Özet
İş akışı yönetimini basitleştirmeye ve daha etkili hale getirmeye mi ihtiyacınız var? Akış Şeması Koleksiyonu koleksiyonumuz, PERT akış şeması, kullanıcı yolculuk akışı, standart işlem prosedürü, SIPOC akışı, kök neden analizi ve daha pek çok iş senaryosu için kullanılabilecek ve özelleştirilebilecek çeşitli görselleştirmeler içerir.
PERT şeması
PERT akış şeması, proje yönetimi için kullanılmak üzere tasarlanmıştır. PERT, Proje Değerlendirme ve İnceleme Tekniği anlamına gelir. PERT ayrıca, en çok ardışık bağımlı görevi kapsayan akış olan kritik yolu da içerir. Bu nedenle, proje başarısı için kritiktir. Tüm görevleri bu şekilde düzenlemek, kritik yolun ve projenin tamamının süresini tahmin etmenize yardımcı olacaktır. (Slayt 3)
Kullanıcı yolculuk akışı
Sıklıkla kullanılan bir başka akış şeması da kullanıcı yolculuk akışıdır, bu da ürün tasarımı ve geliştirmenin vazgeçilmez bir parçasıdır. Kullanıcı yolculukları, bir kullanıcının bir ürünü kullanmak veya ürün içinde belirli bir görevi tamamlamak için atacağı adımları gösterir.Her dijital ürünün, her kullanıcının tamamlaması gereken temel görevleri vardır ve bir kullanıcı akışı, ana karar noktalarının nerede ve ne zaman konulacağını belirlemeye yardımcı olabilir. (Slayt 6)
Vaka çalışmaları
Zoom'a bir göz atın. Zoom, kullanıcı akışlarını tasarlarken, insanların ne istediğini ve ne kadar hızlı istediklerini göz önünde bulundurdu. Zoom'un kullanıcı akışı, insanların hızlı bir şekilde görüşmelere katılabilmesini sağlar. Sadece beş tıklama veya daha azıyla, kullanıcılar bir toplantı odası açabilir ve insanları video sohbete davet edebilirler.
Amazon, kullanıcı akışını ustaca kullanan bir başka şirkettir. Günde yaklaşık 1,6 milyon paket gönderirken, her müşteri kabaca aynı satın alma akışından geçer. Amazon'un kullanıcı akışında başarılı olmasının bir yolu, kullanıcıların giriş yapmadan önce istedikleri her şeyi göz atmasına izin vermesidir. Eğer değerini göstermeden önce giriş gerekliliğini koymuş olsaydı, potansiyel alıcılar eşyalarını başka yerden satın almak için başka yere gidebilirdi.
Standart İşlem Prosedürü (SOP) akış şeması
Standart İşlem Prosedürü akış şeması veya SOP, daha büyük ekiplerde çalışanlara tanıdık gelebilecek bir şemadır. SOP, tüm ekip üyelerinin takip etmesi gereken prosedürü ve protokolü açıklar, böylece herhangi bir karışıklık olmaz. Her şirketin, ekipleri aynı iş akışına getirecek bir yoluna ihtiyacı vardır ve SOP akış şemaları bunu yapmanın en popüler yoludur. (Slayt 14)
Trello panoları yaygın bir SOP aracıdır. Kullanıcıların detaylı görev tanımları yazmasına, onları belirli ekiplere atamasına ve görevler arasında bağımlılıklar oluşturmasına olanak sağlar, bu görevler farklı bir ekibi içerse bile. Trello, ekipleri hizalama ihtiyacı için bir araç gerektiğini gördü. Ve müşteriler değerini gördü: 2 yıl içinde 0'dan 500.000 kullanıcıya, 2 yıl sonra ise neredeyse beş milyon kullanıcıya ulaştı.
SIPOC akışı
SIPOC akış şeması, birçok iç ve dış paydaşın dahil olduğu süreçlerinizi yüksek düzeyde göstermek için harika bir yoldur. Tedarikçiler, Girdiler, Süreçler, Çıktılar ve Müşteriler anlamına gelir. SIPOC genellikle süreç iyileştirme için kullanılır. En önemli bileşenlerin tümünü haritalandırarak, darboğazları veya belirli adımların ortadan kaldırılabileceği yerleri belirlemeye yardımcı olurlar.Bir SIPOC diyagramı, "Tedarikçilerimizi yönetme şeklimizi geliştirebilir miyiz?" veya "Ürünümüzü en verimli şekilde mi sunuyoruz?" gibi sorulara yanıt bulmada yardımcı olabilir. (Slayt 19)
Kök neden analizi
Akış şemaları sadece iş süreçlerini geliştirmek için kullanılmaz, aynı zamanda kişisel yaşamlarımızı geliştirmek için bir kişisel verimlilik sistemi olarak da kullanılabilir. Çoğu durumda, kişisel veya işle ilgili bir sorun olduğunda, ilk suçladığımız şey her zaman kök neden olmaz. Bu yüzden, sorunu ayrıştırmak ve tümünün kök sorununu belirlemek için BEŞ NEDEN metodolojisinin kullanılması önerilir. (Slayt 24)
İşleri Yapma
İşleri Yapma akış şeması, eldeki görevleri önceliklendirmeye yardımcı olur ve aciliyet, tamamlamanın kolaylığı ve alakalılığa dayalı olarak önce hangi işe başlanması gerektiğini gösterir. Yapılacaklar listesindeki her görevi bu akış şemasından geçirin, hemen yapılması mı gerekiyor, daha sonra mı saklanmalı yoksa başkasına mı devredilmeli görün. Yapılacaklar listesi çok geçmeden YAPILDI listesi olacaktır.(Slayt 28)
