पुराने स्कूल के ज्ञान के अनुसार, व्यापार में सफलता का मार्ग अपने आप की देखभाल करना है। लेकिन अगर कार्यस्थल में फलने फूलने की कुंजी दूसरों को नीचे धकेलने की बजाय दूसरों का निर्माण करना हो तो? यही विचार है जिसे एडम ग्रांट देना और लेना में अन्वेषण करते हैं। डेटा आधारित अनुसंधान और अनेक उदाहरणों के माध्यम से, ग्रांट हर संगठन में तीन विभिन्न प्रकार के लोगों को उत्तरेखित करते हैं और समझाते हैं कि "दाता", जो अन्य लोगों की हित में निरंतर देखभाल करते हैं, वे व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट सफलता की कुंजी हैं।
Ask follow up
औसत कार्यस्थल लेन-देन, मिलानसार और दाताओं से बना होता है। लेन-देन वाले वे होते हैं जो लगभग स्वयं के व्यक्तिगत एजेंडा को बढ़ावा देने वाले तरीकों में काम करते हैं। उनके दूसरों के साथ संवाद में, वे आंतरिक रूप से सवाल पूछते हैं, "तुम मेरे लिए क्या कर सकते हो?" मिलानसार एक बराबरी के आधार पर काम करते हैं, दूसरों ने उन्हें दिया उतना ही देते हैं। मिलानसारों के संवाद न्याय पर आधारित होते हैं, जिसमें संवाद का आधार होता है कि "अगर तुम मेरे लिए कुछ करते हो, तो मैं तुम्हारे लिए कुछ करूंगा।" तीसरा समूह, दाता, उन लोगों से बना होता है जो उनके चारों ओर सेवा करने वाले लोगों की पहचान करते हैं। दाताओं का संवाद इस सवाल पर आधारित होता है, "मैं तुम्हारे लिए क्या कर सकता हूं?" ग्रांट का अनुसंधान 30,000 लोगों के साक्षात्कार पर आधारित था, जो विभिन्न उद्योगों और संस्कृतियों में थे, और उनके प्रतिसादकों में से अधिकांश - 56 प्रतिशत - ने खुद को मिलानसार के रूप में पहचाना।उनके सर्वेक्षण पूल में लोगों के उन्नीस प्रतिशत ने खुद को लेने वाले कहा, और पच्चीस प्रतिशत देने वाले थे।
Ask follow up
जब ग्रांट ने अपने अध्ययन के परिणामों में गहराई से जांच की, तो उन्हें आश्चर्य हुआ कि व्यापारिक सफलता का पारंपरिक "शार्क टैंक" मॉडल उलट गया था। जबकि उन्होंने पाया कि व्यापार और शैक्षिक सेटिंग्स में सबसे कम प्रदर्शन करने वाले देने वाले होते थे, लेकिन ढेर के शीर्ष पर लोग भी देने वाले थे। इसके अतिरिक्त, जब भी देने वालों के पास निजी परिणाम कम होते थे, तो उनकी उपस्थिति ने अधिक कॉर्पोरेट सफलता और एक अधिक आमंत्रणी कार्यस्थल संस्कृति को योगदान दिया। ग्रांट ने पाया कि देने वालों के पास नेटवर्क बनाने, दूसरों में संभावनाओं की पहचान और विकास करने और प्रभावी रूप से संवाद करने में मैचर्स और लेने वालों की तुलना में एक निर्णायक लाभ था।
Ask follow up
देने वाले अधिक मजबूत और व्यापक नेटवर्क बनाते हैं क्योंकि उन्होंने दूसरों को कुछ उम्मीद किए बिना देने का इतिहास स्थापित किया है। इस परिणामस्वरूप, जब वे उस नेटवर्क में किसी के साथ पुनः संपर्क करने की आवश्यकता महसूस करते हैं, तो दूसरा व्यक्ति सहयोग करने के लिए अधिक से अधिक तत्पर होता है। लेने वाले और मैचर्स इसी प्रकार के मजबूत नेटवर्क नहीं बनाते - लेने वाले अक्सर लोगों को बुरी भावनाओं के साथ छोड़ देते हैं, और मैचर्स भविष्य के संबंधों को शीतल करते हैं क्योंकि पहले संबंध एक ऋण-ऋणिजीवी गतिविधि पर आधारित थे।
Ask follow up
देने वाले कॉर्पोरेट सेटिंग्स में भी असमान रूप से सफल होते हैं क्योंकि उनकी उदार प्रकृतियाँ उन्हें दूसरों में संभावना को पालने के लिए सुसज्जित करती हैं।वे लोग जो अपनी खुद की उन्नति से बहुत अधिक प्रभावित नहीं होते, उन्हें अपने चारों ओर के लोगों में अनदेखी उत्कृष्टता देखने की आजादी होती है। दाताओं को समूह सहयोग में भी उत्कृष्टता करने की प्रवृत्ति होती है, क्योंकि समूह के अन्य सदस्य विश्वास करते हैं कि दाता समूह की हित में अपनी व्यक्तिगत सफलताओं को आगे रखेंगे।
