Soft Skills Training

Введение

Уменьшающаяся роль повторяющихся задач может показаться угрожающей, поскольку некоторые рабочие места были заменены, но это также повышает значение мягких навыков. Компании, которые улучшают способности сотрудников в таких областях, как культурное осознание, коммуникация, разрешение конфликтов, переговоры и обратная связь, могут ожидать положительного возврата в долгосрочной перспективе.

Questions and answers

What are the benefits of soft skills training in the context of digital transformation?

View answer

Soft skills training in the context of digital transformation has several benefits. As automation and AI take over repetitive tasks, the importance of soft skills such as communication, conflict resolution, and negotiation increases. These skills cannot be replicated by machines and are crucial for effective human interaction. Training in these areas enhances employees' capabilities, allowing them to navigate their roles with more creativity, empathy, and agility. This not only optimizes their human potential but also provides a positive return for companies in the long run.

How can employees optimize their human potential in the era of automation and AI?

View answer

Employees can optimize their human potential in the era of automation and AI by focusing on developing their soft skills. As repetitive tasks are increasingly automated, skills such as cultural awareness, communication, conflict resolution, negotiation, and feedback become more important. By enhancing these capabilities, employees can navigate their roles with more creativity, empathy, and agility.

View all questions

Ask follow up

85% успеха в карьере приходится на хорошо развитые мягкие навыки, и только 15% - на технические знания. С правильным Soft Skills Training, сотрудники могут выполнять свои роли с большим творчеством, эмпатией и гибкостью, в конечном итоге приводя свои компании к успеху в человеческих аспектах бизнеса, которые машины не могут воспроизвести.

Questions and answers

Can you compare the importance of soft skills with technical knowledge in career success?

View answer

Both soft skills and technical knowledge are crucial for career success, but they serve different purposes. Soft skills, which include abilities like communication, problem-solving, and teamwork, are essential for navigating the workplace and collaborating effectively with others. They account for about 85% of career success. On the other hand, technical knowledge, which is specific to a particular job or industry, is also important but makes up about 15% of career success. It's the combination of both that truly drives career advancement.

What are common challenges in developing soft skills and how can they be overcome?

View answer

Common challenges in developing soft skills include lack of awareness about the importance of these skills, difficulty in measuring progress, and the misconception that soft skills can't be learned or improved. Overcoming these challenges can be achieved by creating awareness about the importance of soft skills in career success, providing training and resources to develop these skills, and incorporating soft skills evaluation in performance assessments.

View all questions

Ask follow up

download

Download this presentation in

English (US) expand_more

• English (US)
• English (UK)
• Português (Brasil)
• Italiano
• العربية
• हिंदी

Get 10 out of 20 slides

PowerPoint Keynote Google Slides

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

Sign up

OR

Voila! You can now download this presentation

Download

Культурное осознание и компетентность

Будь вы работаете удаленно из дома или лично в офисе, вы обязательно столкнетесь с коллегами, сотрудниками и руководителями, которые составляют богатую палитру индивидуальных фонов и опыта. Этот экосистему можно визуализировать через призму модели колеса разнообразия, которая состоит из четырех слоев:

Questions and answers

How does understanding the diversity wheel model enhance an employee's soft skills?

View answer

Understanding the diversity wheel model enhances an employee's soft skills by fostering empathy, adaptability, and communication. The model helps employees appreciate the diverse backgrounds and experiences of their colleagues, promoting a more inclusive and respectful work environment. This understanding can improve interpersonal relationships, team collaboration, and problem-solving abilities, all of which are crucial soft skills in the modern workplace.

What are common challenges in applying the diversity wheel model in a diverse workplace and how can they be overcome?

View answer

Common challenges in applying the diversity wheel model in a diverse workplace include: lack of understanding of the model, resistance to change, and unconscious biases. These can be overcome by: providing comprehensive training on the model, promoting a culture of openness and acceptance, and implementing unconscious bias training.

View all questions

Ask follow up

1. Начиная с стилем мышления, который является основной размерностью, которая диктует, как мы естественно думаем и общаемся как люди.
2. Затем внутренние измерения, такие как этническая принадлежность, пол, возраст.Элементы внутренних измерений в значительной степени выходят за рамки нашего контроля, но все же могут легко оказывать мощное влияние на наше поведение и отношение.
3. После этого мы переходим к внешним измерениям, таким как социально-экономический статус, религия и духовность, образовательный фон, отдых и т.д. Эти элементы находятся под нашим контролем и являются выбором, сформированным окружающей средой, социальными и культурными факторами и личным опытом.
4. Наконец, мы переходим к организационным измерениям, таким как опыт работы, статус менеджера, отдел.

Суть разнообразия на рабочем месте не только в терпимости, но и в принятии и использовании различных точек зрения, которые могут стимулировать творчество и нестандартное мышление. Таким образом, культурно компетентные сотрудники готовы внести больший вклад в организацию и стать более высокопроизводительными.

Questions and answers

What are the practical applications of the 3R's of storytelling in the context of soft skills training?

