Desarrollo de Productos

Sinopsis

¿Cómo se mantiene innovador y crece en un mercado competitivo? El desarrollo efectivo de productos permite a las empresas sostenerse, crecer y prosperar tanto en mercados antiguos como nuevos. En este artículo, explicaremos qué es Desarrollo de Productos, cómo usarlo, cómo personalizar nuestra plantilla para desarrollar su propio producto y, si mira hasta el final, aprenderá cómo Nike utiliza el Desarrollo de Productos para superar al mercado. Nuestro marco de Desarrollo de Productos es útil para los desarrolladores de productos aspiracionales que desean aprender el proceso de desarrollo de productos y para los gerentes de productos experimentados que desean mejorar los flujos de trabajo con herramientas adicionales. La plantilla personalizable incluye algunas de las mejores herramientas de Desarrollo de Productos disponibles hoy, como el Proceso de Etapa-Puerta, el Ciclo de Vida del Producto, las Dimensiones del Producto, las Estrategias de Crecimiento, los Modelos de Puntuación y 25 otras herramientas. Siga leyendo para obtener un desglose de cómo algunas de estas herramientas se pueden usar para desarrollar un producto único e innovador.

Questions and answers

What are the main components of the Product Development framework?

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The main components of the Product Development framework can vary depending on the specific framework used. However, some common components include the Stage-Gate Process, Product Life Cycle, Product Dimensions, Growth Strategies, and Scoring Models. These tools can be used to develop a unique and innovative product. The Stage-Gate Process involves moving through different stages of product development, from idea generation to market launch, with decision points (gates) in between. The Product Life Cycle looks at the stages a product goes through from introduction to withdrawal from the market. Product Dimensions can refer to the different aspects of a product that can be altered or improved during development. Growth Strategies can include methods for increasing market share, such as market penetration or product development. Scoring Models can be used to evaluate and prioritize different product ideas.

How do the key topics covered in the Product Development framework, such as Stage-Gate Process, Product Life Cycle, and Growth Strategies, enhance business strategy?

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The key topics covered in the Product Development framework significantly enhance business strategy. The Stage-Gate Process provides a structured method for converting new product ideas into launched products, ensuring that only the best ideas make it through to development and launch. This reduces the risk of product failure and optimizes resource allocation. The Product Life Cycle concept helps businesses understand the different stages a product goes through from introduction to withdrawal from the market. This understanding allows businesses to plan and execute appropriate marketing strategies at each stage, maximizing profitability. Growth Strategies, on the other hand, provide direction on how to achieve business growth, whether through market penetration, market development, product development, or diversification. These strategies guide businesses in making key decisions about product offerings, target markets, and resource allocation, thereby driving business growth and success.

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Resultado

Si bien el desarrollo de nuevos productos es el proceso que utilizan las empresas para mantenerse competitivas e innovadoras en un mercado saturado, el riesgo de fracaso es alto. Pero con la estrategia correcta, un gerente de producto puede optimizar el proceso con un énfasis en la creación de valor para el cliente.

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Destacados de la presentación

Proceso de etapa-puerta

El proceso de desarrollo de etapa-puerta, también conocido como desarrollo de fase-puerta, divide el proceso de desarrollo de productos en diferentes etapas. Cada etapa se separa en puntos de decisión que informan la siguiente etapa. Esta diapositiva proporciona una guía paso a paso que se puede usar para cada nuevo producto. Por ejemplo, la idea inicial de un producto es seguida por una puerta de selección preliminar. Esta puerta determina si un gerente de producto quiere o no avanzar con el proceso de desarrollo. Es importante realizar investigaciones de mercado y análisis competitivos aquí antes de que el proyecto avance.

Questions and answers

What are the key components of the stage-gate development process?

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The key components of the stage-gate development process are the stages and gates. Stages are where the actual work happens - these include activities like idea generation, preliminary screening, market research, and competitive analysis. Gates are decision points that determine whether the project should move forward to the next stage based on the outcomes and findings of the previous stage.

Can you compare the stage-gate development process with other product development frameworks?

