خلاصہ
آپ کس طرح پورے سیلز کے عمرانی دور میں متعدد اہم ترین کاموں کو سنبھالتے ہیں؟ ایک خوب متوازن حکمت عملی۔ منصوبہ بنائیں، تجزیہ کریں، مارکیٹ کریں، اور اس سیلز کی حکمت عملی ڈیک کے ساتھ اپنی سیلز ٹیم کو چلائیں۔ اپنے ہدف کسٹمرز کو حصہ بندی کریں اور اپنی سیلز ٹیم کو منافع کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لئے ترتیب دیں۔ اور سیلز کنٹرول اوزار کا استعمال نہ بھولیں تاکہ کارکردگی کا تقابل کر سکیں اور ترقی میں بہتری لا سکیں۔
سلائیڈ کی خصوصیات
ایک سیلز مائنڈ میپ یہ عمل تعین کرتا ہے کہ آپ کس طرح موجودہ اور نئے کسٹمرز کو تلاش کریں گے، حاصل کریں گے، انہیں برقرار رکھیں گے اور پھر انہیں بار بار بیچنے والے بنائیں گے جو دوسروں کو بھی ریفر کریں گے۔ (سلائیڈ 2)
ایک [related bracelet="swot"] کا استعمال کریں تاکہ آپ اپنی سیلز حکمت عملی کو فائدہ یا رکاوٹ پہنچا سکنے والی طاقتوں، کمزوریوں، مواقع، اور خطرات کا تعین کر سکیں۔ (سلائیڈ 14)
ایک کسٹمر سروے کا استعمال کریں تاکہ آپ بعد از سیلز سروے یا سوال نامے کا انجام دے سکیں اور اپنے کسٹمر تعلقات کی انتظام کو برقرار رکھ سکیں۔(سلائیڈ 26)
نتیجہ
اپنی تنظیمی حالات کے لئے کام کرنے والے حکمت عملی کے ساتھ، آپ مختلف چینلز پر زیادہ سیلز کو تلاش کر سکتے ہیں، اہلیت یقینی بنا سکتے ہیں اور انہیں مکمل کر سکتے ہیں۔
ایک مضبوط سیلز تصور کے ساتھ ایک خوب متوازن مارکیٹنگ مکس تیار کریں۔ وقت کو زیادہ بہتر طریقے سے منظم کریں اور متعدد ترجیحات کو سنبھالیں۔ کمزور سیلز پائپ لائن کو بہتر بنائیں اور اپنے بہترین کسٹمرز کی شناخت کریں، جو بہترین موقع کی ترتیب کے مطابق درج کیے گئے ہوں، تاکہ آپ اپنی کوششوں کو زیادہ سے زیادہ کر سکیں۔
اطلاق
سیلز مائنڈ میپ
سیلز کی حکمت عملی کا آغاز ایک سیلز مائنڈ میپ سے ہوتا ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ اپنی سیلز حکمت عملی کے پیچھے کے عمل کو تعریف اور نقشہ بندی کرتے ہیں۔ کسٹمرز کے صحتمند فنل کے لئے، آپ کو انہیں تلاش کرنا، حاصل کرنا اور پھر انہیں برقرار رکھنا ہوگا۔
کسٹمرز کو تلاش کرنے کے لئے، سب سے پہلے مارکیٹ کا تحقیق کریں۔ اس میں آپ کے مصنوعات کی مارکیٹ میں موقع کا تشخیص اور موجودہ منظر نامے میں دیگر نمایاں کھلاڑیوں کا مقابلہ شامل ہوتا ہے۔
واقعی کسٹمرز کو حاصل کرنے کے لئے، مارکیٹنگ عمل کے ساتھ شروع کریں۔ ایک برانڈ پیغام تیار کریں اور اپنا ہدف آڈینس تعین کریں۔
