであることが必要です。以下にその方法をいくつか示します。

指揮官の意図を適用する

軍は、詳細な計画の後に任務のための指揮官の意図を達成する一つの方法として、"もし我々が明日の任務中に他の何もしないなら、我々は______をしなければならない、"または"我々が明日行うべき最も重要なことは______です。"という問いを提起します。この優先順位付けのエクササイズをいくつかのビジネスシチュエーションに翻訳してみましょう。

この製品の最も重要な機能は________です。

お客様が私たちの店を去るときに感じるべき最も重要な感情は________です。

もし我々が明日の会議で他の何もしないなら、我々は________をしなければならない。

もし我々がカスタマーサービスの電話で他の何もしないなら、我々は________をしなければならない。

指揮官の意図のアプローチを使用することで、組織は従業員、顧客、供給者、または他のステークホルダーから望む結果を得るために努力を集中させ、簡素化を確保するのに役立ちます。

スキーマを活用する

何かを簡単にするためのあまり知られていないアプローチの一つは、スキーマを活用することです。スキーマとは、我々が何かと関連付けるか、記憶するための一連の関連性のことを指します。

あなたはポメロとは何か知っていますか？以下に説明します：

"ポメロは最大の柑橘類の果物です。皮は非常に厚いですが、柔らかくて剥がしやすいです。その結果生まれる果実は、淡黄色から珊瑚ピンクの肉質を持ち、ジューシーからやや乾燥したもの、魅惑的なスパイシーな甘さから酸っぱさと酸味まで変化します。" さて、スキーマを使ってみましょう。

"ポメロは基本的には非常に厚くて柔らかい皮を持つ超大型のグレープフルーツです。"

何が起こったかわかりますか？ スキーマは "…難しいことを考える代わりに簡単なことを考えるように置き換えます。" ほとんどの人はすでにグレープフルーツについてのスキーマを持っています。スキーマは有用です。なぜなら、私たちは単純な世界ではなく、複雑なアイデアや仕事環境の世界で生活しているからです。複雑なトピックや計画を要約することは非常に難しいです。ですから、何時間も何時間も頭を悩ませて言葉を選び、優先順位をつけるのではなく、長いトピックや文章を置き換えることができる比較や隠喩（つまり、スキーマ）を考えてみてください。

創造的な類推を作り出す

アイデアを"シンプル"な基準に合わせるための第三の戦術は、創造的な類推を使うことです。これは基本的にスキーマを使うことの一種です。ここでの完璧な例は、ディズニーがテーマパークの従業員を"従業員"ではなく"キャストメンバー"と呼ぶことです。ディズニーの従業員をキャストメンバーと呼ぶことは、シンプルでありながらも強力なアイデアであり、それはコア（概念の中心を打つ）であり、コンパクト（簡潔に伝える）です。さらに、それは類推が適用されると多くの行動を触発する創造的な類推です。キャストメンバーは舞台上で休憩を取ったり、監督に口答えをしたりすることはありません。同様に、ディズニーの全てのキャストメンバー、例えば街路清掃員のような人々も、日々の仕事を通じて行動の"コード"を持っています。キャストメンバーが特定の行動を取らない、または特定の方法で行動しないなら、彼らも同様にすべきです。

「Made to Stick」の次の章では、粘り強いアイデアの第二の特性について説明します - それらは予想外のものです。

予想外の

"私たちのメッセージが混乱を突破して人々の注意を引くことができなければ、成功することはできません。さらに、私たちのメッセージは通常、人々の注意を保つことができなければ、成功することはできません。"

粘り強いアイデアの第二の特性は、予想外のものであることです。この特性には二つの明確な課題があります。まず、予想外の驚きで視聴者の注意を引くことが重要ですが、その驚きがあまりにも安っぽい、または品位に欠けるものであってはならないという注意が必要です。次に、視聴者の興味を維持して注意を引き続けることが必要です。

"予想外の"が機能した場所

驚きの要素を作り出すためには、うまくいけばクレバーで、不快なものとの間で微妙なバランスを保つことが求められます。これを実現する主な戦術は、"パターンを破る"ことと、常識を突破して"非常識"に進むことです。驚きを通じて注意を引くことは重要ですが、おそらくより困難なのは、興味を生み出して視聴者の注意を保つことです。"ギャップ理論"を利用して、謎の感覚を作り出し、興味を引くことができます。つまり、視聴者がまだ知らない情報をちらつかせて、彼らがもっと知りたくなるように仕向けるのです。まず、"驚き"の要素を利用した一流の例を見てみましょう。 [text]驚き

エンクレーブミニバン

このケーススタディは、エンクレーブミニバンのテレビコマーシャルをハイライトにしています。視聴者は、ミニバンが典型的な近所で家族を運んでいる様子を見ます。3人の兄弟とその両親が、フットボールの練習から帰宅途中のようです。突然、車は交差点に入り、信号を無視した別の車に激しく衝突します。それは劇的で壊滅的な衝突と場面です。

実際には、エンクレーブミニバンは存在しません。このコマーシャルはアドカウンシルと米国交通省がスポンサーとなり、シートベルトの使用を促進するためのものです。コマーシャルは、驚きと予想外の要素を取り入れるために、パターンを破る戦術を使用しています。私たちのスキーマは、ミニバンのコマーシャルが特定の方法で進行することを期待しています。しかし、代わりに、悲劇的な衝突という予期せぬ出来事に驚かされます。これはすぐに忘れることのできないものです。これは、誰かを驚かせる最も基本的な方法の一つです。通常次に来るものの代わりに、パターンを破り、予期せぬ出来事を導入します。

