Der Untertitel dieses Buches fasst es ziemlich gut zusammen: Wie man verhindert, dass das Unternehmen Menschen erstickt und Gewinne erdrosselt. Die hier vorgestellten Ideen sind respektlos, humorvoll und vor allem relevant. Kreativität. Initiative. Mut. Das sind die Eigenschaften, die die meisten Fachleute sich von ihren Mitarbeitern und Kollegen wünschen. Aber allzu oft erkennen diese Fachleute nicht, dass es das Unternehmen oder die Organisation selbst ist, die diese wichtigen Eigenschaften erstickt.
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Up the Organization fordert die Leser heraus, das Geschäft zu humanisieren, indem sie das Beste aus den Menschen, mit denen sie arbeiten, herausholen, indem sie ihnen aus dem Weg gehen.
"Die meisten Menschen in großen Unternehmen werden heute verwaltet, nicht geführt. Sie werden als Personal behandelt, nicht als Menschen."
Solange Unternehmen Mitarbeiter als Waren und nicht als Vermögenswerte behandeln, wird fortschrittliches Denken und Kreativität nie stattfinden. Damit sich Mitarbeiter als sinnvoll erachten, brauchen sie einen Führer, der sich kümmert. Damit sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen, brauchen sie einen Führer, der involviert ist und Feedback gibt. Was Mitarbeiter NICHT brauchen, sind Administratoren, die einfach nur kontrollieren und regulieren.
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"Wenn die Leute begeistert zur Arbeit kommen. . . wenn sie frei und furchtlos Fehler machen. . . wenn sie Spaß haben. . . wenn sie sich darauf konzentrieren, Dinge zu tun, anstatt Berichte zu erstellen und an Meetings teilzunehmen - dann haben Sie irgendwo Führungskräfte."
Zu oft haben Führungskräfte und Manager Angst, auch nur für einen Moment die Zügel loszulassen. Sie scheinen zu glauben, dass die Kontrolle über Menschen das Gleiche ist wie die Kontrolle über das Geschäft, aber das ist einfach nicht wahr. Nur wenn ein Manager eine Atmosphäre der Kreativität ohne Urteil schaffen kann, werden die Mitarbeiter Begeisterung für ihre Arbeit finden. Mitarbeiter wollen arbeiten und sie wollen beitragen. Sie wollen nicht, dass ihr Manager ihre Hand hält oder über ihre Schulter schaut. Manchmal ist das Beste, was ein Führer tun kann, einfach aus dem Weg zu gehen.
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"Manager müssen die Disziplin haben, nicht ständig die Blumen auszureißen, um zu sehen, ob ihre Wurzeln gesund sind."
Wenn ein Mitarbeiter seine Arbeit gut macht, warum graben? Einige Manager haben das Gefühl, dass sie ihre Hände in allem haben müssen, auch wenn alles gut läuft. Am Ende sind das Verhalten und die Ergebnisse eines Mitarbeiters alles, was wirklich zählt. Warum jemand tut, was er tut, was er denkt, wenn er es tut, und andere zugrunde liegende Faktoren sind einfach nicht wichtig, wenn die Ergebnisse da sind.
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Wenn es nicht kaputt ist, versuchen Sie nicht, es zu reparieren.
Das Top-Management soll ein Baum voller Eulen sein - hupend, wenn das Management in den falschen Teil des Waldes geht. Ich bin immer noch nicht überzeugt, dass sie überhaupt wissen, wo der Wald ist."
"Echte Führungskräfte müssen involviert sein und sie müssen verstehen, mit was ihre Mitarbeiter tagtäglich zu tun haben. Leider scheinen Führungskräfte umso mehr den Bezug zur Realität zu verlieren, je höher ihre Position in der Management- oder Führungsebene ist.Wenn Mitarbeiter keine Verbindung zu leitenden Führungskräften und ihrer Vision haben, wie können sie dann erwartet werden, sich mit der Vision des Unternehmens zu verbinden?
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