Post Corona: From Crisis to Opportunity

概要

コロナウイルスのパンデミック後、ビジネスの世界はどのように見えるでしょうか？ パンデミックはすべてのトレンドを10年間加速させ、産業全体を再定義します。ヘルスケア、教育、交通といった基盤となるセクターは、テスラのような革新者に大きな評価を与える市場の前で、前例のない混乱の瀬戸際にあります。

タイムリーな本Post Corona: From Crisis to Opportunityで、スコット・ギャロウェイはこの大変革、新しいビジネス環境、ビッグテックの支配、そしてこの新時代に誰が勝ち、誰が負けるのかについて、明確な視点を提供しています。

トップ20の洞察

1. Eコマースの米国小売業界におけるシェアは、毎年1％成長していましたが、パンデミックが米国に到達した8週間以内に11％急増しました。大企業の強力なパフォーマンスが米国の株式市場の回復を牽引しました。しかし、中堅企業は減少し、小規模企業は最も大きな打撃を受けました。S&Pが2020年7月中旬までに成長を記録した一方で、中小企業は10％減少し、小規模企業は15％減少しました。すでに下降していたブランド、例えばJCPennyやNeiman Marcusは、最も大きな打撃を受けました。
2. 刺激策の大部分が米国の資本市場に流入し、革新的な企業に向かいました。テスラの評価は、トヨタ、ダイムラー、フォルクスワーゲン、ホンダを合わせたものを上回ります。それにもかかわらず、テスラは2020年に他の4社が製造する2600万台の車に対して、わずか40万台の車を製造するだけです。
3. 各業界では、堅実な財務状況、高価な資産、低コストの借入金、固定費の低さを持つ革新者や市場の巨人を中心に市場の統合が進むでしょう。Costco、Honeywell、Johnson & Johnsonなど、それぞれ銀行口座に110億ドル、150億ドル、約200億ドルを持つ企業は、弱体化した競争相手が閉鎖するときに資産と顧客を選ぶことができます。
4. 企業の生存は、その業界の健康状態とその中での位置に依存します。弱い業界内の非主導的な企業は、現在の資産を活用して新しい事業ラインに転換する必要があります。Thryv Holdingsは、アメリカ最大のイエローページ企業であり、数千の中小企業との関係を活用して、顧客関係管理に転換しました。
5. 企業は資本軽減を図り、他人の資産を活用して変動費構造に移行する必要があります。Uberは、非従業員が運転する他人の車にスペースを借りています。そのため、パンデミック中に収入がゼロになったとき、Uberのコストは60-80%減少しました。ホスピタリティ業界が大打撃を受けたにもかかわらず、Airbnbはより大きな業界シェアを取る位置にあります。
6. 企業のリーダーの82%は部分的なリモートワークを許可する計画を立てており、47%は組織内でフルタイムのリモートワークを提供するつもりです。しかし、リモートワークには欠点もあります。偶然性は革新の鍵であり、存在感は説明責任を強化します。企業は、リモートワークを支援するために、自宅のオフィス用品や食料品デビットカードなどの創造的な特典を提供しなければなりません。
7. コロナウイルス後、より多くの従業員が自分の組織から在宅勤務を要求するでしょう。年収が100,000ドル以上の個人は、この要求をするのが容易になります。これにより、コロナウイルス後の階級間の格差がさらに広がることになります。年収が100,000ドル以上の仕事の60%は在宅で行うことができますが、年収が40,000ドル以下の仕事の場合はわずか10%しかありません。
8. ブランド時代、つまり、企業が広告を通じて感情的な関連性を作り出すことで非合理的なマージンで大量生産された製品を販売していた時代は終わりました。オンラインでの発見可能性によって推進される製品時代が始まりました。広告費が戻ってくるとき、それらはオンラインプラットフォームに流れます。FacebookとGoogleは2021年のデジタル広告市場の61%を占めるでしょう。
9. 主に2つのデジタルビジネスモデルがあります。企業は利益を上げるために製品を販売するか、ユーザーを収益化します。Androidはプライバシーを侵害する安価なスマートフォンを提供し、一方、iOSはプライバシーを尊重する製品に対してプレミアムを要求します。プライバシーがより中心的になるにつれて、これらのモデルは互換性を失うでしょう。Appleは、Googleが毎年120億ドルを支払っているにもかかわらず、Google検索を放棄するでしょう。