スーパーボウルの狼たち

私たちのメッセージの予期せぬ要素を設計するとき、それをあまりにも奇妙にしないように注意する必要があります。"ジャック・イン・ザ・ボックス"のビジョンは、驚きのための最善のアプローチではありません。2000年のスーパーボウルでは、高校のマーチングバンドがパフォーマンスの準備のためにフットボールフィールドに入る様子を描いたコマーシャルがありました。その直後、コマーシャルでは飢えた狼たちがフィールドに飛び出し、バンドメンバーを襲う様子が描かれています。これは不適切でした。なぜなら、コマーシャルが売り込もうとしていた商品は、狼たちやその恐ろしいシーンとは全く関係がなかったからです。飢えた狼たちが果たした唯一の役割は、視聴者の注意を引くための予期せぬ驚きを提供することだけでした。

それどころか、驚きはシンプル（コアでコンパクトな）メッセージに直接関連しているべきです。"エンクレイブ"のコマーシャルは、交通事故の驚きがシートベルトを締める必要性と関連しているため、うまく機能します。スーパーボウルの狼たちは、多くの人々を頭をかかえて困惑させるだけだったかもしれません。主要なポイントと関連性のない"ギミック"や"アウト・ゼア"な驚きの方法を避けるのが最善です。

非常識へのプッシュ - 名前、名前、名前

驚きをどのように作り出すべきか、他にどのように考えるべきでしょうか？一つの方法は、常識を超えて非常識へと自分自身を挑戦させることです。言い換えれば、コアメッセージが一見直訳や予想通りに見える場合でも、その意味を具体化するために一歩踏み込んでみてください。これは、常識を非常識に押し上げることです。

北カロライナ州ダンのデイリーレコードは、アメリカの地方新聞の中で最も"浸透率"が高い新聞です。実際には112％で、一部の世帯では1つ以上の新聞が配布されています！ デイリーレコードの成功の秘訣は、出版社の絶え間ないマントラ、"名前、名前、名前"です。このシンプルなメッセージの優れた例であると同時に、出版社のフーヴァー・アダムスは、このコアメッセージに"非常識への推進"の戦術も採用しています。

多くの人々は、"名前、名前、名前"という言葉が新聞の主要な焦点は地元のニュースと地元の人々であるべきだと理解しています。これは地元の出版物にとっては珍しくありません。しかし、アダムスのメッセージで予想外なのは、彼がそれ以上の意味を持っているということです。彼は本当に、新聞は可能な限り多くの個々の人々の名前を掲載すべきだと言っています。"名前、名前、名前"は、単に"地元のニュースに焦点を当てる"という言い方を覚えやすくするだけでなく、文字通りその通りを意味します。フーヴァーは説明します。"できれば、名前を得るために電話帳のページを掲載します。事実、十分な名前を集めることができれば、より多くのページをレイアウトするために、より多くの組版工を雇うでしょう。"アダムスが予想外の結果につながるメッセージを伝えたとき、そのメッセージは本当に驚きのものでした。

興味

土星の輪

アイデアやメッセージを予想外にする次の課題は、それらを興味深く保つことです。複雑なトピックをシンプルにするためにスキーマを使用することが必要だったのと同様に、この戦略もまた、多層的なアイデアと概念の複数の要素を説明する必要性から重要となります。このケースでは、科学の分野が良い例となります。

大学教授で社会心理学者のロバート・チャルディーニは、自身の科学講義や科学や研究について話す全体的な方法をより興味深くするための探求を行っていました。彼は、非科学者向けに書かれた科学記事の大量を分析しました。彼が見つけた主な一貫性は、それぞれのトピックを謎の文脈で紹介していたことでした。彼は次のように述べています。"...これらの記事の中で最も成功していたものはすべて、ミステリーストーリーから始まっていました。著者たちは、理解できない状況を描写し、読者をその素材に引き込んでいました。

チャルディーニは、天文学者が書いた、"パズル"という土星の輪の物語を語る、最も印象的で興味深い記事の一つを思い出します。問題は、3人の独立した科学者が、すべて評判が良く、エリートの機関に所属しているが、彼らが何から作られた土星の輪を知っていると主張したことでした。問題は、彼らがすべて異なることを言ったことです - 一つはガス、一つは塵、そして一つは氷の結晶。実際の答えは、氷で覆われた塵でした。しかし、それは問題ではありません。ポイントは、この密度の高い科学的なトピックを謎にすることで、"...そのライターは私を速読者のようにページをめくらせていました、"とCialdiniは言います。同様の方法で情報やコミュニケーションを構築することで、視聴者の注意を保つことが可能です。

NBCスポーツ

視聴者を引きつけ、あなたが言うことを"スティッキー"にする最後の方法は、"ギャップ理論"を適用することです。ここでの理論は、人々は彼らが理解していないことについてもっと聞きたがらないということです。それが全く新しいものであったり、外国のものであったりすると、人々があなたが言うことに投資するのは難しいです。"ギャップ理論"は、行動経済学者のGeorge Loewensteinの研究に基づいており、彼は人々が知識が不足していることに気づいたときに、そのことをもっと知りたいと主張しています。

"私たちの傾向は、人々に事実を伝えることです。しかし、まず、彼らがこれらの事実を必要としていることを認識しなければなりません。Loewensteinによれば、人々が私たちのメッセージを必要としていると説得するための秘訣は、まず彼らが欠けている特定の知識を強調することです。"

