Business Process Re-engineering (BPR) Presentation preview
Título Slide preview
Funcional Vs. Orientado ao Processo Slide preview
Bpr Vs. Melhoria Contínua Slide preview
Benefícios e Objetivos do RPNE Slide preview
BPR EM 5 FASES Slide preview
Fases do BPR Slide preview
Ferramentas Comuns Para Reengenharia de Processos de Negócios Slide preview
Etapas do BPR Slide preview
Reengenharia de Processos de Negócios: Melhoria Contínua em Andamento Slide preview
Níveis de Serviço BPR Slide preview
Ferramentas Comuns de RPNE Slide preview
Curva de Gestão de Mudança Slide preview
Análise de Lacuna Slide preview
Benchmarking Slide preview
Análise da Cadeia de Valor Slide preview
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Sinopse

Como você reduz custos e otimiza fluxos de trabalho que são vitais para a sua organização? Faça o download do modelo de apresentação Business Process Re-engineering (BPR) para ajudar sua organização a produzir melhores produtos e obter um ROI mais alto. A BPR é uma revisão sistemática para repensar e redesenhar processos de negócios do zero e melhorar drasticamente o desempenho. O modelo inclui slides sobre Orientação de Função vs Processo, BPR vs Melhoria Contínua, Fases da BPR, Ferramentas comuns de BPR, Níveis de serviço BPR, Gestão de Mudanças, Análise de Lacunas, Benchmarking de Negócios, Análise de cadeia de valor e principais estratégias de BPR, entre muitos outros.

Questions and answers

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Common challenges in applying the BPR framework include resistance to change, lack of understanding of the process, inadequate resources, and poor communication. These can be overcome by ensuring strong leadership, providing adequate training and resources, maintaining open and transparent communication, and fostering a culture of continuous improvement.

The Business Process Re-engineering (BPR) framework has several practical applications in the manufacturing industry. It can be used to streamline workflows, reduce costs, and improve overall performance. For instance, BPR can help in identifying and eliminating redundant processes, thereby increasing efficiency. It can also be used to restructure the organization's workflow, leading to better coordination and reduced lead times. Moreover, BPR can aid in the implementation of new technologies, which can further enhance productivity and reduce costs. Lastly, BPR can facilitate the adoption of a process-oriented approach, which focuses on the end-to-end process rather than individual tasks, leading to improved overall performance.

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Resultado

A BPR diminui camadas de gestão, acelera fluxos de trabalho e otimiza atividades sensíveis ao tempo para ajudar sua organização a se adaptar ao ambiente de negócios de ritmo acelerado de hoje. Além disso, a BPR coloca maior ênfase nas necessidades do cliente, o que permite às organizações produzir melhores produtos e obter um ROI mais alto. Use este framework de gestão para transformar sua organização de puramente funcional para enxuta, orientada a processos e colaborativa. Leia até o final e explicaremos como a Airbnb usou a BPR para reformular toda a sua equipe de produto para otimizar seu processo de design de produto de dias para 45 minutos.

Questions and answers

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Business Process Re-engineering (BPR) is a unique management framework that focuses on rethinking and redesigning business processes from the ground up. Unlike other frameworks that may focus on incremental improvements or specific areas, BPR aims for dramatic improvements across all processes. It emphasizes reducing management layers, accelerating workflows, and optimizing time-sensitive activities. This approach allows organizations to adapt quickly to changing business environments. BPR also places a higher emphasis on client needs, which can lead to better products and higher ROI. An example of BPR's effectiveness is Airbnb's use of it to streamline its product design process from days to 45 minutes.

The main components of the Business Process Re-engineering (BPR) framework include:

1. Understanding the existing process: This involves mapping out the current process and identifying areas of inefficiency.

2. Identifying the processes that need to be re-engineered: Not all processes may need re-engineering. The focus should be on processes that directly impact customer satisfaction and bottom-line results.

3. Redesigning the process: This involves rethinking and redesigning the process from scratch to achieve dramatic improvements in performance.

4. Implementing the new process: This involves making the necessary changes in the organization and training the staff to work in the new way.

5. Continuous improvement: BPR is not a one-time exercise. It involves continuously monitoring the process and making improvements as necessary.

