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सारांश

क्या आपके पास नवाचार प्रक्रिया के माध्यम से किसी भी ग्राहक को आत्मविश्वास के साथ मार्गदर्शन करने के लिए आवश्यक सामग्री है? सही ढांचे और मानसिक मॉडल्स के साथ, आप विशेषताओं के बावजूद किसी भी ग्राहक को तार्किक रूप से मार्गदर्शन कर सकते हैं। इस ढांचे में, हम मिंटो के पिरामिड सिद्धांत, ब्लू ओशन स्ट्रेटेजी, नवाचार के त्वरित विस्तार, मैकिन्सी के तीन होराइज़न्स, और SIPOC नई उत्पाद परिचय प्रक्रिया जैसे महत्वपूर्ण समस्या-समाधान मॉडल्स की समीक्षा करते हैं, जिन्हें आप डाउनलोड करके अपनी आवश्यकतानुसार अनुकूलित कर सकते हैं।

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These models can help in the development of new products or services by providing a structured approach to problem-solving and innovation. For instance, Minto's Pyramid Principle can help in structuring thoughts and ideas logically, Blue Ocean Strategy can guide in creating uncontested market space, Accelerating Diffusion of Innovation can assist in understanding how an innovation gains traction in the market, McKinsey's Three Horizons can help in balancing immediate and long-term goals, and SIPOC New Product Introduction Process can provide a comprehensive view of all elements involved in introducing a new product.

Some key considerations when choosing a model for problem-solving include understanding the nature of the problem, the context in which the problem exists, the resources available, and the desired outcome. It's also important to consider the complexity of the problem, the time available for solving it, and the skills and knowledge of the people involved in the problem-solving process. Additionally, the chosen model should be flexible and adaptable to changes.

These models can be adapted to different industries or sectors by understanding the unique challenges and opportunities within each sector. This involves customizing the models to address the specific needs and goals of the industry. For instance, the Blue Ocean Strategy can be adapted to an industry by identifying the uncontested market space, while the SIPOC New Product Introduction Process can be tailored to the product development processes of the specific industry.

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परिणाम

यह नवाचार और उत्पाद नवाचार के प्रति उन्मुख तार्किक और समय-परीक्षित ढांचों का संग्रह है। ये उपकरण कड़ी से "नवाचार" के बाहर के सभी प्रकार के सलाहकारी परिदृश्यों के लिए उपयोग किए जा सकते हैं, लेकिन यह सलाहकारों को इस अत्यंत अस्थिर समय के माध्यम से उनके ग्राहकों का मार्गदर्शन करने में मदद करने के लिए अत्यधिक अनुकूलित है।

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उपकरण की विशेषताएं

मिंटो का पिरामिड सिद्धांत

एक क्षेत्र जहां आप सलाहकारों को उम्मीद नहीं कर सकते हैं, वह है दान करना। हालांकि, जब बिलियनेयर मैकेंजी स्कॉट ने 11 महीने में 8 अरब डॉलर दान किए, तो उन्होंने ब्रिजस्पैन ग्रुप नामक एक सलाहकारी फर्म के साथ काम किया। तीन पूर्व बेन एंड कंपनी के सलाहकारों द्वारा गठित, ब्रिजस्पैन बिल और मेलिंडा गेट्स, फोर्ड, और रॉकफेलर फाउंडेशन को उनके अरबों का दान कहां करना चाहिए, इस पर सलाह देता है। मैकेंजी स्कॉट के पास अमेज़न स्टॉक में कुछ 60 अरब डॉलर थे और उन्हें खर्च करने के लिए कोई संगठन नहीं था।उसके पास दान के अनुरोध करने के लिए वेबसाइट तक नहीं थी। जितना संभव हो सके उत्तम दान करने की जल्दी में, उसे जल्दी से दान करने के लिए ठोस सिफारिशों की जरूरत थी।

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Some resources for learning more about the Pyramid Principle include Barbara Minto's book 'The Minto Pyramid Principle', online courses, and articles on consulting websites. Additionally, consulting firms often provide training on this principle.

The Pyramid Principle, developed by Barbara Minto, supports the Accelerating Diffusion of Innovation by providing a clear, top-down structure for sharing ideas. This structure allows for more effective communication across teams and organizations, which can facilitate the spread and adoption of innovative solutions. By presenting information in a hierarchical manner, from the most to the least important, it ensures that the key message is conveyed quickly and effectively, thereby accelerating the diffusion of innovation.