ローワンシュタインの研究の重要なニュアンスは、私たちが知っていることが多ければ多いほど、私たちが知らないことを意識し、そのギャップを解消するためにより好奇心を持つようになるということです。1960年代のABCスポーツの29歳の若いスタッフは、この考え方で動いていました。彼は、大学フットボールのカバレッジを改善する方法を提案する3ページのメモを上級幹部に書きました。このスタッフ、ルーン・アーレッジは、後にABCスポーツとABCニュースのトップになり、Wide World of Sports、Monday Night Football、20/20、そして[/talic]Nightline[/italic]を創設しました。彼の成功はローワンシュタインの研究よりも前のものでしたが、アーレッジの視聴者を引きつける方法のテーゼは、ギャップ理論と一致しています。

以前のカバレッジはゲーム自体の狭い視点に焦点を当てていましたが、アーレッジのアプローチは"視聴者をゲームに連れて行く"こと、"ゲームを視聴者に持って行く"ことではありませんでした。彼は、チームのライバルの歴史、ファンのテールゲート、大学町でのゲームのハイプ、ゲームデイの全体的な雰囲気などを放送することを優先しました。要するに、ゲームの周囲のコンテクストを提供することで、視聴者をゲーム自体に引き込み、彼らの知識に"ギャップ"があることを認識させるという彼の理論は明らかに成功しました。

あなたのアイデアを予想外にする方法

"予想外"の特性に対するいくつかの戦略は、私たち自身の生活に適用することができます。誰かを驚かせたい場合、予想外でありながらも巧妙な方法でパターンを破ることが重要です。また、常識から非常識へと押し進めることも忘れないでください。すべての印刷物が会社のブランド基準に従ってフォーマットされるべきであると説明する際には、印象に残る予想外の例を使用してください。"私たちはここでブランド基準を真剣に考えています、それは本当です。トイレが故障したとしても、その"使用禁止"のサインでさえも、正しいフォントと色でなければなりません。" 最後に、"ギャップ理論"とミステリーストーリーの概念を使用して、聴衆があなたの話を最後まで興味深く聞くようにします。たとえば、供給チェーンで働いていて、特定の製品の部品の機構が繰り返し故障するために、より高価なサプライヤーに切り替える理由を上司に提案しているとします。製品の返品と交換が減少するための経済的な理由から始めるのではなく、それをミステリーとして紹介します - "なぜお客様が私たちの製品を頻繁に返品していたのでしょうか？"

パターンを破ること、非常識へと押し進むこと、ギャップ理論を適用することはすべて、あなたのアイデアをより予想外で、したがってより印象に残るものにするのに役立ちます。

具体性

"具体性は、人々が協力するための共有'フィールド'を作り出します。部屋の中の全員が、同じ挑戦に取り組んでいると感じることができます。"

具体的なものを作るということは、抽象的な話や書き物をやめて、現実生活を反映した言葉を使い始めることを意味します。誰かが他の人とトピックを共有しようとしている場合、その人はそのトピックについて非常に知識が豊富である可能性が高いです。豊富な知識とともに、抽象的な専門用語やバズワードの使用がよく見られます。これにより、概念の理解と記憶が難しくなり、共有理解が欠けているために2人以上の人々がトピックについて一緒に取り組むことがさらに難しくなります。したがって、アイデアをより具体的にすることで、他の人々の記憶力が向上し、具体的なイメージを共有する言語を可能にすることで、チームワークと協力の感覚を育てます。

"具体的"が機能した場所

理解と記憶

酸っぱいブドウ

この章では、Made to Stickは、イソップ寓話の一つである"狐とブドウ"の再話から始まります。(狐はブドウに届かないため、ブドウが酸っぱいと仮定し、失望します)。これは、真実を伝えるだけでなく、簡単なイメージの使用、つまり狐、果樹園、ブドウ、暑い夏の日といったもののために、時間を経ても変わらずに残っている物語です。誰でもそれを想像することができます。今日の企業界に溢れる専門用語、ジャーゴン、そして最悪なのは頭文字語と比較すると、プレゼンテーションを終えても何が言われたのか全くわからないまま、無表情な顔を見つめていることがどれほど明らかかがわかります。他の人々がどのように自分のアイデアを具体的で鮮明にしたのか、現代の例をいくつか見てみましょう。そして、それを自分自身にどのように適用するかについていくつかのヒントを提供します。

自然保護協会の風景セレブリティ

自然保護協会は、脆弱な環境を保護するための資金を集める非営利団体です。2002年に、寄付者に自分たちのお金が何に使われ、なぜ寄付をすべきなのかを本当に理解させるための課題に直面し始めました。彼らの以前のアプローチ - "バックスとエーカー" - は、寄付者が直接土地のエーカーを購入し、その保護を保証することを文字通り可能にしました。自然保護協会がより多くの土地を保護しようと努力する中で、彼らはすべてを買い取ることはできず、代わりに特定の保護策を資金提供する必要があることに気づきました。これは寄付者にとってははるかに具体的ではありませんでした。

そこで、彼らはこれらの土地の量をより具体的にするための創造的なアプローチを取りました。彼らは"風景"を発明しました。言葉ではなく、それが彼らの目標にどのように適用されるかです。"保護されたエーカーの数"という目標を設定する代わりに、彼らは50の"風景"を保護することを目指しました。"寄付者との会話をする際、"マウントハミルトンワイルドネス"（シリコンバレーの東にある一連の茶色い丘）について話す方が、"その茶色い丘"について話すよりもはるかに簡単でした。これらの名前を作り出し、それらを風景と呼ぶことで、寄付者にとってこの概念をより具体的にし、より多くの寄付を促しました。何かを具体的にすることは、他の人があなたのアイデアを理解し、覚えておくのを助ける一つの方法です。

