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Funktional Vs. Prozessorientiert Slide preview
Bpr Vs. Kontinuierliche Verbesserung Slide preview
Vorteile & Zielsetzungen der GPNeu Slide preview
BPR IN 5 PHASEN Slide preview
BPR Phasen Slide preview
Gemeinsame Werkzeuge für Geschäftsprozess-Neugestaltung Slide preview
Phasen der Geschäftsprozessneugestaltung Slide preview
Geschäftsprozessneugestaltung Kontinuierliche Verbesserung Slide preview
BPR Service Levels Slide preview
Gemeinsame BPR-Werkzeuge Slide preview
Kurve des Veränderungsmanagements Slide preview
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Zusammenfassung

Wie können Sie Kosten senken und Arbeitsabläufe, die für Ihre Organisation von entscheidender Bedeutung sind, optimieren? Laden Sie die Business Process Re-engineering (BPR) Präsentationsvorlage herunter, um Ihrer Organisation zu helfen, bessere Produkte zu produzieren und eine höhere Rendite zu erzielen. BPR ist eine systematische Überarbeitung, um Geschäftsprozesse von Grund auf neu zu denken und zu gestalten und die Leistung drastisch zu verbessern. Die Vorlage enthält Folien zu Funktion vs. Prozessorientierung, BPR vs. kontinuierliche Verbesserung, BPR-Phasen, gängige BPR-Tools, BPR-Servicelevels, Change Management, Gap-Analyse, Geschäfts-Benchmarking, Wertkettenanalyse und Top-BPR-Strategien, plus viele mehr.

Questions and answers

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Common challenges in applying the BPR framework include resistance to change, lack of understanding of the process, inadequate resources, and poor communication. These can be overcome by ensuring strong leadership, providing adequate training and resources, maintaining open and transparent communication, and fostering a culture of continuous improvement.

The Business Process Re-engineering (BPR) framework has several practical applications in the manufacturing industry. It can be used to streamline workflows, reduce costs, and improve overall performance. For instance, BPR can help in identifying and eliminating redundant processes, thereby increasing efficiency. It can also be used to restructure the organization's workflow, leading to better coordination and reduced lead times. Moreover, BPR can aid in the implementation of new technologies, which can further enhance productivity and reduce costs. Lastly, BPR can facilitate the adoption of a process-oriented approach, which focuses on the end-to-end process rather than individual tasks, leading to improved overall performance.

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Ergebnis

BPR reduziert Managementebenen, beschleunigt Arbeitsabläufe und optimiert zeitkritische Aktivitäten, um Ihrer Organisation zu helfen, sich an die schnelllebige Geschäftsumgebung von heute anzupassen. Darüber hinaus legt BPR einen höheren Schwerpunkt auf Kundenbedürfnisse, was es Organisationen ermöglicht, bessere Produkte zu produzieren und eine höhere Rendite zu erzielen. Nutzen Sie diesen Managementrahmen, um Ihre Organisation von rein funktional zu schlank, prozessorientiert und kollaborativ zu transformieren. Lesen Sie bis zum Ende, und wir erklären, wie Airbnb BPR genutzt hat, um sein gesamtes Produktdesign-Team zu überarbeiten und seinen Produktdesign-Prozess von Tagen auf 45 Minuten zu verkürzen.

Questions and answers

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Business Process Re-engineering (BPR) is a unique management framework that focuses on rethinking and redesigning business processes from the ground up. Unlike other frameworks that may focus on incremental improvements or specific areas, BPR aims for dramatic improvements across all processes. It emphasizes reducing management layers, accelerating workflows, and optimizing time-sensitive activities. This approach allows organizations to adapt quickly to changing business environments. BPR also places a higher emphasis on client needs, which can lead to better products and higher ROI. An example of BPR's effectiveness is Airbnb's use of it to streamline its product design process from days to 45 minutes.

The main components of the Business Process Re-engineering (BPR) framework include:

1. Understanding the existing process: This involves mapping out the current process and identifying areas of inefficiency.

2. Identifying the processes that need to be re-engineered: Not all processes may need re-engineering. The focus should be on processes that directly impact customer satisfaction and bottom-line results.