The Pyramid Principle can be effectively implemented in a consulting context by following a few strategies. First, start with the answer or solution at the top of the pyramid. This provides a clear and concise point that you want to communicate. Next, group and summarize your supporting arguments into distinct points. These points should be mutually exclusive and collectively exhaustive (MECE), meaning they do not overlap and they cover all possible categories. Finally, logically order these points to provide a coherent and persuasive argument. Remember, the Pyramid Principle is a top-down structure, so it's important to maintain this hierarchy throughout your communication.

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Bridgespan जैसी स्थिति के लिए, Minto's Pyramid Principle एक उपकरण है जिसका उपयोग सलाहकार अपने समाधानों को एकल विचार के रूप में फ्रेम करने के लिए कर सकते हैं। यह फ्रेमवर्क बारबरा मिंटो द्वारा बनाया गया था, जिन्हें सबसे आम रूप से उपयोग किए जाने वाले फ्रेमवर्क MECE के निर्माण के लिए जाना जाता है। चूंकि सलाहकार अक्सर समस्याओं को सरल करने के लिए समूहों का उपयोग करते हैं, इसलिए मिंटो ने टीमों और संगठनों के बीच अधिक स्पष्ट रूप से विचारों को साझा करने और सलाहकारों को अधिक आसानी से यह समझाने के लिए Pyramid Principle का विकास किया कि उनके समाधान मजबूत हैं।(स्लाइड 4)

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चूंकि शीर्ष कार्यकारी अधिकारी (और बिलियनेयर्स) अक्सर निष्कर्ष के साथ शुरू होते हैं और अपने मुख्य तर्क का समर्थन करने के लिए छोटे विचारों का उपयोग करते हैं, इसलिए Minto's Pyramid एक बड़े उत्तर के साथ शुरू होता है जो आप उनके लिए हल करने की कोशिश कर रहे हैं, और फिर इसे समर्थन तर्कों में तोड़ देता है। आदर्श रूप से, आपको अपने निष्कर्ष का समर्थन करने के लिए तीन मजबूत सिफारिशें करनी चाहिए, प्रत्येक सिफारिश का समर्थन तीन समर्थन तथ्यों द्वारा किया जाता है। यह प्राप्तकर्ता को उनमें सबसे अधिक निवेश किए गए क्या पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है।

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यह पिरामिड संरचना काम करने वाले सलाहकारों और उन लोगों के लिए उपयोगी है जो सलाहकारी पदों के लिए साक्षात्कार दे रहे हैं।

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नीले समुद्र की रणनीति

एक बार जब आपने अपने ग्राहक को जीत लिया हो और आप उन्हें नई चुनौतियों के माध्यम से मार्गदर्शन करना चाहते हैं और प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहते हैं, तो आप कौन सा उपकरण उपयोग करते हैं?

ऑनलाइन शिक्षा में काम करने वाले एड-टेक प्लेटफॉर्म्स में, मास्टरक्लास अद्वितीय है क्योंकि इसने सिनेमैटिक गुणवत्ता और शीर्ष स्तरीय प्रतिभा के साथ अपनी खुद की नवाचार की आयाम बनाई है। यूनिवर्सिटीज़ के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने के बजाय, इसने "एजुटेनमेंट" को बनाया, पैक किया और बेचा, प्रेरणा और विश्वसनीयता का उपयोग करके अपने आप को बाजार में लाया। जैसा कि लेखक एडम कीसलिंग ने अनुमान लगाया, कंपनी बहुत सफल रही है, हर साल दोगुनी आय करती है, 2017 में 70 मिलियन डॉलर से 2020 में कुछ 200 मिलियन डॉलर तक.

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मास्टरक्लास की स्थिति में, इसकी विश्वसनीयता ही मार्केटिंग उपकरण है, जो सिनेमैटिक गुणवत्ता वाले विज्ञापनों के साथ जोड़ी गई है जो आपको खींच लेते हैं। कोर्सेरा और उदेमी की तुलना में, जो वास्तविक विश्वविद्यालयों से व्यक्तिगत शिक्षकों का उपयोग करते हैं, मास्टरक्लास अपने आप में एक अलग लीग है - एक नीला समुद्र, अगर आप चाहें.

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नीले समुद्र की रणनीति पारंपरिक तर्क की तुलना में यहां उल्लिखित मूल्य नवाचार तर्क करती है। सलाहकार नीले समुद्र की रणनीति का उपयोग करके ग्राहकों को सलाह दे सकते हैं कि वे मास्टरक्लास की तरह समान तकनीकों का उपयोग करें और अपने खुद के बाजार का आविष्कार करें, बजाय इसके कि वे प्रतिस्पर्धा के लाल समुद्र में बह जाएं.

