Product Development

Synopsis

Comment rester innovant et croître dans un marché concurrentiel ? Un développement de produit efficace permet aux entreprises de se maintenir, de croître et de prospérer dans les marchés anciens et nouveaux. Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est Product Development, comment l'utiliser, comment personnaliser notre modèle pour développer votre propre produit, et si vous regardez jusqu'à la fin, vous apprendrez comment Nike utilise le développement de produits pour battre le marché. Notre cadre de développement de produits est utile pour les développeurs de produits aspirants qui souhaitent apprendre le processus de développement de produits et pour les chefs de produits expérimentés qui souhaitent améliorer les flux de travail avec des outils supplémentaires. Le modèle personnalisable comprend certains des meilleurs outils de développement de produits disponibles aujourd'hui, tels que le processus Stage-Gate, le cycle de vie du produit, les dimensions du produit, les stratégies de croissance, les modèles de notation, et 25 autres outils. Lisez la suite pour une décomposition de la manière dont certains de ces outils peuvent être utilisés pour développer un produit unique et innovant.

5 questions and answers

How can the Scoring Models tool enhance the product development process?

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Scoring Models tool can significantly enhance the product development process by providing a systematic and objective way to evaluate and rank product ideas. This tool allows teams to assign scores to different aspects of a product idea, such as its feasibility, market potential, and alignment with company strategy. By comparing the scores of different product ideas, teams can prioritize which ones to develop based on their potential for success. This not only helps in making informed decisions but also in managing resources effectively.

What are some of the growth strategies included in the Product Development framework?

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The Product Development framework includes several growth strategies. These include the Stage-Gate Process, which is a systematic approach to new product development that divides the process into a series of stages separated by gates. The Product Life Cycle strategy, which involves understanding the different stages a product goes through from introduction to withdrawal or eventual demise. Product Dimensions strategy, which involves understanding the different aspects of a product and how they can be improved or changed to drive growth. Scoring Models are also used as a strategy to evaluate and prioritize different product ideas based on a set of predetermined criteria. These strategies, among others, are used to drive growth in the product development process.

Can you explain how the Product Life Cycle tool can be used in the product development process?

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The Product Life Cycle tool is a crucial part of the product development process. It helps in understanding the stages a product goes through from when it was first thought of until it finally is removed from the market. The stages include Introduction, Growth, Maturity, and Decline. During the Introduction stage, the product is developed and launched into the market. In the Growth stage, sales start climbing quickly. The Maturity stage is where sales will peak. Lastly, during the Decline stage, sales start to fall. Understanding these stages helps in planning and managing marketing strategies at each stage, predicting sales volume, and deciding when it might be appropriate to discontinue a product.

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Résultat

Alors que le développement de nouveaux produits est le processus que les entreprises utilisent pour rester compétitives et innovantes sur un marché encombré, le risque d'échec est élevé. Mais avec la bonne stratégie, un chef de produit peut rationaliser le processus en mettant l'accent sur la création de valeur pour le client.

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Points forts de la diapositive

Processus Stage-Gate

Le processus de développement Stage-Gate, également appelé développement par phases, divise le processus de développement de produit en différentes étapes. Chaque étape est séparée en points de décision qui informent l'étape suivante. Cette diapositive fournit un guide étape par étape qui peut être utilisé pour chaque nouveau produit. Par exemple, l'idée initiale d'un produit est suivie d'une porte de sélection préliminaire. Cette porte détermine si un chef de produit souhaite ou non poursuivre le processus de développement. Il est important de mener une recherche de marché et une analyse concurrentielle ici avant que le projet ne progresse.

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Are there any case studies that demonstrate the effectiveness of the stage-gate development process in product development?

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Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the stage-gate development process in product development. Companies like 3M, Procter & Gamble, and Microsoft have successfully implemented this process. For instance, 3M used the stage-gate process to develop its Post-it Notes. The process allowed them to identify potential issues early on and make necessary adjustments, leading to the successful launch of the product. Similarly, Procter & Gamble used the process to develop and launch its Swiffer product line. The stage-gate process helped them to thoroughly evaluate the product at each stage, ensuring its success in the market.

How can companies effectively use the stage-gate development process in their product development operations?

