Согласно старой школе мудрости, путь к успеху в бизнесе - это забота о себе. Но что, если ключ к процветанию на рабочем месте не в том, чтобы толкать других вниз, а в том, чтобы поднимать других вверх? Это идея, которую Адам Грант исследует в Дарить и получать. С помощью исследований, основанных на данных, и множества анекдотов, Грант описывает три разных типа людей в каждой организации и объясняет, почему "дарители", те, кто постоянно заботится о интересах других, являются ключом к успеху как отдельного человека, так и корпорации.
Ask follow up
Среднестатистическое рабочее место состоит из берущих, равняющихся и дарящих. Берущие - это те, кто почти исключительно действует таким образом, чтобы продвигать свои собственные личные агенды. В своих взаимодействиях с другими они внутренне задают вопрос: "Что ты можешь сделать для меня?" Равняющиеся действуют на основе принципа квид про кво, давая в равной мере, как другие дали им. Взаимодействия равняющихся основаны на справедливости, с идеей, что "Если ты что-то сделаешь для меня, я что-то сделаю для тебя." Третья группа, дарители, состоит из людей, которые характеризуются служением окружающим их людям. Взаимодействие дарителей основано на вопросе: "Что я могу сделать для тебя?" Исследование Гранта было основано на интервью с 30 000 людей из различных отраслей и культур, и более половины его респондентов - 56 процентов - определили себя как равняющихся.Девятнадцать процентов людей, принявших участие в его опросе, назвали себя берущими, а 25 процентов были дарителями.
Ask follow up
Когда Грант начал анализировать результаты своего исследования, его удивило открытие, что традиционная модель успеха в бизнесе "акульего бассейна" была перевернута с ног на голову. Он обнаружил, что наименее успешными в бизнесе и академической среде обычно были дарители, но люди на вершине тоже были дарителями. Кроме того, даже когда у дарителей были более низкие индивидуальные результаты, их присутствие способствовало большему корпоративному успеху и более привлекательной рабочей культуре. Грант обнаружил, что у дарителей было решительное преимущество перед равными и берущими в построении сетей, определении и развитии потенциала в других и эффективной коммуникации.
Ask follow up
Дарители создают более крепкие и обширные сети, потому что они установили историю дарения другим без ожидания чего-либо взамен. Следовательно, когда им нужно вновь связаться с кем-то из этой сети, другой человек более чем готов сотрудничать. Берущие и равные не строят подобно сильных сетей - берущие часто оставляют людей с плохими чувствами, а равные ослабляют будущие связи, потому что ранние отношения были построены на динамике долга-должника.
Ask follow up
Дарители также несоразмерно успешны в корпоративной среде, потому что их щедрая натура оборудует их для развития потенциала в других.Люди, которые не зациклены на собственном продвижении, способны увидеть неосвоенный потенциал в окружающих их людях. Также отдающиеся люди часто преуспевают в групповой работе, поскольку другие члены группы доверяют, что они поставят интересы группы выше своих индивидуальных успехов.
Ask follow up
Еще одна область, которая приводит к организационным победам для отдающихся людей, - это общение. Отдающиеся люди часто оказываются эффективными продавцами, потому что они проявляют интерес к другому человеку в своих взаимодействиях, показывают свою уязвимость, и другие находят их легко воспринимаемыми. "Бессильное общение", которое обычно предпочитают отдающиеся люди, завоевывает свою аудиторию, потому что коммуникатор приглашает мнения других, внушает доверие окружающим и ищет совет у тех, кто может что-то предложить.
Ask follow up
Если отдающиеся люди обладают ключом к продуктивности и здоровой корпоративной культуре, как менеджеры могут создать среду, в которой отдающиеся люди могут процветать? Грант предлагает несколько практических стратегий, чтобы убедиться, что отдающиеся люди в организации поощряются в своем духе дарения, что приводит к исчезновению усталости отдающихся людей и улучшению культуры на рабочем месте.
Ask follow up
Если руководство организации не поддерживает своих отдающихся людей, эти люди могут легко стать обескураженными и выгореть, убежденными, что только акулы в компании поднимутся на вершину.Руководство может установить простую систему поддержки для тех, кто помогает другим, помогая им устанавливать границы и вознаграждая большие и маленькие услуги, которые сотрудники оказывают другим. В том же духе, на менеджеров ложится обязанность создать культуру дарения и получения - среду, в которой ценится обмен идеями и члены команды не боятся просить о помощи. Большинство действий по оказанию помощи начинается с просьбы о помощи, сказал Грант, но в культуре "одинокого рейнджера" такие просьбы никогда не делаются, и те, кто помогает, оказываются разочарованными.
Ask follow up
Последний ключ к созданию культуры, благоприятной для тех, кто помогает, - это стратегический найм. Не обязательно нанимать только тех, кто помогает, но Грант обнаружил, что оптимальной средой для успеха является смесь тех, кто помогает, и тех, кто стремится к взаимности. Самым важным элементом при найме команды не является увеличение числа тех, кто помогает, но исключение тех, кто берет. "Отрицательное влияние того, кто берет в организации, обычно в два-три раза превышает положительное влияние одного того, кто дает," - сказал Грант. Разработка вопросов для интервью, чтобы выявить тех, кто берет, и наблюдение за тем, как кандидаты обращаются с теми, кто не в состоянии помочь продвинуть их карьеру, - это два шага, которые компании могут предпринять, чтобы держать тех, кто берет, за воротами и содействовать культуре дарения.
Ask follow up
Это может показаться противоестественным, но обширные исследования Гранта подтвердили, что добрые парни и девушки действительно могут финишировать первыми. Не только те, кто помогает, вознаграждаются на рабочем месте измеримыми результатами, они также являются неотъемлемой частью создания заботливой, творческой, сотрудничающей среды.Щедрость заразительна, часто создавая динамику, при которой люди, стремящиеся к равновесию в отношениях дарения и получения, перестают искать равный баланс и начинают дарить без ожидания взаимности. Даже те, кто привык только получать, иногда могут измениться под влиянием постоянного примера щедрых людей вокруг. Руководители и сотрудники могут помочь преобразить свое рабочее место, распространяя дух щедрости в своих взаимодействиях с коллегами и клиентами.
Ask follow up