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Zusammenfassung

Wie können Sie Kosten senken und Arbeitsabläufe, die für Ihre Organisation von entscheidender Bedeutung sind, optimieren? Laden Sie die Business Process Re-engineering (BPR) Präsentationsvorlage herunter, um Ihrer Organisation zu helfen, bessere Produkte zu produzieren und eine höhere Rendite zu erzielen. BPR ist eine systematische Überarbeitung, um Geschäftsprozesse von Grund auf neu zu denken und zu gestalten und die Leistung drastisch zu verbessern. Die Vorlage enthält Folien zu Funktion vs. Prozessorientierung, BPR vs. kontinuierliche Verbesserung, BPR-Phasen, gängige BPR-Tools, BPR-Servicelevels, Change Management, Gap-Analyse, Geschäfts-Benchmarking, Wertkettenanalyse und Top-BPR-Strategien, plus viele mehr.

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Ergebnis

BPR reduziert Managementebenen, beschleunigt Arbeitsabläufe und optimiert zeitkritische Aktivitäten, um Ihrer Organisation zu helfen, sich an die schnelllebige Geschäftsumgebung von heute anzupassen. Darüber hinaus legt BPR einen höheren Schwerpunkt auf Kundenbedürfnisse, was es Organisationen ermöglicht, bessere Produkte zu produzieren und eine höhere Rendite zu erzielen. Nutzen Sie diesen Managementrahmen, um Ihre Organisation von rein funktional zu schlank, prozessorientiert und kollaborativ zu transformieren. Lesen Sie bis zum Ende, und wir erklären, wie Airbnb BPR genutzt hat, um sein gesamtes Produktdesign-Team zu überarbeiten und seinen Produktdesign-Prozess von Tagen auf 45 Minuten zu verkürzen.

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The main components of the Business Process Re-engineering (BPR) framework include:

1. Understanding the existing process: This involves mapping out the current process, identifying the inputs and outputs, and understanding the value each step adds.

2. Identifying the process inefficiencies: This involves identifying bottlenecks, delays, redundancies, and unnecessary steps in the current process.

3. Re-designing the process: This involves re-thinking and re-structuring the process to eliminate inefficiencies, reduce complexity, and increase value.

4. Implementing the new process: This involves training the staff, setting up new systems, and transitioning from the old process to the new one.

5. Continuous improvement: This involves regularly reviewing the process, seeking feedback, and making necessary adjustments to ensure the process remains efficient and effective.

Business Process Re-engineering (BPR) differs from other business management frameworks in several ways. Firstly, BPR is more radical and transformative as it involves a complete overhaul of existing processes, rather than incremental improvements. It aims to achieve dramatic improvements in performance by rethinking and redesigning business processes from the ground up. Secondly, BPR places a higher emphasis on client needs, which allows organizations to produce better products and yield higher ROI. Lastly, BPR is designed to help organizations adapt to rapidly changing business environments by accelerating workflows and reducing management layers.

Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of Business Process Re-engineering (BPR). One notable example is Airbnb. The company used BPR to overhaul its entire product team, streamlining its product design process from days to just 45 minutes. This not only improved efficiency but also allowed the company to better adapt to the rapidly-paced business environment. Other companies, both large and small, have also successfully implemented BPR to cut costs, streamline workflows, and improve overall performance.

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Folien-Highlights

Funktion vs. Prozess

Unternehmen sind oft darauf ausgerichtet, "funktions"orientiert statt "prozess"orientiert zu sein. Wenn eine Organisation auf Funktion statt auf Prozess ausgerichtet ist, werden komplexe, anstrengende Verfahren, die viel Overhead verursachen, gegenüber schlankeren, effizienteren Praktiken priorisiert. Wenn die Organisation auf eine prozessorientierte Ausrichtung umschaltet, werden die Abläufe kosteneffizienter und schlanker. Aus Sicht der Governance und Organisation ist eine funktionale Struktur hierarchisch und oft bürokratisch - die Zeit, die benötigt wird, um Ideen zu entwickeln, genehmigen zu lassen, Lösungen zu implementieren und zu testen, kann unnötig in die Länge gezogen werden. Im Gegensatz dazu erleichtert eine flache Organisationsstruktur die Kommunikation und beschleunigt Entscheidungen.