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The stage-gate development process is a structured approach that divides the product development process into different stages, each separated by decision points or 'gates'. This allows for thorough evaluation and risk management at each stage before proceeding to the next. Other product development frameworks may vary in structure and approach. For example, Agile development is more iterative and flexible, allowing for changes and adaptations throughout the process. Lean product development focuses on eliminating waste and improving efficiency. Each framework has its own strengths and is suited to different types of projects and organizational cultures.

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Si pasa la selección preliminar, entonces el equipo avanza a la etapa de investigación preliminar. La etapa de investigación preliminar es donde el equipo decide qué implicará el proceso de desarrollo. Si esto se aprueba a través de una segunda selección, la siguiente etapa es construir un caso de negocio. Una vez que se ha tomado una decisión sobre el caso de negocio, entonces es hora de avanzar a la etapa en la que finalmente se desarrolla el producto. Después de una evaluación posterior al desarrollo, el PM decide si está listo para probar y validar. Después de esta etapa de validación, se realiza una revisión posterior al lanzamiento para decidir si el producto está listo para su lanzamiento. (Diapositiva 7)

Questions and answers

What is the significance of a post-launch review in the Product Development framework?

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A post-launch review in the Product Development framework is significant as it allows the team to evaluate the product's performance after it has been launched in the market. It helps in identifying any issues or improvements that may be needed based on customer feedback and market response. This review can provide valuable insights into the product's success or failure, and inform future product development strategies.

How does the preliminary investigation stage contribute to the overall product development process?

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The preliminary investigation stage is a crucial part of the product development process. It is where the team decides what the development process will entail. This stage helps in defining the scope of the product, identifying potential challenges, and outlining the steps needed for development. It serves as a roadmap for the entire product development process, ensuring that all subsequent stages are well-planned and executed. It also helps in mitigating risks by identifying them early in the process.

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Ciclo de vida del producto

Todos los productos siguen un ciclo de vida similar. Hay un período de introducción inicial, seguido de un período de crecimiento, luego madurez, saturación y posible desarrollo adicional. Es importante prestar atención a la curva de ingresos, ya que su pico determinará el cambio de madurez a saturación, lo que puede llevar a tres resultados comunes. En el peor de los casos, una vez que los ingresos alcanzan su pico, conducirá al final de la vida de un producto o a una contracción en el mercado del producto. En el extremo positivo del espectro, las nuevas características podrían llevar a una etapa de crecimiento renovado que extiende el ciclo de vida del producto. (Diapositiva 10)

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Dimensiones del producto

Un nuevo producto siempre debe proporcionar al cliente beneficios únicos para diferenciarlo de la competencia. Hay tres dimensiones principales en cada producto. La primera dimensión es el producto central en desarrollo. Esto está rodeado por una segunda dimensión de beneficios centrales para el cliente, que son características o servicios que el producto proporciona al cliente. Estos podrían ser el diseño del producto, el embalaje, la cantidad, la funcionalidad o incluso la marca. La tercera dimensión son los productos o servicios extendidos. Estos podrían ser servicios relacionados con el producto, como tutoriales paso a paso, términos de pago, construcción e instalación, o entrega gratuita.

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Para una empresa como Amazon, la entrega es un beneficio central en lugar de un servicio extendido, mientras que la entrega de IKEA es un servicio extendido ya que es secundario al producto central de IKEA de muebles para construir usted mismo que los clientes seleccionan en la tienda. (Diapositiva 12)

Análisis ABC

El Análisis ABC se puede utilizar para analizar los ingresos en la gama de productos de una empresa. Trace cada producto en uno de los tres rangos según el volumen de participación en los ingresos del producto. En este ejemplo, solo tres productos (según el eje X) en el rango A representan más del 60% de los ingresos (según el eje Y). Mientras tanto, cinco productos en el rango B generan el 30% de los ingresos, mientras que 12 productos en el rango C generan solo el 10% de los ingresos. Cuando un PM determina la importancia de cada rango de productos, los esfuerzos pueden aumentarse y dirigirse hacia los productos que proporcionan el máximo valor. (Diapositiva 14)

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How does the product innovation process within the Product Development framework contribute to market growth?

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The product innovation process within the Product Development framework contributes to market growth by improving existing products and introducing new features that meet customer needs. This process identifies pain points in current products, generates new ideas to address these issues, and incorporates these innovations into the product development process. These new innovations are then introduced to the market, which can lead to increased sales, customer satisfaction, and market growth.

