قم بتحديد أهدافك والتواصل بها وقياسها باستخدام مجموعتنا من لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية. تقدم هذه المجموعة مقاييس تشمل مجموعة متنوعة من الأقسام والوظائف، بدءًا من الأداء المالي، وصولاً إلى المبيعات وإدارة المشاريع.

file_save

Download free weekly presentations

Enter your email address to download and customize presentations for free

Not for commercial use

OR
file_save

Download 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)' presentation — 30 slides

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Commercial use allowed. View other plans

Preview (30 slides)

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1) Presentation preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للربح والخسارة المالية Slide preview
لوحة مؤشرات أداء إدارة النقد Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للإيرادات والمصروفات المالية Slide preview
لوحة أداء المالية Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للملخص المالي الربع سنوي Slide preview
لوحة مؤشرات أداء التدفق النقدي Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للتمويل الجماعي Slide preview
لوحة مؤشرات أداء البيع الفردية Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للإيرادات والعملاء المحتملين Slide preview
لوحة مؤشرات أداء مبيعات التجزئة للعملاء Slide preview
لوحة مؤشرات أداء المبيعات الفردية Slide preview
لوحة مؤشرات أداء تحليل مبيعات المنتجات Slide preview
لوحة مؤشرات أداء عمليات البيع Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية لنمو المبيعات وهامش الربح Slide preview
لوحة مؤشرات أداء ممثل المبيعات Slide preview
لوحة مؤشرات أداء أداة إدارة المشروع Slide preview
لوحة مؤشرات أداء مهام تطوير المشروع Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية لمدير المشروع الفردي Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية لمحفظة المشاريع التنفيذية Slide preview
لوحة مؤشرات أداء مهام مدير المشروع Slide preview
لوحة مؤشرات أداء ميزانية المشروع Slide preview
لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للمهام المقسمة Slide preview
لوحة مؤشرات أداء رضا العملاء Slide preview
لوحة مؤشرات أداء العملاء المنتقلين (SaaS) Slide preview
لوحة مؤشرات أداء مكالمات خدمة العملاء Slide preview
لوحة مؤشرات أداء الدخل من خدمة العملاء لكل مكالمة Slide preview
لوحة مؤشرات أداء تذاكر دعم مكتب المساعدة Slide preview
لوحة مؤشرات أداء خدمة العملاء Slide preview
لوحة مؤشرات أداء وكيل خدمة العملاء Slide preview
لوحة مؤشرات أداء نظام إدارة علاقات العملاء Slide preview
chevron_right
chevron_left
View all chevron_right

الملخص

لا يمكن اتخاذ القرارات الفعالة بدون مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). أمر مهم يجب معرفته حول سلوك مؤشرات الأداء الرئيسية هو أنها تتداخل وتؤثر على بعضها البعض باستمرار. قم بترتيب مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بجانب بعضها البعض مع عرضنا وتحليل وتواصل فوراً مع فريقك الأهداف التي يتم تحقيقها بانتظام وتلك التي تحتاج إلى إعادة التقييم.

file_save

Download free weekly presentations

Enter your email address to download and customize presentations for free

Not for commercial use

OR
file_save

Download 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)' presentation — 30 slides

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Commercial use allowed. View other plans

أبرز الشرائح

إعداد لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية للمقاييس المالية هو طريقة فعالة لتتبع أداء الأعمال التجارية للمنظمة. استخدم هذه الشريحة لعرض نتائج قياسات الإيرادات والأرباح.

Financial Profit & Loss KPI Dashboard

مع هذه الشريحة، قم بتواصل مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات والنتائج. المؤشرات الأساسية التي يجب تضمينها هنا: النمو الشهري في المبيعات، فرص المبيعات التي تم إنشاؤها، معدل تحويل العملاء المحتملين وأهداف المبيعات.

Sales Revenue & Leads KPI Dashboard

قم بقياس وتقديم Project Status Report وابق فريقك والمديرين على علم، باستخدام هذه الشريحة. قم بتضمين الجداول الزمنية للمشروع، الميزانية، الجودة والفعالية كمؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة المشروع.

Project Development Task KPI Dashboard

مع هذه الشريحة، شارك مؤشرات الأداء الرئيسية المركزة على العملاء. تتضمن هذه درجة رضا العملاء، Net Promoter Score (Part 2), وقت الرد الأول، معدل الاحتفاظ بالعملاء والخدمة + الجودة.

Customer Satisfaction KPI Dashboard

نظرة عامة

لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية المنظمة بشكل جيد تربط جميع مؤشرات الأداء الخاصة بك في مكان واحد، بحيث يمكنك مقارنتها وتحليلها بسهولة. نظرًا لأن هذه المؤشرات عادة ما تنقسم إلى مؤشرات أداء رئيسية وفرعية، فإن توضيحها على لوحة تحكم واحدة يساعد في مراقبة عملية تدفق الأهداف الصغيرة إلى أهداف أكبر.

Financial Revenue & Expense KPI Dashboard

التطبيق

يذكر الخبراء من شركة Bernard Marr & Co.، المتخصصة في أداء الأعمال الذكي، الخطوات التالية كأساسية عند العمل على لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية:

  1. احتفظ بلوحة التحكم الخاصة بك على شاشة واحدة - الهدف من إنشاء لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية هو الحصول على نظرة سريعة وموجزة على أداء الأعمال والتهديدات المحتملة.
  2. قم بتضمين أكثر المؤشرات الرئيسية أهمية وثاقة فقط - سيجبرك هذا وفريقك على التركيز حقًا على أهم المعلومات حول أداء المشروع.
  3. اجعل لوحة التحكم سهلة التنقل والفهم - لا تقم بإلقاء أكبر قدر ممكن من المعلومات على صفحة واحدة وتأكد من ترتيب البيانات بطريقة استراتيجية وجمالية ومنطقية.
  4. ركز على توصيل المعلومات وفهمها - لا تستخدم تصميمات معقدة ولا تقدم تنوعًا لا يقدم قيمة كبيرة، كما يوصي الخبراء.
Customer Service Agent KPI Dashboard
Helpdesk Support Ticket KPI Dashboard

الإحصائيات

وفقًا للتقرير الذي أجراه معهد KPI:

  • تستخدم أنظمة إدارة الأداء (PMS) من قبل المنظمات حول العالم بشكل رئيسي على المستوى التشغيلي (49%) والاستراتيجي (39%)
  • المنهجية الأكثر شيوعًا المستخدمة في بناء PMS هي The Balanced Scorecard ، حيث اعترف 42% من المستجيبين بأنهم يستخدمون الأداة
  • أفاد 68% من المستجيبين بأن لديهم تأثير إيجابي على تطوير أعمالهم بمجرد توظيف إطار العمل KPI
  • ذكر 32% من المستجيبين أن الجانب الأكثر تحديًا في قياس الأداء يتعلق بتحديد المؤشرات الرئيسية للأداء الصحيحة لأعمالهم
  • تسلط نتائج الاستبيان (32%) الضوء على ثقافة المنظمة كعامل رئيسي عندما يتعلق الأمر بتسهيل تنفيذ نظام إدارة الأداء الناجح
  • قال 33% من المحترفين إنهم يدمجون نتائج KPI في عملية اتخاذ القرارات ، بينما يظهر الدعم لقالب موحد للإبلاغ عن تنفيذ القرارات والمبادرات فقط في 32% من الحالات
file_save

Download free weekly presentations

Enter your email address to download and customize presentations for free

Not for commercial use

OR
file_save

Download 'لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)' presentation — 30 slides

لوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (الجزء 1)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Commercial use allowed. View other plans