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The question is related to the NATO agreement, specifically Article 5, and not to the content provided which is about business processes and organizational structures. Therefore, the question is irrelevant to the content. However, to answer your question, Article 5 of the NATO agreement is not about intercountry surface movement. It is the cornerstone of NATO and states that an attack against one member is considered an attack against all members. It does not deal with transportation or movement between countries. For regulations on intercountry surface movement, one would have to refer to specific international transportation agreements or national laws.

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Die Geschäftsumgebung eines prozessorientierten Teams ist auch ganzheitlicher. Im traditionellen funktionalen Modell werden Verantwortlichkeiten aufgeteilt. Mitarbeiter sind individualistisch und konzentrieren sich auf ihre eigenen Rollen und sind nicht von ihrer Auswirkung auf die Gesamtleistung des Teams angetrieben. Dies führt auch zu einer starreren Kultur und einem allgemeinen Mangel an Vertrauen und Autonomie. Führungskräfte können BPR nutzen, um sich auf den Prozess zu orientieren und schlanker zu werden, mit einer flachen Organisationsstruktur, die sich auf den Kunden und die Wertschöpfungskette konzentriert, um eine ganzheitliche, kollaborative Umgebung zu schaffen, die schneller und kosteneffizienter testet. (Folie 3)

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Business Process Re-engineering (BPR) plays a crucial role in focusing on the client and value chain. It helps in reorienting the business processes around these two aspects. By doing so, BPR enables the organization to become leaner with a flat structure. This focus on the client and value chain allows for a more holistic and collaborative environment. It also promotes faster testing and greater cost efficiency. BPR essentially shifts the focus from individual roles to the overall team performance, thereby enhancing the value delivered to the clients.

Business Process Re-engineering (BPR) contributes to cost efficiency and faster testing in a business by rethinking and redesigning business processes from the ground up. This systematic overhaul allows for the elimination of inefficiencies and redundancies, leading to cost savings. Additionally, by focusing on a process-oriented approach, businesses can streamline workflows, leading to faster testing. BPR also promotes a more collaborative environment, which can further enhance efficiency and speed.

Business Process Re-engineering (BPR) can have a significant impact on both team performance and company culture. By rethinking and redesigning business processes, BPR can lead to a more process-oriented team environment. This can result in employees focusing less on their individual roles and more on their impact on the overall team performance. This shift can lead to a more collaborative and holistic work environment. Furthermore, BPR can lead to a leaner, flat organizational structure that focuses on the client and value chain. This can result in a culture that encourages testing, cost efficiency, and trust among team members.

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BPR vs. kontinuierliche Verbesserung

Wann würde eine Organisation sich dafür entscheiden, BPR anstelle von TQM, auch bekannt als kontinuierliche Verbesserung, zu nutzen? Der große Unterschied zwischen BPR und kontinuierlicher Verbesserung besteht darin, dass BPR radikaler ist und zu einer vollständigen Neugestaltung und Überarbeitung der internen Strukturen einer Organisation führen kann. Während kontinuierliche Verbesserung versucht, subtile Verbesserungen vorzunehmen, um allmähliche Veränderungen zu bewirken, bringt BPR radikale Veränderungen für hochwirksame, dramatische Verbesserungen. (Folie 4)

