Streszczenie
Jak wiedzieć, czy pomysł jest wart realizacji? Firmy potrzebują sprawdzonych sposobów na odkrycie następnego wielkiego pomysłu, który zrewolucjonizuje ich branżę. Stworzyliśmy ten Testowanie Pomysłów szablon, który zawiera narzędzia takie jak: Smokescreen Wizard of Oz, test wielozmienny, stopniowe wdrażanie, badania długookresowe i wiele innych, które można pobrać i dostosować do różnych scenariuszy biznesowych. Przyjrzyjmy się, jak działają te narzędzia i jak każde z nich może dostarczyć ram do burzy mózgów i testowania nowych pomysłów.
Dogfooding
Zanim klawiatura iPhone'a stała się czymś, czego miliardy osób używają codziennie, pracownicy Apple najpierw przetestowali te wody. Używali go w swoim codziennym życiu, jakby byli prawdziwymi użytkownikami.
Dogfooding to sposób na testowanie pomysłów z wewnętrznymi członkami zespołu. Szybko uzyskaj szczere opinie od swoich własnych pracowników, aby wiedzieć, czy jesteś na właściwej drodze. Ten chmurę słów reprezentuje odpowiedzi pracowników na pomysł lub prototyp. Skompiluj te przymiotniki, aby zobaczyć, co ludzie mówią na pierwszy rzut oka. Im większe słowo, tym bardziej powszechne jest uczucie. (Slajd 18)
Czarodziej z Oz
Jak można ocenić opinię użytkowników na temat nowego produktu, nie wydając zasobów na zbudowanie całej rzeczy? Za pomocą narzędzia Wizard of Oz, stwórz makietę, jak produkt lub funkcja działałaby, ALE bez żadnego rzeczywistego wkładu technicznego. Pomyśl o tym jako o fasadzie.
Po lewej stronie znajduje się makiet; po prawej stronie są wyniki. Na przykład, zobacz, co potencjalni klienci myślą o odpowiedziach chatbota, bez faktycznego programowania bota. W tym przypadku, członek zespołu odpowiadałby na zapytania klientów ręcznie, udając bota. (Slajd 11)
Test wielowymiarowy
Czasami warto przetestować kilka rozwiązań naraz. Użyj narzędzia do testów wielowymiarowych, aby schludnie strukturyzować wydajność różnych iteracji produktu. Przed rozpoczęciem eksperymentu upewnij się, że zidentyfikowałeś metryki, które chcesz mierzyć. To są liczby, które zdecydują, która idea jest zwycięzcą. (Slajd 7)
Najpierw, wymień kontrolę eksperymentu. Jest to obecna wersja, którą klienci widzieli. Następnie, wymień warianty, które testujesz. W większości przypadków, warto dodać zdjęcie tego, jak wygląda wariant. Na końcu eksperymentu, oblicz, czy rozwiązanie faktycznie zwiększyło wydajność. Zanotuj poprawę, lub jej brak, w polach po prawej stronie. Następnie, po prostu wybierz zwycięzcę, aby kontynuować.
Stopniowe wdrażanie
Wyobraź sobie to: właśnie masz zamiar wprowadzić nową funkcję produktu. Udostępniasz ją wszystkim użytkownikom, wszystkim naraz. Co jeśli coś pójdzie nie tak? W większości przypadków, to nie jest pytanie o "jeśli", ale "kiedy". Niestety, prawdopodobnie coś pójdzie nie tak.Najgorszy możliwy scenariusz? Wypuszczasz na rynek wadliwy, niewiarygodny produkt do wszystkich swoich klientów. Uciekają oni do twoich konkurentów.
Firmy często testują nowe wprowadzenie na rynek za pomocą Fazowego Wdrażania. Wystarczy zanurzyć palec, aby wyczuć nieprzewidziane błędy lub usterki. Podziel wdrożenie na fazy i określ, jaki procent użytkowników otrzyma nową wersję w jakiej fazie. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, przejdź do następnej fazy. W przeciwnym razie napraw wszelkie problemy przed rozpoczęciem wdrażania do większej liczby użytkowników. W tym przykładzie wdrożenie jest w fazie szóstej, a 50% bazy użytkowników już je otrzymało. Na przycisku podkreśl wskaźniki sukcesu, takie jak stopa adopcji i sesje bez awarii. (Slajd 9)
Testy użyteczności
Jednym z najczęściej stosowanych metod w rozwoju cyfrowych produktów jest narzędzie Testu Użyteczności, które ocenia, jak różne podmioty wykonują określone zadania. Użyj tego narzędzia, aby zobaczyć, jak intuicyjne są twoje produkty. Możesz zaprojektować ścieżkę klienta dla swojej nowej aplikacji. Jak płynne ludzie uważają każdy krok doświadczenia?
Podmioty otrzymują ocenę od jednego do trzech na liście zadań, które mają do wykonania. Użyj tych wyników, aby uzyskać całkowity wynik użyteczności dla każdego podmiotu. Jeśli jesteś firmą mediów społecznościowych, przykłady mogą obejmować przesyłanie obrazu lub udostępnianie posta znajomemu. Zazwyczaj testy użyteczności są najskuteczniejsze z pięcioma podmiotami. Po tym zaczynają występować malejące zyski.(Slajd 21)
Skala użyteczności systemu (SUS)
Podobnie, Skala Użyteczności Systemu, czyli SUS, uzyskuje indywidualne odpowiedzi na pytania ankiety. Następnie wykorzystuje te odpowiedzi do obliczenia całkowitego wyniku użyteczności dla każdego pytania. (Slajdy 22-23)
Gdzie poprzednie narzędzie śledziło wydajność zadań, to dokumentuje uczucia użytkowników na temat ogólnej użyteczności. Jeśli ostatnie narzędzie pokazało, jak łatwo podmioty wykonywały zadania, to narzędzie powie Ci, jak się czują na temat tych zadań.
Badania podłużne
Narzędzie do badań podłużnych jest używane do jakościowej obserwacji zachowań lub uczuć klientów. Gdzie inne narzędzia w tej prezentacji są najlepsze do zrozumienia metryk, takich jak liczba kliknięć, to narzędzie jest używane do dodania kontekstu do takich danych. Innymi słowy, dodaje "dlaczego".
Znane również jako badanie dziennikowe, badania podłużne są świetne do śledzenia intencji i znaczenia zachowań użytkowników w ich naturalnym środowisku na przestrzeni czasu. Ponieważ te testy zwykle wymagają więcej czasu na planowanie i wykonanie, pomocne jest posiadanie harmonogramu, którego wszyscy mogą przestrzegać - od początkowego planowania, przez proces logowania, aż po wywiad po badaniu.(Slajd 19)