مارکیٹنگ کی شروعات کے بعد، اپنا سیلز منصوبہ اور بجٹ بنائیں، اور اپنی سیلز کنٹرول حکمت عملی بنائیں۔
اگلا مرحلہ ہوتا ہے کسٹمر ڈیٹا کی مینجمنٹ اور بہتری کے علاقوں کا تجزیہ۔ یہ تجزیہ ان علاقوں میں بہتری کے لئے ہوتا ہے جہاں آپ نے سیلز کھو دی یا کسٹمرز حاصل نہ کر سکے تاکہ آپ نئے تکنیکوں کے ساتھ سرد لیڈز کو گرم کرنے کے لئے فالو اپس کر سکیں۔ آپ بار بار آنے والے کسٹمرز کو بھی خریداری کرنے یا نئے کسٹمرز کی طرف آپ کا حوالہ دینے کے لئے خوش آمدید کہہ سکتے ہیں۔ (سلائیڈ 2)
سیلز حکمت عملی کے ذیلی علاقے
مارکیٹنگ کی شروعات کے بعد، اپنا سیلز منصوبہ اور بجٹ بنائیں، اور اپنی سیلز کنٹرول حکمت عملی بنائیں۔
پہلے، ایک سیلز منصوبہ بنائیں۔ اس میں قیمت کی مینجمنٹ (مصنوعات کی قیمت کیسی ہوگی؟) اور مقدار کی مینجمنٹ (سپلائرز سے مصنوعات کی کتنی مقدار خریدنی ہوگی؟) شامل ہونی چاہیے۔ آپ کو یہ بھی تعین کرنا ہوگا کہ کمپنی کے وسائل کو ان سیلز کو انجام دینے کے لئے کیسے تقسیم کیا جائے۔ سیلز ٹیم کا بجٹ کیا ہے، ٹیم کے کتنے ممبر ہیں، وغیرہ۔
اگلا، تعین کریں کہ آپ کی حکمت عملی کی کارکردگی کیسے ناپی جائےگی۔آپ سیلز کے مقاصد مقرر کر سکتے ہیں، ایک رپورٹنگ عمل تیار کر سکتے ہیں، یا سیلز کنٹرول کے حصے کے طور پر KPIs مقرر کر سکتے ہیں۔
سیلز کے چینلز آپ کی حکمت عملی کا ایک ناقابل تسخیر حصہ ہیں۔ مثلاً، کیا آپ ایک ہی چینل کے ذریعے بیچیں گے یا متعدد چینلز کے ذریعے؟ کیا یہ ایک پاپ اپ شاپ ہوگی یا صرف آن لائن سٹور ہوگا؟ کیا آپ کے پاس ایک سٹورفرنٹ ہوگا یا آپ کی مصنوعات کو بڑے ریٹیلرز ذخیرہ کریں گے؟
تنظیمی جزو یہ ظاہر کرتا ہے کہ سیلز سے متعلقہ کام کمپنی میں کیسے تقسیم کیے جاتے ہیں۔ مارکیٹنگ ٹیم کیا کرتی ہے؟ مینجمنٹ ٹیم کے بارے میں کیا؟ ایچ آر کے بارے میں کیا؟ یا موجودہ سیلز ٹیم کے بارے میں کیا؟ مینیجرز کے لئے، وہ کس کا نگران ہیں؟
عمل کا جزو یہ ہے کہ کسٹمرز کو کیسے حاصل کیا جاتا ہے۔ لیڈ حاصل کرنے کی حکمت عملیوں کے ساتھ شروع کریں، سیلز ٹیم کے کام کے عمل کو ترتیب دیں، اور پھر ممکنہ، موجودہ، اور بار بار آنے والے کسٹمرز کے مینجمنٹ پروٹوکولز قائم کریں - جس میں لین دین مکمل ہونے کے بعد کے لئے افترکیئر بھی شامل ہے۔ (سلائیڈ 3)
سیلز کے تصور کی ترقی