協力

フェラーリ家がディズニーに行く

前述の通り、アイデアを具体的にすることで、他の人がそれらについて協力したり、一緒に議論したりするのが容易になる可能性があります。これは、メッセージが他の人との間で議論できなければ伝わらないため、スティッキー性にとって重要です。

HPは、ディズニーが彼らの技術をパークのユーザーエクスペリエンスの一部として使用するというベンチャーを設立したいと考えていました。ディズニーのエグゼクティブを感動させ、契約を結ばせるために、HPは独立したコンサルティング会社を雇い、メッセージを伝えるのを助けてもらいました。その会社は彼らのプレゼンテーションを次のレベルに引き上げ、具体的にしました。

パワーポイントのプレゼンテーションやそれに類するものの代わりに、コンサルタントは"フェラーリ家"という架空の家族についての等身大のインタラクティブな展示を作りました。" この展示はフェラーリの家で設定され、HPの技術によって彼らのディズニー体験がどのように強化されたかを特徴とする実際の技術を展示していました。展示の具体性のため、それは大成功でした。HPとディズニーの両方でそれについて話すのをやめることができませんでした。彼らの間に何か非常に具体的なものがあったため、可能性について話し合い、協力するのがはるかに簡単になりました。ディスプレイのニュースは野火のように広がり、元々計画されていたよりもはるかに長く残りました。

あなたのアイデアを具体的にする方法

マルーンのポートフォリオ

アイデアをより具体的で具体的にすることは誰でもできます。Made to Stickは、若い男性がノートパソコンのアイデアを一流のベンチャーキャピタルファームにピッチする例を共有しています。その会社は彼のアイデアに何百万ドルもの投資をしました。しかし、ジェリー・カプランという若者は、会議が大失敗になると確信して始めました。

彼がボードルームでの彼の番を待っている間、カプランは他のすべての起業家がクリスプスーツで、手には詳細なビジネスプランを準備してプレゼンテーションを開始するのを見ました。彼は、対照的に、彼がマルーンのレザーポートフォリオと手に紙のパッドだけで、明らかに準備ができていないことに気づきました。彼は、情報を保存し、移動中にタスクを実行できる個人用の携帯型コンピューターという彼のアイデアの要点を共有することからプレゼンテーションを始めました。気まずい沈黙の中、彼は劇的なアプローチをリスクに出し、それが彼の成功の鍵となりました。なぜなら、それによって彼のアイデアが具体的になり、共同作業の対象となったからです。カプランは次のように述べています。"私はマルーン色のレザーケースを空中に投げました。それはテーブルの中央に向かって飛び、大きな音を立てて着地しました。'紳士諸君、これがコンピューター革命の次のステップのモデルです。'"

カプランは、このジェスチャーに続くインタラクションを次のように描写しています。"それは魔法のように、文房具店のアクセサリーから技術の未来の象徴に変わりました。"彼は、彼のポートフォリオを中心に、上級パートナーや専門家たちが共同で思考エクササイズを始めた様子を描写しています。そのサイズのコンピューターがどれだけの情報を保存できるか、可能な機能や能力について議論しました。カプランが抽象的で未来的なアイデアを具体的にすることで、先の起業家たちの洗練されたプレゼンテーションができなかったように、ベンチャーキャピタルパートナーたちの注意を引くことができました。"それは彼らの態度を反応的で批判的なものから積極的で創造的なものに変えました。"具体的なものを提供することで、人々の態度や心を開くことができます。それは、アイデアを抽象的に保つことで閉じてしまうものです。

これは、私たちのアイデアや戦略を一歩先に進めるために考慮すべき戦術です。一定期間、チームに触発したい資質を体現するオブジェクトやアイテムを選ぶのはどうでしょうか？主要な世界宗教ではこれが広く使われています（例えば、十字架や仏像）。次の四半期に外国市場の規制を解きほぐす必要性についてのあなたのモチベーションスピーチは、地球儀を展示することでより記憶に残るかもしれません。何かを具体的にすることは、人々が話し合い、共同で取り組むことに興奮するものと、人々が避けたり無視するものとの間で全てを変えることができます。

サドルバック・サム

リック・ウォーレン'の大教会、カリフォルニアのサドルバック教会は、活気に満ちた運営をしています。無数のミニストリーがあり、地域社会やその先での多くの活動を支えるために、間違いなく非常に大きな予算が必要です。しかし、その核心では教会であり、常に新しいメンバーを迎え入れ、彼らの精神的なニーズを満たすことを求めています。

しかし、サドルバック教会はただの教会ではありません。メンバーは5万人以上います。この成功を可能にしたのは何でしょうか？もちろん、パズルの多くのピースがありますが、間違いなくその一部はサドルバックの、目標とする"視聴者"に対して明確で具体的である能力です。"年月を経て、教会のリーダーたちは、彼らが到達しようとしている人物の詳細なイメージを作り上げました。彼らは彼を'サドルバック・サムと呼んでいます。'" サドルバック・サムは単なる愛称ではありません。それは最後の詳細まで具体化された架空の人物です。"彼の年齢は30代後半から40代初め。大学卒業の学歴があり、修士号を持っているかもしれません...調査によると、サムは自分の仕事が好きで、住んでいる場所が好きで、5年前よりも今の生活を楽しんでいると思っています。" この説明は続きます。サドルバック教会は、教会の成長と関連する事業を支援するために、具体性の力を活用する方法を学びました。今では、全てのアイデアが誰もが持つ意見に左右されるのではなく、一人の「サドルバック・サム」の前に出されます。彼を具体的に描写することで、「サドルバック・サム」がどのようなイベントや決定についてどう思うかを推測することが可能になります。これまでに説明したスティッキーなアイデアの特性と同様に、具体的なものは多様な意思決定者の意思決定に影響を与え、理解される力を持っています。