10. コロナウイルス後、Amazon、Google、Facebook、Apple、Microsoftの市場支配力はさらに強くなるでしょう。ビッグテックは、すべての上場企業の価値の21%を占めています。2019年1月から2020年2月までの間に、アマゾンとアップルは、ディズニー、AT&T/タイムワーナー、フォックス、ネットフリックス、コムキャスト、バイアコム、MGM、ディスカバリー、ライオンズゲートを市場資本化に追加しました。
11. 大手テクノロジー企業は、市場支配力を活用してフライホイール（比例しないコストで成長を生み出す良いサイクル）を作り出します。迅速な配送の他に、アマゾンプライムはビデオストリーミングを提供してプラットフォームでの滞在時間を増やしています。アップルは、携帯電話、腕時計、ウェアラブルを接続するフライホイールのおかげで、2019年に200億ドルの収益を上げるウェアラブルビジネス（Apple Watch、AirPods、Beats）を支配しています。これはロレックスやボーズが競争できない利点です。
12. 大手テクノロジー企業は、全体の業界を特徴に変えています。アマゾンはフェデックスを上回り、配送業界をプライムの特徴にしました。数千億ドル規模のメディア業界は、アップルとアマゾンの主力ビジネスの顧客獲得手段となるでしょう。
13. 巨大な市場資本化は、テクノロジー大手にとっても問題を生み出します。投資家は、大手テクノロジー企業が5年間で約1兆ドルの収益を上げることを期待しています。その成長を提供できるセクターはほんの一握りです：ヘルスケア、生命保険、教育。大手テクノロジー企業はこれらの市場に参入し、互いに競争しなければなりません。
14. アマゾンの特徴的な動きは、コストセンターを収益部門に変えることです。これは、その規模と無制限の安価な資本へのアクセスを活用して、他の企業が追随できない大規模な投資を行うことで実現しています。アマゾンは、自社で最高のデータセンター能力を構築し、それをAmazon Web Services(AWS)を通じて他の企業に販売しました。また、倉庫と配送の専門知識を活用してAmazon Marketplaceを立ち上げました。
15. アマゾンは、どの保険数理士よりも多くの顧客情報を持っています。それを活用して保険業界に進出することができます。さらに、パンデミックが規制の障壁を取り除いたことで、アレクサを通じてテレメディシンサービスを提供し、医療業界に進出することができます。小売、薬局、ウェアラブルと組み合わせることで、アマゾンは病院に匹敵する統合的な医療製品を提供することができます。
16. 企業は、バンドルされたサービスを提供することで定期的な収入モデルを作り出す方法を見つけなければなりません。製品メーカーであるAppleは、パンデミックの間に打撃を受けるはずでした。しかし、iCloud、Apple T.V.、Apple Cloud、Arcadeへの大規模な投資を通じて、ソフトウェア企業に転換し、定期的な収入を得ることができました。定期的な収入はAppleの2019年の収入の23%を占め、パンデミックからの保護となり、その評価を倍増させました。
17. ほとんどの製品は価値が減少します。支配するためには、企業はベンジャミン・ボタンの製品を作り出さなければなりません。それは、使用するたびに価値が増す製品です。ベンジャミン・ボタン効果は、ユーザーデータの増加とネットワーク効果の結果です。Spotifyは毎年ユーザー数を増やし、より多くのアーティストを引きつけ、パーソナライゼーションを改善するためのデータを企業に提供します。同様に、Netflixの推奨事項は、ユーザーが映画やテレビ番組を視聴するたびに改善されます。
18. 進化心理学によれば、ブランドは3つの方法で顧客に訴えることができます。それらは"脳"、"心"、または"性器"をターゲットにすることができます。Amazonのように、価値が高いか価格が低いという合理的な主張をするブランドは脳に訴えます。Facebookのような企業は、友人や家族を気遣う心の本能に訴えます。最後に、Teslaのように、より魅力的に感じる性的本能に訴えてプレミアム製品を非合理的なマージンで販売するブランドもあります。
19. 学界、医療、保険業界は破壊を待っています。価格が劇的に上昇し、それに対応する価値の上昇がない、ブランドエクイティに過度に依存している、または顧客の不満がある場合、業界は破壊に開放されます。大学の授業料は40年間で1400％上昇しましたが、価値の追加はほとんどありません。平均的な家族カバレッジのプレミアムは10年間で54％上昇しました。
20. Covidの後、ビッグテックは学界に進出します。クレイトン・クリステンセンは、今後10年から15年で大学と大学の50％が倒産すると予測しました。ビッグテック企業は、学界とパートナーシップを組み、4年制学位の80％の価値を50％のコストで何千人もの人々に提供するかもしれません。MITとGoogleは共同で、毎年50億ドルを生み出すために10万人の学生を受け入れる2年間のプログラムを設計することができます。

