Sinossi
Migliora la capacità generale del flusso di lavoro della tua azienda, aumenta la soddisfazione del cliente e i risultati finali, riduci la variazione, gli sprechi e il tempo di gestione e sviluppa opportunità di vantaggio competitivo senza fine. Le diapositive di presentazione modificabili di You Exec ti aiuteranno a elaborare una roadmap e un piano di implementazione di nuovi processi per coinvolgere l'intero team.
Highlights delle diapositive
Raggiungi la tua destinazione finale con la roadmap Six Sigma in modo rapido e semplice. Preparati per gli ostacoli imprevisti, valuta i rischi del viaggio e valuta ogni curva e svolta sulla strada verso il successo.
Utilizza questa diapositiva che mostra un modello di implementazione in 12 passaggi per definire gli standard di prestazione, validare il sistema di misurazione, stabilire la capacità del processo, scoprire le relazioni variabili e controllare il sistema e altro ancora.
Con questa diapositiva, utilizza la voce dei tuoi clienti per elaborare il "perché" dietro al "cosa" delle tue analisi e adatta le tue strategie alle loro esigenze. Accedi a ulteriori capacità di segmentazione per comprendere meglio il comportamento dei clienti.
Applicazione
Secondo The American Society for Quality (ASQ), "Six Sigma è un metodo che fornisce alle organizzazioni strumenti per migliorare la capacità dei loro processi aziendali.Questo aumento delle prestazioni e la diminuzione della variazione del processo aiutano a ridurre i difetti e a migliorare i profitti, il morale dei dipendenti e la qualità dei prodotti o servizi."
Ci sono due metodi principali per l'approccio Six Sigma: Definire, Misurare, Analizzare, Migliorare e Controllare (DMAIC) e Definire, Misurare, Analizzare, Progettare e Verificare (DMADV).
Utilizzare DMADV per:
- Definire le richieste dei clienti, così come i vostri obiettivi e KPI per il processo e il prodotto
- Misurare le prestazioni rispetto alle richieste dei clienti
- Analizzare e determinare la strategia per il processo e il prodotto
- Progettare e impiegare i processi necessari per il nuovo processo o prodotto
- Verificare i risultati e regolare le prestazioni
Utilizzare DMAIC per:
- Definire il problema e strategizzare il processo di miglioramento
- Misurare i dati raccolti dal processo e stabilire lo stato di qualità
- Analizzare i dati raccolti per arrivare alla radice del problema
- Implementare e finalizzare il piano di azione di miglioramento
- Controllare il piano di azione di miglioramento
Studio di caso
Pall Corporation
Secondo ASQ, l'"Eccellenza del Processo" della Pall Corporation utilizza una combinazione di Lean, Six Sigma, metriche del cruscotto e coinvolgimento del team, che garantisce che gli sforzi di miglioramento siano allineati con le imperativi aziendali. L'"Eccellenza del Processo" è iniziata nella sede di Pall a Porto Rico nel 2004, e si è continuata in Florida nel 2007 e in California e Europa nel 2008.I risultati da Porto Rico hanno mostrato un miglioramento del 50% nella qualità del prodotto e del processo, una riduzione dell'inventario insieme al 98,5% delle consegne ai clienti puntuali e una riduzione del tempo di ciclo del prodotto di oltre il 25%.
Siemens VDO
Siemens VDO utilizza cinque pilastri per sostenere la strategia di qualità dell'azienda per raggiungere la leadership di classe mondiale nell'industria automobilistica. E Six Sigma è uno di loro. Dopo l'inizio dell'implementazione dell'approccio Six Sigma, Siemens VDO ha dimostrato incredibili risultati di soddisfazione del cliente. Infatti, l'azienda ha vinto il Bronze Award nel 2006 International Team Excellence Competition e ha ottenuto un riconoscimento globale per il suo utilizzo di Six Sigma.
Firstsource Solution
L'obiettivo di Firstsource Solutions era ridurre il tempo di risposta e approvare le domande per un cliente ipotecario al dettaglio più velocemente. L'affidamento di un progetto Six Sigma ha aiutato ad aumentare il rapporto di conversione da domanda a prestito del cliente di Firstsource Solutions e ha aumentato il fatturato del cliente di 6,9 milioni di sterline.
