Objectifs et Résultats Clés (Partie 3)

Synopsis

András István Gróf a survécu à l'Holocauste, s'est battu pour sortir de la Hongrie communiste et est arrivé en Amérique sous le nom d'Andy Grove. Il parlait à peine anglais et avait encore moins d'argent. Après avoir rejoint l'entreprise Intel, il a supervisé le déplacement de l'organisation des puces mémoire vers les microprocesseurs. Comment Intel a-t-elle augmenté ses revenus de 1,9 milliard de dollars à 26 milliards sous la direction d'un seul homme ? Comment maintenir vos équipes sur la bonne voie tout en encourageant les employés à être pleinement engagés même en période de tumulte ?

5 questions and answers

What lessons can be learned from Andy Grove's leadership at Intel?

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Andy Grove's leadership at Intel provides several key lessons. Firstly, his ability to pivot the company's focus from memory chips to microprocessors was instrumental in Intel's growth, demonstrating the importance of strategic adaptability in leadership. Secondly, Grove's leadership style encouraged employee engagement even in times of turmoil, highlighting the value of maintaining morale and productivity during challenging periods. Lastly, Grove's personal journey from a non-English speaking immigrant to the leader of a multi-billion dollar company underscores the power of resilience and determination.

How can the OKR framework be used to keep teams on track during times of turmoil?

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The OKR (Objectives and Key Results) framework can be used to keep teams on track during times of turmoil by providing clear objectives and measurable key results. This helps to align the team's efforts and maintain focus on the most important tasks. It also encourages transparency and communication, which are crucial during times of uncertainty. The OKR framework also allows for flexibility, which is important during times of turmoil as it allows teams to adapt and change their objectives and key results as needed.

What role did Andy Grove's leadership play in Intel's transition from memory chips to microprocessors?

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Andy Grove's leadership was instrumental in Intel's transition from memory chips to microprocessors. He recognized the potential of microprocessors and made the strategic decision to shift the company's focus. This decision was a turning point for Intel, leading to significant growth. Grove's leadership style, which encouraged engagement and kept teams on track even in times of turmoil, was a key factor in successfully managing this transition.

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La réponse à ces deux questions est le cadre Objectifs et Résultats Clés (Partie 3). Pionnier chez Intel et perfectionné chez Google, l'outil OKR fournit aux équipes et aux organisations des données opportunes et très pertinentes pour suivre leur progression vers des objectifs clés.

Résultat

Alors, quels outils devez-vous apprendre pour mettre en œuvre le processus qui a aidé le cofondateur de Google, Larry Page, à mener l'entreprise à une croissance de 10x, plusieurs fois ? Nous couvrirons les niveaux OKR, les OKR aspirants vs opérationnels, comment utiliser un tableau de bord OKR et des tableaux de score OKR annuels. N'oubliez pas, vous pouvez télécharger les outils présentés dans cette vidéo et les personnaliser selon vos besoins avec le lien dans la description.

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Can you provide examples of companies that have successfully implemented the OKR framework?

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Yes, there are several companies that have successfully implemented the OKR (Objectives and Key Results) framework. Some of the most notable examples include Google, Intel, and LinkedIn. Google's co-founder Larry Page has credited OKRs for helping the company achieve 10x growth multiple times. Intel, under the leadership of Andy Grove, grew from $1.9 billion in revenue to $26 billion using the OKR framework. LinkedIn has also used OKRs to align their teams and drive growth.

How can an OKR Dashboard and annual OKR scoreboards be utilized effectively?

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An OKR Dashboard and annual OKR scoreboards can be utilized effectively by using them as tools to track and measure progress towards achieving objectives. The OKR Dashboard provides a visual representation of the progress made towards each objective, making it easier to identify areas that need improvement. The annual OKR scoreboards, on the other hand, provide a year-long overview of the progress made, allowing for a comprehensive review of the year's performance. These tools can help in aligning team efforts, identifying bottlenecks, and facilitating strategic decision-making.

What is the difference between aspirational and operational OKRs?

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Aspirational OKRs, also known as "moonshots", are designed to push the boundaries and inspire the team. They are ambitious and may not be fully achievable but aim to drive innovation and big leaps forward. On the other hand, Operational OKRs are more routine and manageable. They are tied to the regular operations of the team or company and are expected to be achieved in the set timeframe.

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Les OKR peuvent sembler faciles en théorie, mais les organisations consacrent des ateliers complets à l'échelle de l'équipe à ce sujet.Nous allons expliquer comment fonctionne le cadre OKR et comment des organisations comme Google, Intel, Adobe et la Fondation Gates utilisent les OKRs pour concentrer les efforts, favoriser la communication entre les équipes et améliorer les performances des employés afin d'atteindre leurs objectifs.