要約

パンデミックはすべての社会的、ビジネスのトレンドを10年間加速させ、多くのセクターで破壊の波を引き起こしました。この本は、パンデミック後の世界でビジネス、教育、社会の未来を予測しようとしています。

大加速

Eコマースの米国小売業界におけるシェアは、毎年約1%増加していました。パンデミックの8週間以内に、その数値は16%から27%に跳ね上がりました。10年間のEコマースの成長が8週間で実現しました。Appleは1兆ドルの価値を達成するのに42年かかりましたが、2兆ドルに成長するのにはわずか20週間しかかかりませんでした。経済的な不平等と失業のトレンドも同様に加速しています。過去10年間で2000万の仕事が追加されました。しかし、10週間以内に4000万の仕事が失われました。年収40,000ドル以下の世帯の40%が解雇または一時解雇されましたが、年収100,000ドル以上の世帯では13%しかいませんでした。

パンデミックはイノベーションの機会も開きます。米国の最大の消費者カテゴリーであるヘルスケア、教育、食料品が根本的に破壊されています。ほとんどの人々は、ヘルスケアとリモートラーニングにアクセスし、オンラインで食料品を注文することを強制されました。10年間の習慣が数週間で形成されました。

強者はさらに強くなる

一時的な急落の後、市場は死者数が10万人に達する中でも上昇を続けました。この"回復"は、ビッグテックと他の数社の巨大な利益によるものです。7月31日までに、S&P 500は1月1日のレベルに回復しましたが、S&P 400の中型株は10%下落しました。S&P 600の小型株は15%下落しました。財務状況が弱い企業は、Neiman Marcus、JCPenny、Gold's Gym、California Pizza Kitchenなどの有名な企業を含め、大打撃を受けています。弱い競争相手が閉鎖すると、銀行に200億ドルを持つJohnson & Johnsonのような企業が最良の資産と顧客を選びます。経済的観点から最も大きなダメージを受けるのは、財務状況が弱く、多くの従業員を抱える中大企業です。

市場はビジョンと成長の物語に大きな賭けをし、硬い数字よりも、イノベーターや市場の巨人に大きな利益をもたらし、小さな企業や既存の企業には急落をもたらします。うまくいっている企業は、弱い競争相手が資本市場から締め出され、債務格付けが下がり、長期的な取引について心配する顧客がいる中で、驚くほど恩恵を受けています。イノベーションと見なされる企業は、10年後のキャッシュフローの見積もりが低いレートで割り引かれた評価を受けています。それが、テスラの価値がトヨタ、フォルクスワーゲン、ダイムラー、ホンダの合計を超える理由です。2020年にはテスラはわずか40万台の車を生産するだけで、他の4社は2600万台の車を生産します。

危機への適応

企業の業界とその業界内での相対的な強さは、生存の重要な決定要素です。市場支配力のない弱い業界の企業は、より大きな業界への転換を探る必要があります。新たな事業ラインを作り出すために活用できる資産はありますか？国内最大のイエローページ企業は、多くのビジネスとの関係を成功裏に活用して、顧客関係管理（CRM）企業へと転換しました。ビジネスが構造的に衰退している場合は、ブランドに再び命綱を投げるのではなく、最後の収益を生み出します。従業員と顧客の移行をスムーズにするために、その利益を使用して優雅な退場を計画します。

急進的なコスト削減

弱い企業にとって、生存は急進的なコスト削減に依存します。家賃の支払いを停止し、在庫を割引価格で販売し、最高額の収入者から報酬を削減することで、できるだけ早く最低のコスト基盤に到達します。株式や休暇などの代替報酬手段を探ります。コストを削減するだけでなく、手放すことができない資産をより多く活用しようとします。大学は、終身雇用、強固な労働組合、施設などにより、固定費が高いです。しかし、多くの企業がより多くの学生にリーチすることで一人当たりのコストを下げるためにテクノロジーへの投資を行っています。

大きな決定のためのクラウドカバー

今は、ビジネスが新たなスタートを切り、ポストコロナの世界に対する価値提案を再考する良い時期です。企業はパンデミックのプレイブックがないため、大きな決定と大胆な賭けをするためのクラウドカバーを得ます。これを利用して市場戦略を再構築し、労働組成を再考し、未来に向けて大きな賭けをします。