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BPR-Phasen

BPR kann grob in vier kontinuierliche Phasen unterteilt werden: Die erste Stufe ist "organisieren". Führungskräfte erstellen eine Prozesslandkarte, priorisieren Bereiche zur Verbesserung, legen fest, wer jeden Prozess besitzt, und initiieren dann das Projekt. Als zweites kommt die "Prozessdiagnose". Diese Phase beinhaltet in der Regel ein Gap Analysis oder ein ähnliches Tool, um zu bewerten, wie effektiv der aktuelle Prozess Ihre Ziele erfüllt, und dann seine Fähigkeit, Kundenanforderungen zu erfüllen, zu bewerten. Als nächstes kommt die "Prozessneugestaltung", bei der Führungskräfte aktuelle Prozesse benchmarken, Lösungen zur Schließung der Lücke entwickeln und die Zustimmung von Schlüsselakteuren einholen, um ihren Prozessverbesserungsplan zu entwickeln. Schließlich ist die "Prozesseinführung" der Moment, in dem Führungskräfte den Prozessverbesserungsplan umsetzen, ihre Ergebnisse messen, Feedback von Kunden einholen und den gesamten BPR-Prozess erneut durchlaufen. (Folie 7)

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Business Process Re-engineering (BPR) is a systematic approach to improving an organization's efficiency and effectiveness by fundamentally rethinking and redesigning the processes. It differs from other business management frameworks in several ways. For instance, compared to Lean Management, BPR is more radical and aims for dramatic improvements, while Lean focuses on incremental changes and waste reduction. Unlike Six Sigma, which is data-driven and seeks to reduce process variation, BPR is more holistic, focusing on the entire process rather than individual tasks. Compared to Total Quality Management (TQM), which emphasizes customer satisfaction and quality, BPR is more focused on achieving drastic improvements in speed, cost, and service. However, these frameworks can complement each other and are often used together for comprehensive business improvement.

The 'process deployment' phase in Business Process Re-engineering (BPR) ensures the effectiveness of the process improvement plan by implementing the developed solutions. This phase involves putting the process improvement plan into action, measuring the results, and obtaining feedback from customers. This feedback is crucial as it provides insights into how well the new processes are working and where further improvements may be needed. The process deployment phase is also iterative, meaning the whole BPR process, including deployment, is completed again based on the feedback and results, ensuring continuous improvement.

In the 'process redesign' phase of Business Process Re-engineering (BPR), key stakeholders play a crucial role. They are involved in benchmarking current processes, developing solutions to close the identified gaps, and providing their buy-in for the process improvement plan. Their input and approval are vital as they bring unique perspectives and insights that can help shape a more effective and efficient process. They also play a role in ensuring the redesigned process aligns with the organization's goals and objectives.

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Gängige BPR-Tools

Da BPR kompliziert umzusetzen sein kann, gibt es einige gängige Tools, die Geschäftsbetreiber und Manager verwenden können. Es gibt acht gängige Tools, die Führungskräfte im Rahmen von BPR verwenden können. Das erste ist IT, um prozessorientierte Strukturen zu implementieren, die Prozessüberwachung zu automatisieren und Verzögerungen und Ausfallzeiten zu reduzieren. IT-Verbesserungslösungen sollten in Betracht gezogen werden, um Prozessstagnation zu vermeiden. Für größere Organisationen sind IT-Überholungen eine riesige Aufgabe und können oft Widerstand gegen Veränderungen hervorrufen.

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Resistance to change during IT overhauls in BPR might occur due to several reasons. Firstly, employees may fear that the new system will be difficult to understand and use. Secondly, there may be concerns about job security, as automation could potentially lead to job losses. Thirdly, there could be a lack of trust in the new system, especially if the benefits are not clearly communicated. Lastly, the organization may lack the necessary resources or skills to implement the new system effectively.

IT improvement solutions can prevent process stagnation in Business Process Re-engineering (BPR) by implementing process-oriented structures, automating process monitoring, and reducing delays and downtime. These solutions can help streamline workflows, cut costs, and improve overall performance. However, it's important to note that for larger organizations, IT overhauls can be a significant undertaking and may face resistance to change.

