Разработка продукта

Синопсис

Как оставаться инновационным и расти в условиях жесткой конкуренции? Эффективное развитие продукта позволяет компаниям поддерживать, развивать и процветать как на старых, так и на новых рынках. В этой статье мы объясним, что такое Разработка продукта, как его использовать, как настроить наш шаблон для разработки вашего собственного продукта, и если вы просмотрите до конца, вы узнаете, как Nike использует развитие продукта для преодоления рынка. Наша схема развития продукта полезна для амбициозных разработчиков продуктов, которые хотят изучить процесс разработки продукта, и для опытных менеджеров по продукту, которые хотят улучшить рабочие процессы с помощью дополнительных инструментов. Настраиваемый шаблон включает в себя некоторые из лучших инструментов развития продукта, доступных сегодня, таких как процесс Stage-Gate, жизненный цикл продукта, размеры продукта, стратегии роста, модели оценки и 25 других инструментов. Читайте далее для разбора того, как некоторые из этих инструментов могут быть использованы для разработки уникального и инновационного продукта.

Результат

Хотя разработка нового продукта является процессом, который компании используют для поддержания конкурентоспособности и инновационности на переполненном рынке, риск неудачи высок. Но с правильной стратегией менеджер по продукту может оптимизировать процесс с акцентом на создание ценности для клиента.

Основные моменты слайда

Процесс Stage-Gate

Процесс разработки Stage-Gate, также известный как разработка по фазам, разделяет процесс разработки продукта на различные этапы. Каждый этап разделен на точки принятия решений, которые информируют следующий этап. Этот слайд предоставляет пошаговое руководство, которое можно использовать для каждого нового продукта. Например, первоначальная идея продукта сопровождается предварительным контрольным воротами. Эти ворота определяют, хочет ли менеджер продукта продолжить процесс разработки. Здесь важно провести исследование рынка и конкурентный анализ перед тем, как проект продолжится.

Если он проходит предварительный отбор, то команда переходит к этапу предварительного расследования. Этап предварительного расследования - это тот момент, когда команда решает, что будет включать процесс разработки. Если это утверждено через второй отбор, следующий этап - построение бизнес-модели. После принятия решения о бизнес-модели, пришло время перейти к этапу, на котором продукт наконец разрабатывается. После оценки после разработки, PM решает, готов ли он к тестированию и валидации. После этапа валидации проводится обзор после запуска, чтобы решить, готов ли продукт к запуску. (Слайд 7)

Жизненный цикл продукта

Все продукты следуют похожему жизненному циклу.Существует начальный период введения, за которым следует период роста, затем зрелости, насыщения и возможного дальнейшего развития. Важно обратить внимание на кривую доходов, так как ее пик определит переход от зрелости к насыщению, что может привести к трем общим исходам. В худшем случае, когда доход достигает своего пика, это может привести к концу жизни продукта или сокращению рынка продукта. С положительной стороны, новые функции могут привести к стадии возобновленного роста, которая продлевает жизненный цикл продукта. (Слайд 10)

Размеры продукта

Новый продукт всегда должен предоставлять клиенту уникальные преимущества, чтобы отличаться от конкурентов. Существует три основных измерения каждого продукта. Первое измерение - это основной продукт в разработке. Его окружает второе измерение основных преимуществ для клиента, которые представляют собой функции или услуги, которые продукт предоставляет клиенту. Это может быть дизайн продукта, упаковка, количество, функциональность или даже брендинг. Третье измерение - это расширенные продукты или услуги. Это могут быть услуги, связанные с продуктом, такие как пошаговые руководства, условия оплаты, строительство и установка или бесплатная доставка.

Для компании, такой как Amazon, доставка является основным преимуществом, а не дополнительной услугой, в то время как доставка от IKEA является дополнительной услугой, поскольку она второстепенна по отношению к основному продукту IKEA - мебели, которую клиенты выбирают в магазине. (Слайд 12)

ABC анализ

ABC анализ может быть использован для анализа доходов по ассортименту продукции компании. Расположите каждый продукт в одном из трех диапазонов в соответствии с долей дохода от продукта. В этом примере только три продукта (согласно оси X) в диапазоне A обеспечивают более 60% дохода (согласно оси Y). Тем временем, пять продуктов в диапазоне B генерируют 30% дохода, в то время как 12 продуктов в диапазоне C генерируют только 10% дохода. Когда менеджер по продукту определяет важность каждого диапазона продуктов, усилия могут быть увеличены и направлены на продукты, которые обеспечивают максимальную ценность. (Слайд 14)