アイデアをより具体的でスティッキーにすることを望む人々にとって、明確な応用例は、顧客基盤に対してこの同じエクササイズを行うことかもしれません。おそらく、あなたが到達しようとしているセグメントがいくつかあり、「サドルバック・サム」だけではないかもしれません。その顧客のためにパーソナを作成してみてください。会議室に顧客がいるとき、少なくとも架空の意味で、どれだけ簡単かつ直感的に決定を下すことができるかに驚くかもしれません。

信頼性

"私たちは、信頼性を高めるために、メモを人々の母親を通じてルーティングすることはできません。"

信頼性は、粘り強いアイデアを作り出すか、見つけ出すためのもう一つの鍵です。アイデアは信じられるものでなければ、覚えて他人と共有することは難しく、簡単に却下されます。専門家でない人や、専門家の推薦を得ていない人のために、アイデアの信頼性を高めるためのいくつかの創造的な方法があります。

"信頼性"が機能した場所

反権威者、パム・ラフィン

信頼性を持つための強力な方法の一つは、権威を引き合いに出すことです。これは比較的直接的なアプローチの一つでもあります。Made to Stickは、コスタリカ産のバナナが肉食性細菌を広めているという都市伝説の例を紹介しています。そのメールはFDA、マンハイム研究所、疾病管理センターなどの機関からの承認を主張していました。そのメールは虚偽であり、嘘でしたが、あなたのアイデアに名声あるブランドや機関を関連付けることができれば、他の人々があなたを信頼する可能性が高まるという事実は変わりません。それでは、"反権威"という概念、つまり、一見すると何の価値もないように見える人が、原因を支持する価値はどうでしょうか？

パム・ラフィンは、1990年代半ばの反喫煙キャンペーンの顔として雇われました。彼女は反権威の完璧な例であり、一般の人でありながら、他人にタバコをやめるよう説得する最適な立場にいる人でもあります。彼女がキャンペーンの代弁者として話し始めたとき、彼女は10歳で喫煙を始めた29歳の母親でした。最終的に、彼女は喫煙の結果として31歳で亡くなりますが、喫煙の危険性について非常に効果的なスポークスパーソンになる前に亡くなります。ラフィン氏は、高度な資格や研究成果を持っていないため、反権威です。代わりに、彼女は手にしたトピックに関する実際の経験を持っています。彼女は共感でき、人々は彼女を信じるでしょう。なぜなら、権威とは異なり、彼女は私たちと同じような反権威だからです。

73歳のダンサー

信憑性を高めるためのあまり知られていない戦術の一つは、説得力のある詳細をたくさん使用することです。詳細を提供することで、たとえそれがあなたの主張とは関係ない場合でも、他の人々があなたのケースを信じる可能性が高くなると示した研究があります。

リズ・ラーマン・ダンス・エクスチェンジ（LLDE）は、特定の非営利団体がその核となるミッションと価値観を見つけるのを助けるために設計された会議に参加していました。LLDEがそのミッションステートメントの草案を共有する機会があったとき、彼らは"多様性"を核とする価値と主張しましたが、会議の他の参加者からは多くの懐疑的な反応が寄せられました。他の人々は、LLDEがただ良い言葉を言っているだけで、その価値を過小評価していると思っていました。

しかし、LLDEは説得力のある詳細を用いて批判者たちを黙らせることに成功しました。彼らは、最も長く在籍しているメンバーの一人、トーマス・ドワイヤー"が73歳の男性で、彼はアメリカ政府での長いキャリアを経てLLDEに参加し、ダンスの経験は一切ありませんでした"という事実を共有しました。このような小さながらも堅牢な詳細を迅速かつ流暢に強調することができたことは、LLDEが他の組織の中で大きな信頼性を得る一因となりました。彼らは、LLDEが実際に多様性を核とした価値観を持っていると説得されました。

核弾頭BB's

信頼性はまた、人間の尺度原則に基づく基本的な認識を通じて容易に得られます。基本的な前提は、人間が関連性を持つ用語で説明されると、物事がはるかに容易に理解できるというものです。1980年代の組織Beyond Warの目標は、核兵器に対する認識を高め、公衆の抗議を引き起こすことでした。彼らは自分たちの主張を持って戸別訪問を行い、認識を広め、支持を得ることを望んでいました。彼らの主要な課題の一つは、現在存在する核兵器の数という重要な詳細を人々に信じて理解させることでした。その数値 - 5,000 - は確かに大きいと人々は理解していましたが、容易に内面化できる尺度ではありませんでした。

したがって、彼らはこの信頼性のある統計をよりアクセスしやすくする方法を考え出しました。彼らは特に金属のバケツといくつかのBB弾を家庭訪問の小道具として持ってきました。まず、彼らは一つのBB弾をバケツに落とし、その一つのBB弾を広島の原爆と見立て、その一つの爆弾がもたらした全壊を説明しました。一つのBB弾が一つの核爆弾を表すというのは、人々が視覚的にも聴覚的にも感じ取ることができるスケールです。その後、彼らは5,000個のBB弾を金属のバケツに注ぎました。"'これが現在の世界の核兵器の蓄積です'…その音は驚くほどで、さえ恐ろしい…'BB弾の轟音は絶え間なく続きました'"

