Product Development

Синопсис

Как оставаться инновационным и расти в условиях жесткой конкуренции? Эффективное развитие продукта позволяет компаниям поддерживать, развивать и процветать как на старых, так и на новых рынках. В этой статье мы объясним, что такое Product Development, как его использовать, как настроить наш шаблон для разработки вашего собственного продукта, и если вы просмотрите до конца, вы узнаете, как Nike использует развитие продукта для преодоления рынка. Наша схема развития продукта полезна для амбициозных разработчиков продуктов, которые хотят изучить процесс разработки продукта, и для опытных менеджеров по продукту, которые хотят улучшить рабочие процессы с помощью дополнительных инструментов. Настраиваемый шаблон включает в себя некоторые из лучших инструментов развития продукта, доступных сегодня, таких как процесс Stage-Gate, жизненный цикл продукта, размеры продукта, стратегии роста, модели оценки и 25 других инструментов. Читайте далее для разбора того, как некоторые из этих инструментов могут быть использованы для разработки уникального и инновационного продукта.

5 questions and answers

How can the Scoring Models tool enhance the product development process?

View answer

Scoring Models tool can significantly enhance the product development process by providing a systematic and objective way to evaluate and rank product ideas. This tool allows teams to assign scores to different aspects of a product idea, such as its feasibility, market potential, and alignment with company strategy. By comparing the scores of different product ideas, teams can prioritize which ones to develop based on their potential for success. This not only helps in making informed decisions but also in managing resources effectively.

What are some of the growth strategies included in the Product Development framework?

View answer

The Product Development framework includes several growth strategies. These include the Stage-Gate Process, which is a systematic approach to new product development that divides the process into a series of stages separated by gates. The Product Life Cycle strategy, which involves understanding the different stages a product goes through from introduction to withdrawal or eventual demise. Product Dimensions strategy, which involves understanding the different aspects of a product and how they can be improved or changed to drive growth. Scoring Models are also used as a strategy to evaluate and prioritize different product ideas based on a set of predetermined criteria. These strategies, among others, are used to drive growth in the product development process.

Can you explain how the Product Life Cycle tool can be used in the product development process?

View answer

The Product Life Cycle tool is a crucial part of the product development process. It helps in understanding the stages a product goes through from when it was first thought of until it finally is removed from the market. The stages include Introduction, Growth, Maturity, and Decline. During the Introduction stage, the product is developed and launched into the market. In the Growth stage, sales start climbing quickly. The Maturity stage is where sales will peak. Lastly, during the Decline stage, sales start to fall. Understanding these stages helps in planning and managing marketing strategies at each stage, predicting sales volume, and deciding when it might be appropriate to discontinue a product.

View all 5 questions

Ask follow up

Результат

Хотя разработка нового продукта является процессом, который компании используют для поддержания конкурентоспособности и инновационности на переполненном рынке, риск неудачи высок. Но с правильной стратегией менеджер по продукту может оптимизировать процесс с акцентом на создание ценности для клиента.

Ask follow up

Основные моменты слайда

Процесс Stage-Gate

Процесс разработки Stage-Gate, также известный как разработка по фазам, разделяет процесс разработки продукта на различные этапы. Каждый этап разделен на точки принятия решений, которые информируют следующий этап. Этот слайд предоставляет пошаговое руководство, которое можно использовать для каждого нового продукта. Например, первоначальная идея продукта сопровождается предварительным контрольным воротами. Эти ворота определяют, хочет ли менеджер продукта продолжить процесс разработки. Здесь важно провести исследование рынка и конкурентный анализ перед тем, как проект продолжится.

5 questions and answers

Are there any case studies that demonstrate the effectiveness of the stage-gate development process in product development?

View answer

Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the stage-gate development process in product development. Companies like 3M, Procter & Gamble, and Microsoft have successfully implemented this process. For instance, 3M used the stage-gate process to develop its Post-it Notes. The process allowed them to identify potential issues early on and make necessary adjustments, leading to the successful launch of the product. Similarly, Procter & Gamble used the process to develop and launch its Swiffer product line. The stage-gate process helped them to thoroughly evaluate the product at each stage, ensuring its success in the market.

How can companies effectively use the stage-gate development process in their product development operations?

