इस पुस्तक का उप-शीर्षक इसे बहुत अच्छी तरह से समझाता है: कॉर्पोरेशन को लोगों को दबाने और मुनाफे को घुटने से कैसे रोकें। यहां के विचार अनादरणीय, हास्यास्पद, और सबसे महत्वपूर्ण, प्रासंगिक हैं। रचनात्मकता। पहल। साहस। ये वो गुण हैं जिन्हें अधिकांश पेशेवर चाहते हैं कि उनके कर्मचारी और सहकर्मी रखें। लेकिन अक्सर, ये ही पेशेवर यह नहीं समझते कि यह कंपनी या संगठन स्वयं ही है जो इन महत्वपूर्ण गुणों को दबाती है।
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Up the Organization पाठकों को व्यापार को मानवीय बनाने की चुनौती देते हैं, उनके साथ काम करने वाले लोगों में सर्वश्रेष्ठता लाने के लिए उनके रास्ते से हटने के द्वारा।
[EDQ]आज की बड़ी कंपनियों में अधिकांश लोगों का प्रशासन होता है, नेतृत्व नहीं। उन्हें कर्मचारी के रूप में नहीं, लोगों के रूप में व्यवहार किया जाता है।[EDQ]
जब तक कंपनियां कर्मचारियों को संपत्ति के बजाय वस्त्रधारी के रूप में नहीं देखती, प्रगतिशील सोच और रचनात्मकता कभी नहीं होगी। कर्मचारियों को महसूस करने के लिए कि उनका एक उद्देश्य है, उन्हें एक नेता की जरूरत होती है जो सम्मानित हो। कर्मचारियों को महसूस करने के लिए कि उनके योगदान की सराहना की जाती है, उन्हें एक नेता की जरूरत होती है जो संलग्न हो और प्रतिक्रिया दे। कर्मचारियों को नहीं चाहिए होते हैं प्रशासक जो केवल पुलिस और नियमन करते हैं।
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[EDQ]अगर लोग काम पर उत्साहित होकर आ रहे हैं. . . अगर वे गलतियां मुक्त और निडरतापूर्वक कर रहे हैं. . . अगर वे मज़ा कर रहे हैं. . . अगर वे रिपोर्ट तैयार करने और बैठकों में जाने की बजाय चीजों को करने पर ध्यान दे रहे हैं-तो कहीं न कहीं आपके पास नेता हैं।[EDQ]
[EDQ]अक्सर, नेताओं और प्रबंधकों को लगता है कि लगातार नियंत्रण में रहना चाहिए, एक क्षण के लिए भी नहीं छोड़ना चाहिए। उन्हें लगता है कि लोगों को नियंत्रित करना व्यवसाय को नियंत्रित करने के समान है, लेकिन यह सत्य नहीं है। केवल तभी एक प्रबंधक सर्जनात्मकता का माहौल बिना निर्णय के बना सकता है, जब कर्मचारी अपने काम में उत्साह पाते हैं। कर्मचारी काम करना चाहते हैं, और वे योगदान करना चाहते हैं। उन्हें नहीं चाहिए कि उनके प्रबंधक उनका हाथ पकड़ें या उनके कंधे के ऊपर खड़े हों। कभी-कभी एक नेता के लिए सबसे अच्छी बात यह हो सकती है कि वह बस रास्ते से हट जाए।
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[EDQ]प्रबंधकों को यह अनुशासन रखना चाहिए कि वे फूलों को उखाड़ने का प्रयास न करें ताकि देख सकें कि उनकी जड़ें स्वस्थ हैं या नहीं।[EDQ]
यदि एक कर्मचारी अपना काम अच्छी तरह से कर रहा है, तो क्यों खुदाई करनी है? कुछ प्रबंधकों को लगता है कि उन्हें हर चीज में हस्तक्षेप करना चाहिए, भले ही सब कुछ अच्छी तरह से चल रहा हो। अंत में, एक कर्मचारी के व्यवहार और परिणाम ही सबसे महत्वपूर्ण होते हैं। क्यों कोई व्यक्ति वह क्या करता है, वह जब वह ऐसा करता है तो वह क्या सोचता है, और अन्य आधारभूत कारक महत्वपूर्ण नहीं होते जब परिणाम मौजूद होते हैं।
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यदि यह टूटा नहीं है, तो इसे ठीक करने की कोशिश न करें।
शीर्ष प्रबंधन को एक उल्लू भरा पेड़ होना चाहिए-जब प्रबंधन वन के गलत हिस्से में जाता है, तो उल्लू की आवाज़ होती है। मैं अभी भी अनिश्चित हूं कि उन्हें वास्तव में वन कहाँ है, इसका पता है या नहीं।[EDQ]
वास्तविक नेताओं को सम्मिलित होना चाहिए, और उन्हें यह समझना चाहिए कि उनके कर्मचारी दैनिक आधार पर किस से सामना करते हैं।दुर्भाग्यवश, प्रबंधन या नेतृत्व का स्तर जितना ऊचा होता है, नेताओं को उत्ना ही असंबद्ध लगता है।यदि कर्मचारियों का वरिष्ठ नेताओं और उनके दृष्टिकोण से संबंध नहीं है, तो उनसे कैसे उम्मीद की जा सकती है कि वे कंपनी के दृष्टिकोण से जुड़ेंगे?
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