Kit de Estratégias de Vendas (Parte 2) Presentation preview
Título Slide preview
Análise do Grupo Alvo Slide preview
Classificação do Cliente Slide preview
Funil de Conversão de Leads de Vendas AIDA Slide preview
Estratégia de Pré-Vendas vs. Pós-Vendas Slide preview
Controle de Vendas: Análise ABC Slide preview
Ferramenta Estratégica de Controle de Vendas: Análise de Portfólio Slide preview
Radar de Marketing Slide preview
Metas de Vendas Slide preview
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Proposta de Valor Diferencial (PVD) Slide preview
Fluxo de Trabalho do Ciclo de Contrato Slide preview
Qualificação de Prospectos Slide preview
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Perfil de Lead Slide preview
Perfil de Líder Slide preview
Sistema de Vendas: Mapa de Capacidade para Geração de Leads Slide preview
Jornada do Comprador B2B vs. Mapa da Jornada de Vendas Slide preview
Venda Baseada em Valor Slide preview
Preços e Foco da Conta Slide preview
Metas de Vendas (30-60-90 Dias) Slide preview
Painel de Vendas Slide preview
Despesas de Vendas Slide preview
Gestão do Ciclo de Vida do Contrato Slide preview
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Sinopse

Precisa otimizar suas vendas e converter mais leads? Seja você uma equipe de vendas focada em B2C ou B2B, nosso Kit de Estratégias de Vendas (Parte 2) oferece uma abordagem abrangente para planejar e executar um fluxo de trabalho de vendas bem-sucedido, desde a geração de consciência pré-venda até a retenção e indicação pós-venda.

Este deck é dividido em uma seção B2C e uma seção B2B para fácil navegação e inclui ferramentas como Análise de Grupo Alvo, Funil de Vendas AIDA, Radar de Marketing, Análise ABC, Estratégia Pré vs. Pós Vendas, Perfis de Clientes Ideais, e muitos outros que você pode baixar e personalizar para qualquer força de vendas. Vamos explorar essas ferramentas e ver como elas podem ajudar a otimizar o processo de vendas e melhorar a comunicação com os clientes.

Questions and answers

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While the content does not provide specific examples, many companies successfully use Pre vs. Post Sales Strategy. For instance, Apple Inc. uses pre-sales strategies like product teasers and announcements to generate interest. Post-sales, they offer excellent customer service and updates to keep customers engaged. Similarly, Amazon uses pre-sales strategies like personalized recommendations and post-sales strategies like easy returns and customer reviews to enhance customer satisfaction.

Some alternative strategies to the ABC Analysis for optimizing the sales process include the use of the AIDA Sales Funnel, Target Group Analysis, Marketing Radar, and Pre vs. Post Sales Strategy. These tools can help in identifying potential customers, understanding their needs and preferences, and developing effective marketing and sales strategies to attract and retain them. Additionally, creating Ideal Client Profiles can also be beneficial in optimizing the sales process as it allows the sales team to focus their efforts on the most profitable customers.

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Análise de Grupo Alvo

Primeiro temos algumas ferramentas focadas em B2C. Uma estratégia de vendas bem-sucedida começa com a compreensão do seu mercado-alvo. Este slide de Análise de Grupo Alvo fornece esboços demográficos e psicográficos do seu segmento de mercado, que permitem uma abordagem personalizada para máximo impacto. Este exemplo mostra quatro maneiras comuns de abordar a análise de grupo alvo: Comportamental, Demográfica, Psicográfica e Geográfica.

Questions and answers

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Understanding the target market can significantly impact the sales strategy of B2B-focused companies like Nvidia and Tesla. It allows these companies to tailor their approach for maximum impact. By understanding their target market's behavior, demographics, psychographics, and geography, they can develop a sales strategy that resonates with their potential customers. This can lead to increased lead conversion and sales.

Some alternative methods to Behavioral, Demographic, Psychographic, and Geographic approaches in target group analysis could include Technographic segmentation, which focuses on the technological capabilities and tools used by a target group. Another approach could be Firmographic segmentation, used primarily in B2B markets, which focuses on characteristics of organizations such as size, location, and industry. Additionally, Needs-based or Benefit segmentation can be used, which groups customers based on their needs or the benefits they seek from the product or service.

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Personalize este slide com base no seu produto e na marca da sua empresa, e concentre-se nos elementos mais relevantes.Por exemplo, se a sua marca enfatiza fazer os clientes se sentirem de uma certa maneira, como a Apple e seu marketing que evoca emoções, você pode querer priorizar mais elementos psicográficos para investigar como os valores dos clientes direcionam seus comportamentos.

