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Immergiti nella diapositiva 'Canali di Supporto', uno dei segmenti dinamici all'interno della presentazione 'Business Model Canvas'. Si concentra su strategie per migliorare la soddisfazione del cliente, la ritenzione del cliente e l'engagement. Enfatizzando CRM e NPS, questa diapositiva fornisce preziose intuizioni sulle attività post-acquisto e su come possono influire sui punteggi CSAT. Arricchendo la comprensione dei meccanismi attraverso i quali un'azienda offre valore, è fondamentale per chiunque desideri comprendere il ruolo del supporto al cliente in un modello di business di successo.
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