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Destaques do slide

Função vs. Processo

As empresas costumam se concentrar em ser "orientadas para a função" em vez de "orientadas para o processo". Quando uma organização se concentra na função em vez do processo, procedimentos complexos e exaustivos que consomem muitos recursos são priorizados em detrimento de práticas mais enxutas e otimizadas. Quando a organização muda para um foco orientado a processos, as operações se tornam mais eficientes em termos de custos e enxutas. Do ponto de vista da governança e organizacional, uma estrutura funcional é hierárquica e muitas vezes burocrática - o tempo necessário para brainstorming, aprovação de ideias, implementação e teste de soluções pode ser desnecessariamente prolongado. Em contraste, uma estrutura organizacional plana facilita as comunicações e acelera as decisões.

Questions and answers

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Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of Business Process Re-engineering (BPR) in streamlining workflows. For instance, Ford Motor Company implemented BPR in the 1980s to address issues of high overhead costs and inefficiency. They reengineered their procurement process, which resulted in a significant reduction in administrative overhead and an increase in efficiency. Similarly, Taco Bell reengineered their restaurant operations, shifting from food preparation in-store to centralized food preparation, which led to significant cost savings and improved service speed. These examples illustrate how BPR can dramatically improve operational efficiency and cost-effectiveness.

Business Process Re-engineering (BPR) aligns with digital transformation initiatives in a corporate setting by enabling organizations to rethink and redesign their business processes from the ground up. This can lead to dramatic improvements in performance. BPR can help in streamlining workflows, reducing costs, and making operations more efficient. In the context of digital transformation, BPR can help in identifying areas where technology can be leveraged to automate processes, improve efficiency, and reduce errors. This can include everything from automating routine tasks to implementing new technologies that can transform the way the organization operates. Ultimately, the goal of both BPR and digital transformation is to improve the efficiency and effectiveness of the organization.

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O ambiente de negócios de uma equipe orientada a processos também é mais holístico. No modelo funcional tradicional, as responsabilidades são divididas. Os funcionários são individualistas e se concentram em seus próprios papéis e não são motivados pelo impacto no desempenho geral da equipe. Isso também leva a uma cultura mais rígida e uma falta geral de confiança e autonomia. Os executivos podem usar a BPR para se orientar em torno do processo e se tornar mais enxutos com uma estrutura organizacional plana que se concentra no cliente e na cadeia de valor para criar um ambiente holístico e colaborativo que testa mais rápido com maior eficiência de custos. (Slide 3)

Questions and answers

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Business Process Re-engineering (BPR) is a management approach focusing on the analysis and design of workflows and processes within an organization. It's different from other management frameworks in several ways. BPR is radical and aims at achieving dramatic improvements in critical performance measures, such as cost, quality, service, and speed. Unlike incremental management frameworks, BPR seeks to make fundamental changes in how business is conducted. It emphasizes a cross-functional organizational view, which contrasts with traditional hierarchical structures. However, it's important to note that BPR might not be suitable for all organizations due to its disruptive nature. It requires a significant commitment of time and resources, and there's a risk of failure if not managed properly.

Implementing Business Process Re-engineering (BPR) can be challenging due to several reasons. Firstly, resistance to change is a common issue as employees may be uncomfortable with the shift from traditional functional models to process-oriented teams. Secondly, it requires a significant investment of time and resources. Lastly, it may lead to temporary disruption in business operations. These challenges can be overcome by effective communication to explain the benefits of BPR, providing adequate training to employees, and ensuring a smooth transition by implementing changes in phases.

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Funcional Vs. Orientado ao Processo

BPR vs.Melhoria contínua

Quando uma organização optaria por usar BPR em vez de TQM, também conhecido como melhoria contínua? A grande diferença entre BPR e melhoria contínua é que o BPR é mais radical e pode levar a uma reformulação e revisão completa das estruturas internas de uma organização. Enquanto a melhoria contínua tenta fazer melhorias sutis para criar mudanças graduais, o BPR faz mudanças radicais para melhorias de alto impacto e dramáticas. (Slide 4)

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Bpr Vs. Melhoria Contínua

Fases do BPR

O BPR pode ser dividido aproximadamente em quatro fases contínuas: A primeira etapa é "organizar". Os executivos criam um mapa de processo, priorizam áreas para melhoria, estabelecem quem será responsável por cada processo e, em seguida, iniciam o projeto. Em segundo lugar, vem o "diagnóstico do processo". Esta etapa geralmente envolve uma Gap Analysis ou ferramenta similar para avaliar o quão efetivamente o processo atual atende aos seus objetivos, e então avalia sua capacidade de atender às exigências do cliente. A seguir vem o "redesenho do processo", onde os executivos comparam os processos atuais, desenvolvem soluções para fechar a lacuna e obtêm a aprovação dos principais stakeholders para desenvolver seu plano de melhoria de processo. Finalmente, o "desdobramento do processo" é quando os executivos implementam o plano de melhoria do processo, medem seus resultados, obtêm feedback dos clientes e completam todo o processo de BPR novamente. (Slide 7)

Questions and answers

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IT improvement solutions can help avoid process stagnation in the BPR framework by implementing process-oriented structures, automating process monitoring, and reducing delays and downtime. These solutions can streamline workflows, increase efficiency, and ultimately lead to cost savings. However, it's important to note that for larger organizations, IT overhauls can be a significant undertaking and may face resistance to change.