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इस दृश्यविन्यास में, सलाहकार निर्णायक आयामों जैसे कि उद्योग के मान्यताओं के खिलाफ सांप्रदायिक तर्क को नवाचारी विचारों से मिलान कर सकते हैं। फिर, वे तुलना कर सकते हैं कि व्यापार अब कहां है, मानते हुए कि उद्योग की स्थितियां दी गई हैं, बनाम वे क्या कर सकते हैं अगर वे एक नीले समुद्र की मानसिकता लेते हैं - कि स्थितियाँ वास्तव में आकार दी जा सकती हैं। (स्लाइड 38)

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तो जब आपका ग्राहक मानता है कि प्रतिस्पर्धी लाभों को प्रतिस्पर्धा को हराने के लिए निर्मित किया जाना चाहिए, तो आप उन्हें मान की बजाय मूल्य में एक क्वांटम उछाल का पीछा करने की सलाह दे सकते हैं और बाजार को एक अलग तरीके से शासन कर सकते हैं।

आप फिर अपनी तुलनाओं को एक कैनवास दृश्यविन्यास पर ले जा सकते हैं जहां आप प्रतिस्पर्धा के खिलाफ संभावित मूल्य प्रस्तावों की तुलना कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सी शक्तियाँ नीले समुद्र की चालों के लिए सबसे बड़ा अवसर प्रदान करती हैं। (स्लाइड 39)

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नवाचार के प्रसार को तेज करना

तो आप अपने ग्राहकों को कैसे मार्गदर्शन करते हैं जब वे नवाचार परिदृश्य को नेविगेट करते हैं? अंततः, अगर वे उनके द्वारा प्राप्त की गई अपनी प्रारंभिक ग्रहण अवस्था के बाद आने वाली चीजों के लिए तैयार नहीं हैं, तो वे अपनी सफलता के अपने ही शिकार हो जाएंगे।

एक नवाचार के ग्रहण में शुरुआती अपने लोगों और शुरुआती बहुसंख्यक के बीच एक खाई होती है, हालांकि दोनों एक नवाचार के ग्रहण में पहले ही होते हैं। हालांकि वे दोनों "शुरुआती" लगते हैं, लेकिन उनकी उम्मीदें बहुत अलग होती हैं।एक उत्पाद या कंपनी के लिए प्रारंभिक बहुसंख्यक ("सच्चे दृष्टिकोण" के बाद) को कैप्चर करने के लिए अभी भी एक बड़ी खाई है। इसके कारण, रणनीतियाँ पूरी तरह से अलग होनी चाहिए।

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नवाचार का प्रसार सिद्धांत व्यापार के बाहर का "सबसे पुराना सामाजिक विज्ञान" सिद्धांत है। यह कहता है कि वे व्यक्ति प्रकार जो एक नवाचार को शीघ्र अपनाते हैं, वे अन्यों से अलग होते हैं। इसका मतलब है कि जब आपका ग्राहक एक नया नवाचार प्रचारित करता है, तो हर अद्वितीय मनोवैज्ञानिक समूह के लिए अधिग्रहण को मदद या बाधा देने वाली विशेषताओं को प्रचार करना महत्वपूर्ण है।

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इस दृश्यावलोकन में, आप अधिग्रहण प्रोफ़ाइल और मनोवैज्ञानिक द्वारा प्रत्येक श्रेणी को तोड़कर देख सकते हैं। खाई प्रारंभिक सफलता और व्यापक पैमाने पर अधिग्रहण के बीच का टिप्पणी बिंदु है। एक बार जब आपने किसी भी नवाचार का 16% अधिग्रहण प्राप्त कर लिया हो, तो आपको अपनी संदेश और मीडिया रणनीति को एक की आधारित परिवर्तित करना होगा दुर्लभता पर सामाजिक प्रमाण पर, ताकि खाई के माध्यम से टिप्पणी बिंदु पर तेजी से बढ़े।(स्लाइड 25)

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आपके संदेश को कैसे बदलने का एक उदाहरण: दृष्टिकोण के लिए, मान लीजिए आप दस साल पहले टेस्ला हैं। संदेश था "आप बैटरी संचालित कार चलाने वाले पहले लोगों में से एक हो सकते हैं। परिवर्तन बनें।" लेकिन टेस्ला की तेजी से बढ़ती हुई और निरंतर सफलता के बाद, अब संदेश यह होना चाहिए: पांच मिलियन लोगों में से जुड़ें जिनके पास पहले से ही टेस्ला है।यह सामाजिक प्रमाण तर्क है: इतने सारे लोगों ने इसे टेस्ट-ड्राइव किया और मान्यता दी है, तो आप किस बात का इंतजार कर रहे हैं?