3. Redesigning the process: This involves rethinking and redesigning the process from scratch to achieve dramatic improvements in performance.

4. Implementing the new process: This involves making the necessary changes in the organization and training the staff to work in the new way.

5. Continuous improvement: BPR is not a one-time exercise. It involves continuously monitoring the process and making improvements as necessary.

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Folien-Highlights

Funktion vs. Prozess

Unternehmen sind oft darauf ausgerichtet, "funktions"orientiert statt "prozess"orientiert zu sein. Wenn eine Organisation auf Funktion statt auf Prozess ausgerichtet ist, werden komplexe, anstrengende Verfahren, die viel Overhead verursachen, gegenüber schlankeren, effizienteren Praktiken priorisiert. Wenn die Organisation auf eine prozessorientierte Ausrichtung umschaltet, werden die Abläufe kosteneffizienter und schlanker. Aus Sicht der Governance und Organisation ist eine funktionale Struktur hierarchisch und oft bürokratisch - die Zeit, die benötigt wird, um Ideen zu entwickeln, genehmigen zu lassen, Lösungen zu implementieren und zu testen, kann unnötig in die Länge gezogen werden. Im Gegensatz dazu erleichtert eine flache Organisationsstruktur die Kommunikation und beschleunigt Entscheidungen.

Questions and answers

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Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of Business Process Re-engineering (BPR) in streamlining workflows. For instance, Ford Motor Company implemented BPR in the 1980s to address issues of high overhead costs and inefficiency. They reengineered their procurement process, which resulted in a significant reduction in administrative overhead and an increase in efficiency. Similarly, Taco Bell reengineered their restaurant operations, shifting from food preparation in-store to centralized food preparation, which led to significant cost savings and improved service speed. These examples illustrate how BPR can dramatically improve operational efficiency and cost-effectiveness.

Business Process Re-engineering (BPR) aligns with digital transformation initiatives in a corporate setting by enabling organizations to rethink and redesign their business processes from the ground up. This can lead to dramatic improvements in performance. BPR can help in streamlining workflows, reducing costs, and making operations more efficient. In the context of digital transformation, BPR can help in identifying areas where technology can be leveraged to automate processes, improve efficiency, and reduce errors. This can include everything from automating routine tasks to implementing new technologies that can transform the way the organization operates. Ultimately, the goal of both BPR and digital transformation is to improve the efficiency and effectiveness of the organization.

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Die Geschäftsumgebung eines prozessorientierten Teams ist auch ganzheitlicher. Im traditionellen funktionalen Modell werden Verantwortlichkeiten aufgeteilt. Mitarbeiter sind individualistisch und konzentrieren sich auf ihre eigenen Rollen und sind nicht von ihrer Auswirkung auf die Gesamtleistung des Teams angetrieben. Dies führt auch zu einer starreren Kultur und einem allgemeinen Mangel an Vertrauen und Autonomie. Führungskräfte können BPR nutzen, um sich auf den Prozess zu orientieren und schlanker zu werden, mit einer flachen Organisationsstruktur, die sich auf den Kunden und die Wertschöpfungskette konzentriert, um eine ganzheitliche, kollaborative Umgebung zu schaffen, die schneller und kosteneffizienter testet. (Folie 3)

Questions and answers

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Business Process Re-engineering (BPR) is a management approach focusing on the analysis and design of workflows and processes within an organization. It's different from other management frameworks in several ways. BPR is radical and aims at achieving dramatic improvements in critical performance measures, such as cost, quality, service, and speed. Unlike incremental management frameworks, BPR seeks to make fundamental changes in how business is conducted. It emphasizes a cross-functional organizational view, which contrasts with traditional hierarchical structures. However, it's important to note that BPR might not be suitable for all organizations due to its disruptive nature. It requires a significant commitment of time and resources, and there's a risk of failure if not managed properly.

Implementing Business Process Re-engineering (BPR) can be challenging due to several reasons. Firstly, resistance to change is a common issue as employees may be uncomfortable with the shift from traditional functional models to process-oriented teams. Secondly, it requires a significant investment of time and resources. Lastly, it may lead to temporary disruption in business operations. These challenges can be overcome by effective communication to explain the benefits of BPR, providing adequate training to employees, and ensuring a smooth transition by implementing changes in phases.

