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Profundice en la diapositiva 'Canales de Soporte', uno de los segmentos dinámicos dentro de la presentación 'Modelo de Negocio Canvas'. Se centra en estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, la retención de clientes y el compromiso. Enfatizando en CRM y NPS, esta diapositiva proporciona valiosos conocimientos sobre las actividades post-compra y cómo pueden impactar en las puntuaciones de CSAT. Enriqueciendo la comprensión de los mecanismos a través de los cuales un negocio entrega valor, es integral para cualquier persona que desee comprender el papel del soporte al cliente en un modelo de negocio exitoso.
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