Наличие отличного продукта, который предоставляет клиентам правильную ценность, является хорошей отправной точкой. Но что дальше? По какой цене вы должны продавать продукт? И как вы можете масштабировать и развивать продукт? Существует пять основных типов стратегий ценообразования, которые могут быть использованы для нового продукта. Премиальное ценообразование может быть использовано для ценообразования продукта выше текущей рыночной стоимости для генерации большего дохода, в то время как скользящее ценообразование предполагает высокую вводную цену, которая со временем снижается.Менее чувствительные к цене покупатели приобретают товар первыми, а другие клиенты присоединяются позже по более низкой цене. Проникновение используется для входа на рынок с более низкой ценой, а затем привлечения как можно большего числа клиентов для последующего повышения цены. Freemium предлагает бесплатную версию продукта с дополнительными функциями, которые необходимо оплатить, либо с помощью платной версии, либо за счет рекламных доходов. Промо-цены предлагают временно сниженные цены через флэш-распродажи или скидки на вход, которые возвращаются к первоначальной цене после определенной даты. (Слайд 16)

Инновации и диверсификация

Процесс инноваций в продукте используется для улучшения существующего продукта на старом рынке. Примером этого может быть смартфон, который каждый год выпускает новую модель с дополнительными функциями. Продукты можно анализировать для выявления слабых мест, чтобы генерировать новые идеи, которые затем включаются в процесс разработки продукта и представляются на рынке в качестве новой инновации. (Слайд 20)

Диверсификация продуктов оптимизирует рост и доходы. Компании могут преодолеть стагнацию рынка и стать более "непробиваемыми" против колебаний рынка через процесс диверсификации. Например, распределение рисков помогает компании не ставить все яйца в одну корзину продуктов. Это также практика расширения из первоначального рынка для продукта.Он может быть использован для увеличения продаж существующей линии продуктов и особенно полезен, если ваш бизнес уже столкнулся с снижением или стагнацией продаж, которые происходят после насыщения рынка. (Слайд 21)

Чтобы определить тип стратегии диверсификации, которую команда разработки продуктов должна рассмотреть, вы можете обратиться к этой таблице и оценить стратегии, преимущества, недостатки каждого варианта, а также связанное с ними время, стоимость и риски. (Слайд 22)

Бизнес-кейс Airbnb

Как выглядит эта трансформация на практике? В мае 2015 года у Airbnb была проблема с процессом. Дизайнерам приходилось ждать, пока инженеры напишут код, чтобы визуализировать макеты на экране, в то время как инженерам приходилось ждать, пока исследователи подтвердят продукт, только чтобы узнать, что некоторые из их основных предположений были неверны. Этот подход использовал исследование в качестве инструмента подтверждения и не обеспечивал истинного взаимодействия между командами на самых ранних этапах процесса. Их продуктовые дизайнеры, инженеры и исследователи работали в функциональном режиме, а не в процессно-ориентированном.

С помощью совместного процесса BPR, 300-человеческая команда продукта потратила девять месяцев на полное переосмысление процесса для повышения эффективности и получения большей ценности. Они создали единое цифровое среду сотрудничества, где дизайнеры и инженеры могли работать вместе в реальном времени для обновления и переработки прототипов.Этот процесс, который раньше занимал дни для внесения изменений в продукт, был переработан таким образом, чтобы занимать 45 минут. В этом случае, Airbnb использовала ИТ для оптимизации своих систем, управление изменениями для обучения команды в течение девяти месяцев полного переосмысления системы, и изменила свою внутреннюю цепочку создания ценности, чтобы приоритизировать результаты, а не функции. И они включили исследовательскую команду на ранней стадии процесса, чтобы дизайн мог быть итерационным, оптимизированным и протестированным заранее для достижения наилучших результатов.

Ориентация на процесс в конечном итоге сделала команду продукта более стройной, целостной, ориентированной на команду и автономной, поскольку работники знали, что могут доверять друг другу, поскольку цифровая платформа показывала все обновления и данные в одном месте. Если ваши текущие рабочие процессы препятствуют более прибыльным результатам, вам нужна эта презентация. Скачайте презентацию Разработка продукта для получения дополнительных слайдов по анализу пробелов, бенчмаркингу, анализу цепочки создания ценности и лучшим стратегиям BPR, а также многих других, чтобы сэкономить время и часы работы.