このデモンストレーションは、"統計はそれ自体ではほとんど意味を持たない。統計は、ほとんど常に関係性を示すために使用されるべきです。人々が数字よりも関係性を覚えておくことの方が重要です"というポイントを強調するのに役立ちます。重要な統計を織り交ぜて私たちの議論やメッセージの信頼性を高めるとき、この事実を見失わないようにし、統計が色を付ける関係性を強調する努力をすることが重要です。

NBAルーキーオリエンテーション

あなたのアイデアをより信頼性のあるものにするための最後の戦略は、あなたの主張に懐疑的な人々が実際に試して、自分自身があなたの主張を"テスト"することで納得する経験を作ることです。これは"検証可能な資格"と呼ばれています。"

1980年の大統領選挙の討論会で、ロナルド・レーガンはこの戦術を用いて、新たな候補者（自身）の必要性を証明し、ジミー・カーターを再選するのではなく、新たな候補者を選ぶ必要性を訴えました。"あなたは4年前よりも今の方が生活が良くなっていますか？" レーガンは、カーターの下での国家の悪化の統計を使って聴衆を説得しようとはせず、聴衆に自分たちの個人的な経験をもとに統計が真実かどうかを問うように求めました。

これが実際に行われたもう一つの印象的な例は、NBAが新人選手に性感染症の危険性を教えるための取り組みです。特に、新たなバスケットボールスターとして注目を浴びる彼らにとっては、この問題は重要です。彼らは基本的に新人選手のオリエンテーションが行われているホテルのバーに女優を潜入させました。知らずに、新人選手たちはバーで魅力的な女性たちと連絡先や計画を交換しました。翌日、その女性たちが仕掛け人であり、実際にはHIV陽性であることが明らかにされました。NBAの性感染症を避けるというメッセージが、この経験によって騙された人々にとってどれほど真実味を帯びたものになったかを想像することができます。彼らは、新たなキャリアで直面する危険性についてNBAが警告することについて、より信憑性があると認識する可能性が高いでしょう。

あなたのアイデアを信頼性のあるものにする方法

権威を引き合いに出すか、"反権威"（形式的な資格はないが、豊富な経験から信憑性がある人々）を引き合いに出す以外にも、あなたのアイデアの信頼性を高めるために活用できるいくつかの戦術があります。もちろん、可能であれば信頼できる権威や思想リーダーを引用することは通常有益です。しかし、経験から語る人々にプラットフォームを提供することも同様に深く響くかもしれません。さらに、あなたの議論の最も脆弱な部分を支持する具体的な詳細を追加することも、懐疑心を払拭する効果的な方法であることがあります。そして、"人間の尺度"で物事を話すか、描写することも、特にあなたの主張の一部が数字や統計に関連している場合、他の人々にあなたを信じてもらうために重要です。そして最後に、人々にあなたを信じてもらう最も効果的な方法の一つは、彼ら自身が見ることかもしれません。経験は最高の教師です。

感情的

"信念は大いに数えられますが、信念だけでは十分ではありません。人々が行動を起こすためには、彼らが気にする必要があります。"

たとえ誰かがシンプルなアイデアを提示され、それが予想外で、それが具体的であるために理解でき、それが信頼性があるために信じることができても、そのアイデアが"粘り強い"ことは保証されていません。なぜなら、あなたの聴衆が全く気にしていない可能性があるからです。それが、あなたのアイデアを感情的にすることがなぜ重要なのかの理由です。感情を通じて人々に関心を持たせることが、粘り強いアイデアを広める鍵です。

"感情的"が機能した場所

史上最も偉大なコピーライター

人々にあなたの言うことに関心を持たせる一つの方法は、率直に言って、彼らに何が得られるのかを伝えることです。史上最も成功したコピーライターの一人は、ジョン・キャプルズという名前の男性でした。彼の仕事は、メールオーダー広告のリードを書くことで、どの特定の広告が販売を生み出したかを追跡できる広告方法でした。このようにして、彼は自分の言葉を完璧にし、何が人々に関心を持たせるかを正確に知ることができました。圧倒的な傾向は自己利益を強調するメッセージに向かっていました。キャプルズは次のように説明しています。"広告が成功しない最も一般的な理由は、広告主が自分の成果（世界一の種！）に夢中になりすぎて、なぜ私たちが購入すべきか（世界一の芝生！）を伝え忘れることです。" キャプルズの有名なリードのいくつかを考えてみてください：このシンプルな計画に従えば、お金の心配を笑い飛ばすことができます；背が高くなる秘密；55歳で退職する。

興味深いことに、私たちを引きつけるのは必ずしも利益そのものではないかもしれません。Made to Stickは、人々が自分自身がそれを楽しんでいると想像できるときに製品を購入する可能性が高いことを示すいくつかの研究を詳述しています。それは必ずしも巨大な利益であったり、彼らが常に夢見ていたものであったわけではありません。"この結果は、人々が関心を持つのは利益の大きさではなく、具体性かもしれないことを示唆しています。"したがって、自分が利益を受け取ることを想像できるエクササイズを通じて人々を助けることは、彼らのすべての具体的なニーズを満たそうとするよりも、彼らがもっと関心を持つのに役立つかもしれません。