Covidのギャングスタームーブ

キラームーブは、他人の資産を活用して可変コスト構造を持つことです。Uberは非従業員が運転する他人の車にスペースをレンタルします。パンデミックで収益がゼロになったとき、Uberのコストはそれに応じて60%から80%下がり、株価は価値を保ちました。同様の理由で、Airbnbはパンデミックを生き抜き、リモートワークのブームによって可能になったどこでも働くモデルを利用することができます。

先を見据えて

リモートワークの未来

オープンな問いは、テクノロジーがイノベーションと生産性を犠牲にすることなく仕事を分散できるかどうかです。アイデアは偶然の会話から生まれ、存在感は説明責任を育て、関係を築くための鍵です。しかし、存在感は不動産、通勤、その他のコストの面で高価です。2020年6月時点で、企業のリーダーの82%が一部の時間をリモートワークで許可する計画を立てており、47%が今後、フルタイムのリモートワークを提供するつもりです。企業は、従業員を支援するための創造的な方法を考える必要があります。オフィスのスナック費用を削減し、毎月の食料品デビットカードを提供します。

良いホームオフィスを設定するためのオフィス用品のギフトカードを提供します。リモートワークは柔軟性、通勤時間の短縮、節約を提供しますが、リスクもあります。都市部から移動した仕事は海外に移動する可能性があります。プレゼンスは、昇進や機会について誰が経営者の心に上がってくるかに影響を与えます。リモートワークの利点は社会に不均等に分配されます。10万ドル以上の給与を支払う仕事の60%は家から行うことができますが、4万ドル以下の給与を支払う仕事はわずか10%です。人々が単独で働くかチームで働くことができる、全国に分散したフレキシブルなサテライトオフィスが、未来を担う可能性があります。

ブランドの時代から製品の時代へ

第二次世界大戦からGoogleの台頭まで、株主価値を創出するための公式は、大量生産された製品に魅力的なブランドの関連性を作り出すことでした。ブランディングは無生物の製品に感情を注入し、消費者が非合理的なマージンを支払う意欲を引き出しました。2020年には、ブランドの時代が製品の時代に譲りました。ブランドの時代には、ニューヨークに旅行する人は、彼女が知っているブランドであるリッツに行くでしょう。プロダクトエイジでは、Google検索でリッツが高すぎることがわかり、代わりに彼女はクラウドソースの推奨に基づいたブティックホテルを見つけます。この遷移で損をするのはメディア企業と広告会社です。広告支出が戻ってきたとき、それはGoogleやFacebookのようなプロダクトエイジの企業にしか流れません。2021年のGoogleとFacebookのデジタル広告市場における合計シェアは61％に達すると予測されています。

二つの相反するビジネスモデル

基本的なビジネスモデルは二つあります。企業は生産コスト以上の価格で製品を販売することができます。それ以外の場合、企業は補助金を受けた製品を提供して、顧客の注意と行動データを販売します。ほとんどのデジタル産業はこの分裂に沿って二分化するでしょう。Androidの携帯電話は初期費用が低い素晴らしい製品を提供しますが、プライバシーのコストがかかります。一方、iOSはプレミアムマージンで豪華なプライバシー保護製品を提供します。これらのモデルは、プライバシーが中心的な問題となるにつれて、ますます互換性がなくなるでしょう。AppleはGoogleをデフォルトの検索エンジンにするための年間12億ドルの契約を放棄し、競争相手を開発することができます。同様に、ShopifyはAmazonによる搾取を利用して、販売者にシンプルな製品を提供しました。販売者はデータ、ブランディング、顧客を制御し、Shopifyはシンプルな手数料を得ます。

基本的なビジネスモデルは二つあります。企業は生産コスト以上の価格で製品を販売することができます。それ以外の場合、企業は補助製品を提供して顧客の注意と行動データを販売することができます。ほとんどのデジタル産業はこの分裂に沿って二分化します。Androidの携帯電話は低い初期費用で素晴らしい製品を提供しますが、プライバシーのコストがかかります。一方、iOSはプレミアムマージンのための豪華なプライバシー保護製品を提供します。プライバシーが中心的な問題となるにつれて、これらのモデルはますます互換性がなくなります。AppleはGoogleをデフォルトの検索エンジンにするための年間12億ドルの契約を放棄し、競争相手を開発することができます。同様に、ShopifyはAmazonによる搾取を利用して販売者にシンプルな製品を提供しました。販売者はデータ、ブランディング、顧客を制御し、Shopifyはシンプルな手数料を得ます。