سیلز کے تصور کی ترقی کا عمل آپ کے سیلز اور مارکیٹنگ کے لئے ایک عملی منصوبہ بنانے میں مفید ہوتا ہے۔ایک مارکیٹ حکمت عملی کے ساتھ شروع کریں جو آپ کے مصنوع کی سمبھاونا کا تجزیہ کرتی ہے، انہیں آپ کی مقابلہ کے ساتھ موازنہ کرتی ہے، اور آپ کی مارکیٹ پوزیشن اور حکمت عملی کی تعریف کرتی ہے۔ اس حکمت عملی کو توڑیں اور اسے ہدف کسٹمر سیگمنٹس پر لاگو کریں۔ پھر آپ کے مصنوعات، مواصلات، اور سیلز حکمت عملی کا مکس کریں تاکہ ایک عملی منصوبہ تشکیل دیا جا سکے۔
مان لیں کہ آپ کی کمپنی پریمیم کوالٹی کے کمپیوٹر، لیپ ٹاپ، ٹیبلٹ، اور سمارٹ فون بیچتی ہے۔ یہ مصنوعاتی مکس ان کی سمبھاونا کو بڑھاتا ہے کیونکہ یہ ایک مصنوعات کا نظام بناتے ہیں جو ایک دوسرے کی تکمیل کرتے ہیں۔
اپنی سیلز کنسیپٹ ترقی کے لئے، اپنے مارکیٹ لینڈسکیپ کا مقابلہ کرنے کا جائزہ لیں۔ آپ کے مقابلے میں دیگر برانڈز ہیں جو آپ سے زیادہ پرانے ہیں اور آپ سے زیادہ شخصی الیکٹرانک گیجٹس کی بڑی شرح مہیا کرتے ہیں۔ لیکن آپ کا ممتاز ہونے کا سبب ایک خواہش مند برانڈ تصویر ہے جو عام صارف کے لئے قابل رسائی ہے۔ اس صورت میں، ہدف گروہوں میں کالج کے طلبہ سے لے کر درمیانی عمر کے کسٹمرز تک شامل ہو سکتے ہیں۔ انہیں پہنچنے کے لئے، آپ آن لائن سے لے کر بل بورڈز تک ہر جگہ اشتہار دیتے ہیں۔(سلائیڈ 4)
مارکیٹنگ مکس
آپ کا [related bracelet="مکس"] ایسے اجزاء سے بنا ہوتا ہے جن کا خیال رکھنا ضروری ہوتا ہے تاکہ مہم کامیاب ہو سکے۔ اس مکس کے چھ P's ہیں جو ہیں پروڈکٹ، قیمت، تشہیر، عمل، جگہ، اور لوگ۔
ہماری مثال میں، پروڈکٹ آپ کی ہائی ٹیک ڈیوائسز ہیں، جو کمپیوٹرز سے لے کر ٹیبلٹ تک اور سمارٹ فونز تک ہیں۔ چلیے کہتے ہیں کہ سمارٹ فون پروڈکٹ آپ کا اہم ترین سیلز فوکس ہے۔ اس کی اہم خصوصیت یہ ہے کہ یہ کسی بھی تیسرے پارٹی کی ایپلیکیشنز کو انسٹال کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے جو صارف کی زندگی کو بہتر بنا سکتی ہیں۔ آپ یہ بھی کہہ سکتے ہیں کہ اگرچہ یہ ایک فون ہے، لیکن اس کی ایپ سپورٹڈ خصوصیات اتنی غالب ہیں کہ فون کال کرنے کی صلاحیت کو ثانوی استعمال کے طور پر کم کر دیا گیا ہے۔ اس کے علاوہ، سمارٹ فون خوبصورتی سے تیار کیا گیا ہے اور صارف دوستانہ انٹرفیسز اپنا رہا ہے۔ برانڈنگ اور پیکیجنگ بھی خوبصورت اور خواہش مند ہیں، جو سب مواقع ہیں جن پر کامیابی حاصل کی جا سکتی ہے۔
آپ کا قیمت نقطہ زیادہ ہے اور صرف اس وقت پرانے ڈیوائسز پر چھوٹ دیتا ہے جب نیا ماڈل آتا ہے۔