マズローのピラミッドは、人間の経験の一部であるさまざまなニーズと欲求を理解するためのフレームワークです。例えば、"自己実現 - 自己の可能性を実現し、自己充足、ピーク体験"は上部に近く、"安全性 - 保護、安全、安定性"は下部に近いです。再び、研究は驚くべき結果を示しました。自分に魅力的な利益を特定するように求められた人々は、ピラミッドの比較的高いレベルのニーズを満たす利益を選びました。例えば、$1,000のボーナスが自分たちにとって重要であると言うことは、それが会社が自分たちの貢献を評価しているという信号であるということです。逆に、なぜボーナスが他人にとって魅力的だと思うか尋ねられたとき、彼らは主に、それが家の改善に使われたり、緊急事態に備える安全性を提供したりする能力のような理由を選びました。"つまり、私たちの多くは、他の人々がみんなマズローの地下室に住んでいると思っている - 私たちはペントハウスアパートメントを持っているかもしれないが、他の人々は下に住んでいる。"

したがって、自己利益に訴えることは、より直接的な形（例えば、,"あなた"を使うか、より思慮深いアプローチを用いて、個人の自己感覚や個人的・職業的な目標に訴えることで、他人の関心を引くことができます。

テキサスのトラック運転手

人々の関心を引くための第二の方法は、彼らのアイデンティティに訴え、ある種の"仲間意識"を利用することです。投票行動に関する興味深い研究では、人々が自己利益に基づいて投票するという常識に反して、自分の税金階級に利益をもたらす政策や、自分の個人的な状況を改善する法律を推進するために投票するわけではないことが示されています。代わりに、研究では、人々が自分"自身のような人"がどのように投票すべきかという考え方に基づいて投票することが示されています。"政治的な意見を形成する際、人々は'私にとって何が得られるのか?'という問いではなく、'私のグループにとって何が得られるのか?"という問いを投げかけるようです。

1980年代、テキサス州は高速道路でのゴミの問題を減らすために、外部のコンサルタントを雇いました。これはコストがかかるだけでなく、見苦しい問題であり、多くの人々、特にトラック運転手の大部分が関与していました。州は、この人口層に対しては伝統的な反ゴミキャンペーンは効果がないことを知っていました。トラック運転手に環境を大切にするよう説得して、共感的な感情に訴えることは効果がありませんでした。

私たちのアイデアを"感情的"にする目標、つまり他人に関心を持たせることを思い出すことは有益かもしれません。それは単に感情のためだけではなく、他の人々が経験する広範な感情を忘れてはなりません。この場合、キャンペーンは多くのゴミを捨てるトラックドライバーのアイデンティティに訴えるように設計されました。コンサルタントたちは、トラックドライバーが共感するであろう緩やかな基準を満たす有名なテキサス州の男性たちを活用したキャンペーンを設計しました。これには主にテキサス出身のアスリートやカントリーミュージックスターが含まれていました。これらの男性たちは、キャッチフレーズ"Don't mess with Texas."を使ってゴミを捨てる人々を厳しく非難する短い広告に登場しました。その結果、キャンペーンの5年後にはテキサス州の道路脇のゴミが72％減少しました。

あなたのアイデアを感情的にする方法

あなたのアイデアが他人の感情に訴えるようにすると、彼らがアイデアに感情的につながると、それについて気にする可能性が高くなり、それが行動を促進します。

自己利益をあなたのコミュニケーションに織り込むようにしましょう。彼らに自分たちにとって何が得られるのか、あなたのアイデアや自分自身について彼らが感銘を受けることを期待するのではなく、教えてください。一つのテクニックは、"あなた"という言葉をより頻繁に使うことです。これは抽象的な主張と、直接的な影響を与えるものとの間に微妙な違いを生み出すことができます。そして、彼らに自分たちにとって何が得られるのかを、彼らが利益を具体的にイメージできるように教えてください。覚えておいてください、それは必ずしも利益がどれだけ印象的であるかではなく、聴衆がそれをどれだけ自分自身が経験していると想像できるかどうかです。

そして、聴衆の自己利益に訴える利益を列挙しているときには、他のすべての人がマズローのピラミッドの底にいるわけではないということを念頭に置いてください。多くの人々は、エキゾチックな目的地への週末の旅行や現金賞よりも、専門的な開発やメンターシップの機会などの高次の報酬によって動機づけられる可能性が高いです。

物語

"物語の力は、二重にあります：それはシミュレーション（行動する方法についての知識）とインスピレーション（行動する動機）を提供します。"

メッセージを伝える計画を立てるときに考慮すべき最後の特性は、"物語"の概念です。アイデアが物語の形式で伝えられると、他の人がその話の結果として行動する可能性が高くなります。まず、物語が語られるとき、私たちの心と体は自動的に精神的なリハーサルを行います。私たちが何かを経験したと感じる（このシミュレーションによって）最小限でも、物語が私たちと一緒に残る可能性が高くなります。物語が効果的なコミュニケーション手段である2つ目の理由は、それが聴き手にインスピレーションを提供する可能性があるからです。誰かがインスピレーションを受けると、その結果として行動する可能性が高くなります。そして、人々が私たちのアイデアに基づいて行動することで、私たちはそれが広まり、"定着することを助けています。"