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Funktional Vs. Prozessorientiert

BPR vs. kontinuierliche Verbesserung

Wann würde eine Organisation sich dafür entscheiden, BPR anstelle von TQM, auch bekannt als kontinuierliche Verbesserung, zu nutzen? Der große Unterschied zwischen BPR und kontinuierlicher Verbesserung besteht darin, dass BPR radikaler ist und zu einer vollständigen Neugestaltung und Überarbeitung der internen Strukturen einer Organisation führen kann. Während kontinuierliche Verbesserung versucht, subtile Verbesserungen vorzunehmen, um allmähliche Veränderungen zu bewirken, bringt BPR radikale Veränderungen für hochwirksame, dramatische Verbesserungen. (Folie 4)

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Bpr Vs. Kontinuierliche Verbesserung

BPR-Phasen

BPR kann grob in vier kontinuierliche Phasen unterteilt werden: Die erste Stufe ist "organisieren". Führungskräfte erstellen eine Prozesslandkarte, priorisieren Bereiche zur Verbesserung, legen fest, wer jeden Prozess besitzt, und initiieren dann das Projekt. Als zweites kommt die "Prozessdiagnose". Diese Phase beinhaltet in der Regel ein Gap Analysis oder ein ähnliches Tool, um zu bewerten, wie effektiv der aktuelle Prozess Ihre Ziele erfüllt, und dann seine Fähigkeit, Kundenanforderungen zu erfüllen, zu bewerten. Als nächstes kommt die "Prozessneugestaltung", bei der Führungskräfte aktuelle Prozesse benchmarken, Lösungen zur Schließung der Lücke entwickeln und die Zustimmung von Schlüsselakteuren einholen, um ihren Prozessverbesserungsplan zu entwickeln. Schließlich ist die "Prozesseinführung" der Moment, in dem Führungskräfte den Prozessverbesserungsplan umsetzen, ihre Ergebnisse messen, Feedback von Kunden einholen und den gesamten BPR-Prozess erneut durchlaufen. (Folie 7)

Questions and answers

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IT improvement solutions can help avoid process stagnation in the BPR framework by implementing process-oriented structures, automating process monitoring, and reducing delays and downtime. These solutions can streamline workflows, increase efficiency, and ultimately lead to cost savings. However, it's important to note that for larger organizations, IT overhauls can be a significant undertaking and may face resistance to change.

There are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the Business Process Re-engineering (BPR) framework. For instance, Ford Motor Company implemented BPR in the 1980s to address issues of high costs and inefficiency. They re-engineered their procurement process, which resulted in a significant reduction in administrative overhead and an increase in efficiency. Another example is Taco Bell, which used BPR to redesign their business model, leading to a significant increase in profits. However, it's important to note that the success of BPR depends on various factors, including the organization's readiness for change, the involvement of employees, and the effective use of technology.

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BPR Phasen

Gängige BPR-Tools

Da BPR kompliziert umzusetzen sein kann, gibt es einige gängige Tools, die Geschäftsbetreiber und Manager verwenden können. Es gibt acht gängige Tools, die Führungskräfte im Rahmen von BPR verwenden können. Das erste ist IT, um prozessorientierte Strukturen zu implementieren, die Prozessüberwachung zu automatisieren und Verzögerungen und Ausfallzeiten zu reduzieren. IT-Verbesserungslösungen sollten in Betracht gezogen werden, um Prozessstagnation zu vermeiden. Für größere Organisationen sind IT-Überholungen eine riesige Aufgabe und können oft Widerstand gegen Veränderungen hervorrufen.

Questions and answers

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The Business Process Re-engineering (BPR) framework contributes to reshaping an enterprise's strategic value proposition by systematically overhauling and rethinking the organization's processes. It starts with defining the current processes and nudging them towards more value. As the objectives progress, they lead to broader changes, redefining the entire strategic value proposition of the organization. This can result in dramatic improvements in performance, cost reduction, and streamlined workflows.