There are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the Business Process Re-engineering (BPR) framework. For instance, Ford Motor Company implemented BPR in the 1980s to address issues of high costs and inefficiency. They re-engineered their procurement process, which resulted in a significant reduction in administrative overhead and an increase in efficiency. Another example is Taco Bell, which used BPR to redesign their business model, leading to a significant increase in profits. However, it's important to note that the success of BPR depends on various factors, including the organization's readiness for change, the involvement of employees, and the effective use of technology.

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Fases do BPR

Ferramentas comuns de BPR

Como o BPR pode ser complicado de implementar, existem algumas ferramentas comuns que os operadores e gerentes de negócios podem usar. Existem oito ferramentas comuns que os executivos podem usar dentro do framework do BPR. A primeira é a TI para ajudar a implementar estruturas orientadas a processos, automatizar o monitoramento de processos e reduzir atrasos e tempo de inatividade. As soluções de melhoria de TI devem ser consideradas para evitar a estagnação do processo. Para organizações maiores, as reformulações de TI são um grande empreendimento e muitas vezes podem criar resistência à mudança.

Questions and answers

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The Business Process Re-engineering (BPR) framework contributes to reshaping an enterprise's strategic value proposition by systematically overhauling and rethinking the organization's processes. It starts with defining the current processes and nudging them towards more value. As the objectives progress, they lead to broader changes, redefining the entire strategic value proposition of the organization. This can result in dramatic improvements in performance, cost reduction, and streamlined workflows.

Business Process Re-engineering (BPR) and Lean Six Sigma are both methodologies for improving business processes, but they approach the task differently. BPR is a radical process that involves changing the whole business process from the ground up. It's often used when a company needs a complete overhaul to improve performance and efficiency. On the other hand, Lean Six Sigma is a more incremental approach. It focuses on reducing waste and improving quality by identifying and removing the causes of defects and minimizing variability in business processes. Both methodologies have their strengths and can be used depending on the specific needs and circumstances of the business.

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A segunda é a Change Management, que os executivos usam para treinar indivíduos e equipes para superar a resistência à mudança, que normalmente segue um padrão padrão. A Benchmarking de Negócios compara os processos da organização com os de seu principal concorrente para buscar um desempenho de melhor em sua classe. A Análise da Cadeia de Valor inspeciona toda a cadeia de valor para reduzir custos e aumentar a produção em todas as atividades de negócios. A contabilidade baseada em atividades é uma maneira orientada a processos de controlar custos para que os fundos sejam desviados de áreas de benefício indireto. Por último, os executivos podem implementar ferramentas para garantir que as equipes se auto-monitoram e estão motivadas para completar tarefas de forma autônoma. (Slide 8)

Questions and answers

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Focusing on value chains and business process redesign enhances an organization's strategic value by improving efficiency and innovation. By concentrating on these areas, organizations can optimize their core business processes, leading to value expansion. As the redesign yields benefits, it triggers an enterprise-wide transformation, redefining the organization's strategic value and fostering innovation.

Business Process Re-engineering (BPR) has several practical applications in cost-cutting and workflow streamlining. Firstly, BPR can help in identifying and eliminating redundant and non-value-adding activities, thus reducing costs. Secondly, it can help in redesigning the workflow to make it more efficient and streamlined. This can lead to faster turnaround times and lower operational costs. Thirdly, BPR can help in automating certain tasks, which can further reduce costs and improve efficiency. Lastly, BPR can help in redefining the organization's strategic value, making it more innovative and competitive.

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Ferramentas Comuns Para Reengenharia de Processos de Negócios

Níveis de serviço BPR

Então, qual impacto o BPR tem? Este gráfico de nível de serviço BPR começa com uma "definição" do processo atual para impulsioná-los em direção a mais valor e flui de objetivos específicos para objetivos amplos.Demonstra como a BPR pode possivelmente remodelar uma empresa, pois redefine a proposta de valor estratégico de toda a organização. À medida que os objetivos progridem, eles levam a mudanças mais amplas.