View answer

The 3R's of storytelling - Relatable, Remarkable, and Relevant, have practical applications in soft skills training in several ways. Firstly, making a story relatable helps in building empathy and understanding among team members. Secondly, a remarkable story can inspire and motivate employees, fostering creativity and innovation. Lastly, ensuring the story is relevant helps in maintaining focus on the task at hand and makes the communication more effective. These elements combined can greatly enhance communication and interpersonal skills, which are key components of soft skills training.

How can employees implement the 3R's of storytelling in their daily communication?

View answer

Employees can implement the 3R's of storytelling in their daily communication by making their messages relatable, remarkable, and relevant. To make a message relatable, they should connect it to common experiences or emotions. To make it remarkable, they should include unique or surprising elements that make the message stand out. To make it relevant, they should ensure the message is directly related to the topic at hand or the audience's interests or needs.

View all questions

Ask follow up

Эффективная коммуникация

Хорошее повествование не должно ограничиваться только теми случаями, когда компании нужно продавать продукты клиентам, оно также должно применяться к тому, как сотрудники общают свои идеи и результаты друг другу и вышестоящим руководителям. Хорошим подходом, который стоит рассмотреть, когда вы рассказчик, являются 3R повествования. 3 R означают: релевантность, ремарки и релевантность.

Ask follow up

• Связность в повествовании относится к созданию персонажей, ситуаций или тем, которые находят отклик в опыте, эмоциях и проблемах аудитории. Связная история позволяет людям установить личное взаимодействие и способствует развитию эмпатии и понимания.
• Быть замечательным в повествовании означает включение неожиданных поворотов, мощных эмоций или глубоких прозрений, которые делают историю незабываемой. Какой фактор вау заставит вашу аудиторию остаться?
• Актуальность в повествовании связана с тем, насколько хорошо сюжет отвечает на текущие проблемы, интересы или потребности аудитории. Это особенно важно при общении стратегических решений, основанных на текущих рыночных трендах и требованиях.

download

Download this presentation in

English (US) expand_more

• English (US)
• English (UK)
• Português (Brasil)
• Italiano
• العربية
• हिंदी

Get 10 out of 20 slides

PowerPoint Keynote Google Slides

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Microsoft Powerpoint

Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

Sign up

OR

Voila! You can now download this presentation

Download

Разрешение конфликтов

По мере углубления диалога в многонациональном и артикулированном трудовом коллективе, роль, которую играют техники разрешения конфликтов и переговоров, становится все более очевидной. Фреймворки, такие как модель конфликта Томаса-Килмана, помогают сотрудникам получить представление о своих и чужих стилях управления конфликтами.

Questions and answers

What is the role of the feedback matrix in enhancing soft skills and how does it contribute to business strategy?

View answer

The feedback matrix plays a crucial role in enhancing soft skills by providing a structured approach to giving and receiving feedback. It helps in managing emotions and egos, which are often a challenge in feedback situations. The four quadrants of the matrix - collaborative, investigative, informative, and corrective - each serve a unique purpose in the feedback process, thereby fostering a culture of continuous learning and improvement. This contributes to the business strategy by optimizing human potential, promoting creativity, empathy, and agility, and ultimately driving business performance.

What are the four key quadrants of the feedback matrix and how do they contribute to effective communication?

View answer

The four key quadrants of the feedback matrix are collaborative, investigative, informative, and corrective. The collaborative quadrant focuses on working together to find solutions and improvements. The investigative quadrant encourages asking questions and seeking clarity. The informative quadrant is about sharing knowledge and information. The corrective quadrant is about addressing issues and making necessary changes. These quadrants contribute to effective communication by providing a structured approach to giving and receiving feedback, ensuring that it is constructive, clear, and beneficial for all parties involved.

View all questions

Ask follow up

Модель Томаса-Килмана определяет пять основных способов управления конфликтами на основе уверенности по оси y и сотрудничества по оси x.Например, в конкурентном режиме, который поддерживается высокой ассертивностью и низким сотрудничеством, цель конфликта - заставить принять вашу точку зрения. Понимание предпочтительного стиля управления конфликтами и затем его адаптация к ситуации может привести к более эффективным решениям и динамике в рабочем месте.

Ask follow up

Стиль обратной связи

И последнее, но не менее важное, искусство обратной связи. Обратная связь сложна не только для предоставления, но и для получения. Эмоции и эго могут быть на высоте, когда критикуют вашу работу. Матрица обратной связи устраняет догадки о том, как следует обрабатывать отзывы. Матрица включает в себя четыре ключевых квадранта: сотрудничество, исследование, информирование и корректировка.

Ask follow up

В конечном итоге, обратная связь должна выходить за рамки простой критики и стать инструментом для личного и профессионального развития. Она поощряет не только выделение областей превосходства, но и исследование будущих возможностей.

Заключение

Мягкие навыки в областях, таких как культурное осознание, коммуникация, разрешение конфликтов и обратная связь, обогащают организационную динамику и делают работу более интересной для сотрудников. Неудивительно, что те, кто обладает хорошими мягкими навыками, могут уделять больше энергии творческим идеям, которые стимулируют инновации, или даже стать эффективными лидерами, которые раскрывают лучшее в своих коллегах.В конечном итоге, хотя автоматизация помогает снижать затраты, человеческие таланты являются интеллектуальной силой, которая стимулирует будущий рост бизнеса и воплощает в жизнь следующую большую идею.

Ask follow up