View answer

Companies can effectively use the stage-gate development process in their product development operations by dividing the process into different stages, each separated by decision points or "gates". At each gate, a decision is made whether to move forward with the project based on the results of the previous stage. For instance, after the initial idea for a product, a preliminary screening gate is set up. This gate determines whether a product manager wants to proceed with the development process. It's crucial to conduct market research and competitive analysis at this stage before the project proceeds. This process helps in managing risks, making informed decisions, and ensuring that only viable products reach the market.

What are common challenges in implementing the stage-gate development process and how can they be overcome?

View answer

Common challenges in implementing the stage-gate development process include lack of clear objectives, inadequate market research, poor project management, and resistance to change. These challenges can be overcome by setting clear and measurable objectives, conducting thorough market research, employing effective project management techniques, and fostering a culture of change and innovation.

View all 5 questions

Ask follow up

Если он проходит предварительный отбор, то команда переходит к этапу предварительного расследования. Этап предварительного расследования - это тот момент, когда команда решает, что будет включать процесс разработки. Если это утверждено через второй отбор, следующий этап - построение бизнес-модели. После принятия решения о бизнес-модели, пришло время перейти к этапу, на котором продукт наконец разрабатывается. После оценки после разработки, PM решает, готов ли он к тестированию и валидации. После этапа валидации проводится обзор после запуска, чтобы решить, готов ли продукт к запуску. (Слайд 7)

5 questions and answers

What insights can be gained from a post-launch review in the Product Development process?

View answer

A post-launch review in the product development process can provide several insights. It can help identify if the product met its intended goals and objectives, and if it was successful in the market. It can also provide insights into customer feedback and satisfaction, and how the product is performing against competitors. Additionally, it can help identify any issues or problems that need to be addressed for future product launches. This review is crucial for continuous improvement and for making informed decisions for future product development.

How does the post-development assessment ensure the product's readiness for the market?

View answer

The post-development assessment is a critical stage in the product development process. It involves a thorough evaluation of the product after it has been developed, before it is tested and validated. This assessment ensures the product's readiness for the market by checking if the product meets the defined specifications and requirements, if it functions as intended, and if it fulfills the needs it was designed to address. It may also involve assessing the product's potential market impact, its competitive advantage, and its alignment with the company's business strategy. If the product passes this assessment, it is deemed ready for testing and validation, and eventually, for launch.

What is the importance of building a business case in the Product Development framework?

View answer

Building a business case in the Product Development framework is crucial as it provides a justification for undertaking a project or product development. It outlines the benefits, costs, and risks associated with the project, allowing decision-makers to weigh the project's potential value against its costs. This helps in making informed decisions about whether to proceed with the project, what resources to allocate, and how to manage potential risks. Without a solid business case, a project may lack clear direction and purpose, leading to wasted resources and potential failure.

View all 5 questions

Ask follow up

Жизненный цикл продукта

Все продукты следуют похожему жизненному циклу.Существует начальный период введения, за которым следует период роста, затем зрелости, насыщения и возможного дальнейшего развития. Важно обратить внимание на кривую доходов, так как ее пик определит переход от зрелости к насыщению, что может привести к трем общим исходам. В худшем случае, когда доход достигает своего пика, это может привести к концу жизни продукта или сокращению рынка продукта. С положительной стороны, новые функции могут привести к стадии возобновленного роста, которая продлевает жизненный цикл продукта. (Слайд 10)

5 questions and answers

What strategies can be used to prevent a contraction in the product's market?

View answer

There are several strategies that can be used to prevent a contraction in a product's market. First, continuous innovation is key. This could involve adding new features to the product, improving its design, or finding new uses for it. Second, effective marketing can help maintain demand for the product. This could involve targeting new customer segments, entering new markets, or launching new marketing campaigns. Third, maintaining high product quality can also help prevent market contraction. This could involve investing in quality control, customer service, or after-sales support.

How can new features extend a product's lifecycle?

View answer

New features can extend a product's lifecycle by renewing interest in the product and providing additional value to the customers. This can lead to a stage of renewed growth, effectively extending the product's lifecycle. It's important to ensure that these new features align with customer needs and market trends to effectively drive growth.

What are the possible outcomes when a product reaches maturity or saturation?

