Boîte à outils des stratégies de vente (Partie 2) Presentation preview
Titre Slide preview
Analyse du Groupe Cible Slide preview
Classification des Clients Slide preview
Entonnoir de Conversion des Prospects de Vente AIDA Slide preview
Stratégie Avant-Vente vs. Après-Vente Slide preview
Contrôle des Ventes: Analyse ABC Slide preview
Outil de Contrôle Stratégique des Ventes : Analyse de Portefeuille Slide preview
Radar Marketing Slide preview
Objectifs de Vente Slide preview
Objectifs de Vente Slide preview
Proposition de Valeur Différentielle (PVD) Slide preview
Flux de Travail du Cycle de Vie du Contrat Slide preview
Qualification des Prospects Slide preview
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Profil du Prospect Slide preview
Profil de Prospect Slide preview
Système de Ventes : Carte de Capacité pour la Génération de Leads Slide preview
Parcours de l'acheteur B2B vs. Carte du parcours de vente Slide preview
Vente Basée sur la Valeur Slide preview
Tarification des Comptes et Concentration Slide preview
Objectifs de Vente (30-60-90 Jours) Slide preview
Tableau de Bord des Ventes Slide preview
Frais Généraux de Vente Slide preview
Gestion du Cycle de Vie des Contrats Slide preview
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Synopsis

Besoin de rationaliser vos ventes et de convertir plus de prospects ? Que vous soyez une équipe de vente axée sur le B2C ou le B2B, notre Boîte à outils des stratégies de vente (Partie 2) offre une approche complète pour planifier et exécuter un flux de travail de vente réussi, de la génération de la sensibilisation avant la vente à la rétention et la recommandation après la vente.

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Ce deck est divisé en une section B2C et une section B2B pour une navigation facile et comprend des outils tels que l'Analyse du Groupe Cible, l'Entonnoir de Vente AIDA, le Radar Marketing, l'Analyse ABC, la Stratégie Pré vs. Post Vente, les Profils de Clients Idéaux, et bien d'autres que vous pouvez télécharger et personnaliser pour toute force de vente. Explorons ces outils et voyons comment ils peuvent aider à optimiser le processus de vente et à améliorer la communication avec les clients.

Questions and answers

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While the content does not provide specific examples, many companies successfully use Pre vs. Post Sales Strategy. For instance, Apple Inc. uses pre-sales strategies like product teasers and announcements to generate interest. Post-sales, they offer excellent customer service and updates to keep customers engaged. Similarly, Amazon uses pre-sales strategies like personalized recommendations and post-sales strategies like easy returns and customer reviews to enhance customer satisfaction.

Some alternative strategies to the ABC Analysis for optimizing the sales process include the use of the AIDA Sales Funnel, Target Group Analysis, Marketing Radar, and Pre vs. Post Sales Strategy. These tools can help in identifying potential customers, understanding their needs and preferences, and developing effective marketing and sales strategies to attract and retain them. Additionally, creating Ideal Client Profiles can also be beneficial in optimizing the sales process as it allows the sales team to focus their efforts on the most profitable customers.

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Analyse du Groupe Cible

Nous commençons par quelques outils axés sur le B2C. Une stratégie de vente réussie commence par la compréhension de votre marché cible. Cette diapositive d'Analyse du Groupe Cible fournit à la fois des contours démographiques et psychographiques de votre segment de marché, ce qui permet une approche personnalisée pour un impact maximal. Cet exemple montre quatre façons courantes d'aborder l'analyse du groupe cible : Comportementale, Démographique, Psychographique et Géographique.

Questions and answers

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Understanding the target market can significantly impact the sales strategy of B2B-focused companies like Nvidia and Tesla. It allows these companies to tailor their approach for maximum impact. By understanding their target market's behavior, demographics, psychographics, and geography, they can develop a sales strategy that resonates with their potential customers. This can lead to increased lead conversion and sales.

Some alternative methods to Behavioral, Demographic, Psychographic, and Geographic approaches in target group analysis could include Technographic segmentation, which focuses on the technological capabilities and tools used by a target group. Another approach could be Firmographic segmentation, used primarily in B2B markets, which focuses on characteristics of organizations such as size, location, and industry. Additionally, Needs-based or Benefit segmentation can be used, which groups customers based on their needs or the benefits they seek from the product or service.

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Personnalisez cette diapositive en fonction de votre produit et de l'image de marque de votre entreprise, et concentrez-vous sur les éléments les plus pertinents.Par exemple, si votre marque met l'accent sur le fait de faire ressentir quelque chose de particulier à vos clients, comme Apple et son marketing qui évoque des émotions, vous voudrez peut-être privilégier davantage d'éléments psychographiques pour comprendre comment les valeurs des clients influencent leurs comportements.