How do the covered key topics in the Product Development framework enhance business strategy?

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The key topics covered in the Product Development framework enhance business strategy in several ways. Firstly, they provide a structured approach to innovation, which is crucial for staying competitive in today's fast-paced markets. This includes identifying pain points in existing products, generating new ideas, and incorporating these into the product development process. Secondly, they allow for the continuous improvement of products, which can lead to increased customer satisfaction and loyalty. Lastly, they enable businesses to effectively enter new markets with innovative products, thereby driving growth and profitability.

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Tener un gran producto que brinde el valor correcto a los clientes es un buen punto de partida. ¿Pero luego qué? ¿A qué precio debería vender el producto? ¿Y cómo escalar y crecer el producto? Hay cinco tipos principales de estrategias de precios que se pueden usar para un nuevo producto. El precio premium se puede usar para valorar un producto por encima del valor de mercado actual para generar más ingresos, mientras que el descremado de precios toma un precio de introducción alto y lo reduce con el tiempo. Los menos sensibles al precio comprarán primero y otros clientes comprarán más tarde a un precio más bajo. La penetración se utiliza para ingresar al mercado con un punto de precio más bajo y luego atraer a tantos clientes como sea posible para luego subir el precio. Freemium proporciona una versión gratuita de un producto con características adicionales que deben pagarse, ya sea con una versión de pago o con ingresos por publicidad. El precio promocional proporciona precios temporalmente reducidos a través de ventas flash u ofertas de entrada con descuento que vuelven al precio original después de una fecha establecida. (Diapositiva 16)

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Innovar y diversificar

El proceso de innovación de productos se utiliza para mejorar un producto existente en un mercado antiguo. Un ejemplo de esto sería un teléfono inteligente que sale con un nuevo modelo que tiene características adicionales cada año. Los productos pueden ser analizados para identificar puntos de dolor para generar nuevas ideas que luego se incorporan al proceso de desarrollo de productos y se introducen en el mercado como una nueva innovación. (Diapositiva 20)

Questions and answers

What are some effective strategies for improving workflows in product development?

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There are several strategies to improve workflows in product development. One is to use a collaborative Business Process Reengineering (BPR) approach. This involves revamping the entire process to improve efficiency and capture more value. Creating a single digital collaboration environment where designers and engineers can work together in real-time to update and redesign prototypes can significantly reduce the time taken for product revisions. Another strategy is to incorporate the research team early into the process so the design can be iterative, streamlined, and tested early to achieve the best results. Change management can also be used to coach the team through the redesign process, and the internal value chain can be changed to prioritize outcomes instead of features.

How did the product revision process at Airbnb improve from days to 45 minutes?

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Airbnb improved their product revision process from days to 45 minutes through a collaborative Business Process Reengineering (BPR) process. The 300-person product team spent nine months to entirely revamp the process to improve efficiency and capture more value. They created a single digital collaboration environment where designers and engineers could work together in real-time to update and redesign prototypes. Airbnb used IT to streamline their systems, change management to coach the team through a nine-month whole system redesign, and changed their internal value chain to prioritize outcomes instead of features. They also incorporated the research team early into the process so the design could be iterative, streamlined, and tested early to achieve the best results.

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La diversificación de productos optimiza el crecimiento y los ingresos. Las empresas pueden superar la estancamiento del mercado y volverse más "a prueba de balas" contra las fluctuaciones del mercado a través del proceso de diversificación. Por ejemplo, la distribución de riesgos ayuda a una empresa a no poner todos sus huevos en una cesta de productos. También es una práctica expandirse desde el mercado original de un producto. Se puede utilizar para aumentar las ventas de una línea de productos existente y es especialmente útil si su negocio ya ha experimentado la disminución o las ventas estancadas que vienen después de la saturación del mercado. (Diapositiva 21)

Questions and answers

What are the practical applications of the Product Development framework in the product development industry?

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The practical applications of the Product Development framework in the product development industry are numerous. It helps in identifying gaps in the current product, benchmarking against competitors, and conducting value chain analysis. It also aids in formulating top Business Process Reengineering (BPR) strategies. The framework promotes lean and team-oriented work environments, fostering trust among team members. It can be particularly beneficial if current workflows are hindering profitable outcomes.