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मैकिन्सी के तीन क्षितिज

जैसे-जैसे कंपनियां परिपक्व होती हैं, वे अक्सर घटती हुई वृद्धि का सामना करती हैं। निरंतर वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, उन्हें भविष्य में बढ़ने के क्षेत्रों की तलाश करने की आवश्यकता होती है ताकि वे खुद को बेहतर बना सकें।

उदाहरण के लिए, दुनिया भर के पारंपरिक बैंकों ने डिजिटल बैंकिंग में नवाचार करने में धीमाई दिखाई दी है, हालांकि उन्हें इसके बारे में कई वर्षों से पता था। कई बैंकों ने बहुत समय तक अपनी ऑनलाइन पेशकशों को बढ़ाने की उपेक्षा की, फिर भी ऑनलाइन-केवल बैंक युवा लोगों के बीच लोकप्रिय हो गए हैं। वे रॉबिनहुड जैसी चीज़ की तलाश करने की उपेक्षा करने का एक हिस्सा यह था कि युवा लोगों के पास उतना पैसा नहीं होता। इन बैंकों के लिए उन्हें खोजने का वित्तीय रूप से साध्य नहीं था क्योंकि उन्होंने अपने पैसे का अधिकांश बड़े वयस्कों के लिए संपत्ति प्रबंधन के साथ बनाया। हालांकि, जैसे-जैसे ये युवा ग्राहक बड़े होते जाएंगे, उनकी धनराशि बढ़ेगी, इसलिए उन बैंकों के लिए जो शुरुआती चरण में डिजिटल बैंकिंग पेशकशों में निवेश कर चुके थे, वे पांच, दस, पंद्रह या बीस वर्ष बाद उनके सबसे बड़े ग्राहक वर्ग का हिस्सा हो सकते हैं।

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मैकिन्ज़ी की तीन होराइज़न संरचना सलाहकारों को ग्राहकों को इसी विचार प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने की अनुमति देती है ताकि कंपनियां वर्तमान प्रदर्शन को नजरअंदाज किए बिना संभावित क्षेत्रों का मूल्यांकन कर सकें:

होराइज़न एक कंपनी के व्यापार से संबंधित मुख्य व्यापारों का प्रतिनिधित्व करता है, जो ब्रेड और बटर, सबसे अधिक लाभ मार्जिन का प्रतिष्ठान है और इस वर्तमान व्यापार को निरंतर सुधारों के माध्यम से बचाने और विस्तारित करने के लिए, संचालन को अनुकूलित करने और संस्कृति लाभ और लाभ को अधिकतम करने के लिए। होराइज़न दो, जो 2 से पांच वर्षों के दौरान होता है, एक उभरते हुए बाजार का प्रतिनिधित्व करता है जिसे अन्वेषण करने की आवश्यकता होती है लेकिन इसमें भारी निवेश की आवश्यकता होती है। होराइज़न तीन अधिक प्रयोगात्मक, अन्वेषणात्मक, और संभावनात्मक रूप से परिवर्तनात्मक होता है और यह पांच से दस वर्षों के दौरान होता है।(स्लाइड 29)

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इसे संदर्भ में रखने के लिए, अमेज़न का विचार करें: होराइज़न एक था इसका "सब कुछ स्टोर" बाजार जिसमें इसे अपने तीसरे पक्ष के विक्रेता प्रणाली को काम करने में लंबा समय लगा। जबकि यह पुस्तकें बेचना शुरू कर दी थी, लक्ष्य हमेशा यह था कि सब कुछ बेचने के लिए विकास करें जो आप कल्पना कर सकते हैं। होराइज़न दो इसका किंदल ई-रीडर हो सकता था, और बाद में इको उपकरणों के साथ इसकी प्राइम सदस्यता सेवा