独占アルゴリズム

パンデミックが始まって5ヶ月後、エクソンモービル、コカ・コーラ、JPMorgan Chase、ディズニーなどの主要なアメリカ企業は30％下落しました。しかし、Amazon、Google、Facebook、Apple、Microsoftは2020年半ばに24％上昇しました。これらの5つの企業は、すべての上場企業の価値の21％を占めています。

フライホイールモデル

AppleやGoogleのような企業は、革新によって与えられたリードを利用して効果的な独占を作り出しました。彼らは市場地位を隠蔽し、時代遅れの反トラスト法を悪用しました。最後に、彼らは入力やコストを増やさずに収益を増やすフライホイールを持っています。Amazon Primeは、迅速な履行を求めるショッパーを引き付けます。加入者はAmazon Prime Videoを楽しんでおり、これによりAmazon Prime'の利用時間と利用頻度が増加しています。このビジネスモデルは、eコマース企業のネットプロモータースコアがゼロである一方、ストリーミングビデオのスコアが高いため、Amazonにとって理にかなっています。この収益モデルと、反トラスト法の適用がないことが組み合わさり、大企業が全体の業界を自社の主力ビジネスを守るための損失リーダーに変えてしまう状況が生まれています。

同様に、Appleはウェアラブル市場を支配し、時計メーカーとしては4倍の規模を誇っています。Apple'のウェアラブル事業は2019年に200億ドルを生み出し、世界で20番目に価値のある企業の一つとなりました。Appleは、携帯電話、時計、ヘッドフォンをつなげるフライホイールを作り出し、RolexやBoseが競争できない利点を持っています。

産業から機能へ

テクノロジーは全体の産業を機能に変えてしまいます。Amazonは配送業界をPrimeの機能に変えてしまいました。Amazonは、アメリカの家庭の82%がオンラインを利用していることを利用し、FedExを打ち負かしました。

数千億ドルの価値と大きな文化的影響力を持つメディアは、「フィーチャライズ」されています。Comcast、AT&T、Verizonなどのメディア企業は、AppleやAmazonに価値を奪われてしまいます。これらの企業にとって、メディアは主力ビジネスではありません。2019年1月から2020年2月の間に、AppleとAmazonは、Disney、AT&T/Time Warner、Fox、Netflix、Comcast、Viacom、MGM、Discovery、Lionsgateを市場評価に加えました。メディアは単独のビジネスではなく、顧客獲得の手段となっています。

規模の問題

大手テクノロジー企業にとって、規模は自身の問題を生み出します。投資家たちは、彼らが5年間で収益にほぼ1兆ドルを追加することを期待しています。彼らは新しい市場に参入し、互いに競争しなければなりません。このような大きな需要を満たすことができるセクターはほんの一握りです：教育、ヘルスケア、生命保険、教育です。

経費を収益に変える

Amazonの秘訣は、規模と超低コストの資本を利用して経費を収益に変えることです。Amazonは、その巨大なデータセンターのボリュームと、最高のデータセンター管理能力を構築するためのほぼ無制限の投資能力を利用しました。その後、Amazonはそれを逆手に取り、Amazon Web Servicesを通じて他の企業に販売します。Amazonは、倉庫と配送についても同様のことを行い、Amazon Marketplaceを立ち上げました。

Amazonは、その巨大な顧客洞察力を活用して、保険のような膨れ上がった業界を混乱させる可能性があります。また、Alexaを通じたテレメディシンサービスを提供することで、ヘルスケアの財政的コストを削減する可能性もあります。Amazonのヘルスケアプラットフォームは、小売、薬局、ウェアラブルプラットフォームと統合し、健康に対する"全体的なアプローチ"を提供することができます。パンデミックがテレメディシンへの規制的な障害を取り除いたため、この機会は開かれています。

兆ドルのDNA

Tアルゴリズムは、企業が兆ドルの評価を得るために必要な8つの要素をリストアップしています。

人間の本能に訴える

最も有力な企業は、顧客の"脳、心、または性器"をターゲットにします。合理的な主張は脳に訴えます。知識（Google）やデルのような価値の合理的な主張をターゲットにしたブランドは、マージンが小さい傾向があります。心をターゲットにしたブランドは、自分たち自身をケアする本能を利用します。Facebookは、友人や家族とつながるという私たちのニーズを利用して心に訴えます。高級ブランドは、私たちがもっと成功して、より良い見た目になるという本能を利用して製品を販売します。