Ask follow up
दाताओं के लिए संगठनात्मक विजयों की ओर जाने वाला एक और क्षेत्र संचार है। दाता अपने बिक्री कर्मचारी होने के कारण प्रभावशाली होते हैं क्योंकि वे अपने अन्य व्यक्ति में रुचि जताते हैं, वे संवेदनशीलता दिखाते हैं, और अन्य उन्हें आसानी से संबंधित कर पाते हैं। "शक्तिहीन संचार", जो दाताओं द्वारा आमतौर पर पसंद की जाने वाली शैली है, अपने दर्शकों को जीतता है क्योंकि संचारक दूसरों की राय का आमंत्रण देता है, उनके चारों ओर विश्वास उत्पन्न करता है और उनसे सलाह मांगता है जिनके पास कुछ पेश करने की क्षमता हो सकती है।
Ask follow up
यदि दाता उत्पादकता और स्वस्थ कार्यस्थल संस्कृति की कुंजी रखते हैं, तो प्रबंधकों को ऐसा माहौल कैसे पालन करना चाहिए जिसमें दाता समृद्ध हो सकें? ग्रांट दाताओं को उनकी दान भावना में प्रोत्साहित करने के लिए कुछ व्यावहारिक रणनीतियाँ प्रस्तावित करते हैं, जिसका परिणामस्वरूप दाता की जलन का अंत होता है और कार्यस्थल में संस्कृति में सुधार होता है।
Ask follow up
यदि संगठनात्मक नेतृत्व अपने दाताओं का समर्थन नहीं करता, तो वे दाता आसानी से निराश हो सकते हैं और जलन महसूस कर सकते हैं, यह मानते हुए कि केवल कंपनी के शार्क्स ही शीर्ष पर पहुंचेंगे।प्रबंधन दाताओं के लिए एक सरल सहायता प्रणाली स्थापित कर सकता है, उन्हें सीमाओं को निर्धारित करने और कर्मचारियों द्वारा दूसरों के लिए किए जाने वाले बड़े और छोटे उपकारों को पुरस्कृत करके। उसी तरह, प्रबंधकों का दायित्व है कि वे देने और लेने की संस्कृति बनाएं - ऐसा माहौल जिसमें विचार-साझाकरण की प्रशंसा की जाती है और टीम के सदस्य सहायता मांगने से डरते नहीं हैं। देने की अधिकांश शुरुआत मदद के अनुरोध से होती है, ग्रांट ने कहा, लेकिन "अकेले रेंजर" संस्कृति में वे अनुरोध कभी नहीं किए जाते, और दाता परेशान हो जाते हैं।
Ask follow up
दाता-अनुकूल संस्कृति सुनिश्चित करने की अंतिम कुंजी योजनाबद्ध रोजगार है। केवल दाताओं को ही नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं होती, लेकिन ग्रांट ने पाया है कि दाताओं और मिलानसारों का मिश्रण सफलता के लिए अनुकूल माहौल है। एक टीम को नियुक्त करने में सबसे महत्वपूर्ण तत्व दाताओं को बढ़ाना नहीं है, बल्कि लेने वालों को हटाना है। "एक संगठन में एक लेने वाले का नकारात्मक प्रभाव आमतौर पर एक दाता के सकारात्मक प्रभाव का दोगुना से तिगुना होता है," ग्रांट ने कहा। लेने वालों को बाहर रखने और देने की संस्कृति को बढ़ावा देने के लिए कंपनियां इंटरव्यू प्रश्नों को तैयार कर सकती हैं और उम्मीदवारों के व्यवहार को देख सकती हैं जो उनके करियर को आगे बढ़ाने में असहाय हैं।
Ask follow up
यह विपरीत-सहज प्रतीत हो सकता है, लेकिन ग्रांट के व्यापक अनुसंधान ने पुष्टि की है कि अच्छे लोग वास्तव में पहले समाप्त कर सकते हैं। दाताओं को केवल कार्यस्थल में मापनीय परिणामों के साथ पुरस्कृत नहीं किया जाता है, बल्कि वे एक पालन करने वाले, रचनात्मक, सहयोगी माहौल बनाने का एक अभिन्न हिस्सा भी होते हैं।देना संक्रामक होता है, अक्सर ऐसी स्थिति पैदा करता है जिसमें मैचर्स समान रूप से देने और लेने की तलाश करना बंद कर देते हैं और बिना किसी वापसी की उम्मीद के देना शुरू कर देते हैं। कभी-कभी तो लेने वाले भी अपने बीच के दाताओं के स्थिर उदाहरण से बदल जाते हैं। प्रबंधक और कर्मचारी दोनों अपने सहयोगियों और ग्राहकों के साथ अपने अंतर्क्रियाओं में उदारता की भावना बोकर अपने कार्यस्थल का रूपांतरण कर सकते हैं।
Ask follow up