Can you compare the Product Development framework with other business frameworks?

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The Product Development framework differs from other business frameworks in its focus on creating new products or improving existing ones. It involves stages like idea generation, concept development, testing, and market introduction. Other frameworks, like the Business Process Reengineering (BPR), focus on improving the efficiency and effectiveness of company's processes. The Value Chain Analysis, another framework, looks at activities within the organization to understand how they add value. Each framework has its unique focus and application.

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Para determinar el tipo de estrategia de diversificación que un equipo de desarrollo de productos debe revisar, puede referirse a esta tabla y evaluar las estrategias, ventajas, desventajas, y el tiempo, costo y riesgos asociados de cada entrada. (Diapositiva 22)

Caso de negocio de Airbnb

¿Cómo se ve esa transformación en acción? En mayo de 2015, Airbnb tenía un problema de proceso. Los diseñadores tenían que esperar a que los ingenieros escribieran código para visualizar maquetas en pantalla, mientras que los ingenieros tenían que esperar a que los investigadores validaran un producto, solo para descubrir que algunas de sus suposiciones fundamentales estaban equivocadas. Este enfoque utilizó la investigación como una herramienta de validación y carecía de verdadera participación entre los equipos en las primeras etapas del proceso. Sus diseñadores de productos, ingenieros e investigadores operaban en una capacidad funcional en lugar de una orientada al proceso.

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A través de un proceso de BPR colaborativo, el equipo de productos de 300 personas pasó nueve meses para renovar completamente el proceso para mejorar la eficiencia y capturar más valor. Crearon un único entorno de colaboración digital donde los diseñadores e ingenieros podían trabajar juntos en tiempo real para actualizar y rediseñar prototipos. Esto tomó un proceso que solía llevar días para las revisiones de productos y lo reingenieró para que tomara 45 minutos. En este caso, Airbnb utilizó IT para optimizar sus sistemas, cambio de gestión para entrenar al equipo a través de un rediseño de todo el sistema de nueve meses, y cambió su cadena de valor interna para priorizar los resultados en lugar de las características. Y incorporaron al equipo de investigación temprano en el proceso para que el diseño pudiera ser iterativo, optimizado y probado temprano para lograr los mejores resultados.

Questions and answers

Can you provide examples of related and unrelated products in the context of Ansoff's matrix?

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In the context of Ansoff's matrix, related products are those that have synergies with existing products of a company. For example, if a smartphone company develops a camera, it would be considered a related product because it has synergy with the company's existing product line. On the other hand, unrelated products are those that have no such synergies. For instance, if a taxi service company launches a new shoe brand, it would be considered an unrelated product because it doesn't have any synergy with the company's existing services.

What is the difference between related and unrelated technology groups in diversification and marketing strategies?

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Related technology groups in diversification and marketing strategies refer to new products or services that have synergies with a company's existing products or services. For instance, a phone company that develops a camera would be a new related product with synergy to the company's existing product. On the other hand, unrelated technology groups refer to new products or services that have no synergies with a company's existing products or services. An example of an unrelated product would be a taxi service that launches a new shoe brand.

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Esta orientación al proceso finalmente hizo que el equipo de productos fuera más delgado, holístico, orientado al equipo y autónomo, ya que los trabajadores sabían que podían confiar en los demás ya que la plataforma digital mostraba todas las actualizaciones y datos en un solo lugar. Si sus flujos de trabajo actuales están frenando resultados más rentables, necesita esta presentación. Descargue la presentación Desarrollo de Productos para obtener más diapositivas sobre Análisis de brechas, benchmarking, análisis de la cadena de valor y las mejores estrategias de BPR, además de muchas más para ahorrar tiempo y horas de trabajo.