Удовлетворенность клиентов

В подходе к разработке продукта, ориентированном на клиента, удовлетворенность клиентов может быть визуализирована с помощью диаграммы Кано. Ось Y на этом графике - это уровень энтузиазма (или восторга), который испытывают клиенты, в то время как ось X измеряет функции продукта от полностью интегрированных до отсутствующих. Он также может быть использован для измерения функций от базовых до продвинутых.Если у продукта нет множества функций и он в некоторой степени удовлетворяет потребности клиентов, он считается базовым. Если он адекватен и нравится потребителям, его можно считать выгодной покупкой. Если он вызывает высокое удовлетворение и имеет некоторые особые функции, это может быть продукт с высокой производительностью. В то время как продукт с очень продвинутыми и всесторонними функциями, которые считаются восхитительными большинством клиентов, скорее всего, является премиальным продуктом с культовой популярностью. (Слайд 24)

Стратегии роста

Матрица Ансоффа, также известная как сетка расширения продукта/рынка, может быть использована для планирования стратегий роста продукта. Стратегии диверсификации и маркетинга разделяются на группы связанных и несвязанных технологий. Связанные означает, что между новыми и существующими продуктами есть синергии, в то время как несвязанные не имеют таких синергий. Например, компания, производящая телефоны, которая разрабатывает камеру, будет новым связанным продуктом с синергией к существующему продукту компании, в то время как пример несвязанного продукта будет служба такси, которая запускает новый бренд обуви. (Слайд 25)

Целевое ценообразование - это еще одна стратегия роста, связанная с получением правильной ценовой точки для привлечения наибольшего числа людей. Вы хотите быть в середине с адекватной смесью преимуществ и цены. Определите целевые затраты, как распределяются целевые затраты, и, наконец, определите целевую стоимость.(Слайд 26)

Модель оценки

В конце процесса разработки продукта приходит время для оценки через пост-запуск обзор. Оцените различные области разработки продукта, как они принесли или не принесли пользу компании или повлияли на отношения с клиентами и розничными продавцами. Другие вопросы, которые стоит задать, это насколько компания отстает или превосходит своих конкурентов из-за этого продукта? Или как компания соблюдает регулятивное соответствие и экологические нормы?

Модель оценки гарантирует, что каждая категория может быть взвешена в соответствии с основными ценностями компании. Например, основные потребности бизнеса компании, конкурентное преимущество и удовлетворенность клиентов могут быть наиболее важными, поэтому они имеют больший вес в оценке. После назначения веса оцените каждую категорию от 1 до 10 по тому, насколько хорошо компания выполнила свои критерии оценки. Итоговый балл покажет, где команда преуспела или где нужно улучшить продукт. (Слайд 28)

Бизнес-кейс Nike

Основанная в 1964 году, компания Nike сохраняет лидерство на рынке благодаря вниманию к потребностям клиентов и успеху в разработке новых продуктов. Основатель Фил Найт говорит ""Nike - это компания, ориентированная на маркетинг, и продукт - наш самый важный маркетинговый инструмент."" Nike использует версию процесса этап-ворота в рамках своего процесса разработки продукта. Первый этап компании - это генерация идей. На этом этапе у компаний есть выбор источника идей внутри или вне. Как говорит Кнайт "Мы раньше думали, что все начинается в лаборатории. Теперь мы понимаем, что все исходит от потребителя." Nike взаимодействует с клиентами для получения идей продуктов, будь то конкурсы по дизайну обуви или прямая обратная связь через свои веб-сайты.

Вторым в процессе идет отбор идей. Nike использует творческую команду из 75 дизайнеров продуктов, чтобы просеять идеи и определить, какая обувь наиболее улучшит спортивные результаты. После отбора идей, Nike реализует разработку и тестирование концепций. Здесь Nike ищет реакции клиентов на свои идеи продуктов и проводит исследование рынка. Команды по продуктам определяют, будет ли обувь принята на рынке. Если нет, тестируются альтернативные идеи обуви. Затем маркетинговая команда разрабатывает стратегию продвижения.

Как только концепция и маркетинг одобрены, Nike проводит бизнес-анализ, чтобы убедиться, что продукт соответствует его долгосрочным целям. Здесь также проводится анализ ожидаемых продаж и прогноз бюджета. Если обувь проходит этот этап, она наконец готова к разработке, и отдел НИОКР Nike приступает к работе.После разработки Nike проводит маркетинговые тесты с ограниченным количеством финальных продуктов, и если все идет по плану, он готов к массовой коммерциализации. Большая часть времени и энергии Nike уходит на предварительный отбор и тестирование, чтобы убедиться, что каждый продукт подходит для компании и не будет являться пустой тратой ресурсов.

Если вы хотите разрабатывать успешные продукты, как Nike, вам нужна эта презентация. Скачайте презентацию Разработка продукта для получения дополнительных слайдов о влияющих факторах, ABC-анализе, инновациях, удовлетворенности клиентов и маркетинге продуктов, чтобы сэкономить время и часы работы.