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अंत में, होराइज़न 3 अधिक परिवर्तनात्मक शर्त है, जैसे कि पहले AWS था, जो अन्वेषणात्मक और प्रयोगात्मक था।उनके लिए एक नया क्षितिज 3 स्वास्थ्य सेवा है, जैसे कि अमेज़न की हाल ही में घोषित की गई सौदा अपनी अमेज़न केयर वर्चुअल स्वास्थ्य सेवा को हिल्टन होटल और रिसॉर्ट समूह को प्रदान करने के लिए। वर्षों से बन रही, कंपनी ने स्वास्थ्य उद्योग को बदलने का एक अवसर देखा है, ठीक वैसे ही जैसे इसने क्लाउड कंप्यूटिंग को बदल दिया, हालांकि यह देखना बाकी है कि क्या यह पूरी तरह से इस लक्ष्य को प्राप्त कर पाएगी - जो कारण है कि यह एक बहुत लंबे क्षितिज के साथ प्रयोगात्मक है।

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Sipoc नई उत्पाद प्रवेश प्रक्रिया

मानो आपके पास एक महान विचार है लेकिन तार्किक रूप से यह समझ नहीं आता। यह नया उत्पाद यहां तक कि आपके द्वारा अच्छी तरह से किए जा रहे काम को बलिदान दे सकता है। आप नए उत्पादों को कैसे लॉन्च करते हैं बिना वर्तमान कार्यप्रवाहों और प्रक्रियाओं को बाधित किए? क्या यह उत्पाद सही है? क्या यह कभी फिट होगा? आप कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि संचालन स्थिर हैं?

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भारत की टाटा मोटर्स एक उदाहरण है कि कैसे सहयोग ने एक सच्ची जरूरत को पूरा करने वाले एक सस्ते नवाचार को बनाया। कार कंपनी ने जर्मनी, इटली, जापान, और संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे अन्य देशों के साथ काम किया ताकि वह एक $2,000 नानो कार बना सके। प्रत्येक देश ने लागत-प्रभावी घटकों का योगदान दिया जो उनके विशेष क्षेत्र की विशेषज्ञता को दर्शाते थे। इस सहयोगी प्रयास का परिणाम एक गुणवत्ता निर्मित, अधिक सस्ती कार है - और वह भी एक जो कार्यक्षमता के आधार पर काम करती है, न कि हम आमतौर पर "नवाचार" के रूप में सोचते हैं।

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SIPOC एक दृश्य उपकरण है जो कार्यान्वयन से पहले व्यावसायिक प्रक्रियाओं को शुरू से अंत तक दस्तावेज़ीकरण करता है।काम शुरू होने से पहले पूरी प्रक्रिया को परिभाषित करने के लिए अक्सर उपयोग किया जाता है, SIPOC विशेष रूप से परियोजना प्रबंधन, विशेष रूप से LEAN के लिए उपयोगी होता है। SIPOC का अर्थ होता है Supplier, Input, Process, Output और Customer, और यह एक ढांचा है जो मार्गदर्शन करता है कि आपका ग्राहक एक विचार को कैसे लागू कर सकता है बजाय उत्पाद को परिभाषित करने के। (स्लाइड 24)

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उदाहरण के लिए, आपका ग्राहक इसे कैसे साकार करेगा? उन्हें क्या चाहिए, अवसर का आकार क्या है, मांग क्या है? विभिन्न व्यापार कौम्पोनॅन्ट्स जैसे कि सप्लायर्स, इनपुट, प्रक्रिया, आउटपुट और ग्राहक वास्तविकताओं के नीचे प्रत्येक स्तंभ में कार्य आयामों को आइटमाइज़ करें। इनोवेशन लॉन्च के दौरान इस चेकलिस्ट का उपयोग करें ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आपके पास वास्तव में कार्य को पूरा करने के लिए प्रक्रिया स्थापित है, जिसमें SIPOC आपकी मदद करता है।

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प्रक्रिया और परियोजना प्रबंधन के बारे में और अधिक जानने और अतिरिक्त उपकरण डाउनलोड करने के लिए, हमारे पुस्तकालय की जांच अवश्य करें।

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अधिक उपकरणों के लिए नवाचार के लिए सलाहकारी ढांचे, आप इस ढांचे को डाउनलोड कर सकते हैं। आपको लाभदायकता वृक्षों, समस्या परिभाषा वर्कशीट्स, 3C's ढांचा, प्रतिस्पर्धा आधारित मूल्य निर्धारण, और एक उद्योग जीवन चक्र ढांचे पर अतिरिक्त स्लाइड्स प्राप्त होंगे। साथ ही, अगर आपको यह संसाधन पसंद आया, तो आप हमारे पुस्तकालय से अधिक व्यापार ढांचों और पुस्तक सारांश प्राप्त कर सकते हैं।

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