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Companies can effectively use the stage-gate development process in their product development operations by dividing the process into different stages, each separated by decision points or "gates". At each gate, a decision is made whether to move forward with the project based on the results of the previous stage. For instance, after the initial idea for a product, a preliminary screening gate is set up. This gate determines whether a product manager wants to proceed with the development process. It's crucial to conduct market research and competitive analysis at this stage before the project proceeds. This process helps in managing risks, making informed decisions, and ensuring that only viable products reach the market.

What are common challenges in implementing the stage-gate development process and how can they be overcome?

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Common challenges in implementing the stage-gate development process include lack of clear objectives, inadequate market research, poor project management, and resistance to change. These challenges can be overcome by setting clear and measurable objectives, conducting thorough market research, employing effective project management techniques, and fostering a culture of change and innovation.

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Si elle passe la sélection préliminaire, alors l'équipe avance vers l'étape d'enquête préliminaire. L'étape d'enquête préliminaire est l'endroit où l'équipe décide de ce que le processus de développement impliquera. Si cela est approuvé par une deuxième sélection, la prochaine étape consiste à construire une étude de cas d'affaires. Une fois qu'une décision a été prise sur l'étude de cas d'affaires, il est temps de passer à l'étape où le produit est finalement développé. Après une évaluation post-développement, le chef de produit décide s'il est prêt à être testé et validé. Après cette étape de validation, une revue post-lancement est menée pour décider si le produit est prêt pour le lancement. (Diapositive 7)

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What insights can be gained from a post-launch review in the Product Development process?

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A post-launch review in the product development process can provide several insights. It can help identify if the product met its intended goals and objectives, and if it was successful in the market. It can also provide insights into customer feedback and satisfaction, and how the product is performing against competitors. Additionally, it can help identify any issues or problems that need to be addressed for future product launches. This review is crucial for continuous improvement and for making informed decisions for future product development.

How does the post-development assessment ensure the product's readiness for the market?

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The post-development assessment is a critical stage in the product development process. It involves a thorough evaluation of the product after it has been developed, before it is tested and validated. This assessment ensures the product's readiness for the market by checking if the product meets the defined specifications and requirements, if it functions as intended, and if it fulfills the needs it was designed to address. It may also involve assessing the product's potential market impact, its competitive advantage, and its alignment with the company's business strategy. If the product passes this assessment, it is deemed ready for testing and validation, and eventually, for launch.

What is the importance of building a business case in the Product Development framework?

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Building a business case in the Product Development framework is crucial as it provides a justification for undertaking a project or product development. It outlines the benefits, costs, and risks associated with the project, allowing decision-makers to weigh the project's potential value against its costs. This helps in making informed decisions about whether to proceed with the project, what resources to allocate, and how to manage potential risks. Without a solid business case, a project may lack clear direction and purpose, leading to wasted resources and potential failure.

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Cycle de vie du produit

Tous les produits suivent un cycle de vie similaire.Il y a une période d'introduction initiale, suivie d'une période de croissance, puis de maturité, de saturation, et éventuellement de développement supplémentaire. Il est important de prêter attention à la courbe des revenus, car son sommet déterminera le passage de la maturité à la saturation, qui peut conduire à trois résultats communs. Dans le pire des cas, une fois que les revenus atteignent leur sommet, cela peut conduire à la fin de la vie d'un produit ou à une contraction du marché du produit. À l'extrémité positive du spectre, de nouvelles fonctionnalités pourraient conduire à une phase de croissance renouvelée qui prolonge le cycle de vie du produit. (Diapositive 10)

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What strategies can be used to prevent a contraction in the product's market?

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There are several strategies that can be used to prevent a contraction in a product's market. First, continuous innovation is key. This could involve adding new features to the product, improving its design, or finding new uses for it. Second, effective marketing can help maintain demand for the product. This could involve targeting new customer segments, entering new markets, or launching new marketing campaigns. Third, maintaining high product quality can also help prevent market contraction. This could involve investing in quality control, customer service, or after-sales support.

How can new features extend a product's lifecycle?

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New features can extend a product's lifecycle by renewing interest in the product and providing additional value to the customers. This can lead to a stage of renewed growth, effectively extending the product's lifecycle. It's important to ensure that these new features align with customer needs and market trends to effectively drive growth.

What are the possible outcomes when a product reaches maturity or saturation?

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When a product reaches maturity or saturation, there are typically three common outcomes. The worst-case scenario is that the product's life ends as it no longer meets the market's needs or a contraction in the product's market occurs due to decreased demand. On the positive end, the product could undergo further development or innovation, introducing new features that lead to a stage of renewed growth, effectively extending the product's lifecycle.