Business Process Re-engineering (BPR) and Lean Six Sigma are both methodologies for improving business processes, but they approach the task differently. BPR is a radical process that involves changing the whole business process from the ground up. It's often used when a company needs a complete overhaul to improve performance and efficiency. On the other hand, Lean Six Sigma is a more incremental approach. It focuses on reducing waste and improving quality by identifying and removing the causes of defects and minimizing variability in business processes. Both methodologies have their strengths and can be used depending on the specific needs and circumstances of the business.

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Das zweite ist Change Management, das Führungskräfte verwenden, um Einzelpersonen und Teams dabei zu unterstützen, Widerstand gegen Veränderungen zu überwinden, der in der Regel einem standardmäßigen Muster folgt. Geschäftliches Benchmarking vergleicht die Prozesse der Organisation mit denen ihres größten Konkurrenten, um eine Leistung auf Best-in-Class-Niveau anzustreben. Wertschöpfungskettenanalyse untersucht die gesamte Wertschöpfungskette, um Kosten zu senken und die Ausgabe über alle Geschäftsaktivitäten hinweg zu erhöhen. Die aktivitätsbasierte Buchhaltung ist eine prozessorientierte Methode zur Kostenkontrolle, so dass Gelder von Bereichen mit indirektem Nutzen abgezogen werden. Schließlich können Führungskräfte Tools implementieren, um sicherzustellen, dass Teams sich selbst überwachen und motiviert sind, Aufgaben autonom zu erfüllen. (Folie 8)

Questions and answers

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Focusing on value chains and business process redesign enhances an organization's strategic value by improving efficiency and innovation. By concentrating on these areas, organizations can optimize their core business processes, leading to value expansion. As the redesign yields benefits, it triggers an enterprise-wide transformation, redefining the organization's strategic value and fostering innovation.

Business Process Re-engineering (BPR) has several practical applications in cost-cutting and workflow streamlining. Firstly, BPR can help in identifying and eliminating redundant and non-value-adding activities, thus reducing costs. Secondly, it can help in redesigning the workflow to make it more efficient and streamlined. This can lead to faster turnaround times and lower operational costs. Thirdly, BPR can help in automating certain tasks, which can further reduce costs and improve efficiency. Lastly, BPR can help in redefining the organization's strategic value, making it more innovative and competitive.

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Gemeinsame Werkzeuge für Geschäftsprozess-Neugestaltung

BPR-Servicelevels

Welche Auswirkungen hat BPR? Dieses BPR-Servicelevel-Diagramm BPR beginnt mit einer "Definition" des aktuellen Prozesses, um sie in Richtung mehr Wert zu lenken und fließt von spezifischen zu breiten Zielen. Es zeigt, wie BPR möglicherweise ein Unternehmen umgestalten kann, da es das strategische Wertangebot der gesamten Organisation neu definiert. Wenn die Ziele fortschreiten, führen sie zu breiteren Veränderungen.

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Zum Beispiel, wenn die Prozesseffizienz mit BPR verbessert wird und neue BPR-Best-Practices genutzt werden, erweitert sich der Fokus auf funktionsspezifische Projekte auf Kerngeschäftsprozesse und es kommt zur Wertexpansion. Wertschöpfungsketten werden fokussiert und optimiert durch Geschäftsprozessneugestaltung und wenn die Neugestaltung Vorteile für die Organisation bringt, erfolgt eine unternehmensweite Transformation. Wenn dies geschieht, wird das strategische Wertangebot der Organisation letztendlich neu definiert und innovativer. (Folie 11)

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BPR Service Levels

Change Management

Um die Transformation einer Organisation mit dem BPR-Rahmen zu festigen, ist es entscheidend, die Erwartungen in eine dauerhafte Transformation zu lenken. Deshalb sollten Führungskräfte dem Change Management besondere Aufmerksamkeit schenken, um ihre Organisationen durch Übergangszeiten zu unterstützen. Die Change-Management-Kurve stellt die Phasen dieser Transition dar, mit dem anfänglichen Schock und der Verleugnung, bis hin zu Wut und Angst, wenn die alten Wege gestört werden, und schließlich einer Phase der Akzeptanz, die zu einem dauerhaften Engagement für die Veränderung wird.