View answer

When a product reaches maturity or saturation, there are typically three common outcomes. The worst-case scenario is that the product's life ends as it no longer meets the market's needs or a contraction in the product's market occurs due to decreased demand. On the positive end, the product could undergo further development or innovation, introducing new features that lead to a stage of renewed growth, effectively extending the product's lifecycle.

View all 5 questions

Ask follow up

Размеры продукта

Новый продукт всегда должен предоставлять клиенту уникальные преимущества, чтобы отличаться от конкурентов. Существует три основных измерения каждого продукта. Первое измерение - это основной продукт в разработке. Его окружает второе измерение основных преимуществ для клиента, которые представляют собой функции или услуги, которые продукт предоставляет клиенту. Это может быть дизайн продукта, упаковка, количество, функциональность или даже брендинг. Третье измерение - это расширенные продукты или услуги. Это могут быть услуги, связанные с продуктом, такие как пошаговые руководства, условия оплаты, строительство и установка или бесплатная доставка.

5 questions and answers

How can the Product Development framework improve workflows for seasoned product managers?

View answer

The Product Development framework can improve workflows for seasoned product managers in several ways. Firstly, it provides a structured approach to product development, ensuring all aspects of the product are considered, from core features to extended services. This can streamline decision-making and reduce the risk of overlooking important factors. Secondly, it encourages a customer-centric approach, focusing on the unique benefits the product can provide to the customer. This can lead to more successful products that meet customer needs and expectations. Lastly, it can facilitate better communication and collaboration within the product development team, as everyone understands the process and their role within it.

What could be some extended products or services in the Product Development framework?

View answer

Extended products or services in the Product Development framework could include product-related services that enhance the customer's experience or add value to the core product. These could be step-by-step tutorials that help the customer understand how to use the product, flexible payment terms that make the product more affordable, construction and installation services that ensure the product is set up correctly, or free delivery that adds convenience for the customer.

What are some examples of core customer benefits in the context of product development?

View answer

Core customer benefits in the context of product development are the unique features or services that a product provides to the customer. These benefits differentiate the product from its competitors. Examples of core customer benefits could include the product's design, packaging, quantity, functionality, or even branding. These benefits are part of the second dimension of a product, which surrounds the core product in development.

View all 5 questions

Ask follow up

Для компании, такой как Amazon, доставка является основным преимуществом, а не дополнительной услугой, в то время как доставка от IKEA является дополнительной услугой, поскольку она второстепенна по отношению к основному продукту IKEA - мебели, которую клиенты выбирают в магазине. (Слайд 12)

ABC анализ

ABC анализ может быть использован для анализа доходов по ассортименту продукции компании. Расположите каждый продукт в одном из трех диапазонов в соответствии с долей дохода от продукта. В этом примере только три продукта (согласно оси X) в диапазоне A обеспечивают более 60% дохода (согласно оси Y). Тем временем, пять продуктов в диапазоне B генерируют 30% дохода, в то время как 12 продуктов в диапазоне C генерируют только 10% дохода. Когда менеджер по продукту определяет важность каждого диапазона продуктов, усилия могут быть увеличены и направлены на продукты, которые обеспечивают максимальную ценность. (Слайд 14)

Ask follow up

Наличие отличного продукта, который предоставляет клиентам правильную ценность, является хорошей отправной точкой. Но что дальше? По какой цене вы должны продавать продукт? И как вы можете масштабировать и развивать продукт? Существует пять основных типов стратегий ценообразования, которые могут быть использованы для нового продукта. Премиальное ценообразование может быть использовано для ценообразования продукта выше текущей рыночной стоимости для генерации большего дохода, в то время как скользящее ценообразование предполагает высокую вводную цену, которая со временем снижается.Менее чувствительные к цене покупатели приобретают товар первыми, а другие клиенты присоединяются позже по более низкой цене. Проникновение используется для входа на рынок с более низкой ценой, а затем привлечения как можно большего числа клиентов для последующего повышения цены. Freemium предлагает бесплатную версию продукта с дополнительными функциями, которые необходимо оплатить, либо с помощью платной версии, либо за счет рекламных доходов. Промо-цены предлагают временно сниженные цены через флэш-распродажи или скидки на вход, которые возвращаются к первоначальной цене после определенной даты. (Слайд 16)