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Satisfacción del cliente

En un enfoque de desarrollo de productos centrado en el cliente, la satisfacción del cliente se puede visualizar con el diagrama de Kano. El eje Y en este gráfico es el nivel de entusiasmo (o deleite) que sienten los clientes, mientras que el eje X mide las características del producto desde completamente integradas hasta ausentes.También puede ser utilizado para medir características desde básicas hasta avanzadas. Si un producto no tiene muchas características y es algo satisfactorio para los clientes, se considera básico. Si es adecuado y agrada a los consumidores, podría considerarse una compra de valor. Si tiene alta satisfacción y algunas características especiales, podría ser un producto de rendimiento. Mientras que un producto con características muy avanzadas y completas que son consideradas encantadoras por la mayoría de los clientes, entonces es probable que sea un producto premium con un seguimiento de culto. (Diapositiva 24)

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How does effective product development contribute to a company's growth and sustainability in various markets?

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Effective product development contributes to a company's growth and sustainability in various markets in several ways. Firstly, it allows the company to stay innovative and competitive by continuously improving existing products and introducing new ones. This helps to attract new customers and retain existing ones, thereby driving sales and revenue growth. Secondly, effective product development ensures that the products meet the needs and expectations of customers, which enhances customer satisfaction and loyalty. Thirdly, it enables the company to adapt to changes in market trends and customer preferences, which is crucial for long-term sustainability. Lastly, effective product development can also enhance the company's brand reputation and market positioning.

What are some effective tools for improving workflows in product development?

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There are several tools that can be used to improve workflows in product development. These include project management tools like Jira, Trello, or Asana which help in tracking progress and managing tasks. Version control systems like Git can help manage changes and revisions. Communication tools like Slack or Microsoft Teams can improve collaboration. Prototyping tools like Sketch, Figma, or Adobe XD can help in designing and testing product concepts. Lastly, feedback tools like UserTesting or Usabilla can provide valuable user insights to improve the product.

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Estrategias de crecimiento

La matriz de Ansoff, también conocida como la cuadrícula de expansión de producto/mercado, puede ser utilizada para planificar estrategias de crecimiento de producto. Las estrategias de diversificación y marketing se dividen en grupos de tecnología relacionados y no relacionados. Relacionado significa que hay sinergias entre los productos nuevos y existentes, mientras que no relacionado no tiene tales sinergias. Por ejemplo, una compañía de teléfonos que desarrolla una cámara sería un nuevo producto relacionado con sinergia con el producto existente de la compañía, mientras que un ejemplo de un producto no relacionado sería un servicio de taxi que lanza una nueva marca de zapatos. (Diapositiva 25)

Questions and answers

How can other companies implement Nike's approach to product development in their operations?

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Other companies can implement Nike's approach to product development by adopting a customer-centric approach. This involves engaging with customers for product ideas, whether it's through competitions or direct feedback. Companies can also adopt a version of the stage-gate process, which involves stages such as idea generation, development, testing, and launch. It's important to remember that the product is the most important marketing tool, and everything should spin off the consumer.

What are some examples of how Nike uses customer feedback in its product development process?

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Nike uses customer feedback in its product development process in several ways. Firstly, they engage with customers for product ideas, this could be through shoe design competitions or direct feedback through their websites. The founder, Phil Knight, has stated that they used to believe everything started in the lab, but now they realize that everything spins off the consumer. This shows that customer feedback is a crucial part of their product development process.

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El costeo objetivo es otra estrategia de crecimiento relacionada con conseguir el punto de precio correcto para atraer a la mayor cantidad de personas. Quieres estar en el medio con una mezcla adecuada de beneficios y precio. Determina los costos objetivo, cómo se dividen los costos objetivo, y finalmente decide el costo objetivo. (Diapositiva 26)

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How does the Product Development framework align with digital transformation initiatives in product design?

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The Product Development framework aligns with digital transformation initiatives in product design by incorporating technology and digital tools in various stages of product development. This includes idea screening, concept development, testing, and market research. Digital transformation can enhance the efficiency and effectiveness of these processes. For instance, digital tools can help in gathering and analyzing customer feedback, conducting market research, and testing product concepts. Moreover, digital transformation can also enable better collaboration among product designers, thereby fostering innovation.

What are common challenges in applying the Product Development framework and how can they be overcome?

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Common challenges in applying the Product Development framework include: lack of clear vision, inadequate market research, poor resource allocation, and ineffective communication. These can be overcome by: setting clear and achievable goals, conducting thorough market research, allocating resources effectively, and promoting open and effective communication.