تشہیر کوئی بھی اشتہارات، سپانسر شپ یا شراکت داری ہوتی ہیں جو شعور اور سیلز کو بڑھانے کے لئے استعمال کی جاتی ہیں۔یہ بل بورڈ اشتہارات، ٹی وی اسپاٹس، سوشل میڈیا پوسٹس یا سپانسرڈ پلیسمنٹس ہو سکتے ہیں۔ ہماری مثال میں، آپ ایک بڑے ریٹیلر کے ساتھ "منی-اسٹور" شراکت بھی شروع کر سکتے ہیں تاکہ سیلز فلور کو صرف اپنے مصنوعات کے سیٹ کے لئے خصوصی تجربہ خریداری سیٹ اپ کریں۔ تاہم، چونکہ آپ کا برانڈ نام ایک طرز زندگی کے مترادف ہو گیا ہے، تو کسٹمرز کی ریفرلز آپ کی روٹی کا گھی ہیں۔
عمل وہ ڈھانچہ ہے جس کے ذریعے کسٹمرز مصنوعات کے بارے میں جانتے ہیں، ان کے ساتھ تعامل کرتے ہیں اور آخر کار مصنوعات خریدتے ہیں۔ یہ بنیادی طور پر آپ کے کسٹمر جرنی کو کیسے تشکیل دیتے ہیں۔ چلیے کہتے ہیں کہ آپ کی کمپنی کے گرد اتنی مقبولیت اور ہائپ پیدا ہو چکی ہے کہ آپ جب چاہیں عوامی کی نوٹس رکھ سکتے ہیں جب بھی نیا ماڈل آتا ہے۔ یہ کسٹمر جرنی کا آغاز بنتا ہے جہاں وہ نئی پیشکشوں کے بارے میں جانتے ہیں، سوالات پوچھتے ہیں، پری آرڈر کرنا شروع کرتے ہیں، وغیرہ۔
جگہ وہ ہے جہاں مصنوعات خریدی جا سکتی ہیں۔ یہ بڑے ریٹیلرز اور تقسیم کاروں، آپ کی ویب سائٹ، موبائل شاپنگ ایپس یا آپ کی اپنی برک اینڈ مارٹر ہو سکتی ہیں۔
لوگ وہ ٹیم ہیں جو سیلز عملیات اور کسٹمر لائف سائیکل کو چلاتے ہیں۔ہمارے مثال کے لئے، آپ کے پاس ریٹیل مقامات پر ایک عظیم سیلز ٹیم ہو سکتی ہے اور آپ کی خدمت صارفین بہترین ہوتی ہے، جو کہ صارفین کی بڑی تعداد کو حوالے کرتی ہے۔ (سلائیڈ 13)
آپ اس ڈیک میں کسی دوسرے اوزار کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ کی تنظیم کے پری سیلز بنام پوسٹ سیلز حکمت عملی کے عمودی نقشے کے ذریعے ٹیم کے کردار کا تعین کریں۔ (سلائیڈ 16)
ہدف گروہ کا تجزیہ
ہدف گروہ کا تجزیہ یہ معین کرتا ہے کہ ہدف آڈینس کون ہے اور انہیں کس طرح بہترین طریقے سے پہنچا اور بیچا جا سکتا ہے۔ اس تجزیے کو چار ہدف پروفائلز: رویہ، نفسیاتی، آبادیاتی، اور جغرافیائی کے حساب سے حصے میں تقسیم کریں۔
ہمارے مثال کے لئے، آئیے کہیں کہ آپ اپنے ہدف صارف کو ان کے رویہ کے پروفائل کے حساب سے حصے میں تقسیم کرنا چاہتے ہیں۔ آپ کے پاس آپ کے برانڈ کے وفادار اور آپ کے دیر سے قبول کرنے والے ہیں۔ آپ کے برانڈ کے وفادار ہر نئے آلے کے ہر تازہ ترین ورژن کو پیش کرتے ہیں، آپ کے کی نوٹ ایونٹس میں شرکت کرتے ہیں، اور اپنے پانچ دوستوں کو بھی یہی کرنے کے لئے قائل کرتے ہیں۔