Larger organizations face several challenges during IT overhauls in the context of Business Process Re-engineering (BPR). These include:

1. Resistance to change: As IT overhauls often involve significant changes to existing processes and systems, there can be resistance from employees who are comfortable with the status quo.

2. Complexity: The sheer size of larger organizations can make IT overhauls complex and difficult to manage. Coordinating changes across multiple departments or locations can be a logistical challenge.

3. Cost: IT overhauls can be expensive, particularly for larger organizations. This includes not only the cost of new systems and software, but also training staff and potential downtime during the transition.

4. Time: IT overhauls can be time-consuming, particularly if they involve significant changes to existing systems and processes. This can disrupt normal business operations and lead to a loss of productivity in the short term.

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Das zweite ist Change Management, das Führungskräfte verwenden, um Einzelpersonen und Teams dabei zu unterstützen, Widerstand gegen Veränderungen zu überwinden, der in der Regel einem standardmäßigen Muster folgt. Business Benchmarking vergleicht die Prozesse der Organisation mit denen ihres größten Konkurrenten, um eine Leistung auf Best-in-Class-Niveau anzustreben. Wertschöpfungskettenanalyse untersucht die gesamte Wertschöpfungskette, um Kosten zu senken und die Ausgabe über alle Geschäftsaktivitäten hinweg zu erhöhen. Die aktivitätsbasierte Buchhaltung ist eine prozessorientierte Methode zur Kostenkontrolle, so dass Gelder von Bereichen mit indirektem Nutzen abgezogen werden. Schließlich können Führungskräfte Tools implementieren, um sicherzustellen, dass Teams sich selbst überwachen und motiviert sind, Aufgaben autonom zu erfüllen. (Folie 8)

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Business Process Re-engineering (BPR) can be applied in the manufacturing industry in several ways. It can be used to streamline workflows, eliminate inefficiencies, and reduce costs. For instance, BPR can be used to redesign the production process to minimize waste and improve productivity. It can also be used to restructure the supply chain to reduce lead times and improve inventory management. Furthermore, BPR can be used to automate manual processes, thereby reducing errors and improving quality. Lastly, BPR can be used to re-engineer the customer service process to improve customer satisfaction and loyalty.

The steps a company should take to implement Business Process Re-engineering (BPR) in their operations are as follows:

1. Identify the need for change: Recognize the areas of your business that need improvement.

2. Analyze existing processes: Understand the current business processes and identify the areas of inefficiency.

3. Design new processes: Redesign the processes to eliminate inefficiencies and streamline operations.

4. Implement the new processes: Put the newly designed processes into action. This may involve training staff, acquiring new tools, or restructuring teams.

5. Monitor and optimize: Continually monitor the new processes and make adjustments as necessary to ensure they are as efficient as possible.

While a specific case study is not provided in the content, there are numerous examples in the business world demonstrating the effectiveness of Business Process Re-engineering (BPR). One such example is Ford Motor Company. In the early 1990s, Ford applied BPR to their accounts payable system. They reduced the number of invoices processed by their clerks from 500,000 to 10,000 per year, which resulted in significant cost savings and efficiency improvements. This is a classic example of BPR's potential to streamline workflows and cut costs.

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BPR-Servicelevels

Welche Auswirkungen hat BPR? Dieses BPR-Servicelevel-Diagramm BPR beginnt mit einer "Definition" des aktuellen Prozesses, um sie in Richtung mehr Wert zu lenken und fließt von spezifischen zu breiten Zielen. Es zeigt, wie BPR möglicherweise ein Unternehmen umgestalten kann, da es das strategische Wertangebot der gesamten Organisation neu definiert. Wenn die Ziele fortschreiten, führen sie zu breiteren Veränderungen.