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Funil de Vendas AIDA

O funil de vendas AIDA representa Consciência, Interesse, Desejo e Ação. Ele ajuda a estruturar o pipeline de leads para garantir uma transição suave de potenciais clientes para clientes pagantes. Na parte inferior deste slide, use as barras de progresso para monitorar como todo o conjunto de leads se converte ao longo do tempo. À medida que os leads avançam pelo funil, as barras de progresso se estreitam para refletir a porcentagem de conversões em cada estágio.

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Radar de Marketing

O Radar de Marketing destaca a importância de um forte mix de marketing e seu impacto no desempenho de vendas. A roda externa do radar identifica os principais canais de marketing e pontos de contato para alcançar os clientes. Indo para dentro, as métricas de sucesso críticas são definidas sob cada canal de marketing.

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Por exemplo, para um site, o objetivo pode ser atrair o maior número possível de visitantes, enquanto a estratégia de mídia social visa ganhar mais seguidores. Este slide ajuda a planejar e acompanhar seus esforços de marketing de maneira mais eficaz e identificar os canais mais promissores para gerar receita.

Questions and answers

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While specific company names are not disclosed, many businesses across various industries have successfully implemented ABC analysis in their sales strategies. For instance, retail companies often use this method to categorize their inventory based on value and sales frequency, allowing them to focus their efforts on high-value products. Similarly, manufacturing firms may use ABC analysis to identify and prioritize customers who bring the most revenue. It's a common practice in supply chain management and customer segmentation.

Some alternative sales control techniques that can be used in place of the ABC analysis include the XYZ analysis, the FSN analysis (Fast, Slow moving and Non-moving), the VED analysis (Vital, Essential, Desirable), and the SDE analysis (Scarce, Difficult, Easy). These techniques also help in inventory management and can be used depending on the specific needs and context of the business.

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Análise ABC

A análise ABC é uma técnica de controle de vendas para identificar grupos de clientes que geram a maior receita. As transações sob o grupo A são tipicamente baixas em volume, mas altas em valor. Por outro lado, as transações sob o grupo C são altas em volume, mas criam pouco valor. Onde o espaço permitir, personalize este slide adicionando detalhes de cada grupo de clientes para que os representantes possam desenvolver estratégias direcionadas.

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Estratégia Pré e Pós Vendas

Não é suficiente apenas fazer uma venda. Na verdade, as equipes de vendas mais bem-sucedidas entendem a importância de usar táticas pós-vendas para continuar o impulso ou até mesmo vender mais. Use este roteiro de vendas pré e pós para delinear tarefas e pessoal chave que são cruciais para criar uma experiência de cliente de ponta a ponta.

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Por exemplo, gerentes de contas e gerentes de comunidade podem auxiliar na etapa pós-serviço do funil de vendas para manter os clientes satisfeitos e incentivar referências. Essas caixas podem ser editadas, excluídas ou adicionadas com base na estrutura organizacional única de uma equipe.

Perfil do Lead

Agora vamos entrar em mais ferramentas focadas em B2B. Como o fluxo de trabalho de vendas para clientes corporativos exige muito mais esforço e envolvimento individual, é importante que as equipes de vendas primeiro identifiquem leads de alta qualidade para garantir o sucesso futuro.Uma abordagem para desenvolver um perfil ideal de cliente, ou ICP, é considerando 1) o perfil da empresa, 2) o perfil do comprador e 3) a persona do usuário principal.

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Identifique a organização alvo e suas particularidades. Em seguida, restrinja ao perfil do comprador para identificar suas necessidades e motivações. Esta é a pessoa que precisa ser mais convencida, pois toma a decisão final de compra.

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Então, finalmente, pense sobre o usuário principal e o que ele precisa no dia a dia. Incluído aqui também está uma visualização mais simplificada que resume todas as informações que foram abordadas nas etapas anteriores.

Preços de Conta

A tabela de preços interna é diferente de qualquer informação de vendas voltada ao público. Seu objetivo é analisar qual nível de conta gera mais receita ou a maior margem, e, portanto, merece mais atenção. Observe os alvos de vendas para cada nível. Neste exemplo, o foco atual da equipe de vendas é atrair mais contas de negócios. Com uma meta de vendas definida para cada tipo de conta, os representantes podem sempre consultar esta tabela para tomar decisões baseadas em dados para ajustar suas estratégias de vendas.

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Conclusão

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