آپ کے دیرینہ مصنفین ابھی بھی بہت وفادار ہیں، لیکن وہ عموماً کچھ نسلوں کے پیچھے ہوتے ہیں، عموماً دوسرے ہاتھ کا خریدتے ہیں، اور اپنے آلات کو زیادہ دیر تک محفوظ رکھنے کے طریقے تلاش کرتے ہیں۔ جبکہ آپ انہیں ہمیشہ تازہ ترین چپس، ٹیکنالوجی، اور خصوصیات کے ساتھ جیتتے نہیں ہیں، آپ انہیں اپنے پرانے آلات کو بہتر بنانے کے لئے زیادہ مزید ملحقات فروخت کر سکتے ہیں، جیسے کہ پاور کورڈز، نئے ہیڈ فونز، اور نئے کیسز جو بیٹری کی زندگی کو توسیع دیتے ہیں۔
آپ اپنے ہدف کسٹمرز کو معاشرتی طور پر بھی حصہ بنا سکتے ہیں۔ آپ کے مرد اور خواتین کے کسٹمرز ہیں، اور وہ عمر میں 16 سے 60 سال تک کہیں بھی ہو سکتے ہیں۔ وہ عموماً شمالی امریکہ، یورپ، یا ایشیائی پیسیفک سے آتے ہیں۔ ان کا پیشہ عموماً ٹیکنالوجی کی صنعت، فنون، یا علمی معیشت میں ہوتا ہے جس کی آمدنی درمیانہ سے اوپر درمیانہ طبقہ ہوتی ہے۔
سائیکوگرافک پروفائل کے حساب سے حصہ بنانے کے لئے، آپ کے کسٹمرز کو زندگی کے طرز، شخصیت، اقدار اور دلچسپی کے حساب سے تقسیم کریں۔ مثلاً، آئیے کہتے ہیں کہ آپ کے ہدف کسٹمرز شہری پیشہ ور کی زندگی کے طرز کا پیرو کرتے ہیں۔ ان کی شخصیت میں جوش خریداری کا ہوتا ہے اور وہ نئی ابتکارات اور تازہ ترین گیجٹس کے لئے محبت رکھتے ہیں۔ وہ استحکام، روانی اور استعمال کی آسانی کو قدر کرتے ہیں، اور ان کی فنون و تفریح سے لے کر ٹیک کے تمام چیزوں میں دلچسپی ہوتی ہے۔تاہم، ان کا متحدہ دلچسپی یہ ہوتی ہے کہ روزانہ کے کام آسانی سے مکمل کیے جائیں۔
آپ جغرافیائی علاقے، ملک، آبادی اور موسم کے حساب سے بھی ترتیب دے سکتے ہیں۔ جب آپ بین الاقوامی گاہکوں کے دلچسپیوں اور رویوں کا جائزہ لینا چاہتے ہیں تو یہ مددگار ہوتا ہے۔ (سلائیڈ 15)
گاہک کے عمرانی دورے
اب وقت ہے کہ گاہک کے عمرانی دورے کو پلاٹ کیا جائے۔ یہ عمل چار مراحل سے گزرتا ہے: مشغول کرنا، لین دین، پورا کرنا، اور خدمت۔ مشغول کرنے کے مرحلے میں، نئے گاہکوں کی شناخت کریں، ان کی خریداری کرنے کی صلاحیت کا اندازہ لگائیں، پھر سیلز کے عمل کو شروع کریں۔ لین دین کے مرحلے میں، سیلز ٹیم معاملات پیش کرتی ہے جنہیں گاہک پھر قبول کرتا ہے۔ پورا کرنے کے مرحلے میں، مصنوعات یا خدمات فراہم یا پہنچائی جاتی ہیں۔ اور خدمت کے مرحلے میں، گاہک مختلف چینلز پر فالو اپ حاصل کرتے ہیں۔ (سلائیڈ 18)
گاہک کی رویہ کی قسمیں