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Modelo de puntuación

Al final del proceso de desarrollo del producto, es hora de una evaluación a través de una revisión post-lanzamiento. Evalúa diferentes áreas del desarrollo de un producto, cómo beneficiaron o no a la empresa o impactaron la relación con el cliente y el minorista. Otras preguntas a hacer son ¿cuánto está la empresa rezagada o superando a sus competidores debido a este producto? ¿O cómo está la empresa cumpliendo con el cumplimiento regulatorio y las regulaciones ambientales?

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El modelo de puntuación asegura que cada categoría puede ser ponderada a lo que son los valores principales de una empresa. Por ejemplo, las necesidades comerciales de la empresa, la ventaja competitiva y la felicidad del cliente podrían ser lo más importante por lo que tienen un mayor peso en la puntuación. Una vez asignado el peso, puntúa cada categoría de 1-10 en cómo la empresa ha cumplido con los criterios que se están evaluando. La puntuación final mostrará dónde tuvo éxito el equipo o dónde necesita ser mejorado el producto. (Diapositiva 28)

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Caso de negocio de Nike

Fundada en 1964, Nike ha mantenido el liderazgo en el mercado debido a su atención a las necesidades del cliente y su éxito en el desarrollo de nuevos productos. El fundador Phil Knight dice "Nike es una empresa orientada al marketing, y el producto es nuestra herramienta de marketing más importante." Nike utiliza una versión del proceso de etapas y puertas como parte de su proceso de desarrollo de productos. La primera etapa de la empresa es la generación de ideas. En esta etapa, las empresas tienen la opción de obtener ideas interna o externamente. Knight dice "Solíamos pensar que todo comenzaba en el laboratorio. Ahora nos damos cuenta de que todo gira en torno al consumidor." Nike se involucra con los clientes para obtener ideas de productos, ya sea a través de competencias de diseño de zapatos o retroalimentación directa a través de sus sitios web.

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En segundo lugar en el proceso viene la selección de ideas. Nike utiliza un equipo creativo de 75 diseñadores de productos para tamizar las ideas y determinar qué zapato mejorará más el rendimiento atlético. Después de la selección de ideas, Nike implementa el desarrollo y prueba de conceptos. Aquí, Nike busca las reacciones de los clientes sobre sus ideas de productos y realiza investigaciones de mercado. Los equipos de productos determinan si el zapato será aceptado en el mercado. Si no, se prueban ideas alternativas de zapatos. Un equipo de marketing luego desarrolla la estrategia promocional.

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How to analyze what consumers need and make an on point product

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To analyze what consumers need and make an on-point product, you need to follow a few steps:

First, conduct market research. This involves gathering information about your potential customers' needs, preferences, and buying behaviors. You can do this through surveys, interviews, focus groups, and studying market trends.

Second, develop a customer profile. This is a detailed description of your target customer, including demographic information, interests, and buying habits. This will help you understand what they value in a product.

Third, test your product concept. This involves creating a prototype or a detailed description of your product and getting feedback from potential customers. This will help you refine your product to better meet their needs.

Finally, use the feedback to improve your product. Make necessary adjustments based on the feedback you received. This could involve changing the product's features, price, or marketing strategy.

Remember, the key to successful product development is understanding your customer and continuously adapting to their changing needs.

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Una vez que el concepto y el marketing son aprobados, Nike realiza un análisis de negocio para asegurar que el producto esté en línea con sus objetivos a largo plazo. También se realiza aquí un análisis de las ventas esperadas y la perspectiva del presupuesto. Si un zapato pasa esta puerta, finalmente está listo para el desarrollo y el departamento de I+D de Nike se pone a trabajar. Después del desarrollo, Nike realiza pruebas de marketing con un número limitado de los productos finales, y si todo va según lo planeado, está listo para la comercialización en masa. La mayor parte del tiempo y la energía de Nike se invierte en las etapas de selección y prueba preliminares para asegurar que cada producto es adecuado para la empresa y no será un desperdicio de recursos.

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Si quieres desarrollar productos exitosos como Nike, necesitas esta presentación. Descarga la presentación Desarrollo de Productos para más diapositivas sobre Factores de Influencia, Análisis ABC, Innovación, Satisfacción del Cliente y Marketing de Productos para ahorrar tiempo y horas de trabajo.