• キャリアアクセラレータ: 企業が強力なキャリアアクセラレータと見なされると、一流の才能が集まり、イノベーションと成功が高まります。
• 成長とマージンのバランス: 通常、急成長している企業は、低マージンの製品を大量に販売し、高級ブランドは高マージンの製品を少量販売します。両方を兼ね備えた企業はほんの一握りです。
• バンドル: 定期的な収入を生み出す商品やサービスのバンドル。
• 垂直統合: これは、企業が価値チェーンの大部分を制御することにより、エンドユーザーの体験を制御する能力です。Appleは、iPhoneとApp Storeの両方を制御することでエンドユーザーの体験を制御しています。
• ベンジャミン・ボタン製品: 自動車のような伝統的な製品とは異なり、一部のデジタル製品は時間とともに価値が増す。FacebookやSpotifyは、ユーザー数が増えることでパーソナライゼーションとデータプロファイリングの豊かさが増し、時間とともに価値が増す。
• ビジョナリー・ストーリーテリング: 大胆なビジョンに対する進捗を示す能力は、従業員を動機づけ、安価な資本を引き付ける。
• 好感度: メディアや政府の監視から企業を保護し、顧客の心にポジティブなブランドイメージを作り出す能力。

Tesla

Elon Muskのビジョン、ストーリーテリング、そして他のプレーヤーが敵わないほど優れた製品が、安価な資本を提供しています。企業は垂直統合され、直接車を販売しています。しかし、その主な利点は、戦略のすべての側面で「性的本能」に訴えることです。Teslaを所有することは、持ち主が良心を持つ裕福な人物であることを示す究極のステータスシンボルです。さらに、顧客自身をイノベーターやビジョナリーな反逆者として認識させます。

Spotify

定期的な収入と「ベンジャミン・ボタン」製品を持つSpotifyは、1兆ドル企業のすべての要素を持っています。しかし、その評価額はわずか470億ドルです。Apple MusicはSpotifyで利用可能な音楽のほとんどを持っており、垂直統合の利点もあります。SpotifyとNetflixが合併し、Sonosを垂直統合のために買収すれば、彼らはビデオと音楽を制御し、アメリカ'の裕福な家庭にデバイスを設置することができます。

高等教育の破壊

過去40年間で、大学の授業料は1400％増加しましたが、特筆すべき価値の追加や革新はありませんでした。プレミアム大学は、入学率の低さ（希少性）を利用して価格を上げてきました。これらの価格上昇は、連邦政府が補助した学生ローンによって可能になり、学生ローンの総額は1.6兆ドルに達しました。2012年、クレイトン・クリステンセンは、今後10年から15年で大学の25％が倒産すると予測しました。2018年には、彼はその数を50％に引き上げました（これはプレコビッド時代の話です）。

時間と授業料と引き換えに、大学は資格、教育、そして大学の経験を提供します。パンデミックはほとんどの機関に財政的な衝撃を与えました。低い受け入れ率を持ち、優れた資格を提供するハーバードのような学校は問題ありません。経験に重点を置かずに、素晴らしい価格で堅実な教育を提供する学校も同様です。しかし、エリートのような経験をプレミアム価格で提供し、資格を持たない学校は厳しい状況に直面するでしょう。

オンライン教育は、スケールアップすることができるため、非常に大きな可能性を秘めています。トップ10の大学の教授や管理者は、クラスの規模が拡大し、収入が増加するでしょう。アカデミアのほぼ全員が収入を減らすことになります。最も大きな変革は、ビッグテック企業がアカデミアと提携して、伝統的な4年制学位の80%を50%のコストで提供することかもしれません。MITとGoogleは、2年制のSTEM学位を共同で提供し、年間25,000ドルの授業料で100,000人の学生を受け入れ、2年間のプログラムで50億ドルを得ることができます。2020年8月、Googleはキャリア証明書付きのコースを提供し始め、Googleと他の参加企業はその領域の4年制学位と同等とみなすでしょう。

以前の正常に戻ることはありません。このパンデミックは業界全体を形成し直し、働き方や学び方が変わるでしょう。象徴的な古いブランドは消え、業界は統合され、Teslaのような新しいイノベーターはその運命が上昇するでしょう。世界は1年で数十年を早送りしました。