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Zum Beispiel, wenn die Prozesseffizienz mit BPR verbessert wird und neue BPR-Best-Practices genutzt werden, erweitert sich der Fokus auf funktionsspezifische Projekte auf Kerngeschäftsprozesse und es kommt zur Wertexpansion. Wertschöpfungsketten werden fokussiert und optimiert durch Geschäftsprozessneugestaltung und wenn die Neugestaltung Vorteile für die Organisation bringt, erfolgt eine unternehmensweite Transformation. Wenn dies geschieht, wird das strategische Wertangebot der Organisation letztendlich neu definiert und innovativer. (Folie 11)

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Change Management

Um die Transformation einer Organisation mit dem BPR-Rahmen zu festigen, ist es entscheidend, die Erwartungen in eine dauerhafte Transformation zu lenken. Deshalb sollten Führungskräfte dem Change Management besondere Aufmerksamkeit schenken, um ihre Organisationen durch Übergangszeiten zu unterstützen. Die Change-Management-Kurve stellt die Phasen dieser Transition dar, mit dem anfänglichen Schock und der Verleugnung, bis hin zu Wut und Angst, wenn die alten Wege gestört werden, und schließlich einer Phase der Akzeptanz, die zu einem dauerhaften Engagement für die Veränderung wird.

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Sie können die Change-Management-Kurve als Zeitachse verwenden. Bearbeiten Sie die Stufen auf dieser Folie zu Geschäftsquartalen, zum Beispiel, um darzustellen, wo sich Ihre Organisation im Prozess befindet und wo sie hofft, in einem Jahr zu sein. (Folie 13)

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Airbnb Geschäftsfall

Wie sieht diese Transformation in der Praxis aus? Im Mai 2015 hatte Airbnb ein Prozessproblem. Designer mussten auf Ingenieure warten, um Code zu schreiben, um Mockups auf dem Bildschirm zu visualisieren, während Ingenieure auf Forscher warten mussten, um ein Produkt zu validieren, nur um dann festzustellen, dass einige ihrer grundlegenden Annahmen falsch waren. Dieser Ansatz nutzte die Forschung als Validierungstool und es fehlte eine echte Zusammenarbeit zwischen den Teams in den frühesten Phasen des Prozesses. Ihre Produktdesigner, Ingenieure und Forscher arbeiteten in einer funktionalen Kapazität anstatt in einer prozessorientierten.

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Durch einen kollaborativen BPR-Prozess verbrachte das 300-köpfige Produktteam neun Monate damit, den Prozess vollständig zu überarbeiten, um die Effizienz zu verbessern und mehr Wert zu erfassen. Sie schufen eine einzige digitale Kollaborationsumgebung, in der Designer und Ingenieure in Echtzeit zusammenarbeiten konnten, um Prototypen zu aktualisieren und neu zu gestalten. Dies verwandelte einen Prozess, der früher Tage für Produktrevisionen in Anspruch nahm, in einen, der 45 Minuten dauerte. In diesem Fall nutzte Airbnb IT, um ihre Systeme zu optimieren, das Change Management, um das Team durch eine neunmonatige vollständige Systemneugestaltung zu coachen, und änderte ihre interne Wertschöpfungskette, um Ergebnisse anstelle von Funktionen zu priorisieren. Und sie integrierten das Forschungsteam frühzeitig in den Prozess, damit das Design iterativ, optimiert und frühzeitig getestet werden konnte, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

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Diese Prozessorientierung machte das Produktteam letztendlich schlanker, ganzheitlicher, teamorientierter und autonomer, da die Mitarbeiter wussten, dass sie einander vertrauen konnten, da die digitale Plattform alle Updates und Daten an einem Ort zeigte. Wenn Ihre aktuellen Arbeitsabläufe profitablere Ergebnisse behindern, benötigen Sie diese Präsentation. Laden Sie die Business Process Re-engineering (BPR) Präsentation für weitere Folien zur Gap-Analyse, Benchmarking, Wertschöpfungskettenanalyse und Top-BPR-Strategien sowie viele weitere herunter, um Zeit und Arbeitsstunden zu sparen.

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