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Entonnoir de Vente AIDA

L'entonnoir de vente AIDA signifie Conscience, Intérêt, Désir et Action. Il aide à structurer le pipeline de prospects pour assurer une transition fluide de clients potentiels à clients payants. Au bas de cette diapositive, utilisez les barres de progression pour surveiller comment l'ensemble du bassin de prospects se convertit au fil du temps. Au fur et à mesure que les prospects progressent dans l'entonnoir, les barres de progression se réduisent pour refléter le pourcentage de conversions à chaque étape.

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Radar Marketing

Le Radar Marketing met en évidence l'importance d'un mix marketing solide et son impact sur les performances de vente. La roue extérieure du radar identifie les principaux canaux de marketing et points de contact pour atteindre les clients. En se déplaçant vers l'intérieur, les indicateurs clés de succès sont définis sous chaque canal de marketing.

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Par exemple, pour un site web, l'objectif peut être d'attirer autant de visiteurs que possible, tandis que la stratégie des médias sociaux vise à gagner plus d'abonnés. Cette diapositive aide à planifier et à suivre vos efforts de marketing plus efficacement et à identifier les points de vente les plus prometteurs pour générer des revenus.

Questions and answers

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While specific company names are not disclosed, many businesses across various industries have successfully implemented ABC analysis in their sales strategies. For instance, retail companies often use this method to categorize their inventory based on value and sales frequency, allowing them to focus their efforts on high-value products. Similarly, manufacturing firms may use ABC analysis to identify and prioritize customers who bring the most revenue. It's a common practice in supply chain management and customer segmentation.

Some alternative sales control techniques that can be used in place of the ABC analysis include the XYZ analysis, the FSN analysis (Fast, Slow moving and Non-moving), the VED analysis (Vital, Essential, Desirable), and the SDE analysis (Scarce, Difficult, Easy). These techniques also help in inventory management and can be used depending on the specific needs and context of the business.

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Analyse ABC

L'analyse ABC est une technique de contrôle des ventes pour identifier les groupes de clients qui génèrent le plus de revenus. Les transactions du groupe A sont généralement faibles en volume mais élevées en valeur. D'autre part, les transactions du groupe C sont élevées en volume mais créent peu de valeur. Lorsque l'espace le permet, personnalisez cette diapositive en ajoutant des détails sur chaque groupe de clients afin que les représentants puissent développer des stratégies ciblées.

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Stratégie de vente pré et post

Il ne suffit pas de réaliser une vente. En fait, les équipes de vente les plus performantes comprennent l'importance d'utiliser des tactiques post-vente pour maintenir l'élan ou même vendre plus. Utilisez cette feuille de route pré et post-vente pour décrire les tâches et le personnel clé qui sont essentiels pour créer une expérience client de bout en bout.

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Par exemple, les gestionnaires de comptes et les gestionnaires de communauté peuvent aider à l'étape post-service du tunnel de vente pour garder les clients satisfaits et encourager les références. Ces boîtes peuvent être modifiées, supprimées ou ajoutées en fonction de la structure organisationnelle unique d'une équipe.

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Profil du prospect

Passons maintenant à des outils plus axés sur le B2B. Comme le flux de travail de vente pour les clients d'entreprise nécessite beaucoup plus d'effort et d'engagement individuel, il est important que les équipes de vente identifient d'abord des prospects de haute qualité pour garantir le succès futur.Une approche pour développer un profil de client idéal, ou ICP, consiste à prendre en compte 1) le profil de l'entreprise, 2) le profil de l'acheteur, et 3) la persona de l'utilisateur principal. 

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Identifiez l'organisation cible et ses particularités. Ensuite, réduisez-le au profil de l'acheteur pour identifier ses besoins et motivations. C'est la personne qui a le plus besoin d'être convaincue car elle prend la décision finale d'achat. 

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Enfin, pensez à l'utilisateur principal et à ce dont il a besoin au quotidien. Inclus ici est également une visualisation plus simplifiée qui résume toutes les informations qui viennent d'être couvertes dans les étapes précédentes.

Tarification des comptes

La grille tarifaire interne est différente de toute information de vente destinée au public. Son objectif est d'analyser quel niveau de compte génère le plus de revenus ou la marge la plus élevée, et mérite donc plus d'attention. Notez les objectifs de vente pour chaque niveau. Dans cet exemple, l'objectif actuel de l'équipe de vente est de canaliser davantage de comptes d'entreprise. Avec un objectif de vente fixé pour chaque type de compte, les représentants peuvent toujours se référer à ce tableau pour prendre des décisions basées sur les données afin d'ajuster leurs stratégies de vente.

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Conclusion

Boîte à outils des stratégies de vente (Partie 2)
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