resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview
resource preview

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Explainer

Preview

Введение

Уменьшающаяся роль повторяющихся задач может показаться угрожающей, поскольку некоторые рабочие места были заменены, но это также повышает значение мягких навыков. Компании, которые улучшают способности сотрудников в таких областях, как культурное осознание, коммуникация, разрешение конфликтов, переговоры и обратная связь, могут ожидать положительного возврата в долгосрочной перспективе.

stars icon
Questions and answers
info icon

Soft skills training in the context of digital transformation has several benefits. As automation and AI take over repetitive tasks, the importance of soft skills such as communication, conflict resolution, and negotiation increases. These skills cannot be replicated by machines and are crucial for effective human interaction. Training in these areas enhances employees' capabilities, allowing them to navigate their roles with more creativity, empathy, and agility. This not only optimizes their human potential but also provides a positive return for companies in the long run.

Employees can optimize their human potential in the era of automation and AI by focusing on developing their soft skills. As repetitive tasks are increasingly automated, skills such as cultural awareness, communication, conflict resolution, negotiation, and feedback become more important. By enhancing these capabilities, employees can navigate their roles with more creativity, empathy, and agility.

Cultural awareness and communication play a crucial role in conflict resolution and negotiation. Understanding different cultures can help prevent misunderstandings and conflicts that may arise due to cultural differences. It allows for more effective communication, as it enables individuals to understand and respect differences, leading to more productive negotiations. Communication is key in expressing and understanding different viewpoints, which is essential in resolving conflicts and successful negotiation.

View all questions
stars icon Ask follow up
resource image
resource image

85% успеха в карьере приходится на хорошо развитые мягкие навыки, и только 15% - на технические знания. С правильным Тренинг мягких навыков, сотрудники могут выполнять свои роли с большим творчеством, эмпатией и гибкостью, в конечном итоге приводя свои компании к успеху в человеческих аспектах бизнеса, которые машины не могут воспроизвести.

stars icon
Questions and answers
info icon

Both soft skills and technical knowledge are crucial for career success, but they serve different purposes. Soft skills, which include abilities like communication, problem-solving, and teamwork, are essential for navigating the workplace and collaborating effectively with others. They account for about 85% of career success. On the other hand, technical knowledge, which is specific to a particular job or industry, is also important but makes up about 15% of career success. It's the combination of both that truly drives career advancement.

Common challenges in developing soft skills include lack of awareness about the importance of these skills, difficulty in measuring progress, and the misconception that soft skills can't be learned or improved. Overcoming these challenges can be achieved by creating awareness about the importance of soft skills in career success, providing training and resources to develop these skills, and incorporating soft skills evaluation in performance assessments.

Almost any company can significantly benefit from a Soft Skills Training toolkit. For instance, a tech company like Google could benefit greatly. Despite their technical expertise, soft skills like creativity, empathy, and agility are crucial for innovation, team collaboration, and user-centric design. This toolkit could help Google employees enhance these skills, driving success in the human aspects of business that machines cannot replicate.

View all questions
stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Культурное осознание и компетентность

Будь вы работаете удаленно из дома или лично в офисе, вы обязательно столкнетесь с коллегами, сотрудниками и руководителями, которые составляют богатую палитру индивидуальных фонов и опыта. Этот экосистему можно визуализировать через призму модели колеса разнообразия, которая состоит из четырех слоев:

stars icon
Questions and answers
info icon

Understanding the diversity wheel model enhances an employee's soft skills by fostering empathy, adaptability, and communication. The model helps employees appreciate the diverse backgrounds and experiences of their colleagues, promoting a more inclusive and respectful work environment. This understanding can improve interpersonal relationships, team collaboration, and problem-solving abilities, all of which are crucial soft skills in the modern workplace.

Common challenges in applying the diversity wheel model in a diverse workplace include: lack of understanding of the model, resistance to change, and unconscious biases. These can be overcome by: providing comprehensive training on the model, promoting a culture of openness and acceptance, and implementing unconscious bias training.

Any company can benefit from implementing the diversity wheel model, but let's take Google as an example. Google is a global company with a diverse workforce from different backgrounds and experiences. By implementing the diversity wheel model, Google can ensure that all layers of diversity (personality, internal dimensions, external dimensions, and organizational dimensions) are considered in their policies and practices. This can lead to a more inclusive work environment, improved employee satisfaction, and ultimately, better business outcomes.

View all questions
stars icon Ask follow up
resource image
  1. Начиная с стилем мышления, который является основной размерностью, которая диктует, как мы естественно думаем и общаемся как люди.
  2. Затем внутренние измерения, такие как этническая принадлежность, пол, возраст.Элементы внутренних измерений в значительной степени выходят за рамки нашего контроля, но все же могут легко оказывать мощное влияние на наше поведение и отношение.
  3. После этого мы переходим к внешним измерениям, таким как социально-экономический статус, религия и духовность, образовательный фон, отдых и т.д. Эти элементы находятся под нашим контролем и являются выбором, сформированным окружающей средой, социальными и культурными факторами и личным опытом.
  4. Наконец, мы переходим к организационным измерениям, таким как опыт работы, статус менеджера, отдел.
stars icon
Questions and answers
info icon

Soft skills training can help employees optimize their human potential in the era of automation and AI by enhancing their ability to think creatively, empathize with others, and adapt to changes. These skills are not easily replicated by AI and are therefore crucial for human employees. Soft skills training can also help employees understand and manage their behaviors and attitudes, which can be influenced by various internal and external factors. This understanding can lead to improved communication, better decision-making, and more effective teamwork.