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What are the key components of the OKR framework and how do they work?

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The OKR (Objectives and Key Results) framework consists of two main components: Objectives and Key Results. Objectives are the goals that you want to achieve, and they should be clear, actionable, and inspiring. Key Results, on the other hand, are the measurable ways to achieve these objectives. They should be specific, time-bound, and measurable. The OKR framework works by aligning the efforts of all team members towards achieving the set objectives through the defined key results. It fosters inter-team communication and builds higher employee performance.

How does the OKR framework help in tracking progress towards key objectives?

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The OKR (Objectives and Key Results) framework helps in tracking progress towards key objectives by providing a clear and structured way to define and measure objectives. The framework encourages setting ambitious goals (Objectives) and defining measurable steps (Key Results) to achieve these goals. This allows teams and individuals to track their progress and adjust their efforts as needed. It fosters inter-team communication and builds higher employee performance. Companies like Google, Intel, Adobe, and the Gates Foundation use OKRs to focus effort and achieve their goals.

What is the process of implementing the OKR framework in an organization?

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The process of implementing the OKR (Objectives and Key Results) framework in an organization typically involves several steps. First, the organization needs to understand the OKR framework and its benefits. This can be done through workshops or training sessions. Next, the organization needs to set clear and measurable objectives. These objectives should be aligned with the organization's overall goals. Then, key results are defined for each objective. These key results should be quantifiable and time-bound. The progress towards these key results is then tracked and reviewed regularly. Finally, the OKR framework encourages inter-team communication and higher employee performance to achieve these goals.

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Points forts de l'outil

Niveaux OKR

Grove a créé le cadre OKR sur la base du système de gestion par objectifs de Peter Drucker. Dans son emploi précédent, il a réalisé la valeur de l'exécution par rapport à l'expertise, il a donc renversé le système de gestion classique pour permettre aux travailleurs de fixer leurs propres objectifs et d'être évalués sur leur exécution. Bien qu'Andy Grove ait inventé les OKR, ce n'est que lorsque John Doerr a introduit le système chez Google en 1999 qu'il a vraiment décollé. Doerr a ensuite écrit le livre [related bracelet=[EDQ]mesure[EDQ]] sur le sujet, où il a également détaillé comment Intuit a survécu à une série de menaces concurrentielles grâce à une culture transparente qui lui a permis d'être plus ouvertement connecté via le cadre OKR.

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How did the OKR framework help Intuit survive competitive threats?

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The OKR (Objectives and Key Results) framework helped Intuit survive competitive threats by fostering a transparent culture. This transparency allowed the company to be more openly connected, enabling it to respond effectively to competitive threats. The OKR framework encourages employees to set their own goals and be evaluated based on their execution, which can lead to increased engagement and productivity.

What role did John Doerr play in popularizing the OKR framework?

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John Doerr played a significant role in popularizing the OKR (Objectives and Key Results) framework. Although the framework was created by Andy Grove, it was John Doerr who introduced it to Google in 1999, which significantly contributed to its widespread adoption. Doerr also wrote a book on the subject, further spreading the knowledge and application of the OKR framework.

How does the OKR framework encourage employee engagement and goal setting?

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The OKR (Objectives and Key Results) framework encourages employee engagement and goal setting by promoting transparency and allowing employees to set their own goals. This approach fosters a sense of ownership and accountability among employees, as they are directly involved in the goal-setting process and are evaluated based on their execution. The transparency of the OKR framework also promotes open communication and collaboration, as everyone in the organization can see what others are working on and how it contributes to the overall objectives. This can lead to increased engagement as employees understand how their work aligns with the company's goals.

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Avant que le directeur de l'information, Atticus Tysen, n'introduise les OKR dans son département informatique de 600 membres, Intuit était occupé à pivoter dans plusieurs directions à la fois alors qu'il passait au cloud. Tysen a déclaré que le succès clé d'Intuit était que tous les OKR étaient visibles dans toute l'entreprise. Les OKR ont consolidé le département informatique éparpillé de l'entreprise et l'ont ouvert horizontalement à travers les équipes.

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What are some practical applications of the Objectives and Key Results (OKR) framework in the IT industry?