Questions and answers

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Business Process Re-engineering (BPR) is a management approach focusing on the analysis and design of workflows and processes within an organization. It aims to help organizations fundamentally rethink how they do their work in order to improve customer service, cut operational costs, and become world-class competitors.

Other business management frameworks such as Lean, Six Sigma, and Total Quality Management (TQM) have different focuses. Lean is about waste reduction and efficiency, Six Sigma focuses on reducing process variation and improving quality, and TQM aims for long-term success through customer satisfaction.

In comparison, BPR is more radical and aims at changing the way how the work is done, not just improving the existing processes. It's often riskier and more disruptive, but can lead to dramatic improvements.

Business Process Re-engineering (BPR) can save time and hours of work in an organization by streamlining workflows and eliminating unnecessary tasks. It involves a thorough analysis of current processes, identifying areas of inefficiency, and redesigning these processes from the ground up. This can lead to more lean and efficient operations, reducing the time spent on certain tasks. BPR also promotes a more team-oriented and autonomous work environment, as it encourages transparency and trust among team members. This can further enhance productivity and save time.

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Sie können die Change-Management-Kurve als Zeitachse verwenden. Bearbeiten Sie die Stufen auf dieser Folie zu Geschäftsquartalen, zum Beispiel, um darzustellen, wo sich Ihre Organisation im Prozess befindet und wo sie hofft, in einem Jahr zu sein. (Folie 13)

Kurve des Veränderungsmanagements

Airbnb Geschäftsfall

Wie sieht diese Transformation in der Praxis aus? Im Mai 2015 hatte Airbnb ein Prozessproblem. Designer mussten auf Ingenieure warten, um Code zu schreiben, um Mockups auf dem Bildschirm zu visualisieren, während Ingenieure auf Forscher warten mussten, um ein Produkt zu validieren, nur um dann festzustellen, dass einige ihrer grundlegenden Annahmen falsch waren. Dieser Ansatz nutzte die Forschung als Validierungstool und es fehlte eine echte Zusammenarbeit zwischen den Teams in den frühesten Phasen des Prozesses. Ihre Produktdesigner, Ingenieure und Forscher arbeiteten in einer funktionalen Kapazität anstatt in einer prozessorientierten.

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Durch einen kollaborativen BPR-Prozess verbrachte das 300-köpfige Produktteam neun Monate damit, den Prozess vollständig zu überarbeiten, um die Effizienz zu verbessern und mehr Wert zu erfassen. Sie schufen eine einzige digitale Kollaborationsumgebung, in der Designer und Ingenieure in Echtzeit zusammenarbeiten konnten, um Prototypen zu aktualisieren und neu zu gestalten. Dies verwandelte einen Prozess, der früher Tage für Produktrevisionen in Anspruch nahm, in einen, der 45 Minuten dauerte. In diesem Fall nutzte Airbnb IT, um ihre Systeme zu optimieren, das Change Management, um das Team durch eine neunmonatige vollständige Systemneugestaltung zu coachen, und änderte ihre interne Wertschöpfungskette, um Ergebnisse anstelle von Funktionen zu priorisieren. Und sie integrierten das Forschungsteam frühzeitig in den Prozess, damit das Design iterativ, optimiert und frühzeitig getestet werden konnte, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

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Diese Prozessorientierung machte das Produktteam letztendlich schlanker, ganzheitlicher, teamorientierter und autonomer, da die Mitarbeiter wussten, dass sie einander vertrauen konnten, da die digitale Plattform alle Updates und Daten an einem Ort zeigte. Wenn Ihre aktuellen Arbeitsabläufe profitablere Ergebnisse behindern, benötigen Sie diese Präsentation. Laden Sie die Business Process Re-engineering (BPR) Präsentation für weitere Folien zur Gap-Analyse, Benchmarking, Wertschöpfungskettenanalyse und Top-BPR-Strategien sowie viele weitere herunter, um Zeit und Arbeitsstunden zu sparen.

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