Organizational dimensions that affect our work experience and management status include factors such as the department we work in, our role within the organization, the level of responsibility we have, and our tenure or length of service in the organization. These factors can influence our interactions with others, our access to resources, and our career progression within the organization.

External dimensions like socioeconomic status, religion, and education background can significantly influence our choices in a professional setting. Socioeconomic status can affect the opportunities and resources available to us, which can shape our career paths and decisions. Religion can influence our values, ethics, and work habits, which can affect our choices and interactions in the workplace. Education background can shape our skills, knowledge, and attitudes, which can influence our career choices and professional development. These factors are shaped by environmental, social, and cultural factors and personal experiences, and are within our control to some extent.

View all questions
stars icon Ask follow up
resource image

Суть разнообразия на рабочем месте не только в терпимости, но и в принятии и использовании различных точек зрения, которые могут стимулировать творчество и нестандартное мышление. Таким образом, культурно компетентные сотрудники готовы внести больший вклад в организацию и стать более высокопроизводительными.

stars icon Ask follow up

Эффективная коммуникация

Хорошее повествование не должно ограничиваться только теми случаями, когда компании нужно продавать продукты клиентам, оно также должно применяться к тому, как сотрудники общают свои идеи и результаты друг другу и вышестоящим руководителям. Хорошим подходом, который стоит рассмотреть, когда вы рассказчик, являются 3R повествования. 3 R означают: релевантность, ремарки и релевантность.

stars icon
Questions and answers
info icon

The 3R's of storytelling - Relatable, Remarkable, and Relevant, have practical applications in soft skills training in several ways. Firstly, making a story relatable helps in building empathy and understanding among team members. Secondly, a remarkable story can inspire and motivate employees, fostering creativity and innovation. Lastly, ensuring the story is relevant helps in maintaining focus on the task at hand and makes the communication more effective. These elements combined can greatly enhance communication and interpersonal skills, which are key components of soft skills training.

Employees can implement the 3R's of storytelling in their daily communication by making their messages relatable, remarkable, and relevant. To make a message relatable, they should connect it to common experiences or emotions. To make it remarkable, they should include unique or surprising elements that make the message stand out. To make it relevant, they should ensure the message is directly related to the topic at hand or the audience's interests or needs.

Apple Inc. could greatly benefit from the 3R's of storytelling. Being relatable, they can share stories that connect with their customers on a personal level, enhancing brand loyalty. By being remarkable, they can share unique stories about their innovative products, standing out in the tech industry. Lastly, by being relevant, they can ensure their stories align with current trends and customer needs, keeping their brand and products at the forefront of consumers' minds.

View all questions
stars icon Ask follow up
resource image
  • Связность в повествовании относится к созданию персонажей, ситуаций или тем, которые находят отклик в опыте, эмоциях и проблемах аудитории. Связная история позволяет людям установить личное взаимодействие и способствует развитию эмпатии и понимания.
  • Быть замечательным в повествовании означает включение неожиданных поворотов, мощных эмоций или глубоких прозрений, которые делают историю незабываемой. Какой фактор вау заставит вашу аудиторию остаться?
  • Актуальность в повествовании связана с тем, насколько хорошо сюжет отвечает на текущие проблемы, интересы или потребности аудитории. Это особенно важно при общении стратегических решений, основанных на текущих рыночных трендах и требованиях.
stars icon Ask follow up
resource image

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Разрешение конфликтов

По мере углубления диалога в многонациональном и артикулированном трудовом коллективе, роль, которую играют техники разрешения конфликтов и переговоров, становится все более очевидной. Фреймворки, такие как модель конфликта Томаса-Килмана, помогают сотрудникам получить представление о своих и чужих стилях управления конфликтами.

stars icon Ask follow up

Модель Томаса-Килмана определяет пять основных способов управления конфликтами на основе уверенности по оси y и сотрудничества по оси x.Например, в конкурентном режиме, который поддерживается высокой ассертивностью и низким сотрудничеством, цель конфликта - заставить принять вашу точку зрения. Понимание предпочтительного стиля управления конфликтами и затем его адаптация к ситуации может привести к более эффективным решениям и динамике в рабочем месте.

stars icon Ask follow up
resource image
resource image

Стиль обратной связи

И последнее, но не менее важное, искусство обратной связи. Обратная связь сложна не только для предоставления, но и для получения. Эмоции и эго могут быть на высоте, когда критикуют вашу работу. Матрица обратной связи устраняет догадки о том, как следует обрабатывать отзывы. Матрица включает в себя четыре ключевых квадранта: сотрудничество, исследование, информирование и корректировка.

stars icon Ask follow up

В конечном итоге, обратная связь должна выходить за рамки простой критики и стать инструментом для личного и профессионального развития. Она поощряет не только выделение областей превосходства, но и исследование будущих возможностей.

resource image

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download

Заключение

Мягкие навыки в областях, таких как культурное осознание, коммуникация, разрешение конфликтов и обратная связь, обогащают организационную динамику и делают работу более интересной для сотрудников. Неудивительно, что те, кто обладает хорошими мягкими навыками, могут уделять больше энергии творческим идеям, которые стимулируют инновации, или даже стать эффективными лидерами, которые раскрывают лучшее в своих коллегах.В конечном итоге, хотя автоматизация помогает снижать затраты, человеческие таланты являются интеллектуальной силой, которая стимулирует будущий рост бизнеса и воплощает в жизнь следующую большую идею.

stars icon Ask follow up

Download and customize this and 500+ other business templates

Start here ⬇️

Voila! You can now download this Presentation

Download