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The Objectives and Key Results (OKR) framework can be used in the IT industry in several ways. It can help in aligning the goals of the IT department with the overall objectives of the company. This ensures that all teams are working towards the same goals, improving efficiency and productivity. It can also be used to track progress and measure success, providing a clear view of what is working and what needs improvement. Additionally, the OKR framework can foster transparency and collaboration, as it allows all team members to see what others are working on and how their work contributes to the company's objectives.

How can the Objectives and Key Results (OKR) framework enhance a company's business strategy?

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The Objectives and Key Results (OKR) framework can enhance a company's business strategy in several ways. Firstly, it provides a clear direction for the company by setting measurable and time-bound objectives. This helps in aligning the efforts of all teams towards the common goals. Secondly, it promotes transparency and accountability as all OKRs are visible throughout the company. This encourages collaboration and reduces silos. Lastly, it allows for regular tracking and review of progress, enabling the company to pivot or adjust its strategies as needed.

What challenges might a company face when implementing the Objectives and Key Results (OKR) framework and how can they be overcome?

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Implementing the Objectives and Key Results (OKR) framework can present several challenges. Firstly, it requires a cultural shift as employees need to adapt to a new way of setting and tracking objectives. This can lead to resistance or confusion. Secondly, it can be difficult to align individual OKRs with the company's overall goals. Lastly, there can be a lack of understanding or training on how to use the OKR framework effectively. These challenges can be overcome by providing adequate training, ensuring transparency in the process, and aligning individual OKRs with the company's strategic goals.

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Cela a été particulièrement utile à l'ère du cloud afin que [EDQ]l'équipe de données et d'analyse puisse voir dès le départ ce que l'équipe des systèmes financiers avait en tête. Les équipes ont lié leurs objectifs en temps réel, plutôt qu'après coup, ce que Tysen a qualifié de changement radical par rapport à leur manière historique de faire les choses. Pour ceux qui travaillent en dehors du siège, les OKR ont mis fin au mystère de ce qui se passait au siège, rendant l'entreprise plus cohésive. Lorsqu'un nouveau projet a été mis en discussion, tout le monde a demandé comment il s'inscrivait dans le modèle OKR.

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Les OKR sont disposés dans une structure de niveau pyramidal. Au sommet se trouvent la direction générale et leurs objectifs et résultats clés. Comme vous pouvez le voir, pour chaque objectif, vous avez quelques résultats clés. Par exemple, si l'objectif est de générer des revenus à partir de newsletters, un résultat clé pourrait être d'obtenir un taux de clic plus élevé, tandis qu'un autre pourrait être des sponsors supplémentaires par newsletter. Les équipes sous la direction générale ont également leurs propres objectifs et résultats clés. (Diapositive 11)

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Registre des risques

Maintenant que vous avez établi tous les composants contributifs d'une marque avec votre équipe, vous devrez effectuer un audit pour déterminer où vous en êtes actuellement. Les OKR sont excellents pour l'alignement des équipes et priorisent chaque tâche des parties prenantes de manière à créer une transparence à travers la hiérarchie. Chaque membre de l'équipe connaît ses responsabilités et attentes, et comment chaque équipe mesure son succès.Pour vous assurer de bien définir les OKR de votre entreprise, nous avons également une liste de contrôle OKR pour vous aider. Les dirigeants peuvent suivre la liste de contrôle de rédaction lorsqu'ils créent un OKR initial, tandis que la liste de contrôle du praticien peut être utilisée pour les contrôles OKR. (Diapositive 8)

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OKR aspirants vs opérationnels

Désormais, la plupart des parties prenantes devraient être conscientes qu'un progrès de 70% vers un objectif devrait déjà être un résultat impressionnant. C'est parce que les OKR sont conçus pour être plus aspirants que les KPI. Visez les étoiles puis atterrissez sur la lune. Chez Google, Page attendait des membres de l'équipe qu'ils créent des produits et des services dix fois meilleurs que la concurrence. Cela signifie non seulement améliorer les systèmes existants mais les réinventer. Les OKR aspirants sont fixés à 60 à 70% d'atteinte, donc les performances sont censées être inférieures d'au moins 30% du temps.

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Google a divisé ses OKR en deux catégories : les objectifs opérationnels, qui sont liés aux lancements de produits, aux embauches et aux mesures liées aux clients, et les objectifs aspirants, qui sont des idées à plus grande échelle et à plus haut risque mentionnées ci-dessus. Les deux ont des seuils de réussite différents. Les objectifs opérationnels doivent être atteints à 100% dans un délai déterminé et tout score inférieur à 100% serait considéré comme un échec. Les objectifs aspirants sont généralement fixés à un taux d'achèvement de 60 à 70% pour encourager les employés à viser haut.Cela fait appel aux quatre super-pouvoirs des OKR - ils ne peuvent être atteints que par une organisation transparente et connectée qui a de la concentration et de l'engagement, et qui suit les progrès vers l'objectif.