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Dimensions du produit

Un nouveau produit devrait toujours offrir au client des avantages uniques pour le différencier de la concurrence. Il y a trois dimensions principales à chaque produit. La première dimension est le produit de base en développement. Celui-ci est entouré d'une deuxième dimension de bénéfices clients de base, qui sont des fonctionnalités ou des services que le produit offre au client. Cela pourrait être le design du produit, l'emballage, la quantité, la fonctionnalité, ou même la marque. La troisième dimension est les produits ou services étendus. Cela pourrait être des services liés au produit comme des tutoriels étape par étape, des conditions de paiement, la construction et l'installation, ou la livraison gratuite.

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How can the Product Development framework improve workflows for seasoned product managers?

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The Product Development framework can improve workflows for seasoned product managers in several ways. Firstly, it provides a structured approach to product development, ensuring all aspects of the product are considered, from core features to extended services. This can streamline decision-making and reduce the risk of overlooking important factors. Secondly, it encourages a customer-centric approach, focusing on the unique benefits the product can provide to the customer. This can lead to more successful products that meet customer needs and expectations. Lastly, it can facilitate better communication and collaboration within the product development team, as everyone understands the process and their role within it.

What could be some extended products or services in the Product Development framework?

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Extended products or services in the Product Development framework could include product-related services that enhance the customer's experience or add value to the core product. These could be step-by-step tutorials that help the customer understand how to use the product, flexible payment terms that make the product more affordable, construction and installation services that ensure the product is set up correctly, or free delivery that adds convenience for the customer.

What are some examples of core customer benefits in the context of product development?

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Core customer benefits in the context of product development are the unique features or services that a product provides to the customer. These benefits differentiate the product from its competitors. Examples of core customer benefits could include the product's design, packaging, quantity, functionality, or even branding. These benefits are part of the second dimension of a product, which surrounds the core product in development.

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Pour une entreprise comme Amazon, la livraison est un avantage central plutôt qu'un service étendu, tandis que la livraison d'IKEA est un service étendu car elle est secondaire au produit principal d'IKEA, à savoir les meubles à monter soi-même que les clients choisissent en magasin. (Diapositive 12)

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Analyse ABC

L'analyse ABC peut être utilisée pour analyser les revenus sur la gamme de produits d'une entreprise. Placez chaque produit dans l'une des trois gammes en fonction de la part de revenus du produit. Dans cet exemple, seuls trois produits (selon l'axe des X) dans la gamme A représentent plus de 60% des revenus (selon l'axe des Y). Pendant ce temps, cinq produits dans la gamme B génèrent 30% des revenus, tandis que 12 produits dans la gamme C ne génèrent que 10% des revenus. Lorsqu'un PM détermine l'importance de chaque gamme de produits, les efforts peuvent être augmentés et dirigés vers les produits qui apportent une valeur maximale. (Diapositive 14)

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Avoir un excellent produit qui apporte la bonne valeur aux clients est un bon point de départ. Mais ensuite? À quel prix devriez-vous vendre le produit? Et comment développer et faire croître le produit? Il existe cinq principaux types de stratégies de tarification qui peuvent être utilisées pour un nouveau produit. La tarification premium peut être utilisée pour fixer le prix d'un produit au-dessus de la valeur marchande actuelle pour générer plus de revenus, tandis que l'écrémage des prix prend un prix d'introduction élevé et le baisse avec le temps.Les moins sensibles au prix achèteront en premier et les autres clients achèteront plus tard à un prix inférieur. La pénétration est utilisée pour entrer sur le marché avec un point de prix inférieur, puis attirer autant de clients que possible pour ensuite augmenter le prix. Freemium propose une version gratuite d'un produit avec des fonctionnalités supplémentaires qui doivent être payées, soit avec une version payante, soit à partir des revenus publicitaires. Le prix promotionnel offre temporairement des prix réduits via des ventes flash ou des offres d'entrée à prix réduit qui reviennent au prix d'origine après une date définie. (Diapositive 16)

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Innover et diversifier

Le processus d'innovation produit est utilisé pour améliorer un produit existant sur un ancien marché. Un exemple de cela serait un smartphone qui sort avec un nouveau modèle qui a des fonctionnalités supplémentaires chaque année. Les produits peuvent être analysés pour identifier les points de douleur afin de générer de nouvelles idées qui sont ensuite incorporées dans le processus de développement de produit et introduites sur le marché en tant que nouvelle innovation. (Diapositive 20)