سیلز کے عمل کو آسان بنانے کے لئے، یہ مددگار ہوتا ہے کہ آپ اپنے امیدواروں کو چار بنیادی گاہک کی رویہ کی قسموں میں تقسیم کریں۔
پروگرام شدہ خریداروں کا خریداری کا عمل روٹین ہوتا ہے اور وہ زیر اوسط خدمات حاصل کرتے ہیں۔یہ سب سے کم خرچہ دار کسٹمرز ہیں۔
تعلقات کے خریداروں کو آپ کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ قدر کرتے ہیں، اور امید کرتے ہیں کہ آپ کو آپ کی مصنوعات یا خدمات کا کاروبار سمجھنے میں مکمل مہارت ہوگی۔ تعلقات کی بہتر کوالٹی، ان کا بھروسہ اور وفاداری کی سطح کو بڑھاتی ہے۔
ٹرانزیکشن خریدار مقابلہ کرنے والے خریدار ہوتے ہیں اور بہت زیادہ قیمت پر آگاہ ہوتے ہیں۔ وہ بہترین معاملہ تلاش کرنا چاہتے ہیں اور پروڈکٹ کی تفصیلات میں مہارت رکھتے ہیں کیونکہ وہ اپنی تحقیقات کی بنا پر خود کو ماہر سمجھتے ہیں۔
معاملہ تلاش کرنے والے خریدار صرف اچھا معاملہ حاصل کرنے کے لئے ڈسکاؤنٹس اور کوپن تلاش کرتے ہیں، حتی کہ اگر انہیں کچھ خریدنے کی ضرورت نہ ہو۔ آپ کی صورت میں، یہ خریدار عموماً دوسرے ہاتھ کا سامان خریدتے ہیں یا پچھلے سال کے ماڈلز پر ڈسکاؤنٹ سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ (سلائیڈ 20-24)
کسٹمر درجہ بندی میٹرکس
آپ کسٹمر درجہ بندی میٹرکس کا استعمال کرکے اپنے مختلف کسٹمر کی خصوصیات، قدر، مواقع اور خطرات کا تعین کر سکتے ہیں۔
مثلاً، کسٹمر A آپ کا سب سے زیادہ منافع بخش کسٹمر ہے۔ وہ زیادہ آمدنی اور زیادہ منافع کا حاصل کرتے ہیں۔حالانکہ ان کی خریداری کی مقدار کم ہوتی ہے، لیکن ان کے پاس بہت زیادہ اثر و رسوخ ہوتی ہے اس لئے آپ کو ان کی خدمت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
دوسری طرف، کسٹمر B کی اوسط آمدنی اور منافع ہوتا ہے، وہ ابھی بھی منافع بخش ہوتے ہیں اور وقت کے ساتھ کسٹمر A کی طرح بننے کا بھی پوٹینشل رکھتے ہیں۔
کسٹمر C کم سیلز اور بڑی خریداری کی مقدار فراہم کرتے ہیں، لیکن وہ اتنا زیادہ منافع نہیں دیتے اور ان کی پروسیسنگ میں زیادہ کوشش کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ چھوٹے چھوٹے لین دین ہیں جو آپ کے کاروبار کے لئے ضروری ہوتے ہیں، لیکن بہت زیادہ قیمت کا حصہ نہیں چھوڑتے۔ یہ عموماً وہ جگہ ہوتی ہے جہاں زیادہ تر مصنوعات یا کسٹمرز رہتے ہیں، لہذا آپ کا مقصد ان کے لین دین کو جتنا ممکن ہو سکے خودکار بنانا چاہئے تاکہ اوورہیڈ کو کم کر سکیں اور آپ کے کل وسائل پر بوجھ ڈالنے سے روک سکیں۔ (سلائیڈ 24)