「ストーリー」が機能した場所

ゼロックスの修理工

ゼロックスのコピー機修理工が一緒に昼食を取る場面を想像してみてください。その中の一人が最近、プリンターで複雑な問題に遭遇しました。彼は昼食のテーブルで"仕事の話"をします。そして、それは彼の同僚の修理工たちにとって興味深いだけでなく、もし自分たちがその問題に遭遇したらどう対応したかを学び、練習する方法でもあります。彼が追い詰められた全ての行き詰まりや、彼が追いかけた誤解を招く信号を共有した後、修理工は最終的に問題が解決したことを共有します。彼らがそれを認識しているかどうかは別として、彼の同僚の修理工たちがリスナーとして、企業から問題解決の方法を指示するメモが発行された場合よりも、同様の問題を自分たちで解決する可能性はずっと高いでしょう。

彼らが一連の手順をストーリーとして聞いていたので、彼ら自身が精神的に動きを通じて行き、それが彼らの記憶により深く刻まれました。精神的な刺激は効果的です。なぜなら、私たちが誰かが経験を詳しく説明したり、彼らが取った手順を歩みを追って聞くと、科学的な研究が示すように、私たちが実際にその物理的な活動に参加しているときと同じ脳の位置が刺激されるからです。

インスピレーションを与えるプロット

物語が「引き付ける」意味で役立つ2つ目の方法は、それらが非常にインスピレーションを与える力を持っていることです。数多くのインスピレーションを与える物語を分析した結果、インスピレーションを与えることを目的とした物語には3つの主要なプロットが浮かび上がりました。これらのいずれかを使用して、読者や聴衆から少しのインスピレーションを引き出すことができます。

チャレンジプロット

チャレンジプロットは、典型的なダビデとゴリアテの物語で要約することができます。より小さく、一見弱そうな主人公が、どうやら乗り越えられない障害に直面します。しかし何とかして、彼または彼女は英雄的になり、十分な勇気と忍耐力を振り絞って敵を出し抜き、耐え抜き、または圧倒します。私たちはチャレンジプロットによってインスピレーションを受けます。なぜなら、私たちはその下位者の中に自分自身の一部を見るからです。私たちはその物語を聞き、自分自身をより良くしたいと思います。私たちは自分自身の挑戦を克服するためのより多くの力とエネルギーを持っています。物語を語る際にチャレンジプロットを使用すると、それが人々を行動に移すことを助けるため、物語が引き付けられるようになります。

コネクションプロット

コネクションプロットは、人間関係を中心に据えた物語で使用されます。それらは人間が互いに作り出す意味深いつながりの弧を詳述します。特にそのつながりが予想外のものであるとき。この人間のつながりは、善意と親切（善良なサマリア人）、ロマンス（ロミオとジュリエット）、または友情の形を取ることができます。私たちは、自分自身の人生での挫折に対して勇気と決意を持って立ち向かうために、挑戦のプロットに触発されるのと同様に、コネクションのプロットは私たちをより良い社会的存在や市民になるように動機づけます。"それらは私たちが他人を助けたい、他人に対してより寛容になりたい、他人と協力したい、他人を愛したいと思うようにします。" もし、あなたが視聴者に対して利他的な行動や愛情深い行動を起こすように触発しようとしているなら、コネクションのプロットを考えてみてください。

創造性のプロット

3つのインスピレーションを与えるプロットの最後は、創造性のプロットです。これは"挑戦のプロット"に似ていますが、より直接的に"誰かが精神的な突破を遂げたり、長年のパズルを解いたり、問題に対して革新的な方法で取り組んだりすること"に焦点を当てています。創造性のプロットは、MacGyver シリーズの背骨です。

短い例として、Ingersoll-Rand社の従業員からのものがあります。ある日、新製品の承認に必要な長い時間にイライラした会社は、新製品を1年未満で作り出すことを目指す新しいグループを立ち上げました。これは通常かかる時間の4分の1です。この新製品に対して、新製品の素材が既存の素材と同じくらい耐久性があるかどうかを知る必要がありました。何ヶ月も何ヶ月もラボテストを待つ代わりに、彼らは創造的でスクラッピーな方法で問題を解決しました。彼らは各素材のサンプルを車のバンパーに結びつけ、空の駐車場を周りに引きずりながら走り回りました。それは、当局が彼らに退去を求めるまで続きました。素材も同様に耐え抜き、決断は下されました。

創造性のプロットは、私たち自身の革新的な能力を新たなエネルギーで前に進めます。これは特に精神的な課題に直面している人々や、同じ古い方法で物事を行うことに閉じ込められている人々にとって特に励みになります。創造性のプロットはトンネルの出口に光を与え、日常の個々人が達成した新しい方法を照らします。

物語の使い方

物語が「シミュレーション」であり、インスピレーションを与えるというこれらの洞察が、私たちの生活や目標にどのように適用できるのでしょうか？物語が活用できるシナリオの一部を以下に示します。従業員のトレーニングを行ったり、大規模な行動変容を必要とする新たな取り組みを導入する際には、シミュレーションとしての価値から物語を試してみてください。新しいチームを組成する際や、従業員が一緒になる合併の状況では、彼らに分裂ではなく統一の価値を思い出させるために、コネクションのプロットを織り込んでみてください。深く根ざした組織の問題に答えるための創造的または戦略的な取り組みを開始する際には、過去の歴史にもかかわらずチームが持続することを奨励するために、創造性のプロットを伝えることを検討してみてください。

スティッキーなアイデアやメッセージの他の5つの特性と共に、物語は、聴衆が理解し、覚えて、信じて、気にかけて、あなたが伝えようとしていることに行動することが目標の任意の状況で使用できます。