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La diversification des produits optimise la croissance et les revenus. Les entreprises peuvent surmonter la stagnation du marché et devenir plus "à l'épreuve des balles" contre les fluctuations du marché grâce au processus de diversification. Par exemple, la distribution des risques aide une entreprise à ne pas mettre tous leurs œufs dans le même panier de produits. C'est aussi une pratique pour s'étendre à partir du marché d'origine d'un produit.Il peut être utilisé pour augmenter les ventes d'une ligne de produits existante et est particulièrement utile si votre entreprise a déjà connu le déclin ou les ventes stagnantes qui surviennent après la saturation du marché. (Diapositive 21)

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Pour déterminer le type de stratégie de diversification qu'une équipe de développement de produits devrait adopter, vous pouvez vous référer à ce tableau et évaluer les stratégies, les avantages, les inconvénients, le temps, le coût et les risques associés à chaque entrée. (Diapositive 22)

Cas d'affaires Airbnb

À quoi ressemble cette transformation en action ? En mai 2015, Airbnb avait un problème de processus. Les concepteurs devaient attendre que les ingénieurs écrivent du code pour visualiser les maquettes à l'écran, tandis que les ingénieurs devaient attendre que les chercheurs valident un produit, pour découvrir ensuite que certaines de leurs hypothèses fondamentales étaient erronées. Cette approche utilisait la recherche comme outil de validation et manquait de véritable engagement entre les équipes dès les premières étapes du processus. Leurs concepteurs de produits, ingénieurs et chercheurs travaillaient dans une capacité fonctionnelle plutôt que processus.

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Grâce à un processus de BPR collaboratif, l'équipe de produits de 300 personnes a passé neuf mois à refondre entièrement le processus pour améliorer l'efficacité et capturer plus de valeur. Ils ont créé un environnement de collaboration numérique unique où les concepteurs et les ingénieurs pouvaient travailler ensemble en temps réel pour mettre à jour et redessiner les prototypes.Ce processus a permis de réduire un processus de révision de produit qui prenait auparavant plusieurs jours à seulement 45 minutes. Dans ce cas, Airbnb a utilisé l'IT pour rationaliser leurs systèmes, le changement de gestion pour coacher l'équipe à travers une refonte complète du système de neuf mois, et a modifié leur chaîne de valeur interne pour prioriser les résultats plutôt que les fonctionnalités. Et ils ont intégré l'équipe de recherche tôt dans le processus afin que la conception puisse être itérative, rationalisée et testée tôt pour obtenir les meilleurs résultats.

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Cette orientation processus a finalement rendu l'équipe de produit plus maigre, holistique, orientée équipe et autonome car les travailleurs savaient qu'ils pouvaient se faire confiance puisque la plateforme numérique montrait toutes les mises à jour et les données en un seul endroit. Si vos flux de travail actuels freinent des résultats plus rentables, vous avez besoin de cette présentation. Téléchargez la présentation Product Development pour plus de diapositives sur l'analyse des écarts, l'analyse comparative, l'analyse de la chaîne de valeur et les meilleures stratégies de BPR, plus beaucoup d'autres pour gagner du temps et des heures de travail.

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Satisfaction du client

Dans une approche de développement de produit centrée sur le client, la satisfaction du client peut être visualisée avec le diagramme de Kano. L'axe des Y sur ce graphique est le niveau d'enthousiasme (ou de plaisir) que ressentent les clients, tandis que l'axe des X mesure les fonctionnalités du produit de totalement intégrées à absentes. Il peut également être utilisé pour mesurer les fonctionnalités de base à avancées.Si un produit n'a pas beaucoup de fonctionnalités et satisfait quelque peu les clients, il est considéré comme basique. S'il est adéquat et plaît aux consommateurs, il pourrait être considéré comme un achat de valeur. S'il a une grande satisfaction et quelques fonctionnalités spéciales, il pourrait être un produit de performance. Alors qu'un produit avec des fonctionnalités très avancées et complètes qui sont considérées comme délicieuses par la plupart des clients, alors il est probablement un produit premium avec un culte suivant. (Diapositive 24)