کسٹمر تصنیفی میٹرکس کو ABC تجزیہ کی شکل میں بھی دیکھا جا سکتا ہے۔ y-محور کسٹمر کی قسم کی کلیٹیو ویلیو کی فیصد کو ظاہر کرتا ہے جبکہ x-محور اس حصے میں کسٹمرز کی تناسب کو ظاہر کرتا ہے۔(سلائیڈ 27)
پورٹ فولیو تجزیہ
پورٹ فولیو تجزیہ آپ کو اپنی سیلز حکمت عملی کو اپنے مقابلے کے ساتھ موازنہ کرنے میں مدد دیتا ہے۔ گہرے نیلے رنگ کے چیک مارکس آپ کی کمپنی کو ظاہر کرتے ہیں، جبکہ ہلکے، گرے رنگ کے چیک مارکس آپ کے مقابلہ کو ظاہر کرتے ہیں۔ آپ ہر خصوصیت کو بہت خراب سے بہت اچھا تک درجہ بندی کر سکتے ہیں تاکہ معلوم ہو سکے کہ آپ کی سیلز عملیات کو سب سے زیادہ بہتر کرنے کے لئے کون سے علاقے ہیں۔ (سلائیڈ 28)
سیلز کارکردگی
سیلز کارکردگی کا خلاصہ لاگت کی حساب کتاب کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس خلاصے کا استعمال کریں تاکہ سیلز نمائندے کے اہم کاموں اور سرگرمیوں سے متعلقہ لاگتوں (اور وقت کو لاگت میں تبدیل کریں) کی حساب کتاب کر سکیں۔
اگر سیلز ٹیم متعدد چینلوں پر کام کر رہی ہو تو ہر چینل کو اپنا سیلز کارکردگی کا خلاصہ درکار ہو سکتا ہے۔ مثلاً، آپ کے سیلز فلور کے عملے نے آن لائن اشتہارات کی خرچ کو شامل نہیں کیا ہوگا جو آن لائن خریداری میں رجحان پیدا کرتی ہے - صرف وہ سرگرمیاں جو وہ سیلز فلور پر انجام دیتے ہیں، اور وائس ورسا برائے آن لائن اشتہارات ٹیم۔تاہم، تمام محکموں میں کندکٹ کی گئی تمام سرگرمیوں کا ایک مکمل سیلز کارکردگی خلاصہ انتظامیہ اور ایگزیکٹوز کو یہ دیکھنے میں مدد دے سکتا ہے کہ کون سے کام اور سرگرمیاں سب سے زیادہ ROI رکھتی ہیں۔ (سلائیڈ 30)
سیلز کنٹرول
آخر میں، سیلز کنٹرول بار چارٹ میں اہم شماریات کا موازنہ آمدنی، پیشکشوں کی تعداد، آرڈرز کی تعداد، اور کامیابی کی شرح کے مقابلے میں کرتا ہے۔ یہ ایک اوزار ہے جس کا مینیجرز کلیدی حصہ داروں کے ساتھ شیئر کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے منصوبے کے اوپر آپ نے مقرر کی گئی KPIs کو ناپا جا سکے اگر سیلز حکمت عملی کامیاب ہے۔ یہ ترمیم پذیر ہے اور جب آپ اس پر دائیں کلک کریں گے تو یہ آپ کے لئے ایک ایکسل شیٹ میں کھل جائے گی تاکہ آپ متعلقہ ڈیٹا درج کر سکیں۔ (سلائیڈ 31)
اپنی سیلز حکمت عملی اور عمل کو بہتر بنانے کے لئے مزید پیش کشوں پر نظر ڈالیں، ہمارے [related bracelet="client"], [related bracelet="funnel"], اور [related bracelet="sales"] ڈیک کو دیکھیں۔