Ask follow up

Инновации и диверсификация

Процесс инноваций в продукте используется для улучшения существующего продукта на старом рынке. Примером этого может быть смартфон, который каждый год выпускает новую модель с дополнительными функциями. Продукты можно анализировать для выявления слабых мест, чтобы генерировать новые идеи, которые затем включаются в процесс разработки продукта и представляются на рынке в качестве новой инновации. (Слайд 20)

Ask follow up

Диверсификация продуктов оптимизирует рост и доходы. Компании могут преодолеть стагнацию рынка и стать более "непробиваемыми" против колебаний рынка через процесс диверсификации. Например, распределение рисков помогает компании не ставить все яйца в одну корзину продуктов. Это также практика расширения из первоначального рынка для продукта.Он может быть использован для увеличения продаж существующей линии продуктов и особенно полезен, если ваш бизнес уже столкнулся с снижением или стагнацией продаж, которые происходят после насыщения рынка. (Слайд 21)

Ask follow up

Чтобы определить тип стратегии диверсификации, которую команда разработки продуктов должна рассмотреть, вы можете обратиться к этой таблице и оценить стратегии, преимущества, недостатки каждого варианта, а также связанное с ними время, стоимость и риски. (Слайд 22)

Бизнес-кейс Airbnb

Как выглядит эта трансформация на практике? В мае 2015 года у Airbnb была проблема с процессом. Дизайнерам приходилось ждать, пока инженеры напишут код, чтобы визуализировать макеты на экране, в то время как инженерам приходилось ждать, пока исследователи подтвердят продукт, только чтобы узнать, что некоторые из их основных предположений были неверны. Этот подход использовал исследование в качестве инструмента подтверждения и не обеспечивал истинного взаимодействия между командами на самых ранних этапах процесса. Их продуктовые дизайнеры, инженеры и исследователи работали в функциональном режиме, а не в процессно-ориентированном.

Ask follow up

С помощью совместного процесса BPR, 300-человеческая команда продукта потратила девять месяцев на полное переосмысление процесса для повышения эффективности и получения большей ценности. Они создали единое цифровое среду сотрудничества, где дизайнеры и инженеры могли работать вместе в реальном времени для обновления и переработки прототипов.Этот процесс, который раньше занимал дни для внесения изменений в продукт, был переработан таким образом, чтобы занимать 45 минут. В этом случае, Airbnb использовала ИТ для оптимизации своих систем, управление изменениями для обучения команды в течение девяти месяцев полного переосмысления системы, и изменила свою внутреннюю цепочку создания ценности, чтобы приоритизировать результаты, а не функции. И они включили исследовательскую команду на ранней стадии процесса, чтобы дизайн мог быть итерационным, оптимизированным и протестированным заранее для достижения наилучших результатов.

Ask follow up

Ориентация на процесс в конечном итоге сделала команду продукта более стройной, целостной, ориентированной на команду и автономной, поскольку работники знали, что могут доверять друг другу, поскольку цифровая платформа показывала все обновления и данные в одном месте. Если ваши текущие рабочие процессы препятствуют более прибыльным результатам, вам нужна эта презентация. Скачайте презентацию Product Development для получения дополнительных слайдов по анализу пробелов, бенчмаркингу, анализу цепочки создания ценности и лучшим стратегиям BPR, а также многих других, чтобы сэкономить время и часы работы.

Ask follow up

Удовлетворенность клиентов

В подходе к разработке продукта, ориентированном на клиента, удовлетворенность клиентов может быть визуализирована с помощью диаграммы Кано. Ось Y на этом графике - это уровень энтузиазма (или восторга), который испытывают клиенты, в то время как ось X измеряет функции продукта от полностью интегрированных до отсутствующих. Он также может быть использован для измерения функций от базовых до продвинутых.Если у продукта нет множества функций и он в некоторой степени удовлетворяет потребности клиентов, он считается базовым. Если он адекватен и нравится потребителям, его можно считать выгодной покупкой. Если он вызывает высокое удовлетворение и имеет некоторые особые функции, это может быть продукт с высокой производительностью. В то время как продукт с очень продвинутыми и всесторонними функциями, которые считаются восхитительными большинством клиентов, скорее всего, является премиальным продуктом с культовой популярностью. (Слайд 24)