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Por exemplo, à medida que a eficiência do processo melhora com a BPR e as novas melhores práticas de BPR são aproveitadas, o foco em projetos específicos de função se expande para os processos de negócios centrais, e a expansão de valor ocorre. As cadeias de valor são focadas e otimizadas por meio do redesenho do processo de negócios e, à medida que o redesenho traz benefícios para a organização, ocorre uma transformação em toda a empresa. À medida que isso ocorre, o valor estratégico da organização é finalmente redefinido e mais inovador. (Slide 11)

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Níveis de Serviço BPR

Gestão de mudanças

Para solidificar a transformação de uma organização com o framework BPR, a necessidade de gerenciar as expectativas para uma transformação duradoura é fundamental. É por isso que os líderes devem prestar atenção à gestão de mudanças para ajudar suas organizações durante os tempos de transição. A curva de gestão de mudanças representa os estágios dessa transição, com o choque inicial e a negação, até a raiva e o medo à medida que os antigos métodos são interrompidos, e eventualmente um estágio de aceitação que se torna um compromisso duradouro com a mudança.

Questions and answers

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Business Process Re-engineering (BPR) is a management approach focusing on the analysis and design of workflows and processes within an organization. It aims to help organizations fundamentally rethink how they do their work in order to improve customer service, cut operational costs, and become world-class competitors.

Other business management frameworks such as Lean, Six Sigma, and Total Quality Management (TQM) have different focuses. Lean is about waste reduction and efficiency, Six Sigma focuses on reducing process variation and improving quality, and TQM aims for long-term success through customer satisfaction.

In comparison, BPR is more radical and aims at changing the way how the work is done, not just improving the existing processes. It's often riskier and more disruptive, but can lead to dramatic improvements.

Business Process Re-engineering (BPR) can save time and hours of work in an organization by streamlining workflows and eliminating unnecessary tasks. It involves a thorough analysis of current processes, identifying areas of inefficiency, and redesigning these processes from the ground up. This can lead to more lean and efficient operations, reducing the time spent on certain tasks. BPR also promotes a more team-oriented and autonomous work environment, as it encourages transparency and trust among team members. This can further enhance productivity and save time.

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Você pode usar a curva de gestão de mudanças como uma linha do tempo. Edite os estágios neste slide para trimestres fiscais, por exemplo, para representar onde no processo sua organização se encontra e onde espera estar ao longo de um ano. (Slide 13)

Curva de Gestão de Mudança

Caso de negócio Airbnb

Como essa transformação se parece na prática? Em maio de 2015, a Airbnb tinha um problema de processo. Os designers tinham que esperar os engenheiros escreverem código para visualizar mockups na tela, enquanto os engenheiros tinham que esperar pelos pesquisadores para validar um produto, apenas para descobrir que algumas de suas suposições fundamentais estavam erradas. Esta abordagem usava a pesquisa como uma ferramenta de validação e carecia de verdadeiro engajamento entre as equipes nos estágios iniciais do processo. Seus designers de produto, engenheiros e pesquisadores operavam em uma capacidade funcional em vez de orientada para o processo.

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Por meio de um processo colaborativo de BPR, a equipe de produto de 300 pessoas passou nove meses para reformular completamente o processo para melhorar a eficiência e capturar mais valor. Eles criaram um único ambiente de colaboração digital onde designers e engenheiros poderiam trabalhar juntos em tempo real para atualizar e redesenhar protótipos. Isso levou um processo que costumava levar dias para revisões de produtos e o reengenheirou para levar 45 minutos. Neste caso, a Airbnb usou a TI para otimizar seus sistemas, a gestão de mudanças para treinar a equipe durante um redesenho de todo o sistema de nove meses, e mudou sua cadeia de valor interna para priorizar resultados em vez de recursos.E eles incorporaram a equipe de pesquisa cedo no processo para que o design pudesse ser iterativo, simplificado e testado antecipadamente para obter os melhores resultados.

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Esta orientação para o processo tornou a equipe de produto mais enxuta, holística, orientada para a equipe e autônoma, pois os trabalhadores sabiam que podiam confiar uns nos outros, já que a plataforma digital mostrava todas as atualizações e dados em um só lugar. Se seus fluxos de trabalho atuais estão impedindo resultados mais lucrativos, você precisa desta apresentação. Baixe a apresentação Business Process Re-engineering (BPR) para mais slides sobre Análise de Lacunas, benchmarking, análise de cadeia de valor e as principais estratégias de BPR, além de muitos outros para economizar tempo e horas de trabalho.

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