Mergulhe no slide 'Canais de Suporte', um dos segmentos dinâmicos dentro da apresentação 'Business Model Canvas'. Ele se concentra em estratégias para melhorar a satisfação do cliente, retenção de clientes e engajamento. Enfatizando CRM e NPS, este slide fornece insights valiosos sobre atividades pós-compra e como elas podem impactar as pontuações de CSAT. Enriquecendo a compreensão dos mecanismos pelos quais um negócio entrega valor, é integral para qualquer pessoa que deseje compreender o papel do suporte ao cliente em um modelo de negócio bem-sucedido.
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