Ask follow up

Стратегии роста

Матрица Ансоффа, также известная как сетка расширения продукта/рынка, может быть использована для планирования стратегий роста продукта. Стратегии диверсификации и маркетинга разделяются на группы связанных и несвязанных технологий. Связанные означает, что между новыми и существующими продуктами есть синергии, в то время как несвязанные не имеют таких синергий. Например, компания, производящая телефоны, которая разрабатывает камеру, будет новым связанным продуктом с синергией к существующему продукту компании, в то время как пример несвязанного продукта будет служба такси, которая запускает новый бренд обуви. (Слайд 25)

Ask follow up

Целевое ценообразование - это еще одна стратегия роста, связанная с получением правильной ценовой точки для привлечения наибольшего числа людей. Вы хотите быть в середине с адекватной смесью преимуществ и цены. Определите целевые затраты, как распределяются целевые затраты, и, наконец, определите целевую стоимость.(Слайд 26)

Ask follow up

Модель оценки

В конце процесса разработки продукта приходит время для оценки через пост-запуск обзор. Оцените различные области разработки продукта, как они принесли или не принесли пользу компании или повлияли на отношения с клиентами и розничными продавцами. Другие вопросы, которые стоит задать, это насколько компания отстает или превосходит своих конкурентов из-за этого продукта? Или как компания соблюдает регулятивное соответствие и экологические нормы?

Ask follow up

Модель оценки гарантирует, что каждая категория может быть взвешена в соответствии с основными ценностями компании. Например, основные потребности бизнеса компании, конкурентное преимущество и удовлетворенность клиентов могут быть наиболее важными, поэтому они имеют больший вес в оценке. После назначения веса оцените каждую категорию от 1 до 10 по тому, насколько хорошо компания выполнила свои критерии оценки. Итоговый балл покажет, где команда преуспела или где нужно улучшить продукт. (Слайд 28)

Ask follow up

Бизнес-кейс Nike

Основанная в 1964 году, компания Nike сохраняет лидерство на рынке благодаря вниманию к потребностям клиентов и успеху в разработке новых продуктов. Основатель Фил Найт говорит ""Nike - это компания, ориентированная на маркетинг, и продукт - наш самый важный маркетинговый инструмент."" Nike использует версию процесса этап-ворота в рамках своего процесса разработки продукта. Первый этап компании - это генерация идей. На этом этапе у компаний есть выбор источника идей внутри или вне. Как говорит Кнайт "Мы раньше думали, что все начинается в лаборатории. Теперь мы понимаем, что все исходит от потребителя." Nike взаимодействует с клиентами для получения идей продуктов, будь то конкурсы по дизайну обуви или прямая обратная связь через свои веб-сайты.

Ask follow up

Вторым в процессе идет отбор идей. Nike использует творческую команду из 75 дизайнеров продуктов, чтобы просеять идеи и определить, какая обувь наиболее улучшит спортивные результаты. После отбора идей, Nike реализует разработку и тестирование концепций. Здесь Nike ищет реакции клиентов на свои идеи продуктов и проводит исследование рынка. Команды по продуктам определяют, будет ли обувь принята на рынке. Если нет, тестируются альтернативные идеи обуви. Затем маркетинговая команда разрабатывает стратегию продвижения.

Ask follow up

Как только концепция и маркетинг одобрены, Nike проводит бизнес-анализ, чтобы убедиться, что продукт соответствует его долгосрочным целям. Здесь также проводится анализ ожидаемых продаж и прогноз бюджета. Если обувь проходит этот этап, она наконец готова к разработке, и отдел НИОКР Nike приступает к работе.После разработки Nike проводит маркетинговые тесты с ограниченным количеством финальных продуктов, и если все идет по плану, он готов к массовой коммерциализации. Большая часть времени и энергии Nike уходит на предварительный отбор и тестирование, чтобы убедиться, что каждый продукт подходит для компании и не будет являться пустой тратой ресурсов.

Ask follow up

Если вы хотите разрабатывать успешные продукты, как Nike, вам нужна эта презентация. Скачайте презентацию Product Development для получения дополнительных слайдов о влияющих факторах, ABC-анализе, инновациях, удовлетворенности клиентов и маркетинге продуктов, чтобы сэкономить время и часы работы.