Özet
İşletmenizin genel iş akışı yeteneğini iyileştirin, müşteri memnuniyetini ve net sonuçları artırın, varyasyonu, israfı ve işlem süresini azaltın ve sürekli rekabet avantajı fırsatları geliştirin. You Exec'in değiştirilebilir Altı Sigma sunum slaytları, tüm ekibi dahil etmek için bir yol haritası ve yeni süreçlerin uygulanması planını oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Slayt Öne Çıkanlar
Altı Sigma yol haritası ile hızlı ve kolay bir şekilde nihai hedefinize ulaşın. Beklenmedik hız engelleri için hazırlıklı olun, yolculuk risklerini değerlendirin ve başarıya giden yoldaki her dönüşü ve dönüşü değerlendirin.
[tool]643vqllezm[EDQ]]Performans standartlarını tanımlamak, ölçüm sistemini doğrulamak, süreç yeteneğini kurmak, değişken ilişkilerini keşfetmek ve daha fazlasını kontrol etmek için bu 12-Adımlı uygulama modelini sergileyen slaytı kullanın.
[tool]w7xmllnfid[EDQ]]Bu slaytı kullanarak, müşterilerinizin sesini, analitiklerinizin [/bold][EDQ]ne[EDQ][/bold] arkasındaki [EDQ]nedeni[EDQ] açıklamak için kullanın ve stratejilerinizi taleplerine göre özelleştirin. Müşteri davranışlarını daha iyi anlamak için ek segmentasyon yeteneklerine erişin.
[tool]79gcme0s66[EDQ]]Uygulama
Amerikan Kalite Derneği (ASQ)'na göre, [EDQ]Altı Sigma, organizasyonlara iş süreçlerinin yeteneğini iyileştirmek için araçlar sağlayan bir yöntemdir.Bu performans artışı ve süreç varyasyonundaki azalma, kusur azaltmaya ve karlarda, çalışan moralinde ve ürün veya hizmetlerin kalitesinde iyileşmeye yardımcı olur.[EDQ]
Altı Sigma yaklaşımının iki ana yöntemi vardır: Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir ve Kontrol Et (DMAIC) ve Tanımla, Ölç, Analiz Et, Tasarla ve Doğrula (DMADV).
DMADV Kullanarak:
- Tanımla müşteri taleplerini, ayrıca süreç ve ürün için hedeflerinizi ve KPI'larınızı
- Ölç performansı müşteri taleplerine karşı
- Analiz Et ve süreç ve ürün için stratejiyi belirle
- Tasarla ve yeni süreç veya ürün için gereken süreçleri uygula
- Doğrula sonuçları ve performansı ayarla
DMAIC Kullanarak:
- Tanımla sorunu ve iyileştirme sürecini stratejikleştir
- Ölç süreçten topladığınız verileri ve kalite durumunu belirle
- Analiz Et topladığınız verileri sorunun köküne inmek için
- Uygula ve iyileştirme eylem planını sonlandır
- Kontrol Et iyileştirme eylem planını
Vaka Çalışması
Pall Corporation
ASQ'ya göre, Pall Corporation'ın [EDQ]Süreç Mükemmeliyeti[EDQ] Lean, Altı Sigma, gösterge tablosu metrikleri ve ekip katılımının bir kombinasyonunu kullanır, bu da iyileştirme çabalarının iş imperatifleriyle uyumlu olduğunu garanti eder. [EDQ]Süreç Mükemmeliyeti[EDQ], 2004 yılında Pall'ın Porto Riko lokasyonunda başladı ve 2007'de Florida'da, 2008'de Kaliforniya ve Avrupa'da devam etti.Porto Riko'dan gelen sonuçlar, ürün ve süreç kalitesinde %50 iyileşme, envanter azalması ve müşteri teslimatlarında %98.5 zamanında teslimat ile birlikte ürün döngü süresinde %25'in üzerinde azalma göstermiştir.
Siemens VDO
Siemens VDO, otomotiv sektöründe dünya çapında liderliği elde etmek için şirketin kalite stratejisini desteklemek üzere beş sütun kullanır. Ve Altı Sigma bunlardan biridir. Altı Sigma yaklaşımının uygulanmasının başlamasının ardından, Siemens VDO inanılmaz müşteri memnuniyeti sonuçları göstermiştir. Aslında, şirket 2006 Uluslararası Takım Mükemmeliyet Yarışması'nda Bronz Ödül kazandı ve Altı Sigma'nın kullanımı için küresel tanınma elde etti.
Firstsource Solution
Firstsource Solutions'ın hedefi, dönüş süresini azaltmak ve bir perakende mortgage müşterisi için başvuruları daha hızlı onaylamaktı. Bir Altı Sigma projesini başlatmak, Firstsource Solutions'ın müşterisinin başvuru-kredi dönüşüm oranını artırdı ve müşterinin gelirini 6.9 milyon pound artırdı.