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En pratique, les OKR représentaient un tiers ou moins des évaluations de performance chez Google. Plus important était le feedback des équipes transversales et du contexte. Les réunions individuelles avec les managers permettaient de fixer des objectifs et de réfléchir, de mettre à jour les progrès en cours, de coacher dans les deux sens, et de faire des évaluations de performance légères. Pour vos propres évaluations, une barre de progression en bas de la diapositive peut suivre les progrès réalisés en trimestres ou à travers les équipes et les parties prenantes. (Diapositive 12)

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Tableau de bord OKR

Les OKR construisent une culture responsable, transparente et basée sur la vision. Le manuel des règles OKR indique aux parties prenantes ce qu'elles peuvent ou ne peuvent pas faire, mais la culture de l'organisation indique aux gens ce qu'ils devraient faire.

Dans la philanthropie, les parties prenantes confondent souvent la mission, qui est directionnelle, avec l'objectif, qui est l'ensemble des étapes concrètes à entreprendre pour savoir comment vous allez y arriver. À son lancement en 2000, la Fondation Gates était une startup de 20 milliards de dollars. En deux ans, elle a atteint le point où elle avait besoin d'une forme plus structurée de fixation d'objectifs. La Fondation a mis en œuvre des OKR avec ses revues de subventions, ce qui a permis à l'équipe de juger si une proposition avait des objectifs clairs et correspondait aux objectifs de la Fondation.Par exemple, la Fondation a fixé un objectif ambitieux d'élimination de la maladie du ver de Guinée, puis a fixé des résultats clés trimestriels et annuels pour prouver qu'ils ont fait des progrès vers l'objectif. Après une série de subventions de la Fondation, les programmes ont réduit l'incidence de la maladie du ver de Guinée de 75 000 en 2000 à seulement 22 en 2015.

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Pour vérifier régulièrement vos propres OKR, les dirigeants devraient faire un point mensuel ou même hebdomadaire. Pour des revues mensuelles qui assurent une transparence à l'échelle de l'équipe, utilisez une visualisation de tableau de bord traditionnelle pour suivre les composants les plus importants de votre organisation, qu'il s'agisse des chiffres de l'équipe de vente, des mesures spécifiques à l'équipe par rapport aux mesures de l'entreprise, ou du taux d'achèvement vers l'objectif en question. (Diapositive 26)

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Une visualisation de la performance de l'équipe peut être utilisée comme un tableau de bord pour les réunions avec un accent sur les OKR opérationnels vs aspirants. Ces OKR peuvent ensuite être suivis à travers les membres individuels de l'équipe.(Diapositive 27)

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Pour le suivi le plus détaillé sur une base semaine par semaine, utilisez une ventilation qui suit plusieurs objectifs avec les résultats clés énumérés en dessous. Ceux-ci incluent le statut, la priorité et le calendrier d'achèvement pour chaque résultat.(Diapositive 28)

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Tableau de bord annuel des OKR

Pour tirer pleinement parti des OKR, les retours sont essentiels pour une gestion continue de la performance.Les OKR sont excellents pour une reconnaissance continue de la part des managers et des pairs liée aux objectifs et aux stratégies de l'entreprise et pourraient remplacer l'évaluation annuelle. Par exemple, des études ont montré que les personnes qui enregistraient leurs objectifs et envoyaient des rapports de progrès hebdomadaires à un ami atteignaient 43% de plus de leurs objectifs que ceux qui pensaient simplement à leurs objectifs.

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Adobe a découvert que les évaluations annuelles coûtaient à l'entreprise 80 000 heures de travail de manager par an et les a abandonnées en faveur de la gestion continue des performances en 2012. Combinée à des objectifs trimestriels et à un suivi intégré des OKR, Adobe utilise des conversations, des retours d'information et des reconnaissances pour augmenter les réalisations de chacun.

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Les managers, les employés et les pairs participent à plusieurs conversations de suivi par an qui se concentrent sur les OKR trimestriels, les retours d'information et le développement de carrière. Le résultat ? Des employés plus engagés qui souhaitent rester dans l'entreprise. Pour les rapports OKR annuels et trimestriels, cette visualisation de tableau de bord annuel peut être utilisée soit pour des revues d'équipe internes, soit pour des évaluations de performance individuelles.(Diapositive 29)

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