El subtítulo de este libro lo resume bastante bien: Cómo evitar que la corporación sofoca a las personas y estrangula las ganancias. Las ideas aquí son irreverentes, humorísticas y, sobre todo, relevantes. Creatividad. Iniciativa. Audacia. Estas son las cualidades que la mayoría de los profesionales desean que sus empleados y colegas posean. Pero con demasiada frecuencia, estos mismos profesionales nunca se dan cuenta de que es la empresa u organización misma la que sofoca estas importantes cualidades.
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Arriba la Organización desafía a los lectores a humanizar el negocio sacando lo mejor de las personas con las que trabajan al no interponerse en su camino.
"La mayoría de las personas en las grandes empresas hoy en día son administradas, no lideradas. Se les trata como personal, no como personas."
Mientras las empresas traten a los empleados como mercancías en lugar de activos, el pensamiento progresista y la creatividad nunca ocurrirán. Para que los empleados sientan que tienen un propósito, necesitan un líder que se preocupe. Para que los empleados sientan que sus contribuciones son apreciadas, necesitan un líder que esté involucrado y dé retroalimentación. Lo que los empleados NO necesitan son administradores que simplemente vigilan y regulan.
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"Si las personas vienen a trabajar emocionadas. . . si están cometiendo errores libre y sin miedo. . . si se están divirtiendo. . . si se están concentrando en hacer cosas en lugar de preparar informes e ir a reuniones, entonces en algún lugar tienes líderes."
Con demasiada frecuencia, los líderes y gerentes tienen tanto miedo de soltar las riendas, aunque sea por un momento. Parecen pensar que controlar a las personas es lo mismo que controlar el negocio, pero simplemente no es cierto. Solo cuando un gerente puede crear un ambiente de creatividad sin juicio, los empleados encontrarán entusiasmo en su trabajo. Los empleados quieren trabajar y quieren contribuir. No quieren que su gerente les tome de la mano o esté sobre su hombro. A veces, lo mejor que un líder puede hacer es simplemente apartarse del camino.
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"Los gerentes deben tener la disciplina de no seguir arrancando las flores para ver si sus raíces están sanas."
Si un empleado está realizando bien su trabajo, ¿por qué escarbar? Algunos gerentes sienten que tienen que tener sus manos en todo, incluso cuando todo va bien. Al final, los comportamientos y resultados de un empleado son todo lo que realmente importa. Por qué alguien hace lo que hace, qué están pensando cuando lo hacen y otros factores subyacentes simplemente no son importantes cuando los resultados están ahí.
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Si no está roto, no intentes arreglarlo.
Se supone que la alta dirección es un árbol lleno de búhos: ululando cuando la dirección se adentra en la parte equivocada del bosque. Todavía no estoy convencido de que incluso sepan dónde está el bosque."
Los verdaderos líderes tienen que estar involucrados y tienen que entender con qué se enfrentan sus empleados en su día a día. Desafortunadamente, cuanto más alto es el nivel de gestión o liderazgo, más desconectados parecen estar los líderes. Si los empleados no tienen una conexión con los líderes senior y su visión, ¿cómo se puede esperar que se conecten con la visión de la empresa?
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