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Stratégies de croissance

La matrice d'Ansoff, également connue sous le nom de grille d'expansion produit/marché, peut être utilisée pour planifier des stratégies de croissance de produit. Les stratégies de diversification et de marketing sont séparées en groupes de technologies liées et non liées. Lié signifie qu'il y a des synergies entre les nouveaux produits et les produits existants, tandis que non lié n'a pas de telles synergies. Par exemple, une entreprise de téléphonie qui développe un appareil photo serait un nouveau produit lié avec une synergie par rapport au produit existant de l'entreprise, tandis qu'un exemple de produit non lié serait un service de taxi qui lance une nouvelle marque de chaussures. (Diapositive 25)

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Le coût cible est une autre stratégie de croissance liée à l'obtention du bon point de prix pour attirer le plus de personnes. Vous voulez être au milieu avec un mélange adéquat de bénéfices et de prix. Déterminez les coûts cibles, comment les coûts cibles sont répartis, et enfin décidez du coût cible.(Diapositive 26)

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Modèle de notation

À la fin du processus de développement du produit, il est temps de procéder à une évaluation par le biais d'une revue post-lancement. Évaluez les différents domaines du développement d'un produit, comment ils ont bénéficié ou non à l'entreprise ou ont impacté la relation entre le client et le détaillant. D'autres questions à poser sont de savoir à quel point l'entreprise est en retard ou dépasse ses concurrents à cause de ce produit ? Ou comment l'entreprise respecte-t-elle la conformité réglementaire et les réglementations environnementales ?

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Le modèle de notation assure que chaque catégorie peut être pondérée en fonction des principales valeurs de l'entreprise. Par exemple, les besoins commerciaux de l'entreprise, l'avantage concurrentiel et le bonheur du client pourraient être les plus importants, ils ont donc un poids plus élevé sur le score. Une fois le poids attribué, notez chaque catégorie de 1 à 10 sur la manière dont l'entreprise a respecté les critères évalués. Le score final montrera où l'équipe a réussi ou où le produit doit être amélioré. (Diapositive 28)

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Cas d'entreprise Nike

Fondée en 1964, Nike a maintenu son leadership sur le marché grâce à son attention aux besoins des clients et à son succès dans le développement de nouveaux produits. Le fondateur Phil Knight dit "Nike est une entreprise orientée marketing, et le produit est notre outil de marketing le plus important." Nike utilise une version du processus de stage-gate dans le cadre de son processus de développement de produit. La première étape de l'entreprise est la génération d'idées. À ce stade, les entreprises ont le choix de trouver des idées en interne ou en externe. Knight dit "Nous pensions autrefois que tout commençait dans le laboratoire. Maintenant, nous réalisons que tout découle du consommateur." Nike interagit avec les clients pour obtenir des idées de produits, que ce soit par le biais de concours de design de chaussures ou de commentaires directs sur ses sites web.

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Le deuxième dans le processus est le criblage des idées. Nike utilise une équipe créative de 75 concepteurs de produits pour trier les idées et déterminer quelle chaussure améliorera le plus les performances athlétiques. Après le crible des idées, Nike met en œuvre le développement et le test de concepts. Ici, Nike cherche les réactions des clients à propos de leurs idées de produits et mène des recherches de marché. Les équipes de produits déterminent si la chaussure sera acceptée sur le marché. Si ce n'est pas le cas, d'autres idées de chaussures sont testées. Une équipe de marketing développe ensuite la stratégie promotionnelle.

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Une fois que le concept et le marketing sont approuvés, Nike réalise une analyse commerciale pour s'assurer que le produit est en accord avec ses objectifs à long terme. Une analyse des ventes prévues et des perspectives budgétaires est également réalisée ici. Si une chaussure passe cette étape, elle est enfin prête pour le développement et le département R&D de Nike se met au travail.Après le développement, Nike effectue des tests de marketing avec un nombre limité des produits finaux, et si tout se passe comme prévu, il est prêt pour la commercialisation de masse. La plupart du temps et de l'énergie de Nike sont consacrés aux étapes de pré-sélection et de test pour s'assurer que chaque produit convient à l'entreprise et ne sera pas une perte de ressources.

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Si vous voulez développer des produits réussis comme Nike, vous avez besoin de cette présentation. Téléchargez la présentation Product Development pour plus de diapositives sur les Facteurs d'Influence, l'Analyse ABC, l'Innovation, la Satisfaction du Client, et le Marketing de Produit pour gagner du temps et des heures de travail.

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